PREMIO EFFIE PLATA

BANCA POR INTERNET

BCP
OBJETIV
O
▲ Afiliaciones al
servicio

4,5%
▲ Transacciones

500 mil
transacciones

5%
+ 6,8%

Dic 2009 Dic 2010 Dic 2011

 ESTRATEGIA DE
• MARKETING
Se desarrolló una página web con una interfaz panorámica
que permitía educar al usuario acerca de la amplia gama de
operaciones que era posible realizar mediante Banca por
Internet BCP, relacionando objetos cotidianos con
operaciones bancarias.
ANÁLISIS DEL
SECTOR
• Sector responsable de la circulación de
los flujos monetarios.

• Tarea principal canalizar el dinero de los

ahorristas a quienes requieren de
fondos para diversas actividades.

• El mercado financiero en el Perú ha sido

destacado por otros países e
inversionistas que ven oportunidades
favorables para invertir
 A lo largo de los años, las funciones de los bancos han sido las de guardar fondos, dar créditos y
HISTORIA garantizar las colocaciones, operaciones que pueden ser observadas a lo largo del tiempo.

Banco Italiano
La familia Romero Sede La Molina
1889
1941 1988
9 de abril
1942 Red Nacional de Teleproceso
1 de febrero Red de cajeros automáticos.
Banco de Crédito del Perú.
Expansión
1970
Nassau (Bahamas) - Nueva York (Estados Unidos
 SITUACIÓN Los pasivos monetarios Pasivos mas líquidos que
ACTUAL
El banco central debe actuar para evitar
exceden las reservas Activos

que la banca se quede sin liquidez

• Para el 2012, la institución contaba con 339 oficinas, 1.432 cajeros

automáticos ATM, 4.600 agentes BCP y 14.311 empleados,
además de bancos corresponsales en todo el mundo.

• En la actualidad cuenta con 375 Agencias, más de 1.800 cajeros y

más de 5.600 Agentes BCP.
VISIÓN
“Ser el Banco líder en todos los segmentos y productos que ofrecemos”.

MISIÓN
“Promover el éxito de nuestros clientes con soluciones financieras adecuadas para sus
necesidades, facilitar el desarrollo de nuestros colaboradores, generar valor para nuestros
accionistas y apoyar el desarrollo sostenido del país”.
 PRINCIPIOS
Satisfacción del cliente: brindar una experiencia de servicio positiva a través de nuestros productos,
servicios, procesos y atención.

Pasión por las metas: trabajar con compromiso y dedicación para exceder nuestras metas y resultados

Eficiencia: cuidar los recursos del BCP como si fueran los propios.

Gestión del riesgo: asumir el riesgo como elemento fundamental en nuestro negocio y tomar la
responsabilidad de ello.

Transparencia: actuar de manera abierta, honesta y transparente con compañeros y clientes.

Disposición al cambio: tener una actitud positiva para promover y adoptar los cambios y mejores
prácticas.

Disciplina: ser ordenado y estructurado para aplicar consistentemente los procesos y modelos de trabajo
establecidos.
MEZCLA DE
PRODUCTOS
Cuentas de Crédito
Inversiones
ahorros personales

Cuentas para Envíos y

Servicios
operar en transferencia
diversos
oficinas s de dinero

Cuentas para
Tarjetas de
recibir
crédito
sueldos

Créditos
Seguros
hipotecarios