Perdida de la Disminución de Deficiencia de la

imagen en la las compras . participación en el

compañía. mercado.

Aumento de quejas y
reclamos por los almacenes
que compran el producto.

Deficiencia en Falta de Alto costo del

Mal servicio a
la calidad del respuesta producto .
los clientes.
producto oportuna.

El calzado llega Ausencia de Aumento del

conocimiento del Uso inadecuado
con costo de materia
producto por los de la materia
imperfecciones. prima.
vendedores. prima.
 Fortalecimiento y Mejor participación
Alto impacto
aumento de la en el mercado.
de la imagen
compra del producto .
de la empresa.

Minimizar las quejas y

reclamos que hacen los
almacenes que compran el
producto.

Fortalecer el Productos
Mejorar la servicio al con precios
calidad del cliente. asequibles.
producto.
Vendedores Negociaciones con
Materia prima Personal capacitados y con los proveedores o
de mejor capacitado y con conocimiento del cambio de
calidad. actitud. producto. proveedores.