ENTREVISTA DE

RETROALIMENTACIÓN
 QUE ES LA ENTREVISTA DE
RETROALIMENTACIÓN

El objetivo es marcar la
es un proceso de diferencia ,ayudar al
colaborador en su desarrollo
comunicación, pieza clave profesional y a la organización
para mejorar el desempeño a aumentar su productividad,
tanto grupal como individual
 OBJETIVOS A LOGRAR EN LA
RETROALIMENTACIÓN
• Mostrar a el/la colaborador/a cuáles son sus fortalezas y puntos a mejorar
en relación a su rol dentro de su puesto de trabajo, con el propósito de
identificar que competencias desarrollar.
• Reconocer y apreciar los aportes individuales de el/la colaborador/a, así
como también hacer consciente a el/ella de aquellas conductas positivas
que está llevando a cabo para reforzar su consecución en el futuro.
• Estimular a el/la funcionario/a para que realice una autoevaluación sobre
su desempeño dentro de su puesto de trabajo
• · Establecer compromisos y acuerdos.
PASOS DE LA ENTREVISTA DE
RETROALIMENTACIÓN
1. 2. CONDUZCA LA 3. ESTABLEZCA 4. . CIERRE Y
PLANEAR ENTREVISTA ACUERDOS Y/O CONCLUSIONES
COMPROMISOS
LA •Establezca un clima de confianza,
Empiece por lo positivo, las
• Haga un breve resumen y
clarifique los compromisos
• : Coméntele a el
ENTREVI fortalezas y todos aquellos aspectos
en que el/la colaborador/a se colaborador sus adquiridos por el
STA destaca, es necesario conceder expectativas, establezca colaborador
importancia a aquellas metas que metas a corto y mediano
• Analice el/ella ha cumplido durante un
periodo determinado.
plazo
los •También es indispensable que el
colaborador se exprese por tanto
reportes hágale preguntas como ¿Ha
encontrado obstáculos y/o
del dificultades a la hora de cumplir las
colaborad metas u objetivos acordados ?, ¿
Cómo ha conseguido superar esos
or obstáculos?, ¿Qué herramientas
necesita para realizar mucho mejor
las tareas encomendadas?.etc
UNA RETROALIMENTACIÓN EFICAZ

• ser claro, directo y específico con lo que se quiere decir.

• Si se siente incómodo o indeciso para entregar la retroalimentación, es necesario que escriba lo que
quiere decirle a su colaboradores, que tome en cuenta todos los aspectos que quiere abarcar y que
prepare el tono del discurso que va a entregar, siempre en el marco de un lenguaje respetuoso y
constructivo.
.
• oportuna, esto es proporcionada tan pronto como sea posible;
• equilibrada, es decir, que incluya refuerzos positivos y sugerencias de cómo mejorar
• específica, manejando únicamente el comportamiento y dando ejemplos
• objetiva, describiendo el comportamiento y no a la persona en sí;
• de intención positiva, orientada a ayudar y no a castigar.
 RECOMENDACIONES EN GENERAL AL
EVALUADOR
• Muestre los elementos positivos, el éxito, exprese su satisfacción, sea entusiasta.
• · Muestre también lo que no va bien y lo que quiere ver en su lugar, sin agresividad pero con
firmeza. Sea ASERTIVO.
• · Estimule el intercambio y la expresión de el/la colaborador/a.
• · Intente hacer progresar a el/la colaborador/a.
• · Anuncie de manera clara y firme su valoración y abra expectativas de futuro.
• · No mezclar otros temas “aprovechando” que se está reunido.
• · Llegue, en los puntos esenciales, a conclusiones prácticas de progreso.
• · Haga que el/la colaborador/a se sienta en confianza y no se sienta examinado ni juzgado
• Analice las causas y termine la entrevista con conclusiones específicas cuya finalidad sea la
realización de acciones que permitan al empleado mejorar su desempeño, alentarlo cuando éste es
satisfactorio u otras medidas más radicales cuando el desempeño es reiterativamente
insatisfactorio
BENEFICIOS DE LA
RETROALIMENTACIÓN

• . la retroalimentación les da
confianza en su propio trabajo y
refuerza aquello que están mejora el desempeño general
haciendo bien. También los ayuda del equipo de trabajo
a saber qué necesitan mejorar
específicamente y cómo hacerlo
GRACIAS