TEORIA DE

LA
REINGENIERI
A
 TEORIA DE LA
REINGENIERIA
CHAMPY HAMMER
 TEORIA DE LA
REINGENIERIA
El proceso de Reingeniera, es una
teora comnmente aplicada en la
actualidad en las empresas, pero
independientemente del trmino
que se asigne, modernizacin,
trasformacin y reestructuracin;
el objetivo perseguido al aplicarla
es el mismo, aumentar la
capacidad para competir en el
mercado, mediante la reduccin
de costos, ya sea en la produccin
 DEFINICIN FORMAL
Segn Hammer &
Champy: Reingeniera es
la revisin fundamental y
el rediseo radical de
procesos para alcanzar
mejoras espectaculares
en medidas crticas y
contemporneas de
rendimiento, tales como
4 ASPECTOS A SEALAR

REVISION FUNDAMENTAL
REDISEO RADICAL
PROCESOS
MEJORAS
ESPECTACULARES
REVISION FUNDAMENTAL

La Reingeniera, determina
primero que debe hacer una
compaa y luego como hacer. No
da nada por sentado, se olvida
por completo de lo que es y se
concentr de lo que debe ser
 REDISEO RADICAL

Al hablar de Reingeniera;
redisear radicalmente,
significa desechar todas
las estructuras y los
procedimientos existentes
e innovar formas de
realizar el trabajo.
Redisear es reinventar el
 MEJORAS
ESPECTACULARES

La Reingeniera no es
cuestin de mejoras
marginales, sino dar
saltos gigantescos en
el rendimiento.
 PROCESOS

Se define un proceso, como un

conjunto de actividades que
recibe una o ms entradas y
crea un producto de valor para
el cliente. Este es el concepto
ms importante de los cuatro.
 IMPORTANCIA
La Reingeniera est
fundamentada en reestructurar
las organizaciones, bajo el
criterio:
CLIENTE
permite a las organizaciones
brindar un mejor nivel de
competitividad, ya sea en la
produccin de bienes o en la
prestacin de servicio, agilizar los
procesos y reducir costos, para
VENTAJAS Y BENEFICIOS
VENTAJAS:
a) Una gran orientacin de las empresas hacia los
clientes (externos e internos)
b) Redisea de una manera fundamental los procesos
en la organizacin para una mejor productividad y los
tiempos de ciclo
c) Reorganizacin de la estructura organizativa, la cual
tpicamente rompe las jerarquas funcionales y las
sustituye por equipos de procesos en unidades de
negocios
d) Proporcionan nuevos sistemas de medicin e
informacin, los cuales usan lo ltimo en tecnologa,
para mejorar la distribucin de informacin y la toma de
decisiones.
 VENTAJAS Y BENEFICIOS

BENEFICIOS:
Varios oficios se combinan en uno.
Los trabajadores toman decisiones.
Los pasos del proceso se ejecutan en
orden natural.
Los procesos tienen mltiples versiones
que se adaptan segn las necesidades.
El trabajo se realiza en el sitio ms
razonable.
Se reducen las verificaciones y los
controles.
COMO APLICAR LA
REINGENIERIA
COMO APLICAR LA REINGENIERIA

ETAPA 1: RAZONES PARA MEJORAR

El primer paso en cualquier esfuerzo de mejora
es identificar las razones para mejorar (fallas,
desviaciones, objetivos, antecedentes de
esfuerzos anteriores, como se ve afectado el
cliente). En seguida, en funcin de tipo de
problema y los objetivos se eligen, la ruta de
mejor que se conceder la ms adecuada:
rediseo del problema o solucin del problema.
Pretendiendo crear un nuevo proceso.
COMO APLICAR LA REINGENIERIA
ETAPA 2 ANALISIS DEL PROCESO ACTUAL
Antes de proceder a redisear el proceso, el
equipo debe de entender el proceso actual.
Para ello debe hacer un anlisis de que una
visin general sobre lo que hace el proceso
y la manera como lo hace. Como el objetivo
es mejorar el proceso, no es necesario un
anlisis minucioso, ms bien se requiere un
anlisis general que detecte los aspectos
crticos que demuestren las causas de las
deficiencias del proceso actual.
COMO APLICAR LA REINGENIERIA

ETAPA 3 INVESTIGAR LOS NUEVOS

PARADIGMAS
En esta etapa es preciso desechar los viejos
esquemas de pensamientos acerca de cmo
debe ser un proceso, y de generar nuevas
formas de operacin y nuevas posibilidades
que modifiquen de fondo el proceso actual.
La Reingeniera, no pretende computarizar
los procesos actuales para hacerlos ms
rpidos, ms bien busca crear un nuevo
proceso gil que sea capaz de satisfacer las
necesidades el cliente interno-externo.
COMO APLICAR LA REINGENIERIA

ETAPA 4: DISEAR EL PROCESO

Basndose en las dos etapas anteriores,
seleccionar un tipo de proceso bsico y
continuar el trabajo de diseo del nuevo
proceso, aplicando los principios bsicos de
Reingeniera, teniendo como meta eliminar
de las tareas que no agregan valor al
producto o al servicio, los procesos
deficientes de retroalimentacin, las
demoras y pasos laterales, etc. Es decir,
reducir las tareas que no agregan valor a los
productos.
COMO APLICAR LA REINGENIERIA

ETAPA 5: CONSTRUIR UN NUEVO

PROCESO
En esta fase, se crea el nuevo proceso,
tomando en cuenta los resultados de las
fases anteriores.
COMO APLICAR LA REINGENIERIA

ETAPA 6: PUESTA EN PRCTICA

En la puesta en prctica de los nuevos
procesos se deben involucrar ampliamente
a todas las partes afectadas; como
proveedores, trabajadores y clientes;
explicndoles y comunicndoles las
razones del cambio, convencindolos de
las bondades del nuevo proceso,
hacindoles partcipes de la puesta en
prctica.
ESTE PROCESO DE
REINGENIERA SE
COMPONE DE LOS
SIGUIENTES
ELEMENTOS:
 ELEMENTOS:
EL LIDER
Es un alto ejecutivo que respalda,
autoriza y motiva el esfuerzo total de
Reingeniera, debe tener la autoridad
suficiente para que persuada a la
gente de aceptar los cambios
radicales que implica la Reingeniera.
El lder designa a quienes sern los
dueos de los procesos y a la vez
asigna la responsabilidad de sus
 ELEMENTOS

DUEO DEL PROCESO

Gerente de rea responsable de un proceso
especfico y del esfuerzo de Reingeniera
correspondiente. En las empresas tradicionales
no se piensa en funcin de proceso; sino se
departamentalizan las funciones, con lo que se
ponen fronteras organizacionales a los
procesos. Los procesos deben identificarse los
ms pronto posibles, asignar un lder y este a
los dueos de los procesos
 ELEMENTOS
EQUIPO DE REINGENIERA
El equipo de Reingeniera est formado por un
grupo de individuos dedicados a redisear un
proceso especfico, con capacidad de redisear un
proceso actual, supervisar su Reingeniera y su
ejecucin. Es el encargado de realizar el trabajo de
producir ideas, planes y convertirlos en realidades.
Cabe mencionar, que un Equipo solo puede
trabajar con proceso a la vez, de tal manera, que
se debe formar un equipo por cada proceso en que
se esta trabajando.
 ELEMENTOS

COMITE DIRECTIVO
Es el cuerpo formulador de
polticas, con cargos de altos
administradores que desarrollan la
estrategia global de la organizacin
y supervisen su progreso,
normalmente incluyen a los dueos
de Proceso.
 ELEMENTOS

ZAR DE LA REINGENIERA
Es el responsable de desarrollar tcnicas
e instrumento de Reingeniera y de lograr
sinergia, entre los distintos proyectos
dentro de la empresa, administrar
directamente, coordinado todas las
actividades de Reingeniera que se
encuentren en marcha.
Apoya y capacita los Dueos de Procesos
y Equipos de Reingeniera.
GRACIAS POR SU ATENCION