Economía

Marketing Estratégico

Marketing Estratégico Mg. Víctor Flores Valverde 2018-II

 Economía

Análisis Interno y Externo

Marketing Estratégico Mg. Víctor Flores Valverde 2018-II

 Economía

Planeación Estratégica (Strategic Planning)

Proceso realizado por la alta gerencia que sirve para formular y ejecutar las estrategias
de largo plazo de toda la organización y obtener los resultados esperados

Proceso

Identificar la Implementación
Análisis Formulación Evaluación
Misión, Visión, de
Interno y de de
Objetivos y Estrategias
Externo Estrategias Resultados
Estrategias

Marketing Estratégico Mg. Víctor Flores Valverde 2018-II

 Economía

Análisis FODA

Marketing Estratégico Mg. Víctor Flores Valverde 2018-II

 Economía

Análisis FODA / Definición

ANÁLISIS FODA (SWOT: Strenght, Weaknesses, Opportunities, Threats)

• Técnica de planeación estratégica que permite crear o reajustar una

estrategia.

• Es importante porque nos permite analizar situaciones internas y externas

de la empresa.

• Los resultados permitirán diagnosticar de manera precisa las decisiones

acordes con los objetivos a trazar.

• Permite conocer y valorar cuatro conceptos, dos internos propios de la

empresa (debilidades y fortalezas) y dos externos (amenazas y
oportunidades).

Marketing Estratégico Mg. Víctor Flores Valverde 2018-II

 Economía

Situación de la Empresa / Análisis FODA

Fortalezas Debilidades

Oportunidades Amenazas

Marketing Estratégico Mg. Víctor Flores Valverde 2018-II

 Economía

Fortalezas (Interno)

. Habilidades, capacidades o recursos que posee

la empresa que le permite ser mejor que sus
competidores.

Fortalezas . Algo que solo tenemos o hacemos nosotros, o

lo tenemos en mejores condiciones o lo hacemos
mejor.

. Influye de manera positiva.

Marketing Estratégico Mg. Víctor Flores Valverde 2018-II

 Economía

Fortalezas (Interno)

. Responde a la pregunta:

¿Qué estoy haciendo o qué tengo que me permite

tener más clientes y que mis clientes queden satisfechos?

Fortalezas . Ejemplos:

Buen ambiente laboral / Conocimiento del mercado /

Grandes recursos financieros /Equipamiento de última
generación / Experiencia de los empleados / Empleados
motivados / Cualidades del servicio que se considera de
alto nivel

Marketing Estratégico Mg. Víctor Flores Valverde 2018-II

 Economía

Debilidades (Interno)

. Habilidades, capacidades o recursos que NO

posee la empresa que permite que sus
competidores sean mejores.

Debilidades . Algo que NO tenemos o NO hacemos, o los

competidores lo tienen en mejores condiciones o
lo hacen mejor.

. Influye de manera negativa.

Marketing Estratégico Mg. Víctor Flores Valverde 2018-II

 Economía

Debilidades (Interno)

. Responde a la pregunta:

¿Qué NO estoy haciendo o qué NO tengo que NO me

permite tener más clientes
o que mis clientes NO queden satisfechos?

Debilidades . Ejemplos:

Salarios bajos / Equipamiento viejo / Falta de capacitación

Mala situación financiera / Incapacidad para ver errores /
Malos administradores / Falta de motivación de los
empleados / Poco capital o mal utilizado

Marketing Estratégico Mg. Víctor Flores Valverde 2018-II

 Economía

Oportunidades (Externo)

. Situaciones favorables y explotables para la

empresa.
Oportunidades
. Situaciones que de aprovecharlas nos
permitirán ser mejores.

. Influirían de manera positiva.

Marketing Estratégico Mg. Víctor Flores Valverde 2018-II

 Economía

Oportunidades (Externo)

. Responde a la pregunta:

¿Qué está sucediendo o que podría suceder

que me permitiría
tener más clientes y que mis clientes queden más
Oportunidades satisfechos?

. Ejemplos:

Leyes favorables / Competencia débil / Mercado mal

atendido / Inexistencia de competencia / Clientes con
mejores ingresos

Marketing Estratégico Mg. Víctor Flores Valverde 2018-II

 Economía

Amenazas (Externo)

. Situaciones desfavorables y perjudiciales para la

empresa.
Amenazas
. Situaciones que de darse y NO estar
“protegidos”, NO nos permitirán ser mejores.

. Influirían de manera negativa.

Marketing Estratégico Mg. Víctor Flores Valverde 2018-II

 Economía

Amenazas (Externo)

. Responde a la pregunta:

¿Qué está sucediendo o que podría suceder

que NO me permitiría
tener más clientes y que mis clientes NO queden más
Amenazas satisfechos?

. Ejemplos:

Conflictos gremiales / Leyes desfavorables / Competencia

muy agresiva / Aumento de precio de insumos / Clientes
con menores ingresos / Competencia consolidada

Marketing Estratégico Mg. Víctor Flores Valverde 2018-II

 Economía

Matriz BCG

Marketing Estratégico Mg. Víctor Flores Valverde 2018-II

 Economía

Matriz BCG (Boston Consulting Group)

Grande Mercado Pequeño

Estrellas (+) Signos de Interrogación (¿?)

Alto
Invertir Invertir
Usar efectivo de Vacas y Perros Usar efectivo de Vacas y Perros
Crecimiento

Vacas (=) Perros (-)

Bajo Vender o liquidar

No reinvertir
Efectivo para Estrellas o Interrogantes Efectivo para Estrellas o Interrogantes

Marketing Estratégico Mg. Víctor Flores Valverde 2018-II

 GRACIAS
Marketing Estratégico Mg. Víctor Flores Valverde 2018-II