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Los centros comerciales tienen como objetivo

tener la mayor cantidad de comercios
concentrados en un solo lugar.
Por lo tanto la clasificación, según los servicios o
productos que ofertan al cliente son:
El Community Center.
El Fashion Mall
Los Life Style Center

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Observar de forma encubierta

durante un tiempo específico las
herramientas de mercadeo aplicadas
en el interior de ALTARA
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Visitar en días diferentes el Centro Comercial

ALTARA en horarios alternos para observar de
forma anónima las diferentes herramientas de
marketing y su funcionalidad, aplicadas en el interior
del mismo, que ayuden al Merchandising.

 Presentar de forma imparcial las críticas obtenidas

durante la observación en el centro comercial para
la retroalimentación que provea el conocimiento a
las partes interesadas.
Se oferta al mercado como
un Life Style Center , su
cartera de clientes directos
lo confirma:
Supermercado
 Laboratorio clínico
 Óptica
 Gimnasio
Área Financiera
Otras.
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Se utilizo una investigación exploratoria .

La recolección de datos mediante fuentes

secundarias ayudaron con el marco referencial .
Las fuentes primarias, también ayudaron como
herramienta del diseño de investigación .
Se efectuaron 3 visitas al centro comercial para
ahondar detalles que no fueron percibidos en
primeras visitas.
La observación se desarrolló totalmente encubierta
utilizando únicamente computadoras para la
redacción del informe y apuntes de notas en papel
para recordación de ideas.
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 El centro comercial Altara busca suplir en totalidad las
necesidades del cliente. Para ello ofrece accesibilidad al
cliente para que este no opte por otros puntos de
compra.
La entrada de acceso norte, es utilizada para acciones
de técnicas de Merchadising, aplicadas en formas y dias
diferentes, por parte de los clientes del establecimiento.
 El centro comercial esta distribuido en 4 niveles, Optando
con acceso desde el subterráneo, se puede visualizar la
variedad de comercios.
Desde comercios con acceso independiente como
Pressto, Laboratorio Bueso Arias, Súper Queques y
Supermercado la Antorcha.
 Restaurantes de mantel, farmacia, tiendas de ropa,
tecnología, y quioscos varios.
 Además brinda acceso a las ciudades inteligentes como
ser:
 Altia y Unitec, las cuales aportan una cantidad
satisfactoria de clientes, los cuales en su mayoría se
concentran en la zona de Food Court y comidas de mantel.
Dispone de Área financieras y una nueva en puerta.
Zonas de dispersión, como Cinemas, y juegos
para diferentes edades es otra de las opciones
que se encuentran en el lugar.
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La hora y días de visita al centro comercial
influyen para verificar el tráfico de personas y
exhibición en el mismo.
El diseño de sus pasillos garantiza un pleno
recorrido por cada área del centro comercial, a
excepción de las anclas 2A Y 2B que son
prácticamente zonas frías por estar vacías.
El centro comercial establece una estrategia de
comunicación interna para informar sobre los
diferentes negocios afiliados a su cartera.
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* Habilitar las anclas 2A y 2B que serán de alivio para el

mismo.
* Incrementar las areas de descanso en la planta baja del
Centro Comercial.
* Capacitar al personal de aseo
* Indicar las posiciones de las escaleras.
* Brindar charlas o capacitaciones a personal de tiendas y
establecimientos.
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