Requerimiento.

Gestión de citas en una

barbería
Elaborado por: Noylin, Emmanuel, Sergio y Aarón
Agendar cita
Plantilla de requerimiento
Campo Contenido
ID GC-01
Nombre Agendar cita

Tipo Funcional

El requerimiento de agendar cita en la barbería consiste en

recopilar la información relevante del cliente para programar
Descripción del una cita de manera eficiente con el objetivo de facilitar al
requerimiento cliente la agendación de su cita asegurando una buena
organización y gestión de los horarios y los servicios de la
barbería.
 Las entradas requeridas para el requerimiento de agendar citas en la barbería son:

- Nombre completo del cliente: el nombre completo del cliente permite identificarlo de manera
única en el sistema de gestión de citas de la barbería.
- Número de teléfono: se solicita al cliente un número de teléfono válido donde se pueda contactar
en caso de ser necesario para un trámite respecto a la cita
- Servicio requerido: el cliente debe suministrar cual es el servicio que necesita (corte de pelo,
afeitado o arreglo de barba) para asignar la cita adecuadamente.
- Barbero deseado: el cliente debe seleccionar el barbero de su preferencia para realizar el servicio
Entradas con el fin de asignarlo a su cita.
- Fecha y hora: el cliente elige la fecha y hora que mejor le sirva, teniendo en cuenta cuales están
disponibles en el sistema y de acuerdo al barbero que requiera.
- Nota adicional: este espacio le permite al cliente ingresar comentarios sobre la cita a programar,
con el fin de aclarar y satisfacer las expectativas que tiene sobre el servicio solicitado.
- Confirmar cita: una vez el cliente llene los datos solicitados, debe confirmar la cita con el fin de
hacer una adecuada gestión de la misma.
- Cancelar cita: El cliente proporciona su nombre, número de teléfono, fecha y hora de la cita al
sistema para poder llevar a cabo la cancelación de la cita.
 Las salidas para el requerimiento de agendar citas en la barbería son:

- Resumen de confirmación cita: una vez confirmada la cita se genera un

resumen que indica el nombre del cliente, la fecha y hora de la cita, servicio
solicitado, barbero asignado y costo total del servicio.
Salidas - Recordatorio de la cita programada: se envía un mensaje al cliente un día
antes de su cita para recordarle que debe asistir a la barbería.
- Notificación de cambios en la cita: en caso de que se haga un ajuste o
cancelación de la cita se le notifica al cliente.
- Agenda de citas actualizada: se reflejan las citas programadas, los horarios
y los servicios reservados para cada cliente.
Fecha del requerimiento 10-04-2023

Fecha último cambio 17-04-2023

Origen Este requerimiento proviene de lo solicitado por el cliente.

Recopilado por: Aarón Sánchez Arguedas.

El requerimiento surgió de la necesidad que tienen los dueños de la

barbería de un medio con el cual les sea más fácil a los clientes y a los
barberos el manejo de las citas, ya sea el agendar una cita o manejar las
Justificación o razón
citas que se tienen pendientes. Por lo que a partir de lo anterior se
convierte en algo útil el desarrollo de un módulo que incluya estas
funciones.

Estado Aprobado
Dependencias

Versión 1.3

Prioridad Alta

Este requerimiento es de suma importancia tanto para los clientes

Comentarios de la barbería como para los barberos, ya que facilita el proceso de
agendamiento de citas.