COACHING Y MENTORING

MENTORING

El trmino MENTOR proviene

de la obra La Odisea, donde
Ulises encarga a su hijo
Telmaco,
a
su
amigo
Mentor
Es as que el trmino MENTOR
se empieza a usar como
sinnimo de consejero, amigo,
profesor y persona sabia
Se aplic en la edad media (protegido vs experto),
luego en la poca industrial (jefe vs. Empleado),
hasta hoy en dia llegar al Mentoring

EL MENTORING Y SU
APLICACIN EN LA ACTUALIDAD
El Mentoring, es una metodologa de formacin
muy actual que se aplica por los siguientes
factores, o en las siguientes situaciones:
- Por reduccin en la capacidad (presupuesto)

del personal del departamento de formacin:

hay
una
demanda
por
aprender
casos
relacionados con la misma empresa
- Desarrollo de carreras: En las organizaciones
actuales cada individuo est mas presionado para
dirigir su propia carrera. Por ello ayuda tener
una persona al lado que ayude y aconseje

EL MENTORING Y SU APLICACIN
EN LA ACTUALIDAD

- Organizaciones que aprenden: Las

organizaciones abiertas al aprendizaje.
Es necesario designar mentores porque
los individuos tienen la responsabilidad
de su propio aprendizaje.
Cada vez hay mas exigencias de
conocimientos en todos los niveles de la
organizacin: La innovacin

..EL MENTORING Y SU
APLICACIN EN LA ACTUALIDAD

El Mentoring atrae, desarrolla y mantiene

profesionales de alto potencial para:
Disponer de sustitutos para determinados
puestos.
Promover a una posicin vertical jerrquica
superior, directiva, de direccin general, de
consejero, etc.
Promover a una posicin lateral de mayor
amplitud o como frmula de rotacin.
Servir de contraste a profesionales situados en
posiciones de mxima responsabilidad en la
empresa.
Acrecentar el capital intelectual de la empresa.

BENEFICIOS DEL MENTORING

El profesional desarrolla por s mismo

sus
capacidades
profesionales.

personales

Adquiere

potencial de liderazgo y
autoridad moral por la efectividad de los
resultados obtenidos y la prctica de
unos valores identificables.

Se siente con el control de su futuro.

. BENEFICIOS DEL MENTORING

Mejora notoria de la productividad y de

los resultados.
El programa devuelve a un profesional
con una experiencia equivalente adicional
elevada y con gran potencial de liderazgo
Acorta
la curva de aprendizaje e
Incrementa la retencin y el compromiso
con la empresa.
Se dota de ms talento, dispone de ideas
ms creativas, toma mejores decisiones
empresariales. En suma incrementa su
capital intelectual.

. BENEFICIOS DEL MENTORING

El profesional desarrolla por s mismo

sus
capacidades
profesionales.

Adquiere

personales

potencial de liderazgo y
autoridad moral gracias a la efectividad
de los resultados obtenidos y a la
prctica de unos valores. Toma el
control de su futuro

COACHING
-Carreta del oeste y state coach o
medio de transporte
- Coach o entrenar: El aprendizaje
se acelera con la ayuda de un
entrenador hbil y objetivo, el coach
COACHING : Es un viaje de aprendizaje, de
desarrollo de habilidades y de competencias
COACHING : Es un proceso formativo, liderado
por un coach, que pretende mejorar el
rendimiento de un individuo; con el propsito de
alcanzar un determinado objetivo.

COACHING

El coaching surge en los EE.UU., cuando se empieza

a extrapolar el concepto del mundo deportivo al
empresarial:
- Aos 60s : En Personajes polticos , para cambiar
y mejorar su imagen
- Luego, en las organizaciones; por la necesidad de
psicoterapia : es mejor contar con una orientacin,
con una mirada externa, contar siempre con alguien
que te asesore. Luego se llega a diferenciar coaching
y psicoterapia: Se dice hay coaches naturales

COACHING

- COACHING : Es un proceso acordado

para favorecer el desarrollo personal y

el logro de la autoconfianza

COACHING

El coaching trata del cambio, de cmo

hacer cambios.
El coach es un mago del cambio, que
toma las cartas que tienes y te
acompaa para que las juegues mejor,
incluso para que cambies las reglas del
juego o el juego en si mismo, por uno
mejor

COACHING

El coach no slo es un mago del

cambio, sino que tambin un luchador
por la libertad.
La libertad tiene dos facetas: Liberarse
de algo y gozar de esa libertad.
El coach apoya al cliente a liberarse de
las circunstancias insatisfactorias y
desagradables y luego le abre otras
posibilidades.

COACHING

De qu nos liberamos?
Hbitos arraigados y miradas que nos
limitan.
El coach trata con los hbitos que
impiden al coachee avanzar en la
direccin deseada, acompandolo en
un cambio de direccin.

COACHING

Cul es el papel del coach en el

proceso de cambio?
Le muestra al coachee el camino en el
que est
Le seala opciones posibles y le ayuda
a tomar una nueva direccin
Le ayuda a persistir en el cambio.

EL COACHING Y SU APLICACIN
EN LA ACTUALIDAD
El Coaching est siendo aplicado cada vez ms en
empresas y organizaciones de todo tipo. La
intervencin de un coach profesional, en grupos de
trabajo o en trabajo personal sobre los directivos, est
transformndose
rpidamente
en
una
ventaja
competitiva de la organizacin.
Algunas situaciones en la que se aplican son:
* Incorporacin de nuevos empleados: El coach
ayuda a sus nuevos colaboradores a conocer de forma
rpida y segura la organizacin y la gente con la que
trabajarn

COACHING

*Cambios en las lneas estratgicas de la

organizacin : La intervencin del coach es crucial
* Establecimiento de nuevos estndares en el
departamento o en el equipo : Ser necesario
reconducir las tareas de los colaboradores para
alcanzar los nuevos objetivos; es necesario un
proceso de coaching.
* Revisin de las tareas que realiza el equipo.

COACHING

* Desarrollo de equipos de trabajo: El

proceso de coaching exige establecer objetivos y
realizar un seguimiento de los mismos para
comprobar si se estn alcanzando y de qu
manera
* Seguimiento de una accin formativa: El
coaching puede destapar las potencialidades de
las
personas,
cumpliendo
objetivos
inalcanzables

Coaching para
Resultados Extraordinarios?
Saber (conocer)
Poder (saber hacer)
Querer (intenciones)

Lo que se Lo que
que se se que no se

Lo que no Se
que No Se

inconsciente

incompetente

Ciego
No sabe que no
sabe

La Ceguera Cognitiva

Experto

Ignorante
Competente
Sabe que no
Sabe que sabe
sabe
consciente

competente

Para qu un Coach?

Visin
Objetivo

Br
ec
ha
s

Intenciones

Resultados

Intervencin
Organizacional
Sistmica

Creencias
Reglas de Juego

Quiebre

Patrones de Conducta
Eventos

Qu es una
Conversacin de Coaching?
Proceso de Aprendizaje
Dilogo
No es Consultora
El Objetivo lo genera el
Coachee/Equipo
Quiere algo y dice que no Puede
Distinciones
Cambio en el Observador
Nuevas Acciones
Desafos

CARACTERISTICAS DEL COACH

- Positivo: Ayuda a evitar el fracaso, igual

que al logro del xito. Es un motivador;
basndose en la experiencia y en el
aspecto prctico de la realidad

- Entusiasta: Son personas que creen en la

competencia humana, y en el desempeo
superior. El compromiso con el resultado
de su coachee
es mas grande que el
coachee mismo : Escucha y maneja un
lenguaje

CARACTERISTICAS DEL COACH

- Digno de Confianza: Goza del respeto y

de la confianza de los dems miembros
que integran la organizacin y/o de
aquellos que conforman el equipo. El
coach no juzga, no prejuicia. El coach es
neutro

- Observador: Son otros ojos, los mos no

son
suficientes.
Son
otros
ojos
entrenados

CARACTERISTICAS DEL COACH

- Respetuoso: Guarda y/o muestra respeto a

sus colaboradores y compaeros de la
organizacin. Es necesario una actitud de
respeto, disposicin a involucrarse, y tener
paciencia.

-Transparente: Un coach asegura la claridad

en su comunicacin, de otra forma las
personas comienzan a fallar o a no hacer
nada, o peor aun, comienzan a asumir lo que
debe hacerse.

CARACTERISTICAS DEL COACH

-El coach no es necesariamente alguien

que sepa mas que su coachee en su tema.
El coach tiene que saber de desarrollo, ya
que es un acompaante en el proceso de
aprendizaje de desarrollo

TIPOS DE COACHING

-Coaching personal
-Coaching ejecutivo
-Coaching empresarial
-Coaching para la profesin
-Coaching deportivo

APLICACION : EL COACHING
ONTOLOGICO

El coaching es un proceso de aprendizaje

a travs del cual transformamos el tipo de
observador que somos con la ayuda de
una persona que sirve de coach.

Todos somos un observador del mundo,

diferentes pero con coincidencias. Si
cambiamos la mirada, cambiamos las
acciones,
se
interpreta
de
manera
diferente

APRENDIZAJE TRANSFORMACIONAL
La Persona

Observarnos a
nosotros mismos

Resultado
La forma de
observar el mundo

Entrenamiento
Entrenamiento
enel
elSER
SER
en

Modifica la forma
de SER Y HACER

Aprender a aprender significa tambin desaprender

R
E
S
U
L
T
A
D
O
S
E
X
T
A
O
R
D
I
N
A
R
I
O
S

APLICACION : EL COACHING
ONTOLOGICO

GENERAR
NUEVAS IDEAS

NUEVAS
CONEXIONES
INDIVIDUALES
Y
SOCIALES

CREAR NUEVAS
POSIBILIDADES

DESARROLLA
LA ACTITUD Y
LA APTITUD
PARA

INVENTAR
NUEVOS
CAMINOS

NUEVOS
SIGNIFICADOS

Permite:
"soltar" lo seguro-conocido,
Iniciar un "viaje" por lo "an no explorado",
Atreverse a disear un por-venir conforme a nuestras inquietudes.

APLICACION : EL COACHING
ONTOLOGICO

Ontologa, es una disciplina filosfica,

que se ocupa del estudio de las esencias
(del
mundo
objetivo
del
mundo
subjetivo)

APLICACION : EL COACHING
ONTOLOGICO

Modelo del observador: Existe una relacin

entre el tipo de observador que somos, las
acciones que emprendemos y los resultados que
obtenemos en la vida

Observador

Acciones

Resultados

APLICACION : EL COACHING
ONTOLOGICO

Coaching
acciones

ejecutivo:

Se

centra

en

las

Coaching Ontologico: Se centra en los

cambios en el tipo de observador que
somos.
La forma como vemos las cosas es slo la
forma cmo vemos las cosas (Rafael
Echeverra)

APLICACION : EL COACHING
ONTOLOGICO

Segn el modelo del observador:

OBSERVADOR DE ENFOQUE UNICO: Lo que
digo es lo que es, se trata de imponer a los
dems. Ejemplo: jefes que siempre dicen tener
la verdad
OBSERVADOR DE ENFOQUE MULTIPLE: Mi
verdad es mi verdad, pero tu tambin tienes tu
verdad. Ejemplo: Es un jefe que busca negociar,
ponerse de acuerdo, alinearse, trabajar en
equipo

APLICACION : EL COACHING
ONTOLOGICO

Segn el Coaching
LENGUAJE
Ontologico,
el
coach; valindose CORPORALIDAD
del
modelo
del
observador, puede
actuar
en
la
corporalidad,
el
lenguaje y en las
EMOCIONES
emociones.

COACHING ONTOLOGICO
QUE SE NECESITA SABER?

MODELO DEL OBSERVADOR: Vivimos en mundos

interpretativosTodo lo dicho es dicho por alguienTodo
hacer y decir trae un mundo la mano
DISTINCION ENTRE FENOMENO Y EXPLICACION
ROL GENERATIVO DEL LENGUAJE.
ACTOS DEL HABLA-ESCUCHAR V/S OIR, TIPOS DE
CONVERSACION
CORPORALIDAD
MUNDO EMOCIONAL
CONOCER LAS FASES DEL COACHING (TECNICA)

FASES DEL COACHING ONTOLOGICO

PREPARACION/CONTRATO PSICOLOGICO
INDAGACION/EXPLORACION
ARTICULAR EL QUIEBRE/INTERPRETACION
DESARROLLO DE UNA NUEVA COHERENCIA
BUSQUEDA DE NUEVAS ACCIONES
CIERRE

ENEMIGOS DEL COACHING

ONTOLOGICO

DAR CONSEJO
COMPRARSE LA HISTORIA
NO ESTAR CENTRADO
APEGO EXCESIVO A LA TECNICA
NO LEGITIMAR NI LEGITIMARSE
AGENDA PROPIA
BUSCAR QUEDAR BIEN O SER SIMPATICO
NO CREAR EL CONTEXTO EMOCIONAL CONTENEDOR
ADOPTAR UNA DE LOS SIGUIENTES ROLES: PERIODISTA, CONCILIADOR,
TEMEROSO, AYUDADOR, AVASALLADOR, TRANSGRESOR, DISPERSO,
AMBICIOSO.
IMITAR A OTRO COACH EN VEZ DE BUSCAR EL PROPIO ESTILO
INCAPACIDAD PARA GENERAR CONVERSACIONES DE INTIMIDAD

COACHING COMO
MODELO DE LIDERAZGO
LIDERAZGO
TRADICIONAL

LIDERAZGO COACHING

VISION DEL LIDER

"La cuota de ventas".

El liderazgo, ser campen.

PLANEACION

Anual / Trimestral /
Mensual.

Anual / Semanal / Diaria.

EJECUCIN
VALORACIN

Diaria / Mensual /
Trimestral.

Diaria.

AJUSTES

Mensual / Trimestral.

Da da.

METAS

Cumplir las metas

impuestas por la empresa

El liderazgo de la empresa en el
mercado. "Ganar todos los
partidos".

ESTILO DE
DIRECCIN

Autoritario.

Mediante el ejemplo.

DISCIPLINA

Normas y Ordenes.

Mediante valores y ejemplo

personal.

ESCENARIO DE
TRABAJO

Oficina.

Terreno Cliente

COACHING COMO
MODELO DE LIDERAZGO
LIDERAZGO
TRADICIONAL

LIDERAZGO COACHING

SELECCION DE
PERSONAL

Generalmente
delegado.

Dirigido y ejecutado
personalmente con el apoyo de
otras reas.

ENTRENAMIENTO

Ocasional, sin
Da da, con objetivos
objetivos de mediano y concretos para cada persona y
largo plazo.
para el grupo y orientado al
desempeo.

ACOMPAAMIENTO
AL TERRENO

Ocasional, para
controlar, supervisar y
dar ordenes.

Diario, para observar

crecimiento y desarrollo y
reformular planes de accin.

SISTEMAS
MOTIVACIONALES

Econmicos.

Econmicos, sistemas de
motivacin individualizados y
desarrollo de carrera.

SISTEMAS DE TRABAJO

Individualizado.

Trabajo en equipo.

Anlisis y Conclusiones

El coaching es un nuevo paradigma, en donde exige un nuevo

conjunto de competencias entre las que se incluyen las

gerencias de las personas y las tareas; es una herramientas para
el desarrollo organizacional y personal. Es un campo de actividad
de creciente difusin y aplicacin en los ltimos aos en los
mbitos del desarrollo personal y organizacional a escala
internacional
Mentoring es un proceso, en el que un individuo,, apoya la
carrera y el desarrollo de otro, el protegido, ms all de la
relacin habitual entre superior y subordinado. Se trata de una
relacin protegida, en la que pueden tener lugar el aprendizaje de
nuevos aspectos y su puesta en prctica, y donde se pueden
desarrollar nuevas

Anlisis y Conclusiones

Tanto el coaching como el mentoring se

constituyen
estrategias,
mtodos
o
procesos para el desarrollo de liderazgo;
y para ser mas competitivo, otorgando
una prioridad al recurso humano. El
coaching y mentoring son parte de la
filosofa de convertir al personal en
talento y capital humano