RELACION DE

HOUSEKEEPING CON
OTROS DEPARTAMENTOS

Alumna: Milagros Vilca Condori

 Housekeeping
Es una palabra inglesa que
significa “manejo de la casa”. A la
persona responsable del área se la
llama housekeeper o ama de
llaves.

Responsable de la higiene de las

áreas de un hotel, y de las
habitaciones. Este encargado de
los detalles necesarios, para
brindar el mejor servicio a los
huéspedes y que logren sentirse
como en su hogar.
¿Por qué es tan importante este
departamento?
 Es el que más ingresos aporta a la economía del hotel, tanto directa como
indirectamente, ya que es el punto de partida para la venta del resto de los
servicios del hotel.
 Sus actividades se desarrollan en casi la totalidad de las instalaciones del
hotel.
 Su equipo humano es uno de los más numerosos, en algunos hoteles lo es
con mucha diferencia.
 La cantidad de espacio que cubre con sus actividades y el equipamiento de
sus instalaciones hace que se deba gestionar un enorme volumen de
recursos materiales en el departamento.
Relación