AMBIENTE EXTERNO DE

LA MERCADOTECNIA

AMBIENTE EXTERNO
Esta compuesto por las otras organizaciones y sectores de
la sociedad que influyen y afectan a la organizacion.
Aunque el ambiente externo esta afuera de la
organizacion,se toma en cuenta ya que tiene una gran
influencia sobre las organizaciones.

El macro ambiente y el micro ambiente son dos fuerzas

externas a la mercadotecnia mientras que en una es
totalmente incontrolable y aunque la otra tampoco se
puede controlar y se puede influir en ella y en el macro un
cambio afecta a las organizaciones, en tanto que en el
micro solo afecta a la empresa, las cuales son elementos
de cada uno y cmo influyen en la mercadotecnia.

Existen dos niveles de fuerzas externas:

Macroambiente:
Llamados asi porque
afectan a todas las
organizaciones,estos
incluyen:
Demografia
Economia
Cultura
Politica
Leyes

El Microambiente:
Afectan a una empresa
en particular son
externos
Proveedores
Intermediarios
Consumidores
Competencia

MACROAMBIENTE
El Macro ambiente de la empresa esta compuesto por las
fuerzas que dan forma a las oportunidades o presentan
una amenaza para la empresa.
Estas fuerzas incluyen:
Demograficas
Economicas
Naturales
Tecnologicas
Politicas
Culturales

AMBIENTE
DEMOGRAFICO
La Demografia es el estudio de las poblaciones
humanas en cuanto a
dimensiones,densidad,ubicacion,edad
sexo,raza,ocupacion y otras estadisticas.Esto
involucra a las personas y por los que es
importante su analisis, para los mercadologias
porque pueden existir cambios como crecimiento
en alguno de los grupos en que se podrian
resumir las poblaciones.

AMBIENTE POLITICO Y LEGAL

El sistema politico es un aspecto amplio que abarca las
normas e instituciones por medio de las cuales se
gobierna una nacion.
Las decisiones de la mercadotecnia se ven afectados
por los desarollos en el ambiente politico.La
Legislacion que regula los negocios y un creciente
enfasis en la etica y en las acciones socialmente
responsables

AMBIENTE SOCIAL O CULTURAL

Las fuerzas sociales influyen en la estructura y en la
dinamica de sus individuos y grupos y en sus problemas
mas importantes.
Las culturales que afectan el proceso de toma de
desiciones de mercadotecnia:
Persistencia de los valores culturales,cambio en los
valores culturales secundarios

AMBIENTE ECONOMICO
Factores que afectan el poder adquisitivo del consumidor y
sus patrones de gastar.
Las naciones varian grandemente en sus niveles y
distribucion de ingresos.
Economia de Subsistencia y Economias Industriales

AMBIENTE TECNOLOGICO
Cuando las viejas industrias han luchado contra las
nuevas tecnologias o las han ignorado,sus negocios han
disminuido.
Las nuevas tecnologias crean mercados y
oportunidade.Los mercadologos deben observas las
tendencias tecnologicas:
El ritmo rapido del cambio tecnologico
Elevados presupuestos de investigacion
Concentracion en pequeos mejoramientos

AMBIENTE NATURAL
Los recursos naturales que los mercadologos necesitan
como entrada o que se ven afectadas por las actividades
de mercadotecnia.
Aumento de las preocupaciones ambientales:
Escasez de materia prima,costo creciente de la
energia,contaminacion creciente,control de recursos por
el gobierno.

MICROAMBIENTE
Afectan a una empresa en particular y, a pesar de que
generalmente no son controlables, se puede influir en
ellos. Son fuerzas que una empresa puede intentar
controlar y mediante las cuales se pretende lograr el
cambio deseado
Proveedores
Intermediarios
Consumidores
Competencia

PROVEEDORES
Los recursos necesarios para que una empresa opere se
obtienen de los proveedores, para que esta produzca sus
bienes y servicios.
Por lo tanto, es importante considerar a los proveedores
para conseguir buen material a bajo costo y con rapidez.

INTERMEDIARIOS
Son instituciones que facilitan el flujo de artculos y
servicios y ayudan en la promocin y venta de los
productos, entre la empresa y los mercados finales. Entre
ellos tenemos: mayoristas, minoristas, quienes ayudan al
productor en la distribucin y venta de los bienes y
servicios. As que es importante tomarlos en cuenta.

CONSUMIDORES
Se debe realizar un estudio de las oportunidades y
amenazas de los diferentes mercados de clientes a los
que se dirige la empresa, cada uno de ellos tendr unas
caractersticas especiales que exigirn un cuidadoso
anlisis del vendedor.

COMPETENCIA
Los competidores influyen activamente en la eleccin de
mercados de una empresa, en los intermediarios de la
mercadotecnia, en los proveedores, en la mezcla de
productos, As como tambin en la mezcla de mercados.

IMPACTO DEL AMBIENTE EN LA TOMA DE

DECISIONES MERCADOLGICAS
En el ambiente de mercadotecnia siempre habr muchos
factores que van a influir tanto en la empresa como a los
consumidores y por ende, se deben de tomar decisiones
precisas claras, que puedan llevar a la empresa al xito
as tambin, poder satisfacer las necesidades de los
clientes teniendo en cuenta que segn las decisiones que
tomemos son las que nos llevaran al xito.