MICRO Y

MACROENTORNO DE LA
MERCADOTCNIA
EL MICROENTORNO
Est formado por las fuerzas cercanas a la compaa que influyen en su
capacidad de satisfacer a los clientes, esto es: la empresa, los mercados de
consumidores, los canales de marketing que utiliza, los competidores y sus
pblicos.
 1. PROVEEDORES
Son empresas encargadas de facilitar los insumos para la fabricacin
de los productos.
 2. INTERMEDIARIOS
Son empresas del canal de distribucin que ayudan a la
compaa a encontrar clientes o a efectuar ventas con ellos.
 3. CLIENTES
Se debe realizar un estudio de las oportunidades y amenazas de los
diferentes mercados de clientes a los que se dirige la empresa, cada uno
de ellos tendr unas caractersticas especiales que exigirn un
cuidadoso anlisis del vendedor.
4. COMPETENCIA
Una empresa debe proporcionar mayor valor y satisfaccin a sus
clientes, por lo tanto, no es suficiente adaptarse a las necesidades
del pblico objetivo, sino ser mejor que los dems.
5. PBLICOS
Es cualquier grupo que tiene un inters real o potencial en la
capacidad de una organizacin para alcanzar sus objetivos, o ejerce
un impacto sobre ella.
EL MACROENTORNO
Afectan a todas las organizaciones y un cambio en uno de ellos
ocasionar cambios en dems; generalmente estas fuerzas no pueden
controlarse por los directivos de las organizaciones.
1.DEMOGRAFA
Es el estudio estadstico de la poblacin humana y su distribucin.
2.CONDICIONES ECONMICAS
Son de fundamental importancia para el planeamiento estratgico dado
que inciden no slo en el tamao y atractivo de los mercados que la
empresa atiende, sino en la capacidad de sta para atenderlos
rentablemente.
3. COMPETENCIA
Es la capacidad que tiene una empresa para mantenerse y sobresalir
en el mercado.
4. CULTURAL
El entorno cultural est compuesto por instituciones y otros
elementos que afectan los valores.
 5. FACTORES POLTICOS Y LEGALES
Se compone por un conjunto interactuante de leyes, dependencias del
gobierno, y grupos de presin que influyen y limitan tanto las
actividades de las organizaciones como las de los individuos en la
sociedad.
 6. TECNOLOGA
Los cambios en la tecnologa pueden afectar seriamente las clases de
productos disponibles en una industria y las clases de procesos
empleados para producir esos productos.
CINCO FUERZAS
MICHAEL PORTER
 CINCO FUERZAS MICHAEL PORTER

El anlisis de las cinco fuerzas de Porter es

un modelo estratgico elaborado por el
ingeniero y profesor Michael Porter de la
Escuela de Negocios Harvard, en el ao
1979.

Es una herramienta de gestin para el

anlisis externo de una empresa en trminos
de rentabilidad
 1, Amenaza de nuevos competidores entrantes
Es un competidor que accede por primera ves a un
sector, con nuevas capacidades y con deseo de adquirir
una posicin en el mercado, Empresas que venden el
mismo tipo de producto o distintas.
 BARRERAS DE ENTRADA PARA LA EMPRESA

Economas de escala
Diferenciacin de
producto
Inversin de capital
Desventajas de costos
Polticas
gubernamentales
 2. Amenaza de productos sustitutos
Entrada potencial de empresas que venden
productos sustitutos o alternativos al de una
industria.
 3. Poder de negociacin de los Proveedores o Vendedores
Un mercado o segmento de mercado no ser atractivo cuando los
proveedores estn bien organizados gremialmente, tengas fuertes
recursos y puedan imponer sus condiciones de precio y tamao del
pedido, la situacin ser aun mas complicada si los insumos que
suministran son claves, no tienen sustitutos, son pocos y de alto costo.
4. Poder de negociacin de los Compradores o Clientes

Capacidad de negociacin de los consumidores, mientras menor

cantidad de compradores existan, mayor ser la capacidad de
negociacin, puede reclamar precios bajos.
 5. Rivalidad entre los competidores

Empresas que compiten directamente en una

misma industria, ofreciendo el mismo tipo de
producto.