Unidad Temtica

10: Psicologa
Social

Psicologa Social
Es el estudio cientfico sobre la
forma en que los pensamientos,
sentimientos y conductas de un
individuo son influidas por la
conducta real, imaginada o inferida
de otras personas o sus
caractersticas.

Psicologa Social

Cognicin Social

Formacin de
Impresiones

Esquema

Conjunto de creencias o expectativas acerca de

algo basadas en la experiencia previa y que se
aplican a todos los miembros de esa categora
Nos permite hacer inferencias acerca de las
otras personas
Tiene un papel importante en cmo
interpretamos y recordamos la informacin

Efecto primario
La primera informacin que recibimos de alguien
influye ms en la imagen que nos formamos de
esa persona que la informacin posterior

Formacin de
Impresiones

Profeca autocumplida

Proceso en que la expectativa que tiene una

persona acerca de otra suscita en la segunda
persona una conducta que confirma la
expectativa.

Estereotipos
Una serie de caractersticas que al parecer son
compartidas por todos los miembros de una
categora social.
Puede volverse la base para las profecas
autocumplidas.

Atribucin
Es la teora que se enfoca en el
cuestionamiento de cmo la gente
hace juicios o evala las causas de la
conducta.
Existen tres criterios para evaluar la
conducta:

Distintiva
Consistente
Consenso

Sesgos en la Atribucin
Error Fundamental de Atribucin
La tendencia a exagerar las causas personales para la
conducta de otras personas y a subestimar las causas
personales para nuestra propia conducta
Atribucin Defensiva
La tendencia a atribuir nuestros xitos a nuestros
esfuerzos o cualidades y nuestros fracasos a factores
externos
Hiptesis del Mundo Justo
Error de atribucin basado en la suposicin de que las
cosas malas le pasan a la gente mala y las cosas
buenas a la gente buena
Las atribuciones varan mucho a lo largo de las culturas.

Atraccin Interpersonal

Atraccin Interpersonal
La atraccin est muy relacionada con:
Proximidad
Atractivo fsico
Similaridad
En actitudes, intereses, valores y
antecedentes
Intercambio
Nos gusta la gente que nos aprecia
Intimidad
Genuina cercana y confianza en otra persona

Actitudes
La naturaleza de las Actitudes
Creencias, sentimientos y conductas
relativamente estables.

Auto-supervisin
La tendencia de un individuo a buscar
en la situacin seales acerca de cmo
actuar.

Desarrollo de la Actitud
Muchos factores contribuyen con el
desarrollo de las actitudes

Imitacin
Recompensa
Profesores
Pares
Medios de comunicacin

Prejuicio y
Discriminacin

Prejuicio y
Discriminacin

Prejuicio
Actitud intolerante, desfavorable y
rgida haca un grupo de gente.
Discriminacin
Un acto o una serie de actos que niegan
oportunidades y estima social a un
grupo entero de personas o a miembros
individuales de ese grupo.

Fuentes de Prejuicio
Teora de la Frustracin-Agresin

En ciertas circunstancias la gente que es

frustrada en sus metas desva su ira del
objetivo original y la dirige hacia otro objetivo
menos poderoso al que es ms seguro atacar.

Personalidad Autoritaria

Patrn de personalidad caracterizado por el

convencionalismo rgido, el respeto exagerado
por la autoridad y la hostilidad hacia aquellos
que desafan las normas de la sociedad.

Racismo

Prejuicio y discrimnacin dirigida a un grupo

racial en particular.

Reduciendo el Prejuicio
Recategorizacin
Tratamos de expander nuestro esquema de un
grupo particular.
Procesamiento Controlado
Entrenarnos para ser ms atentos con las
personas que son diferentes a nosotros.
Mejorando el contacto entre los grupos
Los miembros de un grupo deben tener el mismo estatus
La gente debe tener contacto personal con los miembros
del otro grupo
El contacto entre grupos mejora las relaciones cuando se
unen para cooperar y no competir
Las normas sociales deben promover el contacto

Cambio de Actitud
Proceso de Persuasin
Para que alguien se persuadido debe:

Prestar atencin al mensaje

Comprender el mensaje
La comprensin lleva a la aceptacin

Modelo de Comunicacin

Fuente
Mensaje
Medio de comunicacin
Audiencia

Cambio de Actitud
Disonancia Cognitiva
La inconsistencia que se percibe entre
dos cogniciones
La disonancia puede ser reducida a
travs de un cambio de actitud
Una alternativa es el aumentar el
nmero de pensamientos que apoya una
o las disonancias cognitivas

Influencia Social

Influencia Cultural
La cultura influye en gran medida en las
actitudes y la conducta.
Axiomas Culturales
Creencias que la mayora de los
miembros de una sociedad aceptan
como evidentemente ciertas.

Asimiladores Culturales
Es la tcnica de preguntarle a las
personas porque actan de
determinada manera.
Estimula a que se mantenga una
mente abierta acerca de otras
normas y valores culturales.

Conformidad
Ceder de manera voluntaria a las
normas sociales, aun a expensas de
las propias preferencias.
Conformidad en las culturas
Tiende a ser ms alto en las culturas
colectivistas.

Condescendencia
Cambio de conducta en respuesta a una
peticin explcita de otra persona o grupo.
Efecto del pie en la puerta
Una vez que una persona ha accedido a una
pequea peticin es ms probable que acceda a
una peticin ms grande.

Procedimiento de bola baja

Despus de lograr que el cliente acepte el
producto por un precio bajo, se eleva ste.

Efecto de la puerta en las narices

Las personas tienden a aceptar un pedido menor
despus de declinar un pedido excesivo.

Obediencia
Cambio de conducta en respuesta a
una orden de otra persona,
generalmente una figura de
autoridad.
El estudio sobre obediencia
realizado por Milgram muestra la
voluntad existente para seguir
ordenes.

Accin Social

Accin Social
Prdida de la individualidad
Prdida del sentido personal de responsabilidad en un
grupo.
Conducta de ayuda
Conducta Altruista
Conducta de ayuda que no est ligada a una ganacia
personal.
Efecto del espectador
La disposicin de un individuo a ayudar en una
emergencia disminuir a medida de que se
incremente el nmero de los espectadores.
El estado de nimo puede afectar la voluntad de ayudar.
Las culturas se diferencian en la cantidad de ayuda que
ofrecen en respuesta al mnimo pedido de ayuda.

Toma
de
Decisiones
Grupal
Polarizacin del grupo
Cambio de actitudes por los miembros de un grupo hacia
posiciones ms extremas que las sostenidas antes del
debate grupal.
Efectividad grupal
Holgazanera social
Tendencia a ejercer menos esfuerzo en una tarea
cuando trabajan en un grupo que cuando trabajan
individualmente.
Pensamiento de grupo
Presin a mostrar conformidad en relacin a las ideas
grupales.
Liderazgo
Teora de la gran persona
El liderazgo es resultado de cualidades y rasgos
personales que califican a una persona para dirigir a
otros.

Comportamiento
Organizacional

La productividad puede verse afectada por

factores psicolgicos y sociales.
Efecto Hawthorne
La gente modificar su conducta como
resultado de la atencin de los investigadores
y no necesariamente por una condicin del
tratamiento de la investigacin.
Comunicacin y responsabilidad
La comunicacin centralizada es efectiva para
los problemas simples.
Los problemas complejos requieren de una
estructura descentralizada.