TRABAJO EN EQUIPO

N i co l e C a r re ra .
Camila Galaz.
D i re c c i ó n d e
p e rs o n a s .
I n ge n i e r í a C i v i l
I n d u st r i a l
miércoles, 27 de noviembre de 2019
 CONTENIDOS

 ¿Qué es el trabajo en equipo?

 Diferencias entre equipos de trabajo y grupos de trabajo
 Tipos de equipo
 Competencias y roles de equipo
 Normas básicas para trabajar en equipo
 Factores en un equipo de trabajo
 Equipos de alto rendimiento
 Estrategias para la toma de decisiones
 Métodos de análisis de problemas
 ¿QUÉ ES TRABAJO EN EQUIPO?

El trabajo en equipo El objetivo en común es el

consiste en realizar una tarea fundamento que distingue a un
equipo de trabajo o grupo de
en particular entre un grupo trabajo.
de dos o más personas.

El equipo de trabajo puede

Es importante mantener un contar con participantes que
buen nivel de coordinación, poseen distintos niveles de
unión del grupo y el buen conocimientos o distintas
clima. especialidades.

El compañerismo debe
La interacción entre el fomentarse en el equipo de
equipo de trabajo será lo trabajo, para mantener un
que permitirá que las ambiente laboral en armonía
diferentes ideas surjan. logra mejores resultados

La solidaridad entre participantes

La comprensión es un de los equipos da cohesión al
elemento clave para el grupo, fortaleciendo los lazos en
correcto funcionamiento. común.
DI F ER EN CI A S E N TR E EQ U I P O DE T RA BA JO Y
GR U P O D E T R ABA JO

Equipo Grupo
de de
trabajo El equipo de trabajo
responde en su trabajo El grupo de trabajo
cada persona responde
conjunto del trabajo
individualmente.
realizado.

Cada miembro domina

Sus miembros tienen
una faceta
formación similar y
determinada y realiza
realizan el mismo tipo
una parte concreta del
de trabajo (no son
proyecto (sí son
complementarios).
complementarios).

En el equipo de trabajo
es fundamental la
cohesión, hay una
estrecha colaboración
entre sus miembros.
El grupo de trabajo se
estructura por niveles
jerárquicos.

En el equipo de Es un conjunto de
personas que realizan
trabajo las dentro de una
jerarquías se organización una
diluyen. labor similar.
 TIPOS DE EQUIPOS

Equipos Equipos para

Equipos tradicionales
Equipos de Equipos Equipos
informales resolver liderazgo auto virtuales
Son las problemas
Se forman con departamentos o Están dirigidos La tecnología
fines sociales, áreas Se forman compuestos por Se les da la está
funcionales, los cuando surge un autonomía para modificando la
pueden ayudar un management
lideres o problema que decidir como se forma en que
a facilitar los que se reúne
directivos de no puede ser hará un trabajo.
temas de para abarcar los los equipos se
estos equipos
preocupaciones resuelto dentro limites entre las Reciben una encuentran y
son nombrados
comunes, de la escritura funciones de la meta de la funcionan. Cada
por la
mejorando las organización y organizativa organización. organización y miembro en
condiciones de tienen poder estándar . luego responsable de
trabajo. legitimo en el determinan sus tareas y del
equipo. como lograrla. equipo.
 COMPETENCIAS Y ROLES DEL EQUIPO

Competencia personal Áreas de funciones

El tamaño del grupo Funciones creativas

El perfil de las personas Funciones prácticas

El equilibrio del grupo Funciones aplicadas

 COMPETENCIAS Y ROLES DEL EQUIPO
El jefe de equipo: coordina los esfuerzos de todos .

El director de las tareas: En caso de que falte el jefe, el asumirá esa

función.

El creativo: Es la fuente de ideas originales y de las propuestas.

El evaluador: Es una persona más analítica que el creativo.

El generador de recursos: Es el miembro más extrovertido,

sociable, aporta contactos y desarrollos.

El práctico: Es el que transforma las ideas en realización de

trabajos.

El motivador: Es el alma del equipo, mantiene la unión, apoyo,

escucha.

El rematador: Se ocupa de los tiempos, los objetivos, lleva el

seguimiento y comprobación.
NORMAS BÁSICAS PARA TRABAJAR EN
EQUIPO

1. Escuchar 3. Tomar decisiones en grupo

Parece lo más obvio y es lo más importante. Si
trabajas con más gente, hay que escuchar y
saber escuchar. Porque escuchar no es lo
mismo que oír. Escuchar es ‘procesar’ lo que
oímos, valorarlo y tenerlo en cuenta.
Es muy difícil que un grupo (y más si es
grande) tome una decisión por unanimidad. Si
no es así, hay que llegar al máximo consenso
posible y eso requiere tiempo, diplomacia… y
las otras dos claves que os hemos dado

4. Establece un objetivo común

2. Impulsa la comunicación
Una consecuencia de lo anterior aunque no es
lo mismo. Escuchar es una parte del proceso
de la comunicación. La otra es la emisión de
información, y eso hay que fomentarlo
Para llegar a un destino común, todo el
mundo tiene que remar en la misma
dirección. Pero si uno tiene un rumbo, otro
tiene otro, y un tercero se va hacia otro sitio,
pues al final cada uno acabará llegando a un
lugar diferente.

5. Crea un sentido de pertenencia

Toma el ejemplo de una nación. Sus miembros
sienten que forman parte de ella por una serie
de factores comunes. Vamos a trasladar eso a
pequeña escala, a un grupo de trabajo
NORMAS BÁSICAS PARA TRABAJAR EN
EQUIPO

6. Identifica los roles de cada uno

7. Liderazgo efectivo
Volvamos al ejemplo del reloj. Cada pieza del reloj
En todo equipo debe haber un líder, un jefe o
tiene que funcionar correctamente y eso pasa por
responsable, llamémosle como queramos. Ese
hacer bien su trabajo, su cometido, pero sabiendo cuál
responsable está para asumir o tomar decisiones
es su cometido. Un equipo en el que sus miembros no
(comunes, siempre) pero debe formar parte de la
saben lo que tienen que hacer, es un equipo abocado a
maquinaria.
los problemas.

8. Olvida los sentimientos

9. Olvida protagonismos
Habrá ocasiones en que dentro de tu equipo habrá
Esto está muy relacionado con el liderazgo porque el
compañeros que no te agraden. No te preocupes, es
ego del responsable del grupo debe dejarse a un lado
algo habitual, no podemos caernos todos bien entre
porque eso crearía mal ambiente.
todos.

10. Plan de contingencia

Como todo, algo en este proceso podría salir mal y por
eso tendríamos que tener preparado un ‘plan b’. Es
frecuente que cuando surgen problemas inesperados,
el equipo se resienta.
 FACTORES EN UN EQUIPO DE TRABAJO

Factores que favorecen Factores que no favorecen

1. Contar con objetivos comunes 1. Contar con objetivos incompatibles

2. Contar con una organización claramente definida en la que se 2. Ausencia de roles, funciones. Procedimientos, metas.
aclare:
• que se va a hacer ( metas)
• como se va hacer (procedimientos)
• quien lo va a hacer (funciones)

3. Contar con roles y tareas aceptadas 3. Falta de aceptación e incumplimiento de roles y tareas.

4. Mantener una comunicación clara y fluida. 4. Mantener una comunicación disfuncional.

5. Establecer un sistema de colaboración en donde se premie lo 5. Establecer un sistema de competencia

correcto y se señale lo incorrecto.

6. Contar con normas claramente definidas. 6. Carecer de normas

7. Coordinar y mantener buenas relaciones interpersonales . 7. Mantener relaciones interpersonales adecuadas y una
agrupamiento inadecuado de personas

8. Colaborar espontáneamente y ofrecer ayuda mutua. 8. Carecer de colaboración

9. Mantener afinidad e identificación con el grupo. 9. No compartir las mismas creencias , actitudes del grupo

10. Contar con conciencia de grupo. 10. Carecer de conciencia de grupo

 EQUIPOS DE ALTO
DESEMPEÑO

¿Qué es un Equipo de Alto Desempeño?

• Se denomina Equipo de Alto Desempeño (EAD) a un grupo de individuos dentro de una
organización que tienen objetivos claros, conocen los pasos para lograrlos y obtienen
resultados positivos, que pueden ser sostenidos en el tiempo.

¿Cuáles son las características de un Equipo de Alto Desempeño (EAD)?

• Son personas que se encuentran muy motivadas, altamente satisfechas con su entorno
laboral, con las relaciones interpersonales y con las recompensas acordes a su desempeño.
 COMO FORMAR UN EQUIPO DE ALTO
RENDIMIENTO

 Busca profesionalidad, especialización y capacidad de trabajo en

equipo.
 Escoge sus miembros entre las personas que saben superar sus
debilidades y potenciar sus fortalezas.
 No ti enen que ser perfectos, deben tener capacidad de
adaptación.
 Deja claras tus expectati vas y los objeti vos a lograr. Procura que
los demás enti endan cuáles serán las recompensas.
 Valora la especialización de los integrantes de ese equipo.
 Prepárate para proporcionar feedback conti nuado y para
supervisar los avances.
 Que se note que estás dentro del equipo y que sabes introducir
mejoras en la comunicación y relaciones, para que todas y todos
estén a gusto.
 ESTRATEGIAS PARA LA TOMA DE
DECISIONES
Autoridad

Mayoría

Ranking
Minoría negativa
• Aunque todos los • En este caso, la • Consiste en votar • Esta técnica se
miembros del grupo propuesta cuál es la traduce en la
participan en el
desarrollo de posibles
‘vencedora’ será propuesta menos suma de las
soluciones y en el aquella que idónea de todas valoraciones de
debate sobre los pros cuente con más las presentadas, cada profesional.
y contras de cada votos de los eliminándola. • . Es decir, si
idea, finalmente es integrantes del • El proceso se hubiera, por
una única persona la equipo, previa
que decide.
repite hasta que ejemplo, cinco
discusión del solo queda una iniciativas, cada
• Una de las estrategias
para tomar decisiones
asunto a tratar. alternativa. Este miembro del
más rápidas y • Es un sistema método, equipo puntúa
sencillas, al recaer el democrático y democrático y de 1 a 5 cada una
peso sobre una sola ágil, aunque fácil de aplicar, es de ella,
persona, pero reduce las especialmente decantándose
también es la que
menos impulsa la
opciones de indicado cuando finalmente por la
implicación de los enriquecer las existen muchas más votada. Para
trabajadores, al no soluciones con ideas, pero pocos llevarla a cabo.
ser tenidos en cuenta los puntos de miembros en el
en ese proceso final. vista grupo.
minoritarios.
 ESTRATEGIAS PARA LA TOMA DE
DECISIONES
Combinación

Unanimidad

Consenso
• Persigue alcanzar un • Es la toma de decisiones • Es similar a Unanimidad
acuerdo que represente en equipo más aunque facilita el
un ‘término medio’ complejas, pero más acuerdo a través de
entre las distintas deseables. concesiones de unos y
opciones propuestas, • En este método, todos otros profesionales en
evitando decisiones los miembros deben torno a las ideas
polarizadas. mostrar su conformidad innovadoras propuestas.
• También se corre el sobre una idea para que • Se trata, por tanto, de
riesgo de que la salga adelante. negociar las soluciones
alternativa final sea peor para que todo el equipo
que las propuestas considere la alternativa
independientes. aceptable.
 MÉTODO DE ANÁLISIS DE PROBLEMAS
MASP (Método de
análisis y solución de
problemas))

Es un proceso de mejora que

presenta 8 etapas, cada una de
ellas contribuye a la identificación
de los problemas y la elaboración
de acciones correctivas y
preventivas para eliminarlos o
minimizarlos.. Conclusión:
Recapturar las
actividades
desarrolladas y
planificar el futuro..

Problema:
Identificar el Observación:
Observación: Estandarización:
problema Analizar
Analizar las
las Eliminar
características Verificación:
características del
del definitivamente
problema
problema Análisis: Confirmar la
Análisis: Determinar
Determinar eficacia de la
las causas
las causas
acción
principales

Plan
Plan de
de acción:
acción: Acción:
Acción: Actuar
Actuar
Diseñar
Diseñar un
un plan
plan para
para para
para eliminar
eliminar las
las
eliminar
eliminar las causas
las causas causas
causas
TRABAJO EN EQUIPO

N i co l e C a r re ra .
Camila Galaz.
D i re c c i ó n d e
p e rs o n a s .
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I n d u st r i a l
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