Seminario teolgico centroamericano

Administracin para el Ministerio

Catedrtico: Dr. Jorge Ponce- Alumno: Pablo Chvez
F.

ESTRATEGIAS PARA LA RESOLUCIN

DE CONFLICTOS EN EL MINISTERIO
ELEMENTOS DEL CONFLICTO
 DESARROLLO DEL SEMINARIO

Anlisis de los conflictos

Naturaleza del conflicto y su

manejo segn la Biblia

Estrategias para gestin

efectiva de conflictos en el
ministerio
 ELEMENTOS DEL CONFLICTO

LOS ACTORES

Partes implicadas con

sus percepciones,
prejuicios, sentimientos,
actitudes, intereses,
relaciones de poder.
Estilos de contender
La Teora de los dobles
intereses (Thomas y
Kilmann, 1974). Ante un
conflicto, situacin en la
que dos partes tienen
unos intereses que
parecen incompatibles,
podemos hacernos dos
preguntas:
En qu medida
queremos satisfacer
nuestros propios
intereses?
(Determinacin)
Cunto nos interesa
mantener una buena
relacin con la otra
 ELEMENTOS DEL CONFLICTO

LOS ACTORES EL PROCESO

Partes implicadas con Etapas del conflicto:

sus percepciones, Cmo se desarrolla y
prejuicios, sentimientos, cmo se trata de
actitudes, intereses, resolver:
relaciones de poder. Canales de comunicacin
Estilos de contender Tcnicas de mediacin
Reglas para la mediacin
Robbins, Stephen P. y Judge, Timothy. Comportamiento
Organizacional (2009)
Conflictos y negociacin. Pg. 487.
 ELEMENTOS DEL CONFLICTO

LOS ACTORES EL PROCESO EL PROBLEMA

Partes implicadas con Entender las etapas del El punto de choque

sus percepciones, Antecedentes
conflicto: Cmo se Igualdad o desigualdad de
prejuicios, sentimientos, desarrollo y cmo se trata condiciones?
actitudes, intereses, de resolver: Formas de poder ejercidas
relaciones de poder. Canales de comunicacin Latente o abierto?
Estilos de contender Real o percibido?
Tcnicas de mediacin Basado en necesidad, inters u
Reglas para la mediacin opinin?
 El problema

Hay entre las partes Igualdad o desigualdad de condiciones? Cules son

las formas de poder ejercidas? Es un conflicto an latente o ha avanzado
hasta convertirse en un conflicto abierto? Es real o percibido? Las partes
tienen una verdadera necesidad en conflicto, donde la satisfaccin de uno
es incompatible con la del otro, o se trata de un problema a nivel de algn
inters u opinin?
Naturaleza del conflicto y su manejo segn la Biblia
Preguntas para anlisis de la situacin.

1.Cules son los conflictos que ms a

menudo se observan en el quehacer del
ministerio cristiano? Y qu respuestas o
bsqueda de solucin se ofrece a los
mismos?

2.Qu principios o fundamentos bblicos

son de utilidad para establecer
estrategias para la resolucin de
conflictos que surgen en el ministerio?
DOS ESTRATEGIAS CLAVE PARA GESTIN DEL CONFLICTO

DISEO DE LACULTURA MEDIACIN

ORGANIZACIONAL
CONCLUSIONES
Los conflictos son parte recurrente de la vida, incluyendo el
ministerio. Por ello, en vez de hablar de resolver o poner fin a
los conflictos, es necesario transformarlos en situaciones
constructivas de aprendizaje.

La iglesia debe estar ms abierta a observar y admitir los

conflictos que acontecen dentro de s, como una realidad a la cual
debe abordar con apertura, de manera honesta, propositiva y
adecuada. Nada se gana con negar o postergar la necesidad de
enfrentar los conflictos.

Al enfrentar conflictos hay que estar conscientes de sus

componentes: las personas, el proceso y el problema en s. Los
principios y tcnicas que se han de utilizar para gestionar los
conflictos dependen de cmo se conjuguen estas variables.

Dos estrategias importantes para la prevencin y atencin a los

conflictos en la iglesia hoy da son el manejo de una cultura de
apertura al dilogo y crtica constructiva, y las tcnicas de
mediacin. Ambas son valiosas en distintas etapas del proceso de
desarrollo de los conflictos y contribuyen a la salud y el bienestar
espiritual del ministerio cristiano.