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Tipos de Clientes y sus Comportamientos

El documento clasifica diferentes tipos de clientes: el cliente VIP que recompensa generosamente al personal, el cliente amable que trata bien al personal, el cliente egocéntrico que quiere toda la atención, el cliente sabelotodo que cree saberlo todo, el cliente económico que verifica precios, el cliente indeciso que duda en comprar, y el cliente agresivo que explota fácilmente. También menciona que cada cliente es diferente y a veces cambian de bueno a malo dependiendo de la atención recibida.

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Obdulia Santiago José
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El documento clasifica diferentes tipos de clientes: el cliente VIP que recompensa generosamente al personal, el cliente amable que trata bien al personal, el cliente egocéntrico que quiere toda la atención, el cliente sabelotodo que cree saberlo todo, el cliente económico que verifica precios, el cliente indeciso que duda en comprar, y el cliente agresivo que explota fácilmente. También menciona que cada cliente es diferente y a veces cambian de bueno a malo dependiendo de la atención recibida.

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Cliente VIP

Cliente
Es el cliente que
Generoso Es aquel cliente paga por un
que es servicio sper
agradecido por el mega
personal que le personalizado y la
atendi y como atencin de los
recompensa les empleados sea
otorga un regalo nica.
o gratificacin.
Tipos de
Cliente Amable clientes
Cliente
Es aquel Egocntrico
Este tipo de
cliente que
cliente quiere que
anda feliz y
se le atiende a el
trata a los
primero, y siempre
colaborador
a el, se cree el que
es con
tiene dinero.
respeto y
entusiasmo.
Este cliente se cree
el que lo sabe todo
acerca del
Este tipo de cliente producto que esta
no sabe ni lo que comprando.
busca, prueba y Cliente
prueba las cosas y Economizador
al final no se lleva
nada. Cliente
sabelotodo
Este es aquel cliente
que verifica bien el
Cliente Cliente precio y esta
desordenada platicon cuestionando peso por
peso.

Cliente que le gusta


estar platicando por
horas y al final no
compra nada.
Cliente bipolar

Este cliente que se


pone feliz y a la vez
enojado con el Cliente
Cliente Indeciso servicio otorgado. aprovechado
Cliente Tmido

Cliente
Este tipo de Agresivo Cliente
cliente es desesperado
callado y le
da pena
preguntar
sobre algn Es aquel
producto. cliente que
duda de lo
que va a Este clienta exige
comprar. Este cliente Este tipo de mas y mas del
explota y cliente se producto o no
comienza molesta del esta de acuerdo
agredir al tiempo tardado con el precio.
Tipos de
cliente
Como se puede apreciar en la clasificacin de
los clientes se logra distinguir que existe
infinidades de clientes, puesto que cada
cliente es diferente y a veces toman el papel
de bueno y de malo.
Yo pienso que quiz sea, porque ellos estn
pagando por el servicio prestado y piensan
que pueden hacer lo que quiera con lo que
estn pagando.
Porque la verdad yo me considero un cliente
bastante desesperada cuando el servicio no
es rpido y empiezo a tronar los dedos,
pongo cara de gestos molestos, empiezo a

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