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Paulo Coelho
Clima y Cultura Organizacional
Diapositiva No.1 de 14
El clima organizacional se refiere al conjunto de
características del ambiente de trabajo percibidas
por por los empleados y asumidas como factor
principal de influencia en su comportamiento
Los factores del clima sugieren mucho sobre la
manera como se desarrolla el proceso de dirección
en la empresa pues es una variable que afecta sus
resultados; así la productividad, la calidad, la
creatividad y la satisfacción de la gente tiene que ver
con el clima
MOTIVACION
SATISFACION LABORAL
• La reacción afectiva de
desagrado o disgusto se
denomina insatisfacción y tiene
como efectos:
Ausentismo
Quejas
Reclamos
Acción Colectiva
RELACIONES TRABAJO EN
INTERPERSONALES EQUIPO
LIDERAZGO
COHERENCIA
DIRECCIÓN
DE MANDO
ESTILO DE
CLARIDAD
Clima y Cultura Organizacional
Diapositiva No.10 de 14
EVALUACION CLIMA ORGANIZACIONAL
TENDENCIA ANUAL
90
84,6
80
78,1
70
69,4
CALIFICACION
PONDERADA
60
50
40
30
20
10
0 A 2003
A 2000 A 2007
AÑOS
90
86,0
85
CALIFICACION
PONDERADA
80 80,6
75
71,9
70
65
60
A 2000 A 2003 A 2007
AÑOS
– ISO 9000
– ISO 14000
– CMI
– Programas de Productividad
– Servicio al Cliente