TEORÍA SISTEMÁTICA, TEORÍA Zorangie Lorena Pedraza Torres

Julián David Martínez Pedraza

MATEMÁTICA Y TEORÍA DE LA Rafael Alejandro Tarazona Gómez
María José Peralta Ríos
INFORMACIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN Sergio Andres Bohórquez Pinilla
ENFOQUE SISTÉMICO
DE LA ORGANIZACIÓN
EN LA DÉCADA DE 1950, EL
BIÓLOGO alemán Ludwíg von
Bertalanffy elaboró una teoría
interdisciplinaria para trascender los
problemas exclusivos de cada
ciencia y proporcionar principios
(físicos, biológicos, sociológicos,
químicos, etc.) y modelos generales
para todas las ciencias involucradas,
de forma que los descubrimientos
efectuados en cada una pudieran
ser utilizados por las otras.
La TGS es esencialmente totalizadora: los
sistemas no pueden ser comprendidos
únicamente por el análisis separado y
exclusivo de cada una de sus partes. La
TGS se basa en la comprensión de la
dependencia recíproca de todas las
disciplinas y de la necesidad de su
integración. Las diversas ramas del
conocimiento trataron sus objetos de
estudio, como sistemas, incluso la
administración.
 Un sistema es un conjunto de
elementos relacionados
dinámicamente, que forman
una actividad para alcanzar
un objetivo, operando sobre
datos/ energía/materia para
proveer información/ materia.

SISTEMA
 TIPOS DE SISTEMAS
En cuanto a su En cuanto a su
constitución naturaleza

Sistemas
Sistemas Sistemas Sistemas
físicos o
abstractos cerrados abiertos
concretos
 ENFOQUE
ENFOQUE CLÁSICO
SISTEMICO

PRINCIPIOS Reduccionismo Expansionismo

INTELECTUALES
PREDOMINANTES Pensamiento
analítico
Pensamiento
sintético

Mecanicismo Teleología
 TECNOLOGÍA Y
ADMINISTRACIÓN
El desarrollo tecnológico siempre constituye la
plataforma básica que impulsa el desarrollo de las
organizaciones y permite la consolidación de la
globalización. Más aún, fue la invención de la
computadora en la segunda mitad del siglo XX que
permitió que las organizaciones presentaran las
actuales características de automatización de sus
actividades.
 CIBERNÉTICA
La cibernética surgió como una ciencia
interdisciplinaria para relacionar todas las ciencias,
llenar los espacios vacíos no investigados por
ninguna de ellas y permitir que cada ciencia
utilizara los conocimientos desarrollados por las
otras. Su enfoque está en la sinergia.
CAMPO DE ESTUDIO DE
LA CIBERNÉTICA: LOS
SISTEMAS
Sistema es un conjunto de
elementos dinámicamente;
relacionados entre si, formando
una actividad para alcanzar un
objetivo, operando sobre
entradas (información, energía
o materia) y proveyendo
salidas (información, energía o
materia) procesadas. Los
elementos, las relaciones entre
ellos y los objetivos (o
propósitos) constituyen los
aspectos fundamentales de la
definición de un sistema.
 CONCEPTOS
RELACIONADOS CON
SISTEMAS

CAJA NEGRA
 CONCEPTOS
RELACIONADOS CON
SISTEMAS

RETROALIMENTACIÓN
 El concepto de información,
tanto desde del punto de vista
popular como del científico,
involucra un proceso de
reducción de incertidumbre. En
el lenguaje diario, la idea de
información se encuentra
relacionada a la de novedad y
utilidad, pues información es el
conocimiento (no cualquier
conocimiento) disponible para
el uso inmediato y que permite
orientar la acción, al reducir el
margen de incertidumbre que
cerca las decisiones cotidianas.
TEORÍA DE LA INFORMACIÓN
 ORIGEN
Surgió en 1949 con las
Se originó en 1920, con investigaciones de
los trabajos de Leo Szilar Claude E. Shannon y
y Harry Nyquist Warren Weaver17 en
Bell Telephone
Company

Formulan una teoría general de la información, desarrollando un método para medir y calcular la cantidad de
información, con base en resultados de la física estadística.
 La Informática es la
disciplina que lidia con el
tratamiento racional y
sistemático de la información
por medios automáticos.
Trata de las relaciones entre
las cosas y sus
características, para
representarlas por medio de
soportes de información.

CONCEPTO DE INFORMÁTICA
CONCEPTOS
COMPLEMENTARIOS A
LA INFORMACIÓN
DATOS INFORMACIÓN

En la sociedad moderna, la
importancia de la disponibilidad de
la información amplia y variada
crece proporcionalmente al aumento
de la complejidad de la propia COMUNICACIÓN
sociedad.
COMPONENTES
COMPONENTES DEL SISTEMA DE COMUNICACIÓN
TRATADO POR LA TEORÍA DE LA INFORMACIÓN
COMPONENTES SISTEMA TELEFÓNICO PROGRAMA DE TV
FUENTE Voz humana Actores
TRANSMISOR Aparato telefónico Cámara, transmisores y antenas

CANAL Alambre conductor que conecta un Espacio libre

aparato a otro
RECEPTOR El otro aparato telefónico Antena y TV
DESTINO Oído humano Telespectador
RUIDO Interferencia, ruidos, línea cruzada Interferencia, mal funcionamiento
de algunos de los componentes
REDUNDANCIA
Es la repetición del mensaje
para que se garantice la
correcta recepción. La
redundancia introduce en el
sistema de comunicación una
cierta capacidad de eliminar el
ruido y prevenir distorsiones y
engaños en la recepción del
mensaje.
ENTROPÍA
La entropía significa que partes
del sistema pierden su
integración y comunicación
entre sí, haciendo que el sistema
se descomponga, pierda
energía e información y se
degenere. Transformación
SINERGIA
Existe sinergia cuando dos o
más causas producen, actuando
conjuntamente, un efecto mayor
que la suma de los efectos que
produjeron actuando
individualmente. Trabajo
Conjunto
CONSECUENCIAS DE LA INFORMÁTICA
EN LA ADMINISTRACIÓN
La cibernética marca el inicio de la era de la electrónica en las organizaciones.
Hasta entonces, el aparato tecnológico se resumía a máquinas eléctricas o
manuales siempre asociadas a los conceptos de automatización.
• Automatización
• Tecnología de la información
• Sistemas de información
• Integración de negocio
• E-bussines
• Homo digitalis
AUTOMATIZACIÓN
Sistema donde se trasfieren
tareas de producción,
realizadas habitualmente por
operadores humanos a un
conjunto de elementos
tecnológicos.
TECNOLOGÍA DE LA
INFORMACIÓN
Representa la convergencia de la
computadora con la televisión y las
telecomunicaciones. Esta invade y transforma
la vida de las organizaciones y de las
personas provocando profundos cambios:
• Compresión del espacio
• Compresión del tiempo
• Conectividad
 Las organizaciones reciben y utilizan
información que Ies permiten vivir y

SISTEMAS DE sobrevivir en el ambiente que las rodea.

INFORMACIÓN
GERENCIAL Para mejorar su proceso decisorio, las
organizaciones crean sistemas específicos de
búsqueda, colecta, almacenaje, clasificación
y tratamiento de información importante y
relevante para su funcionamiento.
TIPOS DE ESTRUCTURA DEL SIG

ESTRUCTURA ESTRUCTURA ESTRUCTURA ESTRUCTURA

CENTRALIZADA JERARQUIZADA DISTRIBUIDA DESCENTRALIZADA
 Construir e integrar el sistema interno

INTEGRACIÓN
DEL NEGOCIO Integrar las entradas

La implantación de un
sistema integrado de Integrar las salidas
gestión empresarial pasa
por cuatro etapas:
Integrar el sistema intento con las
entradas y salidas
E- BUSINESS

El e-business es el motor de la nueva economía. Se

da el nombre de e-business a los negocios virtuales
hechos por medio de los medios electrónicos. Ese
medio, que recibe el nombre de Web (world mide
Web), está proporcionando todas las condiciones
para una enorme malla interconectada de sistemas.
HOMO DIGITALIS

Hombre digital: su
relación con su medio
lo establece por
medio de su
computadora
CRITICAS

-Los administradores pretenden sustituir personal por máquinas para bajar costos
pero generalmente sacrifican las personas con contacto directo al cliente.

-Se subutiliza la TI pues se usa sobre todo para reunión de datos y análisis
estadísticos.

-Es utilizada por ciertos sectores y no se ponen al alcance de todos perdiendo su

funcionalidad
 Esta teoría proviene de la
teoría administrativa; y trata
de buscar la mejor alternativa
en la toma decisiones por
medio de modelamientos de
situaciones reales a través de
modelos matemáticos que
permitan asemejarse en un
porcentaje alto a la realidad.
Al igual que la teoria clásica y
teoria de relaciones humanas,
la matemática trata de ver las
cosas de un modo lógico y
racional a través de un enfoque
TEORÍA MATEMÁTICA DE LA cuantitativo, determinístico y
lógico.
ADMINISTRACIÓN
 ORÍGENES DE LA TEORÍA MATEMÁTICA
1. Trabajo clásico sobre • Von Neumann y Morgenstern (1947) y de Wald (1954) y Savage
la teoria de juegos. (1954) para la teoría estadística-de la decisión.

• Herbert Simón, entonces un autor conductista, y el surgimiento de la

2. El estudio del proceso Teoría de las Decisiones resaltaron una mayor importancia a la
de decisión. decisión que a la acción que de ella se deriva en la dinámica
organizacional.

3. La existencia de • Simón había definido las decisiones cualitativas (no programables y

tomadas por el hombre) y las decisiones cuantitativas (programables
decisiones programables. y programadas para la máquina.

• Proporcionó medios para la aplicación y desarrollo de técnicas de

4. La computadora. las matemáticas más complejas y sofisticadas.

• Pretendió crear una ciencia de la administración con bases lógicas y

matemáticas. Acabó produciendo la llamada administración de
5. Teoría Matemática. operaciones enfocada en la administración de manufactura y de
servicios.
 PROCESO DECISORIO
Se concentra en las etapas de la toma de decisión.
Dentro de esa perspectiva, el objetivo es
seleccionar la mejor alternativa de decisión.
Perspectiva del proceso. Enfoca el proceso de decisión como una secuencia
de tres etapas simples:
a. Definición del problema.
La toma de b. b . Cuáles son las posibles alternativas de
decisiones es el solución del problema.
punto focal de la c. Cuál es la mejor alternativa de solución
Teoría Matemática. (elección).

Está orientada hacia la resolución de problemas.

Perspectiva del problema.
Su énfasis está en la solución final del problema.
Esa perspectiva se critica debido a que no indica
alternativas por su deficiencia cuando las
situaciones requieren de varios modelos de
implementación.
DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCESO
DE DECISIÓN.
MODELOS El modelo es la representación de algo o
el estándar de algo para hacer. Es por
MATEMÁTICOS EN medio del modelo que se hacen
representaciones de la realidad. En la

LA Teoría matemática, el modelo se utiliza

como simulación de situaciones futuras y

ADMINISTRACIÓN evaluaciones de la probabilidad de que

éste suceda.
TIPOS DE DECISIÓN Y TÉCNICA DE
TOMA DE DECISIONES
INVESTIGACIÓN Es la aplicación de métodos, técnicas e
instrumentos científicos a problemas que involucran
DE las operaciones de un sistema, a modo de
proporcionar, a los que controlan el sistema,
OPERACIONES soluciones óptimas para el problema en cuestión
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN DE
OPERACIONES
Construir un modelo Deducir una
Formular el matemático para solución del
problema. representar el modelo.
sistema.

Probar el modelo y Establecer control Colocar la solución

la solución. sobre la solución. en funcionamiento
LAS PRINCIPALES TÉCNICAS DE LA IO

Teoría de juegos. Teoría de las colas.

Teoría de los Programación

grafos. lineal.

Análisis estadístico
Programación
y cálculo de
dinámica.
probabilidad
 La Teoría de los juegos propuesta por
los matemáticos Johann von Neumann
(1903-1957) y Oskar Morgenstem
(1902-1962) propone una
formulación matemática para la
estrategia y el análisis de los
conflictos.
El concepto de conflicto involucra la
oposición de fuerzas o de interés o de
personas que origina una acción
dramática. La situación de conflicto
ocurre cuando un jugador gana y otro
pierde, pues los objetivos en la mira
son indivisibles, antagónicos e
incompatibles entre sí.
TEORÍA DE LOS JUEGOS.
 La cantidad de participantes es finito.

Cada participante dispone de un número finito de cursos

posibles de acción.

APLICACIÓN DE
LA TEORIA DE Cada participante conoce los cursos de acción a su
alcance.

LOS JUEGOS Cada participante conoce los cursos de acción al alcance

del adversario, aunque desconozca cuál será el curso de
acción escogido por él.

Las dos partes intervienen cada vez y el juego es “suma

cero", es decir, puramente competitivo: los beneficios de un
jugador son las pérdidas del otro, y viceversa.

Jugador. Cada Partido (o disputa).
participante involucrado. Cuando cada jugador
escoge un curso de acción.
Estrategia. Regla de decisión por
la cual el jugador determina su
curso de acción. No siempre el
jugador conoce la estrategia del
adversaria

Estrategia mixta. Cuando Matriz. Es la tabla que muestra los

el jugador usa todos sus Estrategia pura. Cuando resultados de todos los partidos
cursos de acción el jugador utiliza posibles. Los números de la matriz
disponibles, en una solamente un curso de representan los valores ganados
proporción fija. acción. por el jugador. Los valores
negativos traducen pérdidas.

TERMINOLOGÍA DE LA TEORIA DE LOS JUEGOS

 La Teoría de las colas se refiere a la
optimización de arreglos en
condiciones de aglomeración y de
espera, y utiliza técnicas de las
matemáticas variadas. La Teoría de
las colas es la teoría que cuida de
los puntos de estrangulamiento y de
los tiempos de espera, o sea, de las
demoras observadas en algún punto
de servicio.
Los puntos de interés son:
El tiempo de espera de los clientes
La cantidad de clientes en la cola
La razón entre el tiempo de espera y

TEORÍA DE LAS COLAS

el tiempo de prestación de servicio.
 Clientes u operaciones.

Un pasaje o punto de servicio por donde

deben pasar los clientes u operaciones.

COMPONENTES Un proceso de entrada (tnput).

Una disciplina sobre la cola.

Una organización de servicio.

 La Teoría de los Grafos se basa
en redes y diagramas de
flechas para varias finalidades.
Ofrece técnicas de planeación
y programación por redes
(CPM, PERT, etcétera) utilizadas
en las actividades de
construcción civil y de montaje
industrial. Tanto PERT, como
CPM son diagramas de flechas
que identifican el camino crítico
estableciendo una relación
directa entre los factores de
tiempo y costo, indicando el
"óptimo' económico" de un

TEORÍA DE LOS GRAFOS proyecto.

 Ejecución del Permiten la Distribución óptima de
proyecto en el plazo interrelación de las los recursos disponibles
más corto y al menor etapas y y facilitan su
costo. operaciones
proyecto.
del redistribución en caso
de modificaciones VENTAJAS DE
LOS DIAGRAMAS
DE FLECHAS
Proveen alternativas Identifican tareas u Definen
para la ejecución del operaciones "críticas" que responsabilidad de
proyecto y facilitan no ofrecen holgura en el órganos o personas
la toma de decisión. tiempo para su ejecución, involucradas en el
y así concentrarse en ellas proyecto.
totalmente.
 Es una técnica matemática
que permite analizar los
recursos de producción para
maximizar las utilidades y
minimizar el costo. Es una
técnica de solución de
problemas que requiere la
definición de los valores de
las variables involucradas en
la decisión para optimizar
un objetivo a ser alcanzado
dentro de un conjunto de
limitaciones o restricciones,
que constituyen las reglas
PROGRAMACIÓN LINEAL (PL) del juego.
 Busca la posición
óptima en relación
con un objetivo. La Supone la elección
finalidad es entre, alternativas o
minimizar costos y combinación de esas
maximizar alternativas.
beneficios en función
del objetivo
preestablecido.
CARACTERÍSTICAS
DE LA
Las variables deben
PROGRAMACIÓN
Considera límites o
restricciones que
cercan la decisión.
ser cuantificables y
tener relaciones
LINEAL
lineales entre sí.
 La programación dinámica
se aplica en problemas que
poseen varias etapas
interrelacionadas, donde
una decisión adecuada a
cada una de las etapas
debe adoptarse, sin perder
de vista el objetivo final.
Únicamente cuando el efecto
de cada decisión se evalúa
es que se efectúa la elección
final.

PROGRAMACIÓN DINÁMICA
 El análisis estadístico es el método
matemático utilizado para obtener la
misma información con la menor
cantidad de datos. Una de sus
aplicaciones más conocidas es el
control estadístico de calidad (CEQ)
en el área de producción. Los
métodos estadísticos permiten
producir el máximo de información a
partir de los datos disponibles. El
análisis estadístico provee medios
para la elección de muestras y sus
características para ser
representativas del universo de datos
y cuál es el riego asociado en la
decisión de aceptar o rechazar un
lote de producción, en función de la
PROBABILIDAD Y ANÁLISIS información obtenidas por el examen
de la muestra.

ESTADÍSTICO
 Aunque la Teoría matemática no se haya
caracterizado por incursiones en la estrategia
organizacional, ésta se preocupó con la
competencia típica de los juegos, donde los
elementos básicos de la competencia estratégica
son los siguientes:
a. Capacidad de comprender la conducta
competitivo como un sistema en el cual
competidores. clientes, dinero, personas y
recursos interactúan continuamente.
b. Capacidad de usar esa comprensión para
predecir cómo un movimiento estratégico dado
alterará el equilibrio competitivo,
c. Recursos que puedan ser permanentemente
invertidos en nuevos usos inclusive si los beneficios
consecuentes sólo aparecieran a largo plazo.
d. Capacidad de prever riesgos y utilidades con
exactitud y certeza suficientes para justificar la
inversión correspondiente.

ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL e. Disposición para actuar.

 LA NECESIDAD DE INDICADORES DE DESEMPEÑO
¿Por qué medir? ¿Qué medir? Six - Sigma Balanced Score Card
(BSC)
• Las principales ventajas • Resultados: Es decir, • Se diferencia con la • Es un método de
de un sistema de los resultados calidad total en 4 administración
medición son: concretos y finales aspectos: enfocado en el
• Evaluar el desempeño e que se esperan • Mayor amplitud de equilibrio
indicar las acciones alcanzar por un organizacional y se
correctivas necesarias. la aplicación.
periodo de tiempo. • Estructura de basa en cuatro
• Apoyar la mejora del perspectivas:
desempeño. • Desempeño: implementación mas
• Mantener la Conducta o medios sencilla. • Finanzas
convergencia de instrumentales que se • Herramientas mas • Clientes
propósitos y la colocan en la profundas. • Procesos internos
coherencia de esfuerzos practica. • Fuerte vinculación con • Aprendizaje/
en ía organización a • Factores críticos de
través de la integración la salud (Financiera). Crecimiento
éxito: Aspectos organizacional.
de estrategias, acciones fundamentales para
y mediciones.
que la organización
sea muy exitosa en
las dos anteriores.
 APRECIACIÓN CRÍTICA DE LA TEORÍA
MATEMÁTICA

2. El 3. Similitud 4. 5.
1. Limitaciones reduccionismo con la Reduccionismo Administración 6. Movimiento
de la Teoria de los administración de la Teoria de por la
Matemática. métodos de científica. Matemática. operaciones. calidad.
IO.
LIMITACIONES DE LA TEORÍA MATEMÁTICA.
1. Se presta a aplicaciones de proyectos u operaciones que involucran órganos o
grupos de personas, pero no presenta condiciones de aplicaciones globales que
involucran toda la organización como conjunto.
2. Se basa en la total cuantificación de los problemas administrativos, enfocándolos
desde el punto de vista estadístico o matemático.
3. Ofrece técnicas de aplicación a nivel operacional que se encuentran en la esfera
de ejecución, pero pocas técnicas par los niveles mas elevados en la jerarquía
empresarial.
EL REDUCCIONISMO DE LOS MÉTODOS DE IO
(INVESTIGACIÓN OPERACIONAL)
Koontz y O’Donnell definen los métodos de IO de la siguiente forma:
Enfatizan modelos para la representación lógica de problemas, estos pueden ser
sencillos o complejos.
Enfatizan los objetivos numéricos y medidas de eficiencia con la finalidad d
determinar si la solución alcanza el objetivo.
Intentan incorporar todas las variables en un problema o todas aquellas variables
que parecen ser importantes para su solución.
Intentan cuantificar las variables en un problema, pues solamente datos cuantificados
se insertan en el modelo con la finalidad de proporcionar un resultado definido.
Intentan ofrecer datos cuantificables con recursos matemáticos y estadísticos útiles.
SIMILITUD CON LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA
Para Leavitt, ambas crearon un conjunto de métodos técnicos para la solución de problemas
del trabajo; ambas presentan un enfoque que separa la planeación de los programas para
solución de los problemas y las rutinas creadas en base a las soluciones; además, la IO está
creando en su forma operacional una clase de especialistas de staff que se asemeja a los
antiguos especialistas de staff de la era de Taylor, sólo que en lugar del cronómetro está la
computadora y es la misma vieja historia del conflicto entre tecnología y humanidad“.
La IO es solamente una herramienta para auxiliar al ¡que toma las decisiones. De hecho, no es
propiamente la que toma las decisiones. Por lo que:
a. Muchos problemas no pueden expresarse en términos cuantitativos, lo que hace inviable la
aplicación de la IO.
b . Muchos problemas son amplios para que se solucionen a través de técnicas analíticas de
IO, inclusive con la ayuda de la computadora .
REDUCCIONISMO DE LA
TEORIA MATEMÁTICA
Para Koontz se trata más de un enfoque
matemático de los problemas de
administración que de una escuela definida
de administración. Una escuela más ubicada
en la Física o Ingeniería que en la
administración. A pesar de la importancia de
las matemáticas en la teoría administrativa,
se hace necesario colocar las cosas en su
debido lugar. Es lo mismo que pretender
desarrollar una teoría matemática en la
astronomía, en la economía o en la
psicología, es un absurdo, ¿no lo cree?
 ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES

Operaciones
Producción con Competencia
justo a Calidad total. tecnologías basada en el Reingeniería La planta de
tiempo. relacionadas tiempo. de procesos. servicios.
con la
computadora.
 MOVIMIENTO POR LA CALIDAD
Gracias a la Teoría matemática surgió el movimiento por la calidad como base
fundamental para la excelencia y le competitividad de las organizaciones.

Premio Deming de Malcolm Baldrige Premio Nacional de International

Calidad National Quality Calidad Organization for
Award Standardization, ISO
• Surgió en Japón en • Inspirado por el • En 1991se creó la • Se creó con el fin
1951 como medio Deming y creado Fundación para el de establecer
a consagrar a las en Estados Unidos Premio Nacional de estándares
empresas con alto en 1987 para Calidad (FPNQ) internacionales de
nivel de calidad. estimular las para administrar el calidad. Se basa en
empresas para Premio Nacional de la capacidad de la
mejorar los Calidad (PNQ). organización de
estándares de implantar
calidad. procedimientos
documentados de
sus procesos.
 Surgió con los trabajos del
biólogo Ludwig von
Bertalanffy. Esta teoría
busca producir teorías y
formulaciones conceptuales
para aplicarlas en la
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TEORÍA DE SISTEMAS
AMPLIACIÓN DE LAS FRONTERAS DE LA EMPRESA
ORÍGENES DE LA TEORÍA
Existe una Esa integración
tendencia hacia la parece orientarse
La teoría de los sistemas posee ciertas integración de las hacia una teoría de
ciencias naturales y sistemas
presuposiciones básicas en las cuales basa. sociales

Desarrolla
La TGS constituye principios
una forma de cómo unificadores que
estudiar los campos cruzan
no físicos del verticalmente
conocimiento diversas ciencias,
científico. enfocando una
unidad entre ellas.
 A. Los sistemas existen
dentro de sistemas.
B. Los sistemas son abiertos
C. Las funciones de un
Sistema dependen de su
estructura.

FUNDAMENTOS BÁSICOS
CONCEPTO DE
SISTEMAS
La palabra Sistema
denota un conjuto
de elementos
interdependientes e
interactuantes.
Sistema es un
conjunto de
combinaciones de
cosas o partes
formando un todo
unitario.
CARACTERÍSTICAS DE LOS SISTEMAS

Propósito u objetivo
• Todo sistema tiene uno o algunos propósitos u objetivos.

Globalización o totalidad
• Todo sistema tiene una naturaleza orgánica, esto quiere
decir que cualquier acción que produzca un cambio en
alguna de las partes que conforma el sistema, producirá un
cambio en el resto de las partes que conforman el sistema.
 Tipos de
sistemas

En cuanto a En cuanto a
su su
constitución naturaleza

Físicos Abstractos Cerrados Abiertos

PARÁMETROS DE
LOS SISTEMAS
El Sistema se caracteriza por
parametros, estos parametros
son constantes arbitraries que
caracterizan de acuerdo a sus
propiedades, valor y
descripción dimensional de un
Sistema. Los parametros de un
Sistema son: Entrada, salida,
procesamiento,
retroalimentación y ambiente.
PARÁMETRO DE
ENTRADA
Es el impulse o el punto
de partida de un
sisitema, este
parametron de entrada
prove material para la
operación del Sistema.
Recibe igualmente el
nombre de i.mportación
PARÁMETRO DE SALIDA
Es la consecuencia por la cual se
reunieron elementos y relaciones del
Sistema. En palabras sencillas, la
salida es el resultado del Sistema y
esta por lo general es congruente con
el objetivo del Sistema. Estas salidas
reciben el nombre de exportación.
PARÁMETRO DE
PROCESAMIENTO
Es el mecanismo por el
cual se convierten
entradas en salidas. Es
decir, datos en
resultados. El objetivo
del procesador o
procesamiento es
producir resultados.
PARÁMETRO DE
RETROALIMENTACIÓN
Es una funcion que posee el
Sistema para comparer la
salida con un criterio
estandarizado. Esta
retroalimentación tiene como
objetivo el control del
Sistema. En pocas palabras,
la retroalimentación se
encarga de mantener el
desempeño del Sistema
basado en un estandar.
PARÁMETRO DE
AMBIENTE
El ambiente es el medio que
envuelve al Sistema. Por
ejemplo, los sistemas
abiertos recibe sus entradas
del ambiente, las procesa y
efectúa las salidas al
ambiente. El Sistema y el
ambiente se encuentran
correlacionados e
interdependientes. El
ambiente sirve como Fuente
de energía, materiales e
información del Sistema.
LA ORGANIZACIÓN
COMO SISTEMA
ABIERTO
El concepto de Sistema
abierto es aplicable a la
organización empresarial.
Debido a que la
organización es un Sistema
creado por el hombre y
mantiene una dinamica
interación con su medio
ambiente, sean clients,
proveedores, la
competencia, entre otras.
Igualmente una organización
es un Sistema integrado por
diversas partes o unidades
relacionadas entre sí que
trabajan con la finalidad de
alcanzar un objetivo en
común.
DIFERENCIA ENTRE SISTEMA VIVO Y SISTEMA
ORGANIZADO
CARACTERÍSTICAS DE LAS ORGANIZACIONES
COMO SISTEMAS ABIERTOS

2. Las organizaciones
1. Comportamiento como parte de una 3.Interdependencia 4. Estado de
probabilístico y no sociedad mayor, entre las partes equilibrio
determinista constituida de partes
menores

5. Frontera o limite 6. morfogénesis 7. Resistencia