LIDERAZGO ESTRATEGICO

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Sebastin Errzuriz A.
Teorias del Liderazgo
1. Enfoque de la personalidad
-El liderazgo esta definido por un conjunto de talentos y caractersticas
personales.

2. Enfoque situacionalista
-Los lideres nacen producto de las circunstancias que les ha tocado vivir.

3. Enfoque de la contingencia
-El liderazgo esta dado por las caractersticas de ciertas personas para
ciertas circunstancias. Ciertas situaciones reclaman ciertas conductas.

4. Enfoque de la transaccin
-El liderazgo est marcado por una influencia reciproca entre el lder y los
seguidores. El lder constantemente se adapta a la expectativa.
Tres grandes distinciones

1. Liderazgo vs. Personalidad

2. Problemas tcnicos vs.

Problemas adaptativos

3. Liderazgo vs. Autoridad

 Posibles definiciones

Movilizar a las personas para que afronten

problemas difciles, provocando en ellas
un trabajo adaptativo.
Frustrar a las personas a un ritmo en que
sea soportable.
Atreverse y morir.
A B
 El problema
Qu es un problema? = Brecha entre aspiraciones y realidad

Cul es el Problema? = Distincin entre sntoma y causa

Tcnico: La solucin ya existe

Cmo es el problema?

Adaptativo: La solucin exige aprendiz

Valores / Visin
Comportamientos
Hbitos
Actitudes
Desequilibrio
Manejando la tensin
Tensin /

Trabajo adaptativo
Lmite de tolerancia
Rango
productivo
de tensin
Umbral de cambio

Evasin del trabajo

Problema tcnico

Tiempo
 Trabajo tcnico y adaptativo
Tipo de Definicin del Solucin e Foco primario de
trabajo problema implementacin responsabilidad

Tcnico Clara Clara Autoridad

Tcnico - Requiere Autoridad y

Clara
adaptativo aprendizaje Grupos de inters

Requiere Requiere Grupos de inters

Adaptativo
aprendizaje aprendizaje > Autoridad
Caractersticas de un problema adaptativo
Las respuestas no estn en el repertorio de soluciones.
Se requiere un difcil aprendizaje a nivel de mentalidad (valores y
visiones) o comportamientos (conductas, hbitos o actitudes).
Ese aprendizaje implica prdidas, lo que produce resistencias.
Las prdidas muchas veces conducen a reformular lealtades y
competencias.
El trabajo adaptativo es conservador y progresista al mismo tiempo.
Las personas con el problema son el problema, y tambin la solucin.
El trabajo adaptativo requiere ms tiempo que el trabajo tcnico.
El trabajo adaptativo es experimental.
Los desafos adaptativos producen desequilibrio y evasin del trabajo.
 El clsico error

Tratar
los problemas adaptativos
como si fueran
problemas tcnicos
Liderazgo v/s Autoridad
AUTORIDAD LIDERAZGO

Dar respuestas para Hace preguntas para

solucionar los problemas inventar soluciones a los
problemas
Da instrucciones a los Moviliza aptitudes de
afectados los afectados

Inhibe los conflictos Alienta y conduce los

internos conflictos

Es apropiada para Es necesario para

enfrentar problemas solucionar problemas
tcnicos adaptativos

Genera dependencia Genera

Aprendizaje
responsabilidad
 AREAS DE AUTORIDAD FORMAL LIDERAZGO
FOCO
DIRECCIN Proveer una definicin Identificar el desafo
del problema y una adaptativo y
solucin. encuadrar el asunto.
Proveer respuestas. Hacer las
preguntas.
PROTECCIN Proteger las Permitir que se
amenazas externas sientan las
amenazas externas.
ORDEN:
a. Orientacin Orientar a las Desorientar en los
personas en sus roles roles adecuados:
adecuados. resistir orientar a la
gente en sus nuevos
roles demasiado
rpido.
b. Conflicto Restaurar el orden Exponer el conflicto
o permitir que
emerja
c. Normas Mantener las normas Desafiar las normas
 El proceso de liderazgo
A
B
TRABAJO ADAPTATIVO
Nuevo equilibrio
El problema

Subirse al balcn Bajarse - Subirse - Bajarse

DIAGNOSTICO INTERVENCION
Observacin Interpretacin Crear y manejar la tensin
Orquestar el conflicto
Facciones y roles Sntoma vs. causa Mostrar el futuro
Expectativas Tipo de problema Crear un ambiente contenedor
Aliados y opositores Desafo adaptativo Desafiar supuestos
Supuestos existentes - En qu debe cambiar cada
Descubrir en qu est la gente
Asuntos ocultos Aceptar bajas
Historias personales persona o faccin?
- Cules son las prdidas Graduar el trabajo
Historias grupales Devolver el trabajo
asociadas?
Normas Crear alianzas
Autoridades formales
Autoridades informales

EVASION DEL TRABAJO

Desviar la responsabilidad o distraer la atencin
Sistemas Sociales
Elementos presentes en todo sistema
-Roles: funcin que alguien cumple. SER v/s ROL.
-Facciones: grupos de inters.

-Temticas: temas especficos encarnados en roles y facciones

-Historias personales

-Historia grupal: puede ser del sistema social o de una faccin.

-Expectativas: lo que esperamos de alguien o de algo.

-Intereses: lo que yo quiero de alguien o de algo.

-Normas: conjunto de reglas del sistema social.

-Figuras de autoridad
Rol de autoridad
Relacin de dominio v/s autoridad
-De dominio: basada en la coercin o en la delegacin habitual.
-De autoridad: poder conferido, voluntaria y concientemente.

Necesidad de autoridad
-Inicio de una organizacin, an no hay reglas.
-En momentos de tensin o caos, las reglas no funcionan.
Los supuestos
Juicios o verdades que establecemos para construir la realidad.

Determinan un modo de interpretar el mundo, y por consiguiente un

modo de actuar.

Una misma realidad puede ser vista de muchas maneras. En cuanto al

pasado, presente y futuro.
Pueden distorsionar la realidad cuando no son ciertos.

Debemos tener claridad de los supuestos con que operamos, y la forma

en que construimos las ideas a travs del lenguaje.

Los grandes descubrimientos cientficos ocurren cuando se cuestionan los

supuestos, los paradigmas.

El conjunto de supuestos que tenemos de la realidad, forma un modelo

mental. El desafo consiste en perfeccionar nuestro propio modelo mental.
Accin Resultado

Nuevas acciones Mismo resultado

Nuevos supuestos Nuevas acciones

Nuevos resultados
Supuestos
Los valores y los principios estn construidos sobre supuestos.
Los valores se refieren a una cualidad de alguien o de algo, y los
principios dicen relacin con una razn o idea fundamental que rige el
pensamiento.

Cuestionables Valores

No cuestionables Principios

Subirse al balcn
El desafo adaptativo
-Desafiar: enfrentarse a las dificultades con decisin.

-El desafo adaptativo consiste en enfrentar la realidad para cambiarla.

-Para que de una realidad pasemos a otra. De A a B.

-Para poder cambiar la realidad necesitamos:

Visin
 Identificar el desafo adaptativo

1. Discernir cul es el problema

2. Qu tipo de problema es: tcnico, tcnico-adaptativo, adaptativo.

3. Diagnostico: facciones, roles, historias personales, historias de grupo,

supuestos, normas existentes, autoridades, expectativas, intereses.

Subirse al balcn
Autoridad
Autoridad formal e informal

Autoridad formal
-Proviene de un acto en que expresamente se otorga poder
-El tipo de poder lo determina el puesto de autoridad que se ejerce

Autoridad informal
-Proviene de la entrega implcita de poder
-Se funda en la credibilidad que generamos en otros:
competencia profesional (hacer),valores y actitudes personales (ser)

Qu se espera de la autoridad:
-Direccin
-Proteccin
-Orden
Autoridad y Liderazgo

Areas de focalizacin Autoridad Liderazgo

Proveer una definicin del

Identificar el desafo
Direccin problema y una solucin
Hacer las preguntas
Proveer respuestas
Permitir que se sientan las
Proteccin Proteger de amenazas externas
amenazas externas

Orden: Desorientar en los roles actuales:

Orientar a las personas en sus
resistir orientar a la gente en sus
a) Orientacin roles actuales
nuevos roles demasiado rpido
Exponer el conflicto o permitir
b) Conflicto Restaurar el orden
que emerja
Desafiar las normas o permitir
c) Normas Mantener las normas
que sean desafiadas

Problemas tcnicos Problemas adaptativos

Genera dependencia Genera responsabilidad

Cun til es la autoridad para
ejercer liderazgo
-Tiene posicin

-Puede tener influencia

-Problemtica de la expectativa: respuestas v/s preguntas

-Genera dependencia en la solucin de problemas

-Permite manejar un ambiente contenedor

-Posicin para dirigir la atencin y orquestar el conflicto

-Permite definir el proceso para producir el trabajo adaptativo

Ventajas de liderar sin autoridad
-Posibilidad de desafiar el proceso

-Se puede centrar la atencin en un asunto particular

-No tiene expectativas

-El ambiente contenedor no tiene por qu ser para todos

-Mayor acceso a la informacin particular

-Mejor posicin para acercarse a facciones

-Visin del problema: perspectivas mayores v/s menores

Ejercicio del Liderazgo
CON AUTORIDAD SIN AUTORIDAD

R
Construir un ambiente contenedor. No satisfacer expectativas de direccin,
E
proteccin y orden.
C Dirigir la atencin sobre los asuntos
en proceso de maduracin. Desviarse de las normas.
U
Reunir y manejar informacin. Centrar la atencin en un asunto en
R particular.
Orquestar el conflicto.
S Acercarse ms a las personas y a
Escoger el proceso de decisin. grupos involucrados.
O
S
L
I
M De la autoridad se espera direccin
Poco control sobre el ambiente
I proteccin y orden.
contendedor, por lo que no se controla la
T Quien ejerce liderazgo produce respuesta al estmulo.
A desorientacin, tensin y confusin.
Se pasa a ser una de las partes en el
Por lo tanto, cuando la autoridad conflicto.
C
quiere ejercer liderazgo, va a ir en
I Se intenta provocar cambios a travs
contra de las expectativas
de la autoridad.
O depositadas sobre ella.
N
E
1. Autoridad Informal
2. Ambiente contenedor
3. Subirse al balcn
4. Pensar polticamente
5. Orquestar el conflicto
6. Devolver el trabajo
7. Aliados y confidentes
AUTORIDAD INFORMAL
Confianza
PENSAR POLTICAMEN
Credibilida 1. Mantener a la
oposicin cercana.
2. Proteger voces de

d liderazgo sin
autoridad.
3. Reunir informacin y
testear la realidad.
4. Reconocer la
Competen prdida que sufre
los otros.
AMBIENTE CONTENEDOR
Espacio psicolgico y/o
fsico que permite
Poner los problemas
sobre la mesa sin que el
conflicto entre las
SUBIRSE AL BALC
partes desvirte el foco 1. Distinguir los
y se pierda el control. desafos tcnicos y
adaptativos.
2. Desafiar los
supuestos.
3. Descubrir en qu
est la gente.
4. Leer entre lneas.
5. Leer a la autoridad
en busca de pistas.
PRDIDAS Y APRENDIZAJES
Prdidasal Nivelde
Tipode Beneficios Nivelde
enfrentarel aprendizaje
problema Futuros resistencias
problema requerido

Tcnico Evidentes Ninguno Ciertos Menor

Tcnico Requiere
Menosevidentes Inciertos Media
adaptativo aprendizaje

Requieremayor
Adaptativo Noevidentes nivelde Msinciertos Mayor
aprendizaje
Manejando la tensin
Tensin/
Desequilibrio

Trabajoadaptativo

Lmitedetolerancia
Rango
productivode
tensin
Umbralde
Evasindeltrabajo
aprendizaje

Problematcnico

Tiempo
Manejando la tensin
Desequilibrio

Rango
Tensin/

Trabajoadaptativo productivode
Lmitedetolerancia tensin
Rango
productivode
tensin
Umbraldecambio

Evasindeltrabajo

Problematcnico

Tiempo
ORQUESTAR CONFLICTO
Roles: a) gerencia; b) supervisores
lderes; c) ingenieros sin gente a
1. Ambiente cargo.
contenedor.
2. Controlar la tensin. Desde el balcn:
3. Graduar el trabajo. Qu est provocando tensin?
4. Mostrar el futuro. Qu mecanismos de evasin se
observan?
Quines tienen que ser
movilizados y en qu tienen que
adaptarse?
Qu prdidas enfrentan esas
personas?
ORQUESTANDOELCONFLICTO
Roles: a) gerencia; b) supervisores lderes; c) ingenieros
sin gente a cargo.

Desde el balcn:
Qu est provocando tensin?
Qu mecanismos de evasin se observan?
Quines tienen que ser movilizados y en qu tienen
que adaptarse?
Qu prdidas enfrentan esas personas?
Evasin de trabajo
Tpicas vas: a) desvo de responsabilidad; y b) distraccin de
atencin.
Funcin comn: restaurar el equilibrio y aferrarse al pasado.
Mecanismos especficos.
Desvo de la responsabilidad:
Externalizar el enemigo.
Atacar a la autoridad.
Matar al mensajero.
Culpar a otros.

Distraccin de la atencin:
Remedios falsos (tratar como tcnicos problemas que son
adaptativos): definir
el problema para que calce con mis competencias; mal uso de ajustes
DEVOLVER

DELEGAR
 EL PROCESO DE
LIDERAZGO
TRABAJO ADAPTATIVO

Subirse al Bajarse Subirse -

balcn
DIAGNO Bajarse
INTERVEN
Observaci STICOInterpreta CIN
Crearymanejarlatensin
Orquestarelconflicto
n
Faccionesyroles

cin
Sntomavs.causa
Tipodeproblema
Mostrarelfuturo
Crearunambientecontenedor
Expectativas Desafiarsupuestos
Aliadosyopositores Desafoadaptativo
Enqudebecambiarcada
Descubrirenquestlagente
Supuestosexistentes Aceptarbajas
personaofaccin?
Asuntosocultos Culessonlasprdidas Graduareltrabajo
Historiaspersonales asociadas? Devolvereltrabajo
Historiasgrupales Crearalianzas
Normas
Autoridadesformales
Autoridadesinformales

EVASION DEL TRABAJO

Desviar la responsabilidad o distraer la
LASTAREASDELLIDERAZGO
Identificareldesafoadaptativo.
Dirigirymantenerlaatencin.
Desarrollarresponsabilidad.
Regulareldesequilibrio.
Infundireltrabajodesignificado.
ALIADOS Y CONFIDENTES

Sepuedeseraliadoyconfidente?

1.Diferenciaentrealiadosy
confidentes
2.Cundoesconvenientebuscar
unouotro
3.Manejarlasfronteras:
Inclusinyexclusin
Santuario Propsito

Culeseltuyo?
1.Cundoesconveniente Bscaloycuntalo
utilizarlo
2.Importanciadeteneruno. Tehartrascender
eneltiempo.