CONCEPTOS

BSICOS
I N T E RV E N C I N E N C R I S I S
CRISIS
Una situacin cargada de tensin que se
percibe como amenaza para el propio
individuo y como un punto decisivo hacia la
mejora o hacia el deterioro.
Dicha situacin, plantea un desafo a la
persona, sus familiares y a la comunidad
producida por la alteracin de las
circunstancias.

Slakeu, 1984
INTERVENCIN EN
CRISIS
El conjunto de tcnicas
teraputicas breves que
recurren a diversas clases
de personal y que
incorporan toda una serie de
conceptos que al aplicarse
llevan al restablecimiento
del equilibrio de la persona,
la familia y su comunidad.

R. Levy, 1975
ORIGEN
Estados Unidos.
70s a 80s.
Fuentes
El psicoanlisis, la psicologa humanista, la sistmica, la gestltica, etc.,

Desarrollo
Visualizaciones y afirmaciones positivas de Cou
La centrada en las soluciones de de Shazer;
La induccin hipntica de Erickson
REBT de Ellis
Los mtodos de distraccin de Benson
Las intervenciones paradjicas de Watzlawick
La semntica de Korzybski
La experiencial de Rogers
Los dilemas implicativos de Kelly y ms
 ENTENDIENDO LA CRISIS

La crisis resulta de un cambio drstico

y dentro de un tiempo mnimo rompe
por completo el equilibrio que la
persona haba mantenido tanto
internamente como en su relacin con
su medio ambiente, enfrentando la
desarmona y el caos.
LA TERAPIA BREVE SE CONSTRUYE
BAJO LOS SIGUIENTES
PARMETROS
T has resuelto tus problemas
anteriores.
T tienes hoy un problema.
T puedes resolverlo.
 Persona

Comunida Familia
d
VARIABLES EN LOS
SISTEMAS
Sistemas Variables de los Sistemas

Persona Comportamiento, Aspectos Afectivos, Aspectos

Somticos, Aspectos Interpersonales y Aspectos
Cognitivos
Familia o Cohesin, Alianzas, Valores, Calidad de apoyo,
Microsistema social Procesos de Comunicacin y Flexibilidad.

Comunidad Geografa, Recursos Econmicos, Estructura Poltica,

Empleo y Organizaciones.

Cultura Tradiciones, Valores, Costumbres y Normas.

FASES DE LA CRISIS

Sntomas o reacciones ms comunes que se manifiestan

en el tiempo inmediato (durante las primeras horas) al
impacto del evento.
 SNTOMAS
1 ETAPA
Desconcierto, miedo y actuacin automtica
Despliegue de fuerzas fsicas y actividad inusitada o paralizadas.
Llanto y gritos
Confusin mental y disociacines.
FASES DE LA CRISIS

Etapa postraumtica
 SNTOMAS
2 ETAPA
Ansiedad generalizada
Agitacin
Temblor
Dificultad para concentrarse
Trastornos del sueo
Miedo a que el suceso se repita
Clera
Sentimientos de culpa
Imgenes del suceso
 CARACTERSTICAS QUE DEBE
POSEER
EL INTERVENTOR EN CRISIS
Capacidad de adaptacin a situaciones nuevas no
estructuradas
Seguridad en s mismo
Tolerancia a la frustracin
Capacidad para trabajar bajo presin
Asertividad
Habilidad para las relaciones interpersonales
Carisma
Capacidad de empata
Experiencia
Conocimiento de recursos terico- terapeticos
Salud fsica
Expectativas acerca de que se enfrentar a un trabajo fuerte,
bajo condiciones inesperadas.
 EVALUACIN DE LA
PERSONA EN CRISIS
a. Deteccin de la persona en crisis
b. Evaluacin de la persona
Mecanismos defensivos
Negacin
Agresin
Regresin
Represin
Sentimientos de culpa
crisis

Duelo

c. Intervencin teraputica
d. Resolucin
HACER CONTACTO PSICOLGICO
Focalizar la demanda en el aqu y el
ahora
Centrar el tema en el aqu y el ahora

Examinar las dimensiones del tema

Explorar Alternativas y Soluciones
Posibles
Estimular la Prctica de Habilidades
Adquiridas
Cierre
HACER CONTACTO
PSICOLGICO
Escucha Activa
Comunicar comprensin y empata
Resumir las afirmaciones explcitas del afectado
Reformular
Atender y comentar seales verbales y paraverbales
Orientar a la clarificacin de su mensaje
HACER CONTACTO
PSICOLGICO
Objetivo
Abrir la comunicacin
En que puedo ayudarte? O En qu te puedo apoyar?
Propiciar la expresin del sentimiento
Cuntame Qu sucede?
Enfatizar la empata
Reducir la angustia emocional
 FOCALIZAR EL TEMA O DEMANDA
EN EL AQU Y EL AHORA

Objetivo
Radica en entender la necesidad del afectado desde su perspectiva,
hacindole notar que como facilitador, hemos captado esa
demanda.
 FOCALIZAR EL TEMA O DEMANDA
EN EL AQU Y EL AHORA

Focalizar: Implica centrar la consulta en una situacin

especfica.

Cmo
Qu
Cuando
Donde

Reformular
CENTRAR EL TEMA EN EL AQU Y
AHORA
Por medio de preguntas puede llevar al
afectado a ver su comportamiento con mayor claridad.
Ayudar a determinar por s mismo lo que desea y espera.
Colocar las responsabilidades de accin en el afectado.
CENTRAR EL TEMA EN EL AQU Y
AHORA
Preguntas bsicas
Qu sucede?
Cmo sucede?
Cundo sucede?
Reflejar al
Dnde sucede? afectado para
Con qu sucede?
Con quin sucede?
constatar y
Qu haces? fortalecer los
Qu o cmo te sientes?
Qu deseas que ocurra?
procesos de
Qu esperas que ocurra? reorganizacin
y
concientizacin
.
EXAMINAR LAS DIMENSIONES DEL
TEMA
La exploracin girar en torno a los obstculos, recursos
y/o apoyos que el afectado dispone para afrontar la
situacin.
EXAMINAR LAS DIMENSIONES DEL
TEMA
Detectar y discriminar las necesidades
inmediatas
Detectar factores de riesgos
Explorar los recursos personales, redes de
apoyo familiar y social que dispone.
Identificar factores de proteccin a nivel
individual y social
Explorar motivaciones que implican riesgo no
reconocido por el afectado.
EXPLORAR ALTERNATIVAS Y
SOLUCIONES POSIBLES
Objetivo
Identificar una o ms soluciones a
las necesidades inmediatas y de
mediano plazo estableciendo
prioridades.
EXPLORAR ALTERNATIVAS Y
SOLUCIONES POSIBLES
Qu ha hecho en
situaciones semejantes a las
que en este momento esta
pasando?
Cmo ha resuelto sus
problemas?
Con que apoyos cont?
ESTIMULAR PARA PRACTICAR LAS
HABILIDADES ADQUIRIDAS Y GENERALIZAR SU
APLICACIN
Estimular a los afectados para que
pongan en prctica las
habilidades para manejar
problemas.
Incrementar al mximo las
oportunidades de un cambio
generalizado.
ESTIMULAR PARA PRACTICAR LAS
HABILIDADES ADQUIRIDAS Y GENERALIZAR SU
APLICACIN
Ensayo Imaginado
Ensayo Conductual
Representacin de papeles y
Moldeamiento.

Exposicin In Vivo graduada

(tareas)
 CIERRE
Resumir con lenguaje sencillo y claro las alternativas
encontradas y las acciones a realizar.
Motivar a llevara cabo las acciones. Si hay canalizacin
explicar la importancia de que asista y los beneficios que
esta le puede proporcionar.
 CIERRE
Recordarle que puede acudir nuevamente para informar
sobre los resultados de la canalizacin o tareas.
Preguntar si tiene alguna duda y/o dejar abierta la
posibilidad para volver a hablar.
 CIERRE
Resumir con lenguaje sencillo y claro las alternativas
encontradas y las acciones a realizar.
Motivar a llevara cabo las acciones. Si hay canalizacin
explicar la importancia de que asista y los beneficios que
esta le puede proporcionar.