INTEGRANTES :

Abigail flores rodríguez

Ruth del ángel Martínez
Oriana Gómez franco
Katherine Lizeth Ramírez espinosa
Gerson Asael carrizales
 LA SEGMENTACION
DE MERCADO
AUTOR Laura Fischer y Jorge
Espejo.
Concepto de La segmentación de
segmentación de mercados es un proceso
mercado. mediante el cual se identifica
o se toma a un grupo de
compradores homogéneos,
es decir, se divide el
mercado en varios
submercados o segmentos
de acuerdo a los diferentes
deseos de compra y
requerimientos de los
consumidores.
Philip Kotler y Gary Ricardo Fernández.
Armstrong.
Dividir un mercado en Justamente una de las
grupos más pequeños herramientas de
con distintas mercadotecnia que nos
necesidades, permite realizar un
características o análisis de mercado en
comportamientos, y forma efectiva es la
que podrían requerir segmentación de
estrategias o mezclas mercados, que puede
de marketing distintas. definirse como la
división de un universo
heterogéneo en grupos
con al menos una
característica
homogénea.
 La inquietud por delimitar el mercado se da porque dentro de él se presentan distintos tipos de consumidores con diferentes
Laura Fischer y necesidades y deseos. Dada la amplitud de los mercados no es posible que una sola organización cuente con los recursos para
Jorge Espejo. proporcionar todos los bienes y servicios que satisfagan las necesidades de los consumidores; para ello es importante delimitar
al mercado. Otra de las razones es la heterogeneidad de los mercados formados por compradores que buscan cierta calidad y
cantidad en los productos y que, además, tienen distintos intereses y necesidades de compra. Por otro lado, también existen
mercados constituidos por compradores con deseos, requerimientos y necesidades similares.

Philip Kotler y 1) Permite identificar oportunidades de negocio no satisfechas adecuadamente.

2) Ayuda a definir el público objetivo.
Gary Armstrong. 3) Facilita la identificación de los rivales más directos.
4) Permite adaptarse mejor al cliente consiguiendo así un cliente más fiel.
5) Permite asignar los recursos del marketing de una forma más eficiente.

La segmentación de mercados es una actividad que brinda al mercadólogo certeza en el desarrollo de sus actividades, en forma
Ricardo particular brinda algunas ventajas como:
Fernández. 1) Certidumbre en el tamaño del mercado.
2) Claridad al establecer planes de acción.
3) Identificación de los consumidores integrantes del mercado.
4) Reconocimiento de actividades y deseos del consumidor.
5) Simplificación en la estructura de marcas.
6) Simplicidad para planear.
Geográficas: Regional, urbana.
Demográficas: Edad, sexo.
Psicográficas: Personalidad, beneficio del
producto.
Posición del usuario: Usuarios potenciales,
usuarios regulares.
Segmentación geográfica.
División del mercado en diferentes unidades
geográficas como naciones, estados, regiones,
municipios, ciudades o barrios.
Segmentación demográfica.
División del mercado en grupos de acuerdo con
variables demográficas como edad, género, tamaño
de familia, ciclo de vida familiar, ingreso, ocupación,
educación, religión, raza, generación y nacionalidad.
Segmentación por edad y por etapa del ciclo de vida.
División de un mercado en diferentes grupos por edad
y por etapa del ciclo de vida.
Segmentación psicográfica.
Dividir un mercado en diferentes grupos según la clase
social, el estilo de vida o las características de la
personalidad.
Segmentación conductual.
Dividir un mercado en grupos según el conocimiento,
las actitudes, el uso o la respuesta de los
consumidores ante un producto.
• Segmentación por ocasión: División de un mercado
en grupos según las situaciones en que los
compradores conciben la idea de comprar, hacen
realmente su compra o usan el artículo adquirido.
• Segmentación por beneficios: División del mercado
en segmentos, según los distintos beneficios que
los consumidores buscan en el producto.
Variables demográficas.
Las variables demográficas tienen la característica particular de ser las
únicas que se pueden medir en forma estadística. Cada país realiza
actividades de levantamiento de información con una periodicidad
determinada (censos), a partir de las cuales es posible tener datos
estadísticos confiables. Dentro de este grupo encontramos variables
como:
◆Edad ◆Sexo ◆Nivel socioeconómico
◆Estado civil ◆Nivel académico ◆Religión
A través de las variables demográficas es posible calcular el tamaño del mercado
El target group es el perfil del consumidor desde el punto de vista demográfico;
decir, no incluye ninguna variable psicográfica, geográfica o de posición del
usuario.
Variables geográficas.
Se refiere a las variables ambientales que dan origen a las diferencias en l
personalidad de comunidades por su estructura geográfica, en este grup
encontramos variables como:
◆Unidad geográfica ◆Condiciones geográficas
◆Raza ◆Tipo de población
Variables psicográficas.
En la actualidad las variables psicográficas han tenido una influencia tota
en los motivos y decisiones de compra del consumidor, no son clarament
perceptibles y no siempre pueden medirse; sin embargo, representan un
excelente medio para posicionar y comercializar los productos de una
empresa, por lo que merecen ser estudiadas con detenimiento. Las
variables psicográficas se integran como sigue:
◆Grupos de referencia ◆Clase social ◆Personalidad
◆ Cultura ◆Ciclo de vida familiar ◆Motivos de compra
Pueden ser analizadas otras características de tipo psicográfico; las anteriores so
sólo algunas de las más importantes.
Variables de posición del usuario o de uso.
Este grupo de variables se refiere, tal como su nombre lo indica, a la
disposición que tiene el consumidor ante la posible compra de un
producto; es decir, a la posición que tiene dentro de nuestro segmento d
mercado. La clasificación que puede hacerse del mismo sería la siguiente
◆Frecuencia de uso
◆Ocasión de uso
◆Tasa de uso
◆Lealtad
◆Disposición de compra