Unidad 3

Competitividad Empresarial

M.I.I Gabriela Valdés Lugo

 Concepto de Competitividad
 El término de competitividad tiene sus
orígenes en el concepto inglés
“Competitiveness”, que significa “justa,
rivalidad”, y se deriva del concepto
“Competencia”.
 Competitividad es la capacidad de una
empresa u organización de cualquier
tipo para desarrollar y mantener
sistemáticamente unas ventajas
comparativas que le permitan disfrutar y
sostener una posición destacada en el
entorno socioeconómico en que actúa.
 Concepto de Competitividad
 En términos generales podemos definir a la
competitividad como:

 “la capacidad para competir en los mercados

por bienes o servicios”

 Por ejemplo, una empresa será muy

competitiva si es capaz de obtener una
rentabilidad elevada debido a que utiliza
técnicas de producción más eficientes que las
de sus competidores, que le permiten obtener
ya sea más cantidad y/o calidad de productos o
servicios, o tener costos de producción
menores por unidad de producto.
Concepto de Competitividad empresarial
 La competitividad empresarial hace
referencia a que las empresas compitan
entre sí para ubicarse de la mejor
manera posible en el marco de la
existencia de una oferta de productos o
servicios mayor o igual que la demanda.

 Competitividad Empresarial se puede

definir como la capacidad de las
empresas para diseñar, desarrollar,
producir y colocar sus productos en el
mercado internacional en medio de la
competencia con empresas de otros
países.
Ventajas comparativas y competitivas
Ventaja comparativa: la que se deriva de
costos o disponibilidad de factores (clásicos
del comercio internacional). Ejemplos:
disponibilidad de materias primas, costo de
insumos, cercanía.

La ventaja comparativa es aquella ventaja que

goza una empresa sobre otra, en cuanto al
costo de producir algún producto. Por lo
general, es una ventaja natural de la empresa,
es decir, no ha hecho nada en extraordinario
para obtener esta ventaja.
Ventajas comparativas y competitivas
La ventaja comparativa se da cuando una organización
produce, en comparación con otro, mejor y con menor costo.

Por ejemplo, el café que se produce en Colombia se realiza a

menor costo en comparación a que si se produjera en México
con la misma calidad de granos.
Ventajas comparativas y competitivas
 Ventaja competitiva: la que se desarrolla con
habilidades particulares. Ejemplos: tecnología,
marcas, equipos de trabajo.
 La ventaja competitiva es cuando una
compañía le “agrega valor” al producto, lo que
hace que tenga un plus en comparación a las
demás compañías competidoras. Esto se hace
a través de un trabajo desarrollado para
conseguir esta ventaja competitiva.
 La idea de una ventaja competitiva, para que
sea efectiva debe ser difícil de igualar,
sostenida en el tiempo, única y superior a la
competencia
Elementos de la Competitividad
Sistémica
 Competitividad Sistémica permite ver que la
Competitividad debe ser comprendida necesariamente
en un todo coherente (no aislado), en el que las
empresas se encuentran y, al mismo tiempo, son un
soporte del mercado y la sociedad.
Elementos de la competitividad Sistémica
La competitividad debe ser entendida de acuerdo al nivel
en que se analiza...

• La empresa (nivel micro),

• La industria o región (nivel
meso)
• El país (nivel macro)
• Cultura (nivel meta) y
• La interacción que estos
niveles tienen el uno con el otro
 Nivel Micro
 La competitividad a nivel empresa se define como la
capacidad de generar ingresos por encima del promedio de
las empresas de la industria. Existen tres estrategias
genéricas para lograr este objetivo:
Nivel Micro
A nivel micro, se identifican factores que condicionan el
comportamiento de la empresa, como productividad, los
costos, los esquemas de organización, la innovación con
tecnologías, la gestión empresarial, el tamaño de
empresa, etc.

Requerimientos tecnológicos e institucionales. Se

constituye por la capacidad individual de desarrollar
procesos de mejora continua, y asociaciones y redes de
empresas con fuertes externalidades.
 Nivel Meso
 La competitividad a nivel meso comprende tanto a la
industria como a la región. En una industria, ésta se
fundamenta en una productividad superior, ya sea
enfrentando menores costos en términos comparativos a
los de sus similares internacionales u ofreciendo
productos con un valor más elevado. Y en una región, la
competitividad es la capacidad para atraer inversión y
generar un mayor nivel de vida de la población.
 Se forma por las políticas específicas para la creación de
ventajas competitivas, por el entorno y por las
instituciones (institutos tecnológicos, centro de formación
y capacitación profesional, instituciones financieras
especializadas, instituciones de fomento de exportaciones,
cámaras empresariales).
 Nivel Macro
 Vinculación de la estabilización económica y la
liberalización con la capacidad de transformación. Se
compone por el conjunto de condiciones
macroeconómicas estables, particularmente una política
cambiaria realista y una política comercial que estimule la
industria local.

 Por ello, la competitividad en este nivel es la capacidad de

un país de incrementar su productividad.
Nivel Macro
 Eneste sentido, dos son los indicadores de mayor
referencia para medir la competitividad de las
naciones:

 -WEF
 -IMD
Nivel Macro
 Nivel Meta
 El cuál es la gobernabilidad y competitividad industrial. Se
constituye por los patrones de organización política y
económica orientados al desarrollo, y por la estructura
competitiva de la economía en su conjunto; incluye las
condiciones institucionales básicas (sistema nacional de
innovación) y el consenso básico de desarrollo industrial e
integración competitiva en mercados mundiales.

 Su premisa es la integración social, es decir, la formación

de estructuras en la sociedad para elevar la capacidad de
los diferentes grupos de actores con el fin de articular sus
intereses y satisfacer, entre todos, los requerimientos
tecnológico-organizativos, sociales, ambientales y
aquellos que plantea el mercado.
Eficiencia Empresarial
 La eficiencia es la capacidad administrativa de producir el
máximo de resultados con el mínimo de recursos, energía y
tiempo posible.
 La eficiencia empresarial permite que la empresa esté
funcionando a altos niveles de rendimiento, a costos
adecuados, atendiendo los atributos de satisfacción de los
empleados, accionistas y clientes a la vez. Es decir, es sacar el
máximo de cualquier objetivo que la empresa desee
alcanzar.
Eficiencia Empresarial
 Los factores determinantes de la eficiencia empresarial
son:

 El personal,
 La calidad en el servicio,
 La competitividad o capacidad para competir,
 La tecnología,
 La innovación, y
 La atención a la evolución del mercado y de los
clientes.
Eficiencia Empresarial
 Al aplicar el concepto de eficiencia a estos factores, podemos ver
que desde el punto de vista del personal, para que éste sea
eficiente, debe ser proactivo, estar preparado, actualizado, con
actitud ganadora y dispuesto a enfrentar los retos; la capacidad
competitiva de la empresa debe ser tal que ésta pueda hacer lo
que hace, al menos igual que la empresa que lo hace mejor, en
donde quiera que se encuentre, además su tecnología debe ser
de vanguardia y con actualización continua. La innovación de la
empresa debe ser su meta de todos los días, para encontrar
nuevas y mejores formas de hacer lo que hace, mejorando
continuamente, buscando nuevos métodos, procesos y
productos que rebasen las expectativas de sus clientes.
Eficiencia Empresarial
 Por lo tanto, la suma de los esfuerzos
de cada uno de estos factores, es lo
que determina la eficiencia de las
empresas.
 De ahí que, las empresas que no
innovan, tarde o temprano
desaparecen, y por otro lado,
aquellas que no se ven en la
necesidad de una constante
innovación satisfacen sus
necesidades con lo que tienen, pero
sin mucho enfoque en el cliente.
 Las Cinco Fuerzas Competitivas
 El modelo de las 5 fuerzas competitivas es un método
muy utilizado para formular estrategias en muchas
industrias. Según Michael Porter la naturaleza de la
competitividad de una empresa determinada es vista
como el conjunto de 5 fuerzas:

 Rivalidad entre empresas competidoras

 Entrada potencial de nuevos competidores.
 Desarrollo potencial de productos sustitutos
 Poder de negociación de los proveedores.
 Poder de negociación de los consumidores.
Las Cinco Fuerzas Competitivas
 El modelo de competencia de las cinco fuerzas
Las Cinco Fuerzas Competitivas
 Los siguientes tres pasos para usar el modelo de las
cinco fuerzas de Porter revelarán si la competencia en
una industria determinada permite que la empresa
logre un beneficio aceptable:

1. Identificar los aspectos o elementos clave de cada

fuerza competitiva que repercuten en la empresa.
2. Evaluar la fuerza e importancia de cada elemento para
la empresa.
3. Decidir si la fuerza conjunta de los elementos justifica
que la empresa entre o permanezca en la industria.
Las Cinco Fuerzas Competitivas
 Rivalidad entre empresas competidoras

 Esta fuerza es generalmente la más poderosa de las cinco

fuerzas competitivas.
 Las estrategias de cada empresa tendrán éxito sólo en la medida
en que representen una ventaja competitiva sobre las
estrategias de las empresas rivales.
 Es probable que los cambios en la estrategia que realiza una
empresa se enfrenten con movimientos de represalia por parte
de la competencia, como la reducción de precios, un aumento
en la calidad, nuevas características de los productos, ofrecer
servicios, ampliar las garantías y aumentar la publicidad.
Las Cinco Fuerzas Competitivas
 La rivalidad entre empresas tiende a
aumentar conforme se incrementa el
número de competidores y éstos se
asemejan en tamaño y capacidad;
pero también conforme la demanda
por los productos de la industria
disminuye y los recortes de precios se
vuelven comunes.
 Conforme se identifica la rivalidad
entre las empresas competidoras, las
ganancias de la industria disminuyen,
en algunos casos hasta el punto en
que ésta se vuelve poco atractiva.
Las cinco fuerzas competitivas
 Entrada potencial de nuevos competidores

 Cuando las nuevas empresas pueden entrar fácilmente en

una industria en particular, la intensidad de la competencia
aumenta. Por lo tanto, tenemos las barreras de entrada,
que incluyen: la de obtener tecnología y conocimiento
especializado, la falta de experiencia, una fuerte lealtad del
consumidor, fuertes preferencias por las marcas , grandes
necesidades de capital, falta de canales adecuados de
distribución, políticas reguladoras gubernamentales,
aranceles, falta de acceso a las materias primas, la
posesión de patentes, ubicaciones poco deseables y la
posible saturación del mercado.
Las Cinco Fuerzas Competitivas
A pesar de todas las barreras que pudieran existir, algunas
empresas logran entrar en industrias de productos de alta
calidad, bajos costos y considerables recursos de marketing.

 Poreso, el trabajo del estratega consiste en identificar las

nuevas empresas que logran entrar al mercado, vigilar las
estrategias de los nuevos rivales, contraatacar cuando sea
necesario y obtener el mayor provecho de las fortalezas y
oportunidades existentes.
Las Cinco Fuerzas Competitivas
 Desarrollo potencial de productos sustitutos.

 En muchas industrias, las empresas compiten muy de

cerca con fabricantes en otras industrias de productos
sustitutos.
 Un producto sustituto es aquél que desempeña o tiene el
potencial de desempeñar la misma función para el
consumidor. Un ejemplo es el de los productores de
contenedores de plástico que compiten con los
productores de vidrio, cartón y latas de aluminio; otro
ejemplo es el de los fabricantes de paracetamol, que
compiten con otros productores de remedios para el
dolor y la jaqueca.
Las Cinco Fuerzas Competitivas
 La presencia de productos
sustitutos establece un límite al
precio que se puede cobrar antes
de que los consumidores cambien
al producto sustituto.
 Por ejemplo, los productores de
anteojos y lentes de contacto
enfrentan crecientes presiones
competitivas por parte de los
médicos que realizan cirugía láser
para tratar enfermedades de los
ojos. Los productores de azúcar
presentan presiones similares a
causa de los edulcorantes
artificiales.
Las Cinco Fuerzas Competitivas
 Las presiones competitivas ocasionadas por los
productos sustitutos aumentan conforme el precio
relativo de los productos sustitutos disminuye y cuando
el costo de cambiar de un producto a otro también se
reduce para los consumidores.
Las Cinco Fuerzas Competitivas
 Poder de negociación de los proveedores

 El poder de negociación de los proveedores afecta la intensidad de

la competencia en una industria, sobre todo cuando existe un gran
número de proveedores, cuando solo existen unas cuantas
materias primas sustitutas o cuando el costo de cambiar la materia
prima por otra es especialmente alto.
 A menudo los proveedores y productores están interesados en
ayudarse mutuamente con precios razonables, mejor calidad, el
desarrollo de nuevos servicios, entregas justo a tiempo y costo de
inventarios reducidos, con lo que mejoran la rentabilidad a largo
plazo de todos los interesados.
Las Cinco Fuerzas Competitivas
 En muchas industrias resulta más
económico contratar proveedores externos
de componentes, que fabricar tales
componentes.
 Cada vez es más común que en las
industrias los vendedores establezcan
alianzas estratégicas con proveedores
selectos en un esfuerzo por: 1. reducir el
costo de inventarios y de logística, 2.
Acelerar la disponibilidad de componentes
de la siguiente generación, 3. mejorar la
calidad de las partes y componentes que se
proveen , reduciendo así el número de
defectos, y 4. lograr importantes ahorros
tanto para sí mismos como para sus
proveedores.
Las Cinco Fuerzas Competitivas
 Poder de negociación de los consumidores

 Cuando los clientes son muchos, están

concentrados o compran en volumen, su
capacidad de negociación representa una
importante fuerza que afecta la intensidad de la
competencia en una industria.

 Las empresas rivales podrán ofrecer garantías

extendidas o servicios especiales para conseguir
la lealtad de los consumidores siempre que la
capacidad de negociación de estos últimos sea
considerable.
Las Cinco Fuerzas Competitivas
 La capacidad de
negociación de los
consumidores también es
mayor cuando los
productos que van a
comprar son
estandarizados.

 Cuando éste es el caso,

los consumidores a
menudo tendrán mayor
margen de negociación,
sobre el precio de venta,
la cobertura de la
garantía, etc.
Las Cinco Fuerzas Competitivas
 El poder de negociación de los consumidores podría
constituir a sí mismo la fuerza más importante que afecte
la ventaja competitiva. Los consumidores consiguen más
capacidad de negociación en las siguientes circunstancias:

1. Si pueden cambiarse a marcas competidoras o a

sustitutos a un precio reducido.
2. Si son de particular importancia para el vendedor.
3. Si los vendedores enfrentan una reducción en la demanda
por parte de los consumidores.
4. Si están informados acerca de los productos, precios y
costos de los vendedores.
5. Si pueden decidir a su antojo si compran o no el producto
y cuándo hacerlo.
 Las Cinco Fuerzas Competitivas
 El funcionamiento interno de una empresa se encuentra en
gran medida determinado por su entorno, el cual incide
directamente en sus estrategias y, por lo tanto, en sus
resultados. Es por este motivo que se hace altamente
necesario comprender el funcionamiento de este entorno,
así como la medida en que sus fuerzas se relacionan con la
empresa y afectan su forma de operar.
 La aplicación del Modelo de las Cinco Fuerzas de Porter al
sector de la industria donde se trabaje permite comparar las
estrategias y ventajas competitivas con las de otras
empresas rivales mediante el análisis de la rivalidad entre
competidores; permitiendo de ese modo saber si es preciso
mejorar o rediseñar las estrategias existentes.
 Las Cinco Fuerzas Competitivas
 El análisis de la amenaza de la entrada de nuevos
competidores permite establecer barreras de entrada que
impidan el ingreso de estos competidores, tales como la
búsqueda de economías de escala o la obtención de
tecnologías y conocimientos especializados; o, en todo caso,
permite diseñar estrategias que hagan frente a las de dichos
competidores.
Las Cinco Fuerzas Competitivas
 Analizando la amenaza del ingreso de productos
sustitutos es posible diseñar estrategias
destinadas a impedir la penetración de las
empresas que vendan estos productos o
implementar estrategias que permitan competir
con ellas.

 El análisis del poder de negociación de los

proveedores permite diseñar estrategias
destinadas a lograr mejores acuerdos con los
proveedores y que permitan adquirirlos o tener
un mayor control sobre ellos.
Las Cinco Fuerzas Competitivas
 Por último, el análisis del poder de negociación de los
clientes permite elaborar estrategias destinadas a
captar un mayor número de ellos y obtener una mayor
fidelidad o lealtad de los mismos, tales como
aumentar la publicidad u ofrecer mayores servicios o
garantías.

 Debido a las razones expuestas es que las empresas

deben explotar al máximo las Cinco Fuerzas con el
objetivo de aumentar sus ventajas competitivas.