LOS COMPONENTES DE UN

PROCESO DE GENERACIÓN DE
CONOCIMIENTO

G E S T I O N D E L C O N O C I M I E N TO
QUÉ ES GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
• Es el proceso por el cual una
organización, facilita la trasmisión de
informaciones y habilidades a sus
empleados, de una manera sistemática
y eficiente.
CONOCIMIENTO EXTERNO:

• Se asocia a las características de nuestros clientes, sus preferencias y hábitos, las marcas de la
competencia y las condiciones del mercado en general.
CONOCIMIENTO INTERNO:

• Todos los datos y las habilidades

que se generen en el espacio
corporativo pertenecen al
conocimiento interno
• LA INFORMACIÓN.Puede
ser recogida tratada y almacenada
por Lo más seguro y eficaz es que se
haga a través de sistemas información
.
• LAS HABILIDADES

Son los talentos y las

destrezas, Transmitirlas

requiere tiempo y recursos y

suele realizarse a través de

procesos de formación.
LOS PRINCIPALES ELEMENTOS DEL
CONOCIMIENTO

1. Sujeto El sujeto es la persona que

capta algún objeto de la realidad y
obtiene un pensamiento sobre el mismo

2. Objeto.El objeto es la cosa o persona

reconocida por el sujeto.

3. Percepción Es la primera actividad

de interrelación entre el objeto y el
sujeto necesaria para que se produzca el
conocimiento
4 Reflexión. Es la forma en que la

percepción llega a nuestra mente y somos

capaces de identificar el objeto y distinguirlo o

asimilarlo a otros posibles objetos.

5 Descripción- Comunicación. Es el

proceso que realiza el sujeto para dar una

definición del objeto conocido,

¿POR QUÉ ES IMPORTANTE LA GESTIÓN
DEL CONOCIMIENTO?

Es esencial para favorecer El conocimiento es el

una estructura empresarial único activo que crece con
innovadora y eficiente. el tiempo y no se desgasta.
MODELOS DE GESTIÓN DE CONOCIMIENTO
MODELO
SKANDIA
 MODELO
NONAKA Y
TAKEUCHI
METODOLOGÍA DE LA GESTIÒN DEL
CONOCIMIENTO
• Definir el negocio en términos de conocimiento.
• Esclarecer cómo se compone el capital intelectual de la empresa.
• Identificar aquellos empleados que producen los conocimientos que dan ventaja competitiva a
la empresa.
• Convertir el conocimiento generado por los empleados de desempeño superior en
información: clasificarla, distribuirla y hacerla accesible.
• Identificar las competencias que permiten a los empleados de desempeño superior utilizar la
información de manera inteligente.
• Impulsar un cambio cultural para que los talentos compartan sus conocimientos.
BENEFICIOS

• Uso cada vez más intensivo del conocimiento en la producción de bienes y servicios, a diferencia de
la era industrial cuando lo predominante era la utilización de capital o mano de obra.
• Desarrollo de tecnología e información para ser más competitivos, este crecimiento sólo puede
provenir de la innovación en productos y servicios.
• Aumento en el flujo de conocimiento, al utilizar las redes informáticas se eliminan demoras y se
utiliza y comparte la información rápidamente entre fabricantes, proveedores, trabajadores y
clientes.
• Desarrollo de smart products: los productos actuales concentran cada vez más conocimiento y, por
lo tanto, deben ser cada vez más inteligentes