INTRODUCCIN

EN 1885 UN FARMACUTICO LLAMADO JOHN PEMBERTON INVENT COCA-COLA EN ATLANTA. Y LUEGO MORIRA EN 1888, SIN PODER
VER EL XITO DE SU COMPAA. ASA GRIGGS CANDLER DESPUS RESCATO LA COMPANA CONVIRTIENDOSE EN EL DUEO EN 1891.
DESDE ESE MOMENTO, GRIGGS EMPEZ UNA CAMPAA PUBLICITARIA. PARA EL 15 ANIVERSARIO DE COCA, SE HABA CONVERTIDO EN
UN SMBOLO NACIONAL Y ALREDEDOR DEL MUNDO POR SU SABOR Y PRECIO
VIDEO SOBRE LA HISTORIA DE LA EMPRESA
COCA COLA SIEMPRE ESTUVO SIRVINDOLE FELICIDAD A TODOS. DESDE QUE SE INVENTO, SE ESPARCI SOBRE TODO EL MUNDO
PONIENDO UNA SONRISA EN TODAS LAS CARAS.
DESPUS PEMBERTON LA VENDI EN SU FARMACIA COMO UN REMEDIO PARA CALMAR LA SED.
UN EMPRESARIO LLAMADO FRANK ROBINSON LE PROPUSO A SU CREADOR VENDERLA EN TODO EL
PAS Y UN MES DESPUS PEMBERTON LE VENDI LA BEBIDA Y LA EMPRESA POR 23000
DLARES. ROBINSON LE PUSO EL NOMBRE DE COCA-COLA. CUANDO LA BEBIDA SE VOLVI
TODAVA MS FAMOSA, UN GRUPO DE ABOGADOS COMPRO LA EMPRESA Y LA EXPORTO HACIA EL
RESTO DEL MUNDO Y AH ES CUANDO SE CREA THE COCA-COLA COMPANY. HOY POR HOY LA
COCA-COLA ES UNA DE LAS BEBIDAS MAS FAMOSAS Y CONSUMIDAS EN EL MUNDO. THE
COCA-COLA COMPANY ES TAMBIN UNA DE LAS EMPRESAS MAS GRANDES Y SU PRODUCTO YA SE
VENDE EN CADA PAS.
 MODELOS DE SISTEMAS ABIERTOS
UNA DE LAS COSAS QUE INFLUYE EN UN SISTEMA ABIERTO ES EL AMBIENTE EL CUAL INFLUYE TAMBIN EN ESTE Y AS MUTUAMENTE.
INFLUYE TAMBIN LOS SISTEMAS BIOLGICOS, SOCIALES, CLULAS, PLANTAS, EL HOMBRE, LA ORGANIZACIN, LA SOCIEDAD, ETC..
A COCA- COLA PODEMOS APLICARLE EL MODELO DE SISTEMA ABIERTO DE KATZ Y KAHN DE ESTA MANERA:
1-IMPORTACIN: ESTA EMPRESA RECIBE AYUDA DE OTRO TIPO DE EMPRESAS PARA PODER MOVER SU PRODUCTO.
2-TRANSFORMACIN: TRANSFORMA SU MATERIA PRIMA EN PRODUCTOS FINALES COMO LO SON SUS DISTINTAS LNEAS
DE REFRESCOS Y AGUAS.
3-EXPORTACIN: EXPORTA SUS REFRESCOS A DISTINTOS PASES DEL MUNDO.
4-LOS SISTEMAS COMO CICLOS SE REPITEN: EN ESTE TIPO DE EMPRESA SE REPITEN VARIOS PROCESOS.
5-ENTROPA NEGATIVA: NECESITA ACTUALIZARSE CADA CIERTO TIEMPO PARA QUE SU SISTEMA NO SE DESGASTE.
6-INFORMACIN COMO INSUMOS Y RETROALIMENTACIN NEGATIVA: LA EMPRESA RECIBE INSUMOS Y REPORTES SOBRE EL ESTADO
DEL MEDIO AMBIENTE.
7-ESTADO FIRME Y HOMEOSTASIS DINMICA: TIENE CONSTANTE INTERACCIN CON EL EXTERIOR.
8-DIFERENCIACIN: MULTIPLICACIN Y ELABORACIN DE FUNCIONES.
9-EQUIFINALIDAD: ALCANZA EL MISMO FIN A PARTIR DE DIFERENTES CAMINOS.
10-LMITES Y FRONTERAS: BARRERAS ENTRE EL AMBIENTE Y EL SISTEMA.
COMO PODEMOS EXPLICAR EL CONCEPTO DE SISTEMA ABIERTO EN LAS EMPRESAS?
INGESTIN: LAS EMPRESAS SE PROVEEN DE LOS INSUMOS NECESARIOS PARA PODER FABRICAR O
CUBRIR NECESIDADES DENTRO DE SI, TAL COMO PERSONAS, MAQUINAS, MATERIA PRIMA, ETC...
PROCESAMIENTO: SE PROCESA TODO ELEMENTO ENTRANTE Y AL TERMINO DE ESTE PROCESO SE
DESECHA TODO MATERIAL SOBRANTE.
REACCIN AL AMBIENTE: LA EMPRESA REACCIONA SEGN LOS CAMBIOS QUE SE PERCIBEN EN
CUANTO A LOS AVANCES EN TECNOLOGA, SOCIEDAD, COMPETENCIA, ETC... ESTE CAMBIO PUEDE
ALTERAR EL PRODUCTO, EL PROCESO O HASTA LA ESTRUCTURA.
 PROVISIN DE LAS PARTES: PROPORCIONAR A LOS PARTICIPANTES DE LA EMPRESA CON MATERIALES O REGALIAS
PARA QUE PUEDAN CUMPLIR CON EL FIN QUE SE DETERMINA.
REGENERACIN DE PARTES: RENOVACIN DE LOS RECURSOS QUE POSEE LA EMPRESA YA SEA HUMANO COMO
TECNOLGICO AL ESTAR OBSOLETOS O NO PODER SEGUIR REALIZANDO LA FUNCIN DESIGNADA.
ORGANIZACIN: ES LA FUNCIN QUE NECESITA UN SISTEMA DE COMUNICACIONES PARA EL CONTROL Y TOMA DE
DECISIONES, LA ORGANIZACIN TIENE ASPECTOS EN LOS CUALES ES NECESARIA UNA ADMINISTRACIN
ADECUADA EJEMPLO: LA PRODUCCIN, COMERCIALIZACIN, COMPRAS, RECOMPENSAS, ETC..
MEDIO EXTERNO DE LAS EMPRESAS

LOS AGENTES EXTERNOS QUE SON PERSONAS AJENAS A LA EMPRESA Y LAS PERSONAS MS IMPORTANTES
SON LOS "CLIENTES", ELLOS SON LOS QUE VEN LOS RESULTADOS DE LA PARTE INTERNA DE LA EMPRESA Y SUS
PUNTOS DE VISTA Y/U OPINIONES LE AYUDA A LA EMPRESA A ESFORZARSE MS O MEJORAR CON LAS
PROPUESTAS O CAMPAAS QUE REALIZA. AMBOS AGENTES TANTO INTERNO Y EXTERNOS SON UN EQUIPOS
MUY IMPORTANTE PARA QUE UNA EMPRESA LOGRE Y CUMPLA CON SU RESPONSABILIDAD SOCIAL, TENIENDO
EN CUENTA QUE LO IMPORTANTE ES FAVORECES A TODOS.
 MEDIO INTERNO DE LA EMPRESA
LOS AGENTES INTERNOS SON DE MUCHA IMPORTANCIA PARA QUE UNA EMPRESA CUMPLA SUS METAS Y EN ESTE CASO
PARA QUE CUMPLA CON SUS CAMPAAS Y PROPSITOS PARA SU BENEFICIO SOCIAL. ELLOS SON AGENTES QUE
PERTENECEN A LA EMPRESA Y SON ENCARGADOS EN SUPERVISAR QUE SE VAYA CUMPLIENDO POCO A POCO LOS
PROPSITOS Y SI SE ENCUENTRA ALGN PROBLEMA O ERRORES, SE SOLUCIONEN DE LA MEJOR MANERA.
 CULTURA CORPORATIVA
LA CULTURA ORGANIZATIVA SE ENTIENDE COMO LA MANERA DE SER Y DE HACER DE UNA EMPRESA; Y CMO PERSONAS
DIFERENTES PERTENECIENTES A LA MISMA ORGANIZACIN REACCIONAN DE LA MISMA MANERA ANTE UN PROBLEMA, SEA
CUAL SEA SU UBICACIN Y SU PAS DE ORIGEN. ES POSIBLE QUE DOS PERSONAS SE ENCUENTREN EN DIFERENTES SEDES DE
LA ORGANIZACIN EN PASES MUY DISTANTES Y CON UNA CULTURA DIFERENTE Y REACCIONEN DE SIMILAR MANERA AL
PONER EN PRCTICA AMBOS LOS VALORES DE LA EMPRESA.
LA CULTURA EN ESENCIA TIENE TRES GRANDES BLOQUES:
ARTEFACTOS CULTURALES: ENGLOBA EL LENGUAJE, LA MANERA DE EXPRESARSE, SU ORGANIZACIN DE ACTOS Y EL ESTILO
COMUNICATIVO (TODO AQUELLO EXTREMADAMENTE VISIBLE DE LA ENTIDAD)
VALORES ORGANIZATIVOS DE LA ENTIDAD: SON ESA ACTITUD COLECTIVA DE LA EMPRESA QUE TIENE QUE EXPRESAR Y DAR A
CONOCER. SON LOS PRINCIPIOS TICOS DE LA ORGANIZACIN
SUSTRATO SOCIAL (BACKGROUND): ENGLOBA LAS COSTUMBRES, TRADICIONES, CARACTERSTICAS, MANERAS DE
FUNCIONAR Y DE SER DEL PAS DE ORIGEN.
 5 PUNTOS RELEVANTES DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL DE LA COMPAA COCA-COLA, LOS ESCOG A ELLOS
PORQUE ME PARECEN UNA EMPRESA MUY SOLIDA Y MUY COMPETITIVA A NIVEL MUNDIAL:

1. EL COLOR QUE LOS IDENTIFICA COMO COMPAA EL ROJO (VA DESDE LOS CAMIONES DE DESPACHO HASTA EL
VESTUARIO DE LOS EMPLEADOS), TRANSMITEN CON ESTO ESTABILIDAD, YA QUE DESDE QUE TENGO USO DE RAZN
ESE ES EL COLOR QUE LOS IDENTIFICA.
2. PORQUE HAY UN SLOGAN DESTAPA FELICIDAD
3. POR LOS COMERCIALES QUE SIEMPRE MUESTRAN A LA FAMILIA COMO LO MAS IMPORTANTE PARA ELLOS COMO
COMPAA.
4. PORQUE SON MUY TRADICIONALISTASYA QUE EN NAVIDAD SIEMPRE SACAN A LA CALLE LOS CAMIONES CON
LUCES.
5. SUS EMPLEADOS TIENEN COMPROMISO.
LA GLOBALIZACIN Y LA ADMINISTRACIN
 LA GLOBALIZACIN DE COCA-COLA BENEFICIO A LOS AMERICANOS. LA EMPRESA OFRECI TRABAJOS, LOS CUALES
AYUDARON A LA ECONOMA LOCAL. ADEMS, LE OFRECI AYUDA A LOS EMPRESARIOS QUE LA NECESITABAN PARA QUE
SUS PYMES PUDIERAN OFRECERLE OPORTUNIDADES A LA GENTE. ESTO MUESTRA COMO LA GLOBALIZACIN DE COCA-
COLA FUE PROGRESIVA.
EVIDENCIA
MIENTRAS COCA-COLA SE GLOBALIZABA, LA COMPAA COMENZ A OFRECER TRABAJO DONDE LA MANO DE OBRA
FUERA MAS BARATA QUE EN ESTADOS UNIDOS.