KAIZEN

Sistema de Administracin Japons

Definiciones Bsicas
KAIZEN
Mejoramiento o mejoramiento continuo en la
vida social, familiar, personal y de trabajo.
En el lugar de trabajo KAIZEN significa
mejoramiento continuo que involucra a todos,
gerentes y trabajadores por igual

Fuente: M. Imai Kaizen la clave de la ventaja competitiva japonesa Novena Reimpresin,

Mxico 1996, Ed. Continental

Contexto
Posterior a la Segunda Guerra Mundial,
la mayora de las compaas japonesas
tuvieron que empezar desde el principio.
Cada da presentaba nuevos retos a los
gerentes y trabajadores, cada da
significaba progreso, esto solo para
sobrevivir en el negocio, es por esto que
KAIZEN se convirti en una forma de
vida
Fuente: M. Imai Kaizen la clave de la ventaja competitiva japonesa Novena Reimpresin,
Mxico 1996, Ed. Continental

Explicacin
EL KAIZEN es entonces un mecanismo generador de
competitividad en la organizacin, que adems servir
para aumentar la produccin, esto centrando su
atencin en la revisin de los procesos para
optimizarlos, esto hecho por parte de quienes los
realizan en conjunto con supervisores, administradores
y gerentes. Para esto existen una serie de herramientas
nada novedosas y ya aplicadas. La particularidad de
KAIZEN es el nivel de compromiso aceptado por los
empleados de la organizacin.
Fuente: M. Imai Kaizen la clave de la ventaja competitiva japonesa Novena Reimpresin,
Mxico 1996, Ed. Continental

KAIZEN
El sistema KAIZEN, si bien es cierto es una filosofa, tambin abarca una
serie de componentes o disciplinas administrativas tendientes al
mejoramiento de la gestin :

Control Total de Calidad

Sistema de Sugerencias
Disciplina
Mejoramiento de la calidad y productividad
Etc.

Control Total de Calidad: La estructura de una organizacin se

puede dividir en tres bloques, hardware, software, humanware.
El CTC se ocupa primero de la calidad e las personas y
despus de todo lo dems.

KAIZEN

Sistema de sugerencias: Es
un esfuerzo del KAIZEN
para involucrar a los
empleados. Ac los
empleados dan sugerencias
para mejorar la gestin y el
nmero de sugerencias
emitidas es un criterio para
revisar el desempeo de los
supervisores

Incorporar otros valores al sistema es de fundamental

importancia, como la disciplina en el trabajo, la
preocupacin por la constante mejora, etc.
Fuente: M. Imai Kaizen la clave de la ventaja competitiva japonesa Novena Reimpresin,
Mxico 1996, Ed. Continental

KAIZEN

Modelo Oriental
y
Modelo Occidental

KAIZEN: Lo que importa no es

el resultado, es el proceso
KAIZEN contempla el mejoramiento del proceso productivo.

El modelo KAIZEN plantea entonces que para analizar los

problemas de una organizacin no se debe ver el nivel de
produccin pues ese es solo una medida y lo que importa es
el proceso.
El modelo occidental, en la generalidad, se fija nicamente
en la evaluacin de resultados lo que limita su
competitividad y su capacidad para mejorar continuamente.

Fuente: M. Imai Kaizen la clave de la ventaja competitiva japonesa Novena Reimpresin,

Mxico 1996, Ed. Continental

KAIZEN y la Innovacin
Habiendo dos enfoques de progreso el
gradual y el salto hacia delante, KAIZEN
es de tipo gradual, mientras que el
modelo occidental privilegia la
innovacin como mtodo de salto hacia
delante.

Fuente: M. Imai Kaizen la clave de la ventaja competitiva japonesa Novena Reimpresin,

Mxico 1996, Ed. Continental

KAIZEN y la Innovacin
El proceso de innovacin occidental tiende a ser como
una escalera que genera mejoras progresivas de
manera espordica, pero que sin un esfuerzo constante
de mantencin el progreso logrado declina con el
tiempo.

Innovacin
Tiempo
Fuente: M. Imai Kaizen la clave de la ventaja competitiva japonesa Novena Reimpresin,
Mxico 1996, Ed. Continental

KAIZEN y la Innovacin
El proceso de KAIZEN considera un esfuerzo constante
para generar una mejora continua en una suma de
pequeos logros

KAIZEN
Innovacin
Tiempo
Fuente: M. Imai Kaizen la clave de la ventaja competitiva japonesa Novena Reimpresin,
Mxico 1996, Ed. Continental

KAIZEN y la Innovacin
Como ltima apreciacin KAIZEN esta mejor
adaptada a una economa de lento crecimiento, en
tanto que la innovacin se adapta mejor a una
economa de rpido crecimiento. En una economa
lenta, caracterizada por costos elevados de energa y
materiales, sobrecapacidad y mercados estancados,
KAIZEN rinde mejor que la innovacin

Fuente: M. Imai Kaizen la clave de la ventaja competitiva japonesa Novena Reimpresin,

Mxico 1996, Ed. Continental

KAIZEN

Aplicacin del Modelo

Apreciaciones Finales
Primero: a nivel
macro hay que
destacar que la
economa chilena se
ha destacado por ser
de rpido crecimiento
que avanza a saltos,
sin embargo ha
tendido a
estabilizarse.
Tercero: La
aplicacin del
KAIZEN no se trata
de si sirve o no (eso
esta fuera de todo
cuestionamiento),
sino si existe la
intencin real de
aplicar este modelo.

Quinto: KAIZEN es
transversal a toda la
organizacin, para
aplicarlo se debe
reformular como nos
comportamos, dar valor
a la disciplina a toda
prueba, al compromiso
de hacer cada da
mejor lo que hacemos,
a estar dispuestos a
trabajar cada da ms y
la gerencia a dar mayor
participacin a cada
estamento, hay que
centrase siempre en los
procesos y en las
personas que los
realizan.

Segundo: el primer
punto no significa
nada al lado de un
argumento ms
potente como es la
cultura de la
ciudadana chilena
Cuarto: Si existe la
intencin de aplazar
este modelo, ms
all de implementar
las herramientas
tcnica que puedan
usarse para el
mejoramiento
continuo,

Apreciaciones Finales
El KAIZEN es perfectamente aplicable a cualquier organizacin en
cualquier parte y rendir frutos siempre que se opere de manera
adecuada, entendiendo que es una filosofa de trabajo y vida y no la
ltima moda en herramientas de administracin, por tanto implantarlo
tomara tiempo y recursos y debe ser llevado a cabo por cada integrante
de la organizacin que motive al de al lado y se preocupe de cambiar en
su fuero interno.
Como aporte final, KAIZEN no aporta un producto nuevo o un proceso
nuevo lo nico que hace es revisar los procesos que ya existen con la
ayuda de todos los integrantes y los mejora en detalles, es por esto que los
beneficios de este sistema se dan a largo plazo. El nico aporte que
KAIZEN puede hacer lo hace en cualquier tipo de organizacin, entregar
un producto siempre de mejor calidad que cualquier competencia e
incluso que el que la organizacin entregaba ayer.