Equipo #2

INTEGRANTES:

❖ Danyeiri Spencer (2-11-8403)

❖ Luis Guzmán (1-18-0405).
❖ Katherine Pichardo (1-18-1449).
❖ Nichol Pichardo (2-18-0153).
 AUTORIDAD Y
LIDERAZGO
● ¿Cómo apoderar?
● ¿Qué es autoridad?
● Ejercer autoridad.
● ¿Qué es liderazgo?
● Aspectos a considerar para un
● Diferencias entre jefe y líder.
adecuado ejercicio de autoridad.
● Fuentes de autoridad en una
● La Orden.
empresa.
● Requisitos de la Orden.
● Perfiles de gerentes.
● Conflictos de autoridad.
● Apoderamiento de autoridad.
● Organigrama.
● Ventajas de autoridad.
¿QUÉ ES
AUTORIDAD?
¿QUÉ ES LIDERAZGO?
DIFERENCIAS ENTRE JEFE Y LÍDER
 FUENTES DE AUTORIDAD EN LA
EMPRESA

1. Legal, formal, conferida.

2. Técnica, por conocimiento, experiencia.
3. Personal, carismática, don de gente.
 PERFILES DE GERENTES
AUTOCRÁTICO DEMOCRÁTICO ANARQUISTA
MAQUIAVÉLICO INESTABL AMBICIOSO PATERNALISTA
E
APODERAMIENTO DE AUTORIDAD
 VENTAJAS DE APODERAR

★ Se emplea mejor tiempo gerencial.

★ Favorece la especialización.
★ Permite que las decisiones se tomen con mayor base y mejor criterio.
 ¿CÓMO APODERAR?

➔ Asignar responsabilidades claramente definidas.

➔ Conceder autoridad en proporción a la responsabilidad.
➔ Pedir cuentas, supervisar y enterarse periódicamente de cómo va el
proceso.
➔ Delegar gradualmente.
EJERCER AUTORIDAD
 ASPECTOS A CONSIDERAR PARA UN
ADECUADO EJERCICIO DE AUTORIDAD

❏ Tener dominio del área bajo su dependencia.

❏ Dominar el aspecto administrativo.
❏ Conocer lo que hace cada subalterno.
❏ Saber tomar decisiones acertadas.
❏ Conocer su personal.
❏ Etc.
LA ORDEN
 REQUISITOS DE LA ORDEN
★ Clara y específica.
★ Dada directamente a la persona que la va a ejecutar.
★ Coherente con la política y naturaleza de la empresa.
★ No dar verbalmente varias órdenes a la vez.
★ Que el colaborador tenga capacidad y recursos para realizarla.
★ Pensarla bien antes de darla.
★ Al comunicarse: suavizar el tono, dar una mirada o gesto de
identificación.
★ Estar seguro de haber elegido a la persona indicada para dar la orden.
 CONFLICTOS DE AUTORIDAD
➔ Subalternos insubordinados.
➔ Superiores anárquicos.
➔ Superiores dictadores y autocráticos.
➔ Superiores incapaces.
➔ Exceso de personal bajo su dependencia.
➔ Gerentes generales que desautorizan los niveles
inferiores de mando.
➔ Superiores que no dan seguimiento a que se
cumplan las sanciones aplicadas por faltas
cometidas.
➔ Superiores desconocedores de su personal.
ORGANIGRAMA
 UTILIDAD DEL ORGANIGRAMA
● Favorecen notablemente el flujo y los canales de comunicación.
● Revelan el curso de acción de las órdenes y los informes, así como las
quejas.
● Esclarecen la división de funciones.
● Presentan claramente los niveles jerárquicos.
● Clarifican las líneas de autoridad y responsabilidad.
● Agrupa los diferentes departamentos por funciones.
● Muestran los niveles de dependencia y coordinación.
● Muestran una visión general de la organización de la empresa.
 REQUISITOS TÉCNICOS

❖ Conocimiento a fondo de las funciones.

❖ Conocimiento de a quién se reporta.
❖ Se ponen los nombres de los cargos, no de las personas.
❖ Los recuadros deben ser del mismo tamaño.
❖ No debe ser muy grande, ni en extremo detallado.
❖ Debe ser fácil de leer, entender y aplicar.
❖ Los niveles ejecutores que laboran directamente en la producción del
buen servicio que produce la empresa.