CADENA DE VALOR DE LA

EMPRESA NESTLE
EMPRESA NESTLE
 Nestlé es el resultado de la fusión en el año 1905 de la
compáñia Anglo-Swiss Condensed Milk, fundada en 1866,
con (Farine Lactee) Nestlé SA, fundada en 1867 por Henri
Nestlé, quien invento un producto que sigue salvando la
vida a niños y recién nacidos y diferentes productos para el
consumo. Una formula infantil para bebes cuyas madres no
pueden amamantarlos. La palabra Nestlé significa pequeño
nido. El nido simboliza atención calor y valores, premisas
que siguen siendo fundamentales para la empresa.
CADENA DE VALOR
DESARROLLO DE LA CADENA DE VALOR
Actividades primarias
 Infraestructura de la empresa: Actividades de la
empresa tales como financiación, planificación, relación con
inversores
 Gestión de recursos humanos: Reclutamiento,
capacitación, sistema de remuneración.
 Desarrollo de tecnología: Diseño de productos,
investigación de mercado.
 Compras: Componentes, maquinarias, publicidad,
servicios.
ACTIVIDADES DE SOPORTE O SECUNDARIAS
 Logística Interna: Mantener el control de los niveles de inventarios,
tener una buena comunicación con los principales proveedores de
productos y servicios, controlar que los insumos que ingresen a la
empresa cumplan con los parámetros de calidad establecidos.
 Operaciones: Aquí se lleva a cabo la producción de todas las
variedades de productos con calidad garantizada. Todo el proceso se
enmarca en el sistema de calidad, en la política de calidad, y el
asegurarse sobre la calidad de los productos, procesos certificados bajo
la normativa ISO 9000, 14001.
 Logística externa: Transporte de materiales y productos finales a
través de un excelente servicio de logística y monitoreo a graves del
sistema GPS.
 Marketing y ventas: Tienen como finalidad principal entregar
ofertas atractivas para distribuidores como para los consumidores
finales. Mantener la publicidad a través de los medios de
comunicación (radio, televisión, redes sociales y auspiciadores),
cuentan con garantía de seguridad en caso de que algún producto
salga defectuoso.
 Servicios post venta: Servicio técnico de maquinarias,
abastecimiento de accesorios, repuestos y asesoramiento.
VENTAJA COMPETITIVA
A través de la cadena de valor de la empresa Nestlé, las ventajas
competitivas que observamos son:
 Cuenta con la mas amplia gama de productos y marca Nestlé, adaptada a
los gustos y preferencias de los consumidores en cada país.
 La mayor red privada mundial de investigación y desarrollo al servicio de
la nutrición.
 Calidad en sus productos y a precios acorde al mercado.
 Diversidad de culturas en su grupo humano de trabajo, con valores y
objetivos comunes .