Telegram

¿QUÉ ES TELEGRAM?
Telegram Messenger es un servicio de mensajería por Internet desarrollado desde el
año 2013 por los hermanos Nikolai y Pavel Durov. Su sede opera en Berlín.

Características:
• velocidad y seguridad
• súper rápida
• simple y gratis
• Disponible para todos los
dispositivos
¿A QUIÉN ESTÁ DIRIGIDO?

Para todo público sin

distinción de sexo ni
edad.
Por sus características y
ventajas sobre otros
servicios de mensajería
instantánea es preferido
por los empresarios.
 OBJETIVO PRINCIPAL
Es crear una mensajería realmente
libre, sin las habituales
excepciones. Esto significa que, en
lugar de desviar la atención con
ajustes de bajo impacto, podemos
darnos el lujo de enfocarnos en
cuestiones de privacidad real que
existen en el mundo moderno.
 CICLO DE VIDA
Telegram cumple 4 años en el mercado este año.
Actualmente de encuentra en una Etapa de
Crecimiento.
Las cifras de
El 24 de marzo de En febrero de 2016,
2014 contó con En mayo de 2015 la Dúrov anunció en
crecimiento de cantidad de usuarios En septiembre de una conferencia de la
usuarios son las más de 35
activos llegó a los 62 2015, un blog de MWC la llegada de
siguientes: En millones de millones con un tráfico 100 millones de
la organización
octubre de 2013 usuarios en todo de dos mil millones de usuarios activos al
anunció el envío
hubo cien mil el mundo, y mensajes desde su mes, con 350.000
usuarios activos, la lanzamiento. Según en la plataforma nuevos usuarios
creció a 50
RBTH reportó en TechCrunch en ese año 12 mil millones de diarios, superando la
millones el 8 de se compartieron 35
diciembre un millón mensajes al día. barrera de 15 mil
de usuarios.
diciembre del millones de fotos al día. millones de mensajes
mismo año. diarios.
 MARKETING Y PUBLICIDAD
Redes sociales, anuncios en otras plataformas virtuales,
recomendación de usuarios.
Su oferta para el sector empresarial es servir como una herramienta de
Meeting para promover los productos o servicios de la compañía.
Competencia

Aplicaciones de mensajería hay

muchas, pero que desaten pasiones y
muevan legiones de fans y antifans,
no tantas. El impacto de cualquier
aplicación varía según la región,
pero a nivel global la mayor batalla
ideológica está clara: WhatsApp
versus Telegram. Se pueden ver
vestigios de ella en casi cualquier
publicación sobre el uno o el otro.
Competencia
Innovación y Diferenciación

Es una herramienta multiplataforma

• Es decir, la misma cuenta puede estar abierta al mismo tiempo en

varios dispositivos diferentes. Eso permite distribuir más fácilmente
el trabajo de promoción entre diferentes empleados.

Identificador institucional

• Permite la creación de cuentas institucionales con imágenes e

identificación de empresa.
Innovación y Diferenciación

Grupos
Los grupos son similares a los de WhastApp,
permiten añadir hasta 30.000 usuarios. Todos los
miembros pueden añadir nuevos miembros,
modificar el icono del grupo, hacer
comentarios. Hasta hace un tiempo, otro atractivo
era que los mensajes estaban encriptados, pero
ahora también lo están los de WhastApp, así que
su único plus que le queda por lucir es que se
puede programar su autodestrucción.
Innovación y Diferenciación
Super Grupos
Permiten añadir hasta 10.000 usuarios. Pero en
este caso hay un administrador que controla las
nuevas incorporaciones y es el único autorizado
para enviar mensajes. Permiten un historial
único, es decir que cuando se incorpora un
nuevo miembro ve todo lo escrito antes de su
llegada. Los mensajes pueden ser editados
después de lanzarlos y también borrados por el
administrador haciéndolos desaparecer en todos
los historiales de todos los usuarios.
Innovación y Diferenciación
Los Canales
Están pensados para la transmisión
de mensajes fuera de la organización.
Un canal se diferencia del grupo,
sobre todo, en que no hay límite de
miembros. Todo aquel que acepte la
invitación podrá ser incluido.
Además, como Telegram permite
crear cuentas de empresa, los
contenidos están firmados por esa
cuenta institucional y sus atributos,
sin necesidad de identificar
personalmente al usuario que la
gestiona.
Innovación y Diferenciación
Los Bots

Los bots en Telegram son como usuarios pero automáticos, es decir, tú puedes
chatear con un bot y en función del tipo de bot que sea hará unas cosas u otras.

Se diferencian de un programa informático al uso en que cualquier usuario

puede crear un bot con unas órdenes básicas.

De esta forma, los canales se pueden convertir en fáciles vías de prestación de

servicios básicos de atención al cliente; por ejemplo programando unas
preguntas básicas y unas respuestas tipo. También son muy buenos para poner
en marcha estrategias de fidelización como: sorteos, encuestas, premios, etc.
Innovación y Diferenciación
Como ejemplo:
Innovación y Diferenciación
Ahora están introduciendo
los bots 2.0 que son bots “inline”, es
decir, no hace falta añadir
al bot como miembro de un grupo
para poder realizar sus funciones.
Basta con que lo nombres
directamente en el chat (sea de
grupo, supergrupo, canal o un chat
privado)
Innovación y Diferenciación
Temas
Ahora puedes En la versión de escritorio
personalizar tu (Telegram Web) también
aplicación creando tu está disponible la creación
propio tema. de nuevos temas