UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE CHIRIQUÍ

FACULTAD DE CIENCIAS NATURALES Y EXACTAS

LABORATORIO DE AGUAS Y SERVICIOS FISICOQUÍMICOS

AUDITORÍAS EN LASEF:
HERRAMIENTA OPORTUNA PARA LA MEJORA
CONTINUA
ISO 19011:2018
Por:

Guillermo
Branda
“El auditor mantiene cerrada la boca: abre los oídos.”
 Pascal Quignard

Auditoría
“Etimológicamente viene del verbo latino audire, que significa ‘oír’, que a su
vez tiene su origen en los primeros auditores que ejercían su función
juzgando la verdad o falsedad de lo que les era sometido a su verificación,
principalmente mirando.”
Wikipedia
Objetivos Ejecutar conforme se desarrolle el proceso de las

G auditorías basada en la Norma ISO 17025:2017

alineada con la norma ISO 19011:2018

• Adquirir los conocimientos necesarios para la

E planificación y realización de auditorías (ISO

19011)

• Conocer las funciones del auditor y las

actitudes que debe adoptar durante la

E •
auditoría
Aprender a identificar y redactar no
conformidades

• Familiarizarse con la aplicación de la gestión de

E •
riesgos a las auditorías
Realizar el diagnóstico del cumplimiento del
sistema de gestión ISO 17025:2017
 Committee ASsessment on COnformity
Comité de evaluación de conformidad
• ISO/CASCO
Comité para el desarrollo de
normas relacionadas con la
Evaluación de la
Conformidad.
• Políticas de la ISO:
Revisiones cada 5 años.
• COPANIT (Panamá)

4
Lo nuevo… Enfoque basado en riesgos a los

A principios de auditoría.
(Adición)

1. Lineamientos relativos al programa

B
de auditoría (riesgos)
2. Planificación de la auditoría
PRINCIPALES 3. Requisitos de competencia
genéricos para los auditores.
CAMBIOS (Ampliación)

ISO 19011:2018
vs Anexo de requisitos de competencia

C
ISO 19011:2011 para auditar sistemas de gestión
específicos.

(Eliminación)

Ampliación del anexo A , para proveer

D
lineamientos en conceptos como: contexto
de la organización auditorías virtuales, ciclo
de vida y cadena de suministro.
 Alcance de la Norma ISO 19011:2018

Tipos de Auditoría
3 RA
Parte
Auditoría de certificación y/o
acreditación

Auditoría legal, regulatoria y similar.

2 DA
Parte
Auditorías de proveedor externo

1RA Parte
Otra auditoría de parte interesada
externa

Auditorías Internas
Auditoría debe incluir…

01 Revisar
E V I D E N C I A S

Comparar
C R I T E R I O S
02

03 Levantar
H A L L A Z G O S

Redactar
CONCLUSIONES
04
Y
RECOMENDACIONES
05 Presentar
INFORME
 PROCEDIMIENTOS DE
AUDITORÍAS INTERNAS
(Descripción básica) Paso Paso
5 1
Revisión y
cierre de NC
Preparación
del programa

Paso Ejecución
4 Selección
de la del equipo
auditoría auditor Paso
y 2
Preparación
Preparación de del plan de
los documentos auditoría
de trabajo

Paso
3
 Programa de Auditoría en LASEF

Esquema general para la

implementación de Programa
de Auditoría
 A • Prólogos
• Introducción

1 Objeto y campo de aplicación

Estructura de
la Norma ISO
19011:2018
2 Referencias normativas

3 Términos y Definiciones
 4 Principio de Auditoria

5 Administrar un programa de
auditoría
Estructura de
la Norma ISO
19011:2018
6 Desarrollo de una auditoría

7 Competencia y evaluación
de los auditores
1. Objeto y campo Proporciona orientación sobre
Proporciona
auditoría orientación
a sistemas sobre
de gestión
auditoría a sistemas de gestión
de aplicación
Principios de auditoría
01

Administración de un
programa de auditoría
Incluye:
02
• Administrador del programa de
auditoría,
Realización de auditorías del
• Auditores
auditoría.
y los equipos de 03 sistema de gestión

• Organizaciones sujeta a
auditorías Orientación sobre la evaluación de la
competencia
involucradas en
de las personas
el proceso de 04
auditoría.
Comentarios
o
Preguntas