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SCAVONE
SCAVONE
1. Tendencias
2. Antecedentes
3. Evolucin
4. Identificacin de problemas
5. Alternativas de solucin
6. Criterios de evaluacion
7. Metodologas
8. Evidencias de gestion responsable
9. La Sustentabilidad como estrategia de negocio
10.Anlisis de informes de sustentabilidad
Dra Graciela Scavone
gscavone@gscavone.com
Tendencias
Declaracin de Ro Principio 8:
- Solucin Tecnolgica
Tratamientos end of pipe
- Regulacin y control
- Incremento de costos
- Movimientos ambientalistas
- Crecimiento y consolidacin de las ONGs
- Presencia del tema en poltica (creacin de
ministerios y organismos de medio
ambiente)
1950 2000
60 70 80 90
Inequidades en el consumo
1.300 millones de personas viven con menos de 1 dlar
por da.
Consumo y Produccin
Estrategia
ms
Mejora continua
sustentable
del desempeo
ambiental y social
Externalidades
Limitaciones del Bienes pblicos
Mercado Generaciones futuras
Diferencias sustanciales en los
horizontes temporales
Instrumentos:
Instrumentos normativos
Combinacin con una gama de instrumentos
de mercado y regulatorios, de orden pblico
y privado.
Control
Orientados al mercado
directo Litigacin
Instrumentos
econmicos
Legislacin
responsabilidad
Incentivos y por daos
Regulaciones financiamiento
y sanciones
Creacin
de mercados
Intervencin de la
demanda final
regulacin
Informal
Dra Graciela Scavone
gscavone@gscavone.com
Alternativas de solucin
INSTRUMENTOS DE POLTICA APLICABLES A LA GESTIN SUSTENTABLE
Control Directo
Estndares:
el Gobierno regula tipo y cantidad de
contaminacin emitida por fuentes
individuales; o el uso de recursos que
Regulaciones efectan usuarios individuales. Se
y sanciones monitorea el cumplimiento y se imponen
sanciones por incumplimiento (multas,
clausuras). Incluyen medidas de
zonificacin, regulaciones tecnolgicas,
regulaciones de cantidad y licencias o
permisos de operacin.
Legislacin
responsabilidad
por daos
Accountability
A nivel externo:
Genera en sus diferentes grupos de inters
mayor credibilidad y confianza.
Mejora la reputacin y la imagen de la
compaa.
Potencia la lealtad de clientes y de
consumidores
Facilita la transparencia, credibilidad y
consistencia entre la actividad y la imagen
pblica de la empresa.
Permite la comparabilidad con otras
organizaciones
Es un instrumento de competitividad y
eficiencia empresarial.
Dra Graciela Scavone
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Alternativas de solucin
Informes de Sustentabilidad- Ventajas
A nivel interno:
EJEMPLO:
Categora: Energa
Aspecto: Fuentes de energa utilizadas
Indicador: Julios utilizados de la fuente
durante la vida de un producto
Caractersticas :
Tener un modo sistemtico, documentado, basado en comprobaciones y
con procedimientos definidos
El Principio de Relevancia:
Tipos de encargo:
Niveles de aseguramiento:
Aseguramiento alto:
Se produce cuando el asegurador consigue evidencia
suficiente para apoyar su informe, de modo que el
riesgo de que su conclusin sea errnea, sea muy bajo.
La evidencia es obtenida de fuentes internas y externas
incluyendo los grupos de inters y la recopilacin de la
informacin se realiza a todos los niveles de la
organizacin.
Para obtener evidencia se acude a muestras grandes y
suficientes en los niveles inferiores de la organizacin.
El nfasis recae en la fiabilidad de la informacin.
Niveles de aseguramiento:
Aseguramiento moderado:
Se obtiene evidencia suficiente para apoyar el informe
de forma tal que el riesgo de emitir el informe con una
conclusin errnea sea reducido.
Con respecto a la obtencin de evidencia, se diferencia
del aseguramiento alto ya que la recopilacin se
restringe generalmente a niveles gerenciales de la
organizacin. La evidencia que se obtiene es ms
limitada, y los procedimientos de investigacin y
muestreo a los niveles inferiores de la organizacin se
hacen solo cuando sea necesario.
Planificacin:
La norma establece que la planificacin es un
paso necesario para que la auditora sea
realizada en forma efectiva. La planificacin debe
estar presente durante todo el trabajo, por lo que
puede ser necesario que el auditor tenga que
revisar su plan como consecuencia de la
evidencia encontrada.
Los puntos que se debe tener en cuenta para la
planificacin son:
Las tareas y actividades que van a ser realizadas
Los requisitos para recopilar evidencia, los
mtodos de muestreo y los riesgos asociados
Las necesidades de recursos
El programa del encargo.
Limitaciones:
En caso de encontrar limitaciones al alcance de la
auditora, se deben indicar en el informe del
auditor, y evaluar si estas limitaciones hacen
posible la continuidad del encargo.
Documentacin:
La AA1000AS establece la obligatoriedad de
documentar la evidencia recopilada, la
planificacin de la auditora, las evaluaciones y
las conclusiones arribadas.
Informe para la Direccin:
El asegurador puede proporcionar un Informe
para la Direccin si as lo acord, donde incluir
informacin adicional a la del informe del auditor,
como deficiencias observadas y sugerencias para
su mejora. Este no podr contener conclusiones
diferentes a las descriptas en el informe del
auditor.
Dra Graciela Scavone
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Comparacin entre la AA1000 y la ISAE 3000
Objetivo Verificar los datos de los informes, evaluar los Verificar la razonabilidad de los datos contenidos
sistemas y procesos de gestin de dentro de los informes
sostenibilidad.
Alcance Se aplica nicamente a los Informes de Sostenibilidad Se aplica a cualquier informacin no financiera.
Requisitos de tica No especifica requisitos pero dice que el verificador Debe cumplir con el Cdigo de tica de la IFAC
debe ser imparcial, competente e
independiente.
Independencia El auditor debe declarar la independencia en su Debe cumplir con el Cdigo de tica de la IFAC
informe.
Hechos posteriores No hace referencia a los hechos subsecuentes. El auditor considera los hechos posteriores para
emitir su opinin
Materialidad Se basa en lo que los grupos de inters y la Su definicin es similar a las auditorias
organizacin consideran relevantes. tradicionales. Depende del juicio del
auditor.
Recomendaciones Debe detallar los hallazgos positivos y El informe del auditor no incluye
negativos, recomendar mejoras y recomendaciones para mejorar las procesos
recomendaciones. o sistemas
Informe del auditor Menciona brevemente las cuestiones que se Incluye una gua detallada de cmo
deben incluir. escribirlo, su estructura, contenido y las
palabras que se deben utilizar.
Nuevo
campo de
ISAE 3000 AA1000AS
AUDITOR actuacin
ACCIONISTA
S del
INFORMES
CLIENTES
Contador
Pblico
EMPRESA USUARIOS/
EMPLEADOS
DE STAKE-
EMISORA
SUSTENTA HOLDERS
-BILIDAD PROVEEDOR
ES
GOBIERNO
INDICADORES GRI
de los efectos
ambientales Omitir uno de los elementos de costo en
el clculo del costo de sus productos
COSTOS OCULTOS
Falta de prevencin
Implica
prdida de
dinero
Se obtiene
mayores
resultados por
ejemplo
generando
ms productos
Compaa
Almacn de
Productos en
Proceso
Control
de
Calidad
Sistemas de
Materiales recoleccin interna
de Residuos Disposicin
Sistema
Envo /
Disposicin
Cuadro de mando
Creacin de valor
Evaluacin
no Datos Balances de entrada/salida
monetaria de Entrada/Salida (cantidades y valores)
SISTEMA CONTABLE DE LA
ORGANIZACIN
I
S
N I
Contabilidad Ambiental: MODELOS I
F N
S
PARA USO EXTERNO O T
T
Lenguaje comn R E
E
M G
M
A R
A
Contabilidad de Gestin Ambiental: C A
Suelo/Agua Subterrnea
Biodiversidad/Paisaje
Ruido/Vibracin
Agua Residual
Aire/Clima
Categoras de
Radiacin
Desechos
costos/Gastos
Ambientales
Otros
Total
1. Tratamiento de desechos y
emisiones
2. Prevencin y Gestin
Ambiental
3. Valor de compra del material
de las salidas de no- productos
4. Costos de procesamiento de
las salidas de no-productos
Gastos Ambientales
5. Ingresos Ambientales
Costos de tratamiento
Depreciacin del equipamiento relacionado
Mantenimiento y materiales y servicios operativos
Personal relacionado
Cargos por tasas e impuestos
Multas y penalidades
Seguros para obligaciones ambientales
Gastos por provisiones para limpieza y
remediacin
Investigacin y desarrollo
Materias Primas
Materiales
Materiales indirectos
Agua
Energa
Embalaje
Costo de procesamiento de las salidas de
no-producto
Subsidios
Premios
Otros incentivos
Venta de subproductos
Otros
Cambios en la informacin
OBJETIVO GENERAL
46%
54%
Referencias Cantidad
Total 171
79 Empresas
Empresas emisoras de Informacin Sistematizada y no Sistematizada
47%
53%
Referencias Cantidad
15
10
Referencias Cantidad
Empresas basadas con el Pacto Global 20 47 %
Empresas basadas con el GRI 16 38 %
Empresas emitieron informes de su Poltica Ambiental 4 10 %
Otros tipos 2 5%
Total 42 100%
Dra Graciela Scavone
gscavone@gscavone.com
Comunicacin de Progreso (COP)
Para cumplir con los requisitos del Pacto Mundial, las empresas deben:
Mientras no exista una estructura especial para la creacin de una COP, esta tiene que incluir:
La COP no es una comunicacin con el Pacto Mundial de las Naciones Unidas Idealmente, la COP debe ser integrada
entre la comunicacin de una empresa que ya existe con sus stakeholders, como un reporte anual sobre la
sostenibilidad o sobre las finanzas Igual de importante que el medio elegido para llevar la COP es el mtodo de
distribuirla a los stakeholders
Adems de compartir la COP con los stakeholders, se espera de las empresas una versin electrnica (y su enlace en
el Internet) de su COP en la pgina web del Pacto Global.
EjemploEmpresa: Mastellone
Hnos. S.A.
Nuestro Compromiso o Poltica
Nuestro compromiso, como empresa nacional, ligada al
desarrollo del pas y crecimiento de su gente, es que
nuestros procesos de elaboracin de productos
lcteos, distinguidos por su calidad y satisfaccin de
los requerimientos de nuestros consumidores, se
desarrollen en el marco de las buenas prcticas para
el logro del desarrollo sustentable. Es as que, nuestra
Poltica de Calidad y Medio Ambiente, como as
tambin nuestro Cdigo de tica, reflejan este
compromiso, integrando a toda nuestra gente,
proveedores y comunidad en las acciones para su
logro.
Dra Graciela Scavone
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Seleccin de Informacin (COP)
EjemploEmpresa: Mastellone
Hnos. S.A.
Principio 7: Aplicar enfoques orientados al
desafo de la proteccin medioambiental.
ACTIVIDAD
Desde 1992 Gas Natural ban, s.a. es la licenciataria el
servicio pblico de distribucin de gas natural por redes
de las zonas Norte y Oeste del Gran Buenos Aires. El
plazo de la licencia otorgada por el Estado Nacional es
de 35 aos, prorrogable por 10 ms.
SALUD Y SEGURIDAD
Reducir el ndice de Reducir el ndice de lesiones
lesiones en el lugar de con prdida de das de
trabajo un 0,6%. trabajo un 0,15%.
La base de la estrategia
de Responsabilidad
Corporativa (RC) de la
Compaa reside en
hacer bien su negocio.
Las iniciativas de RC se
constituyen como una
combinacin equilibrada
de impactos positivos y
la prevencin de los
posibles impactos
negativos de la cadena
de valor para cada grupo
de inters.
La encuesta de satisfaccin se ha
realizado en 7000 clientes de los
21 millones que tiene Telefnica.
En 2008 el Grupo
Telefnica en la Modelo de RECURSOS HUMANOS
Argentina emple
directamente a
21.550 personas e
indirectamente a ORGANIZACION
18.602
REFUERZOS
EN LOS ACCIONES
PROCESOS DE BASICAS
RR.HH.
Verificar la idoneidad de los Asegurar un mnimo
procesos asociados a las de respeto y equidad para
personas y su contribucin todos los empleados
al cambio
Dra Graciela Scavone
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Empleados
LIDERAZGO
CULTURA DE SERVICIO
RECONOCI COMUNIC
MIENTO PROMESA
ACION
AL
EMPLEADO
rea de
contacto con DESARROL
el cliente CALIDAD LO Y
DE VIDA COMPENS
Liderazgo y ACION
CULTURA DE MEJORAR LA
Motivacin de EXPERIENCIA
SERVICIO DEL CLIENTE
las personas
PROMESA AL EMPLEADO
Procesos y
soportes
Proteccin al Menor
Generaciones Interactivas
Aula 365
EducaRed
Aulas interactivas
Puesto de trabajo informatico
Productos prepagos
Centro de intermediacin para sordos
IntegraRed
Fundacin Telefnica
Patrocinios a iniciativas y actividades en educacin, arte y cultura.
La Gua para elaboracin de Memorias de Sostenibilidad de Global Reporting Iniciative (GRI) versin
3.0 (G3), para el permetro Telefnica de Argentina.
Los principios recogidos de la Norma AA1000 AS (Versin 2003) emitida por Accountability (Institute
Social and Ethical Accountability) para las actividades desarrolladas por Telefnica de Argentina.
La medicin de la accin social y cultural sigue el estndar LBG3 (LONDON BENCHMARKING GROUP)
Participa en dos ndices de inversin socialmente responsable ms relevantes del mundo: Dow Jones
Sustainability Index (DJSI) y FTSE4Good.
Firma de la declaracin Derechos Humanos: una llamada a la Accin, promovida por el Global
Compact.
En 2008 alcanz uno de los hitos ms importantes para la compaa (Movistar), revalidar y extender el
alcance de la Certificacin de Calidad, bajo la norma ISO 9001:2000 vigente.
Movistar Argentina es la primera empresa del grupo, a nivel mundial, que consigue la certificacin de
la norma COPC.
Dra Graciela Scavone
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Minera Alumbrera.
Informe 2008
Es un yacimiento de
cobre y oro ubicado
en la provincia de
Catamarca, este se
completa con cinco
instalaciones
principales extendida
a los largo de tres
provincias:
Catamarca, Tucumn
y Santa Fe.
Contribucin econmica.
Indicadores de la contribucin econmica.
Empleo: Dentro del sector minero representa un 5% de la
ocupacin de toda la actividad. El 89 % de sus empleados
provienen del noroeste argentino y el 11% del resto del pas.
Salarios: Este indicador muestra un incremento del 23 % con
respecto al 2007 y 49 % respecto a 5 aos atrs.
Exportaciones: 1,8 % de las exportaciones totales, un 7,6 % de
las exportaciones primarias y un 44 % dentro del sector minero.
Valor bruto de la produccin : Cada de 14,2 respecto del 2007
que puede ser explicada por una ley de minera mas restrictiva
en cuanto a la extraccin de mineral y una baja de los precios.
Compra de bienes y servicios: La suma asciende a $ 1046
millones. Se debe a un plan de sustitucin de importaciones.
Sistema de gestin.
Los sistemas de gestin ambiental se encuentran
alineados con los Principios de Negocio de Xtrata y
con las normas de gestin de desarrollo sostenible.
Adems, todas sus operaciones y proyectos deben
cumplir con las leyes, normas y reglas vigentes en
el pas de origen.
La empresa emplea una combinacin de actividades
de aseguramiento internas y externas para
garantizar el cumplimiento de los estndares y
poltica de desarrollo sostenible, esto comprende la
realizacin de auditorias especficas internas y
externas respecto de las exigencias impuestas.
Objetivos.
Conservacin del recurso agua.
En 2008 se reemplazaron dos posos domsticos de
extraccin manual por uno mas profundo con mejoras en
sus bombas y caeras.
Energa.
Utiliza fuentes renovables (hidrulicas) y no renovables
(termoelctricas).
Mejorar la
eficiencia
energtica.
Biodiversidad.
Segn la gua
sectorial esto
permitir al lector
valorar la superficie
de suelo alterado
tanto fsica como
qumicamente.
Emisiones a la atmsfera.
A los fines del ao 2008 se ha realizado un estudio de calidad
del aire y fraccin de dimetro aerodinmico de 10 micrones
en el complejo minero y en la zona de influencia de la
Alumbrera.
La frecuencia de muestreo es trimestral. La campaa
contempla tcnicas de muestreo, en los cuales los equipos y
los materiales estn normalizados con estndares locales e
internacionales.
Condiciones labores.
Manejo de residuos.
Para el sector de minera y metales es necesario y
requerido que desglose por tipos de residuos,
distinguiendo entre peligrosos y no peligrosos.
Comunicacin
Principios de la Poltica Medioambiental de VWA
Para Volkswagen la informacin abierta y clara as como el
dilogo con clientes, concesionarios y el pblico en general,
es un hecho natural.
Todos los colaboradores de Volkswagen son informados,
capacitados y motivados en la proteccin ambiental en
correspondencia con sus funciones. Ellos estn obligados en
el marco de sus respectivas tareas a implementar estos
principios as como al cumplimiento de la legislacin vigente
en todas las instancias.
Poltica de RSE: la comunicacin juega un rol fundamental en VWA
dado que resaltan que la RSA comienza por casa. Para ello existe
un equipo de comunicacin interna en ambas plantas integrado por
representantes de diferentes reas, responsables de la emisin de
todos los mensajes de VWA (haciendo foco en brindar informacin
y propiciar la escucha).
Dra Graciela Scavone
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PAUTAS ESPECFICAS DEL REPORTE SOCIAL
Educacin y formacin
Poltica Medioambiental: todos los
colaboradores de VWA son informados,
capacitados y motivados en la proteccin
ambiental en correspondencia con sus
funciones. Ellos estn obligados en el marco
de sus respectivas tareas a implementar
estos principios as como la legislacin
vigente en todas las instancias.
Participacin ciudadana
Poltica Medioambiental: la cooperacin con los
crculos polticos e instituciones pblicas se sustenta
en una conducta de base orientada a la accin y
llena de confianza e incluye la previsin de
emergencias en los distintos centros de produccin.
Importancia de las empresas en planos
medioambiental, social y tico.
Han dividido la RSE en cuatro temticas:
- Conducta empresaria
- Alianzas con la comunidad
- Ser referentes
- Cultura de responsabilidad
Condiciones laborales
Dedica un acpite del balance a la relacin sindical, y
destaca que con S.M.A.T.A. y sus representantes
mantienen una relacin basada en el respeto mutuo y
en un intercambio permanente de informacin e ideas.
Poltica de puertas abiertas al sindicato y a la
representacin gremial, mediante un programa
consensuado de reuniones entre los diferentes niveles
de la empresa y el gremio.