Crear Una Empresa - 2010-3

Laboratorios Empresariales
Los Laboratorios Competir y Triunfar Empresariales Jvenes Empresarios
Competir y Triunfar
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Competir y Triunfar
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OBJETIVOS
Empoderamiento de la Comunidad para elevar su nivel de vida.
Independencia econmica de grupos
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METODOLOGIA
APRENDER HACIENDO
SIMULACION DE UNA EMPRESA NO SIMULAR FACTIBILIDAD MERCADEO PRODUCCION FINANZAS PLAN DE NEGOCIOS
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ACTITUD
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Actitud.- Es la disposicin de nimo que se manifiesta frente a la gente, a las situaciones, los problemas, etc. El secreto del xito en la vida, radica en los hbitos que se tengan. As como el cuerpo necesita del alimento diario para vivir, la mente tembin necesita de la motivacion diaria para crecer.
Si usted piensa en algo positivo y lo siente verdaderamente su comportamiento ser directamente proporcional a ello.
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COMO AUMENTAR SU AUTOESTIMA?
1. Repitiendo ante un espejo afirmaciones positivas
YO SOY EL MEJOR
y de prosperidad, no use ningn trmino negativo como, no, nunca, jams, etc.
2. Recordando los momentos felices que ha tenido
3. Haciendo afirmaciones positivas de uno mismo.

4. Reviviendo algunos riesgos que se tuvo en la
vida, como los enfrent y super.

5. Acordndose de algunos chistes que le hayan
gustado, la risa aleja la tristeza.

6. EstablecIendo
claramente
sus
metas,
expresndolas con dinamismo.
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COMO LOGRAR EL EXITO
1. Tenga un firme
convencimiento de que va a cambiar no se
engae, si su actuacin es la misma que ha venido haciendo no obtendr XITO.

2. Pregntese donde estoy ahora en mi vida que he logrado,
hgase una Auto evaluacin.

3. Establezca QUE QUIERE SER, TENER Y HACER, en la vida. 4. Visualice
sus metas, servir de refuerzo para que su
subconsciente refuerce su parte consciente.
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5. Establezca un plan de accin por escrito para planificar y poder
medir y evaluar cada meta.

6. Empiece YA, cualquier cosa que valga la pena realizar hay que
intentarlo, no importa las veces que fracacemos. momento de HACERLO BIEN.
Llegar el
7. Persevere, nunca se d por vencido, es una caracterstica
comn en TODAS LAS PERSONAS DE XITO.
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ACTIVIDADES PARA MANTENER VIVA LA ENERGIA DEL EXITO
MANTENGA CONTACTO CON PERSONAS TRIUNFADORAS.
Escuche sus experiencias y pngalas en prctica.

EXPRESE SUS SENTIMIENTOS A SUS SERES QUERIDOS, a
travs de palabras y expresiones de cario

ANOTE LOS XITOS Persevere. Repase sus xitos cada
semana y evale sus planes de accin.

ARRISGUESE CADA DA EN ALGN proyecto.
El xito
requiere riesgos constantes.

AMESE Y APYESE A S MISMO. Dedique tiempo para s
mismo,acptese como es.
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QUIEN SOY?
HACIA DONDE VOY?
QU VOY A HACER?
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EN DONDE ME PUEDO UBICAR?
QUE SE HACER?
EN QUE PUEDO OCUPARME?
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YA LO SE! ...
ENTONCES... A TRABAJAR!
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LA MICROEMPRESA
Las actuales condiciones econmicas, sociales y polticas de las sociedades latinoamericanas y en especial de la ecuatoriana han generado el surgimiento de nuevas formas productivas que se han insertado en el sector microempresarial formal en informal.
Este gran sector social inundado de gran cantidad de iniciativas denominadas microempresas han logrado que sus esculidas economas familiares se fortalezcan en algo y con sus grandes ideas de negocios puedan apalear las crisis en las que viven.
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Las Microempresas han sido generadas por Emprendedores, quienes se han encontrado motivados por la situacin de desempleo, para complementar los ingresos o simplemente por el nimo o deseo de utilizar las habilidades y destrezas con las que se cuentan. En cuanto a que estrato social pertenecen es muy difcil precisarlo, bien por que aquella denominada "clase media" se ha fusionado con estratos sociales inferiores.
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Las diversas ideas de negocio emprendidas van desde la seora ama de casa que presta el servicio de costura o de elaboracin de pan; el joven adulto que instal un pequeo taller mecnico en un local arrendado, hasta aquellos jvenes profesionales que tratan de ofrecer sus servicios en consultara.
Necesitan: capacitacin, crditos, cambios en las leyes (laboral y tributario).
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PLANIFICACION Y CLUSTERS MICROEMPRESARIALES

SECTORES ECONOMICOS
PLANIFICACION MICROEMPRESAS G F E
S A
MICROEMPRESAS
A B D C E F
B C
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CAUSAS QUE MOTIVAN A CREAR UNA EMPRESA

La prdida de su puesto de trabajo La experiencia acumulada en una determinada actividad Crear puestos de trabajo para sus hijos Creen tener una idea fabulosa Los deseos de independizarse y de ganar mucho dinero Les molesta estar subordinados (dependientes) a los
deseos de los dems Desean hacer riqueza, para satisfacer su ego personal Por la falta de posibilidades de desarrollo en su pas Poseen un gran empuje y creatividad, lo que ejerce en ellos una gran motivacin de hacer pas, y contribuir al crecimiento y desarrollo del mismo.
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CARACTERISITICAS DEL EMPRESARIO

Personalidad Conocimientos Idea de futuro Visin de futuro a largo plazo.
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REQUISITOS BASICOS PARA EL XITO DE UNA EMPRESA

Liderazgo Conocimientos Recursos Organizacin Procesos Estilo y Filosofa de Gestin Posicin Competitiva del Negocio
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CAUSAS DEL FRACASO EN LA CREACION DE EMPRESAS

El promotor del proyecto no tiene la personalidad adecuada
para crear e impulsar su negocio. Ni el empresario, ni su equipo de inmediatos colaboradores tienen suficiente formacin, conocimientos, experiencia, etc., en la gestin empresarial o en ese negocio en particular, o bien con el transcurso del tiempo el negocio fue evolucionando y complicndose, rebasando con mucho sus habilidades y capacidades. Errneas previsiones de futuro (ventas, mrgenes, beneficios), fueron excesivamente optimistas. Desconocer el mecanismo de funcionamiento del mercado al cual se quiere dirigir los productos.
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Carencia de recursos econmicos.
Poca colaboracin por parte de las administraciones
pblicas, las cuales estn mucho ms preocupadas por recaudar que por potenciar.
Falta de coordinacin de ideas y de estrategias entre los
socios de la empresa.
No
lograr convencer a los inversores, clientes, proveedores, bancos y al propio personal de la empresa, para que confiaran en el proyecto. reaccionar adecuadamente ante la aparicin de un nuevo competidor.
Tener excesiva confianza en que la competencia no
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PROCESO PARA LA CREACION DE UNA EMPRESA

FORMACION DE GRUPOS
LLUVIA DE IDEAS SELECCIN DE LAS MEJORES IDEAS (3)
PRESUPUESTAR LAS IDEAS
PUESTA EN MARCHA DE LA EMPRESA
PLAN DE LA MEJOR IDEA
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PROCESO PARA LA CREACION DE UNA EMPRESA

Formacin de Grupos Recopilacin de Ideas (Lluvia de Ideas) Tamizado de Ideas (Seleccin: las ms viables y
mejores ) Presupuestar las ideas (Dar valores) ejemplos Plan de la Mejor Idea ( Esquematizar la Idea: Donde voy
a funcionar, donde voy a comprar, quien me va a proveer, con que recursos cuento, etc)
Puesta en Marcha de La Microempresa
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ORGANIZACIN Y FUNCIONES DEL PERSONAL

La organizacin del trabajo
Una estructura Organizacional es un medio a
travs del cual la empresa realiza su propsito. Esta estructura muestra en trminos sencillos: Quin hace Qu? Quin decide Qu? Quien depende de quin? Quien debe trasladar a quin, que materiales, informacin, apoyo, decisiones?
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ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
GERENCIA
Administracin
Finanzas
Marketing
Produccin
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DISEO DE PUESTOS
NUMERO DE EMPLEADOS
DIVERSIDAD DE ACTIVIDADES HABILIDADES Y CAPACITACION AUTORIDAD,
RESPONSABILIDAD
NIVEL
DE
SUPERVISION
ESPECIFICACON DEL ROL

HABILIDADES: Asignar tareas a cada uno (optimizar
recursos y evaluar lo que debe hacer cada persona) EDUCACION: Cursar la escuela CONOCIMIENTOS: Experiencia
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OBJETIVOS
GANAR O GANAR TODOS VAN A GANAR ALGO $2 $5 CADA UNO PAGAR SUELDOS: 0,50 CTVS. POR HORA CADA
UNO CONSIDERAR EL CAPITAL

INTERES = % = 0,5% DURANTE LA SEMANA
PAGAR DE LUZ, AGUA, TELEFONO, ESPACIO,
MESAS, CARPAS, ENTRE OTROS $2 FIJOS.
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PARA LOGRAR ESTO HAY QUE

TENER BIEN CLARAS Y DEFINIDAS LAS COSAS
HAY QUE CONOCER CUAL ES LA RUTA
VENDER 1000 UNIDADES A $1 VENDER 1 UNIDAD EN $1000

NO TODOS SOMO IDENTICOS YO ME PRESTO LA PLATA YO NO LE DOY LA PLATA A LA EMPRESA SE LA
PRESTO
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QUE ES UNA GANANCIA?

INGRESO UNICAMENTE POR LAS VENTAS
EGRESOS COSTOS Y GASTOS
INGRESOS
>
EGRESOS
COMEMOS
INGRESOS
<
EGRESOS
NO COMEMOS
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PUNTO DE EQUILIBRIO
0
GANA MAXIMIZAR LA GANANCIA
EL CERO ESTA AQUI
PIERDE
MINIMIZAR LA PERDIDA
No hay nada en el medio O estas embarazada o no lo estas DIOS PERDONA, EL TIEMPO NO
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MAXIMIZAR GANANCIA 80% 70% 60% 50% SI
MINIMIZAR PERDIDA
50%
NO
100%
EL NO YA LO TENEMOS ASEGURADO
EL XITO ES TODO LO QUE NOS RESTA DEL FRACASO

FRACASO, FRACASO, FRACASO......XITO HACER, HACER, HACER....TRABAJAR, TRABAJAR, TRABAJAR
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QUE ES UNA GANANCIA?

INGRESO UNICAMENTE POR LAS VENTAS
EGRESOS COSTOS Y GASTOS
INCREMENTAR LAS VENTAS
REDUCIR COSTOS Y GASTOS
UNA COMBINACION DE HOY
TODAS LAS EMPRESAS GRANDES EMPEZARON
PEQUEAS
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LO PEOR QUE PODEMOS HACER ES TENERLE MIEDO AL
FRACASO
HAY QUE PENSAR COMO DARLE VALOR AGREGASO AL
PRODUCTO
UD. TIENE TODO LOS RECURSO BASICOS Y TIENE QUE
CAPACITAR A LOS DEMAS EN LA CREATIVIDAD DE CMO CREAR VALOR AGREGADO AL PRODUCTO.

EL VALOR AGREGADO GENERA MANO DE OBRA (EJEM.
CAFE)
SE TERMINO EL MUNDO DE LA DEMANDA, HOY TODOS
OFERTAN
PERDER NO ES UNA VERGENZA, EL NO SABER QUE SE
ESTA PERDIENDO ES UNA VERGENZA
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TODAS LAS EMPRESAS SIN IMPORTAR SU TAMAO
NECESITAN DELINEAR CLARAMENTE CUALES SON LOS OBJETIVOS, COMO PLANEA LLEVARLOS A CABO, DE QUE RECURSOS DISPONE, A QUE RECURSOS ASPIRA ACCEDER Y COMO UTILIZARA DICHOS RECURSOS DE LA MANERA MAS EFICIENTE.
RECURSOS:
DINERO MANO DE OBRA TALENTO HUMANO (A VECES HAY QUE TRAERLO DE AFUERA)
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VAN A TENER LIMITACIONES.
LIMITACIONES CREATIVIDAD
CLIENTES VERDADEROS NO TODOS VAN A PODER HACER EL MISMO PRODUCTO NO SERVICIOS SINO TANGIBLES DISCUTIR ENTRE TODOS, CADA UNO TENDRA IDEAS
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HAY
QUE TRABAJAR EN GRUPO Y SOBREPONERSE A LAS DIFICULTADES Y PERSONAS QUE NO SE CONOCEN UNAS A OTRAS.
CUANDO SOMOS AMIGOS NOS ARREGLAMOS
RAPIDO UNOS A OTROS, PERO CUANDO NO NOS CONOCEMOS, ALLI ES CUANDO EMPEZAMOS LA NEGOCIACIONGENERANDO IDEAS TODOS Y ES ALL DONDE EMPIEZA LA DINAMICA DE TRABAJO VERDADERO.
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ESTRATEGIA ESCOPETA (GRANDES RECURSOS)
ESTRATEGIA RIFLE (POCOS RECURSOS)

TENGO QUE APUNTAR
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INVESTIGACIN DE MERCADOS
DEFINICION.- La investigacin de mercado es una tcnica que permite recopilar datos, de cualquier aspecto que se desee conocer para, posteriormente, interpretarlos y hacer uso de ellos. Sirven al comerciante o empresario para realizar una adecuada toma de decisiones y para lograr la satisfaccin de sus clientes.
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PARA QUE ME SIRVE LA INV. DE MERCADOS?

Ayuda a conocer el tamao del mercado que se desea
cubrir, en el caso de vender o introducir un nuevo producto. Sirve para determinar el tipo de producto que debe fabricarse o venderse, con base en las necesidades manifestadas por los consumidores, durante la investigacin. Determina el sistema de ventas ms adecuado, de acuerdo con lo que el mercado est demandando. Define las caractersticas del cliente al que satisface o pretende satisfacer la empresa, tales como: gustos, preferencias, hbitos de compra, nivel de ingreso, etc. Ayuda a saber cmo cambian los gustos y preferencias de los clientes, para que as la empresa pueda responder y adaptarse a ellos y no quede fuera del mercado.
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EL MERCADO.-
Un mercado est constituido por personas que tienen necesidades especficas no cubiertas y que, por tal motivo, estn dispuestas a adquirir bienes y/o servicios que los satisfagan y que cubran aspectos tales como: calidad, variedad, atencin, precio adecuado, entre otros.
TIPOS DE MERCADO
Reales Potenciales
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SEGMENTACIN DE MERCADOS.- proceso mediante

el cual se identifica o se toma un grupo de compradores con caractersticas similares, es decir, se divide el mercado en varios segmentos, de acuerdo con los diferentes deseos de compra y requerimientos de los clientes.
SELECCIN DEL MERCADO META

Mercadotecnia indiferenciada. Mercadotecnia diferenciada. Mercadotecnia concentrada
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OPCIONES ESTRATGICAS EN CUANTO A LA SEGMENTACIN
MARKETING INDIFERENCIADO
Un mismo producto para todo el mercado. No se considera la segmentacin
MARKETING DIFERENCIADO
Diferentes productos para distintos segmentos del mercado.
MARKETING CONCENTRADO
Se segmenta el mercado y la empresa desarrolla un producto para un segmento en particular.
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COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

ASPECTOS CULTURALES
Cultura Clase social Creencias Costumbres

ASPECTOS SOCIALES
Grupos de referencia Familia Estatus
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ASPECTOS PERSONALES
Edad y etapa del ciclo de vida Ocupacin Circunstancias econmicas Estilo de vida Personalidad Moda
EJEMPLO DE INVESTIGACION DE MERCADOS (MANUAL)
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NECESIDAD DE INFORMACIN EN LA EMPRESA

Con el objeto de planear y controlar, la gerencia de mercadotecnia ha dividido en grupos la informacin referente al mercado. Esta informacin depende del tipo de problema que se presente y de la mezcla de mercadotecnia.
DEMANDA:
Caractersticas del comprador y/o usuario.
a) Quin compra? b) Qu compra? c) Por qu compra? d) Cmo compra? e) Cundo compra? f) Dnde compra?
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Caractersticas del mercado

a) Demanda b) Segmentos c) Tamao
MEZCLA DE LA MERCADOTECNIA POR PRODUCTO:

Cules son las cualidades importantes del producto? Cules son los aspectos que deben variar en el producto? Qu importancia se le da al empaque? Qu segmento deber atraer el producto? Cmo est el producto en relacin con las ofertas competitivas? Cul es la marca adecuada? Cul es el diseo idneo de etiqueta, etc.?
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POR PRECIO: Conocer la elasticidad de la demanda. Conocer las polticas de precios indicadas. Fijar el precio adecuado. Que medidas tomar ante una amenaza competitiva de precio. La importancia que da el comprador al precio,
POR DISTRIBUCIN: Qu distribuidores manejan el producto? Cules son los mrgenes apropiados? Qu formas de distribucin fsica se requieren? Cul es el volumen de ventas que se necesita?, etc.
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POR PROMOCIN Sobre qu presupuesto se llevar a cabo la promocin? Cul es el papel de la promocin de ventas, la publicidad, la venta personal?, etc. Se cuenta con medios eficaces de publicidad?
COMPETENCIA:
Con quin se compite? Conocer las caractersticas del producto del competidor:
a) Haciendo programas de mercadeo. b) Investigando cmo es el comportamiento. c) Analizando los recursos con que cuenta. d) Conociendo el futuro competitivo.
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AMBIENTE INTERNO Recursos de produccin. Recursos financieros. Recursos tecnolgicos. Inclinacin interna al futuro.
AMBIENTE EXTERNO

Tendencias tecnolgicas. Cambios gubernamentales. Preocupacin del consumidor. Situacin poltica.
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VARIABLES NEGOCIOS
QUE
AFECTAN
NUESTROS
4 Ps
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VARIABLES DE MERCADEO
PRODUCTO AMPLIADO
PRECIO
MERCADO
DISTRIBUCIN
COMUNICACIONES
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LAS 4Ps
1. Producto 2. Precio 3. Plaza (Distribucin) 4. Promocin (Comunicacin)
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PRODUCTO
La mezcla de la mercadotecnia empieza con la P del PRODUCTO, el ncleo de la mezcla de mercadotecnia, el punto de inicio, es la oferta y la estrategia del producto.
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Producto.-
En l vamos a considerar lo que llambamos caractersticas extrnsecas del producto: marca, envase (empaque), imagen social y amplitud de gama.
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LA MARCA es el nombre comercial bajo el que se vende el producto. La marca facilita la relacin con los clientes, debiendo tener el producto un nombre corto y fcil de recordar. EL ENVASE (Empaque) nos va a comunicar algo sobre el producto y sus caractersticas. Por s mismo puede contribuir a la diferenciacin, si facilita el uso, el transporte o la manipulacin del producto (ej: detergentes concentrados). Ejemplos de diferenciacin a travs del envase los encontramos en productos que se usan para regalar, como los perfumes.
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LA IMAGEN SOCIAL hace referencia al prestigio asociado al consumo o utilizacin de un determinado producto. Por ejemplo el prestigio que da conducir un Mercedes. LA AMPLITUD DE GAMA de productos, se refiere a la mayor posibilidad que se le ofrece al cliente de disponer de productos o utensilios relacionados con el producto.
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EL CICLO DE VIDA DE UN PRODUCTO

Este concepto trata de mostrarnos la evolucin en las ventas de un producto a lo largo del tiempo. Si en el eje de ordenadas representamos las ventas y el de abscisas el tiempo.
Podemos por tanto, distinguir cuatro fases en el tiempo: Inicio, Crecimiento, Madurez y Declive.
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CICLO DE VIDA DE UN PRODUCTO

VENTAS Y UTILIDADES ($)
VENTAS
UTILIDADES
0
CRECIMIENTO ETAPA DE DESARROLLO INTRODUCCIN DEL PRODUCTO. MADUREZ
TIEMPO
DECLINACIN
PRDIDAS INVERSIN ($)
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Precio.-
El precio es clave en la competitividad de la empresa, de ah que la estrategia que elija la empresa es fundamental para el posicionamiento de su mercado meta, claro est que la variable precio no est sola, sino que est relacionada con el producto, la plaza y la promocin, o sea estn en funcin de lo que se llama la MEZCLA DE MERCADOTECNIA.
El precio es un elemento importante para inducir

la venta.
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Precio
FUNCION DEL COSTO CON BASE A COMPETENCIA DE PENETRACIN POR ENCIMA DE LA COMPETENCIA DE DESCREME SELECCIN DE UN METODO PARA FIJAR UN PRECIO
PREDATORIOS
NORMATIVOS FIJADO POR LA LEY PROMOCION ORIENTADOS A LA DEMANDA PUNTO DE EQUILIBRIO
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CALCULO DEL PRECIO
P = CT x % R PU = (CT x % R)/# Unidades de Produccin P CT R PU : Precio : Costo Total de Produccin : Rentabilidad : Precio Unitario
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CALCULO DE COSTOS DE PRODUCCION Y PRECIOS
CLICK PARA CONTINUAR
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Promocin (Comunicacin)
Bsicamente hay dos formas de promocionar productos: la publicidad y la fuerza de ventas. los
La publicidad pretende crear en el consumidor una imagen
favorable hacia el producto, intenta que el consumidor perciba las diferentes caractersticas del producto. Generalmente, el objetivo que persigue una campaa publicitaria es reforzar cualquier otro tipo de diferenciacin.
La fuerza de ventas consiste en una comercializacin
personal y directa con los clientes. El vendedor en este caso sirve de mediador entre la empresa y el cliente.
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No es suficiente con fabricar un producto y ponerlo al mercado. Es necesario transmitir a los compradores la suficiente informacin y motivacin para que compren.
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1. Aspectos que influyen 2. Tcnicas de promocin 3. Polticas de promocin
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ASPECTOS QUE INFLUYEN

El idioma
Los aspectos culturales

La organizacin social Nivel de desarrollo econmico.
Los aspectos polticos legales.
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LA VENTA PERSONAL
Vendedores bien seleccionados adiestrados y motivados Influyen en el volumen de ventas. El Control depende nivel de centralizacin Organizativa y La forma de entrada.
La venta personal es llevada a cabo por ciudadanos del pas en que se comercializa los productos.
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LA PROMOCIN DE VENTAS
Contiene aquellas actividades de venta que
refuerzan la venta personal y la publicidad. Existe una gran variedad que el exportador debe escoger. De acuerdo al mercado Los objetivos de la empresa La inversin necesaria.
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LA PROMOCIN
TECNICAS DE PROMOCION LA PROMOCIN DE VENTAS: Documentacin promocional - Materiales: Realizacin Objetiva Coherencia Mercado Objetivo Destinatarios Atractivo Presentacin Tipografa
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LA PROMOCIN
PROMOCION DE VENTAS Videos promocionales. Revista de empresa. Promocin en el punto de venta.. Software promocional. Misiones comerciales. Ferias y exposiciones. Seminarios y conferencias. Patrocinio Marketing directo
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LA PROMOCIN
PUBLICIDAD Peridicos Revistas Publicidad exterior Televisin Radio Cine
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POLITICA DE PROMOCION
Seleccin de objetivos promocionales Seleccin del tipo de promocin y mensaje
apropiado. Seleccin del medio Asignacin de presupuesto adecuado Evaluacin.
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LANZAMIENTO DE UN PRODUCTO
Se realiza como una feria en que los stand estn decorados y cada equipo vende su idea, muestra el prototipo y sustenta su funcionalidad a los visitantes y posibles inversionistas. Se genera un formato de evaluacin integral que es diligenciado por los clientes.
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LOS EVENTOS
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HACER UN NEGOCIO SIN COMUNICACIN, ES COMO GUIARLE EL OJO A UNA RUBIA EN LA OSCURIDAD, USTED SABE LO QUE ESTA HACIENDO, PERO ELLA NO
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Plaza (Distribucin)
Los canales de distribucin hacen llegar el producto desde la empresa fabricante hasta los clientes. La seleccin de los canales de distribucin, puede ser un factor clave para la diferenciacin del producto, como ocurre con los sistemas de comercializacin en exclusiva. Por ejemplo, productos de belleza que se venden bajo el rtulo de venta exclusiva en farmacias.
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DISTRIBUCION COMERCIAL
1. La longitud de la distribucin Distribucin larga Distribucin corta Distribucin directa
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DISTRIBUCION COMERCIAL
Los canales de distribucin Mayoristas Detallistas
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ADMINISTRACIN DE LA PRODUCCIN
La produccin implica la utilizacin de los factores de la produccin:
Mano de Obra
Materiales Local Equipo
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La produccin es la fabricacin de un artculo
utilizando mano de obra, materiales y equipo.

En una organizacin de servicios, la produccin
es la prestacin de alguna funcin que tenga utilidad (servuccin).

La
meta principal de la Produccin es la maximizacin de la ganancia a largo plazo.
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FUNCIONES DEL JEFE PRODUCCIN

Planificacin de la produccin Control de la produccin Control de calidad
Anlisis de mtodos
Traslado de materiales y disposicin en la planta Control de Inventario
Medida de trabajo
Bonificaciones
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ELEMENTOS DEL CONTROL DE PRODUCCIN QUE?

1. 2.
COMO?
Cuadro de Gantt Divisin del trabajo Definicin de mtodos de produccin FICHAS DE HORAS DE: - Horas de trabajo - Materia prima - Productos terminados AUMENTAR/DISMINUIR: - Mano de obra - Equipo - Materia Prima
Programar el trabajo Dar instrucciones a distintos departamentos Supervisar el progreso
3.
4.
Acciones Correctivas
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EJERCICIO DE PRODUCCION (PRONOSTICO DE PRODUCCION, VENTAS E INGRESOS)

PRODUCCION
PRODUCTO
PRONOSTICO REAL
50
VENTAS
PRONOSTICO
100
INGRESOS
REAL
40
PRONOSTICO
100 X 2 = 200
REAL
40 X 2 = 80
X Y
100
110
100
100
100
100 X 2 = 200
100 X 2 = 200
CONTROL FINANCIERO
El pronostico lo define ventas de acuerdo al mercado.

Un buen jefe de produccin incrementa un porcentaje al
pronstico de produccin. EL PRONOSTICO SE DEBE HACER ANUAL, MENSUAL, SEMANAL Y DIARIO.
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TABLA Y GRAFICO (PRONOSTICO DE PRODUCCION, VENTAS E INGRESOS)

PRODUCTO X PRODUCCION
PRONOSTICO
100
VENTAS
PRONOSTICO
100
INGRESOS
REAL
40
REAL
50
PRONOSTICO
100 X 2 = 200
REAL
40 X 2 = 80
200 150
PRONOSTICO
100 50 0
REAL
PRODUCCION
VENTAS
INGRESOS
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1. 2.
Mejora de Mtodos Control de la Calidad
EJERCICIO
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EJERCICIO DE PRODUCCION : CAJA

1 2 3
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1. 2. 3.
4.
Calidad Total Etapas de la Produccin Mtodos de Produccin Distribucin de Planta
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RETROALIMENTACION:
1. 2.
3.
4. 5. 6. 7.
Control de Calidad Tiempos y Etapas del Proceso (Mejora de Mtodos) Especificaciones del Producto (Demanda del Cliente) Costos de Produccin y Precio de Venta Planificacin del Trabajo Control de Produccin Organizacin de la Empresa (Quien hace que?)
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Definicin y clasificacin de los costos y gastos de la empresa

Costo Fijos () Costos Variables () Costos Totales ()
Definicin del capital social

Monto Destino
Definicin de crditos y financiamientos

Objetivo (uso) Fuentes de financiamiento Justificacin del uso de las fuentes de financiamiento Condiciones
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Estados financiero
Definicin y descripcin de los supuestos utilizados en las proyecciones Flujo de efectivo (Desglosado para los primeros doce meses del ao) Estado de resultados (Primer ao de operaciones) Balance general (Primer ao de operaciones) Determinacin del punto de equilibrio
Descripcin del sistema contable Obligaciones jurdicas y fiscales

Definicin del tipo de sociedad Descripcin de procedimientos
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Objetivos:
* Desarrollar Habilidades y Destrezas en la comunicacin con el Cliente * Desarrollar en los participantes habilidades tendientes a manejar el Ciclo de la Venta con Efectividad * Crear la conviccin en los participantes que ser el ASESOR del cliente nos asegura una alta productividad y una fidelidad del cliente.
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El Reto de las Empresas

Entre al Cambio
El pensamiento covencional que nos gui en los pasados decenios est desactualizado.
Es evidente que la sabidura convencional que funcion en mares tranquilos del pasado no tendr validez en el ambiente turbulento de hoy
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Actitud hacia la Venta

Nuestros sistemas de Venta dependen del Contacto de gente con gente y la Calidad de este contacto depende de su ACTITUD. Actitud, su posesin ms valiosa Fija el tono emocional para su da, es Contagiosa Influye a todos los que lo conocen. La actitud es decisiva en el Servicio al Cliente Las actitudes se toman, no se ensean, las organizaciones tienden a reflejar las actitudes de sus lderes.
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Actitudes Inefectivas
Postergar Actitud Horizontal Representaciones Dramticas Dependencia Rutina Crtica Incumplimiento Negatividad
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El Carisma en el Vendedor
Carisma es la habilidad para influir en otros de manera positiva, conectndose con ellos fsica, emocional e intelectualmente.
Es lo que hace que usted le guste a la gente, es el magnetismo personal que emana de su interior.
Es la magia especial que lo rodea. Para tener un gran magnetismo se debe ser un gran comunicador.
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El Carisma en el Vendedor
Las personas carismticas proyectan una imagen atractiva y estimulante que hace sentir bien a los que lo rodean. El Carisma es fcil de detectar pero difcil de definir. El Carisma es algo intrnseco del individuo, solo puede revelarse en la interaccin con los dems.
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La Comunicacin Emptica
Es ponerse en el lugar del otro, comprender la razn y la lgica del otro, no para Rebatirla, Defendernos o Criticarla.
Para respetar la Razn y saber Conciliar. Es imperativo Reconocer el valor de cada uno y Respetar la razn de ambos.
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Los Lenguajes de la Comunicacin

Uso de la palabra Tono de la Voz Mirada
Movimientos de los Brazos y las manos.

Postura del Cuerpo Expresin de la Cara
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Escuche antes de Hablar y Piense antes de Actuar

* Cambie su actitud respecto al Escuchar
* Dedique toda su Atencin * Practique escuchar Activamente
* Mantenga contacto Visual permanente con el Cliente

* Pregunte al Cliente sobre los temas tratados * No Interrumpa * Brinde una sonrisa, una inclinacin de cabeza en seal de aprobacin * Controle sus Emociones Negativas.
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Escuche antes de Hablar y Piense antes de Actuar
Escuchar ms que una Habilidad, es una Actitud El xito en la venta radica en escuchar las necesidades del Cliente
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Tipos de Preguntas
Sondeo Abierto Se debe utilizar principalmente en la Apertura y el Desarrollo Se busca que el Cliente responda lbremente. Palabras Claves que se deben Utilizar: Quin?, Cundo, Por qu?, qu?, Cmo?, Podra Usted Sondeo Cerrado
Se Utiliza Principalmente en el Cierre. Se busca limitar la respuesta del Cliente a un Si o No; o a elegir una de las alternativas que el vendedor ofrece.
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El Vendedor Profesional Sabe que...

La venta la constituyen,el 90% las Personas y el 10% los Productos
10% 90%
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Ciclo de la Venta Apertura: Desarrollo: Cierre:
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La Venta
Definicin
Vender es el Arte y la Ciencia de identificar una Necesidad y Expectativa en la mente de una Persona y satisfacerla con nuestros Productos y Servicios
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Apertura
El Objetivo de la apertura es superarla resistencia del Cliente
En la apertura de la venta es importante combinar dos componentes: CIENCIA y ARTE

Establezca una relacin de Persona a Persona En lugar de una relacin de Vendedor a Cliente
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Apertura
Las frases de apertura eficaces no tiene Nada que ver con el aspecto comercial de la venta Deben ser preguntas que estimulen la conversacin. Personalice las frases de apertura a travs de la observacin. La apertura es un acto simultneamente fsico y Verbal Por parte de Vendedor.
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Apertura
* Salude al cliente de inmediato

* Los primeros treinta segundos para el cliente * Demuestre energa * Proyectar una Imagen Memorable * Obtener un Compromiso para el futuro
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Desarrollo
El Objetivo del desarrollo es comprender las Necesidades y Motivaciones de compra a travs de la investigacin Preguntas con final Abierto Son ideales para estimular la confianza y la participacin del cliente, nos permite comprender la necesidad, caprichos, gustos y motivos de compra . Formule preguntas con final abierto que comience con las palabras:
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Desarrollo
Quin, Qu, Por qu, Dnde, Cunteme,Cuando,Cmo EjemplosQu estilo de decoracin prefiere? Cunteme la pintura que Usted busca Al preguntar reemplace los terminos: Comprar por Buscar Necesitar por Desear
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Desarrollo
* Cree Confianza
* Despierte el Inters
* Incremente el Inters del Cliente * Sea el Agente de su Cliente * Descubra las necesidades de su Cliente * Realice demostraciones de los producto
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Caractersticas y Beneficios de los Productos

Para satisfacer efectivamente las necesidades del Cliente es importante comprender la diferencia que existe entre Caractersticas y Beneficios de un producto o servicio. Caractersticas: Son los atributos Fsicos y Genricos de un producto o servicio Beneficios: Es la aplicacin o ganancia que obtendr El Cliente de una o varias caractersticas del Producto o Servicio
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Caractersticas y Beneficios de los Productos

Elegir la caracterstica correcta y los beneficios Especficos para cada Cliente es el objetivo ltimo de toda demostracin de venta.
Si usted logra cumplir hbilmente este objetivo le habr dado al producto una razn de ser y por lo tanto le habr dado al cliente una argumentacin convincente para comprarlo
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Cierre
El cierre No es algo que sucede Justo al Finalizar la Entrevista de Ventas. Se produce durante toda la Venta Vender es un proceso de obtener paso a paso compromisos y acuerdos.
* Es el elemento ms importante del proceso * Requiere ser planificado
* Es eminentemente Intuitivo
* Minimice el miedo de Enfrentarse a la Realidad * Contiene elementos de Arte y Ciencia
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Manejo de Objeciones
1- Responda a las objeciones de manera que demuestre Atencin y Respeto. 2- Asegrese de triangular la objecin convirtindola en eso. 3- De respuesta a la objecin con hechos y seales de Accin.
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Manejo de Objeciones
4- Exija una confirmacin concluyente despus de finalizar el proceso de sondeo. Si la objecin no ha sido resuelta repita el proceso.
5- Trate la objecin sobre precios como cualquier otra objecin.
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Proceso del Cierre

Una seal de compra indica que, el cliente est listo para asumir un Compromiso CUANDO Debemos Cerrar ? *El Cliente le proporcione una seal de compra * El Cliente est Sicolgicamente listo para CERRAR COMO Debemos cerrar ? 1- Resuma los beneficios que el cliente ha aceptado durante la visita 2-Formule un plan de accin que exija el compromiso por parte del Cliente
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El Vendedor del Nuevo Milenio

Orientado a Resultados Hace lo que Promete, Asume Riesgos, Excelente Comunicador, Energtico, Soador y Visionario, Multidisciplinario, Tcnico, Negociador, Flexible,
Comunicativo
Amante del Rock y del Vallenato
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El Vendedor del Nuevo Milenio

Comunicativo
Co-Equipero, Diplomtico, Estratega Global, Creativo y de Buen Humor, Preocupado por su Entorno, Deseosos de Aprender.
Amante del Rock y del Vallenato
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QU PLANIFICA EL EMPRENDEDOR?
El emprendedor debe planear su NEGOCIO o los compromisos y resultados previstos para su empresa.
QU ES UN PLAN DE NEGOCIO?
El plan de negocio es un conjunto de informacin, expresada en un documento, que tiene que ser comprendido por todas las personas que lo revisen y examinen.
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PARA QUE SIRVE EL PLAN DE NEGOCIO?

Visualizacin del negocio Comunicacin Control de Progreso
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VISUALIZACIN DEL NEGOCIO

Ayuda a la toma de decisiones acertadas.
Descubre
riesgos ocultos y debilidades permitiendo tomar a tiempo acciones correctivas. Ayuda a identificar nuevas oportunidades para el negocio. Identifica y aclara los criterios y supuestos sobre los que se fundamentar la actividad empresarial. Permite el manejo del riesgo y la incertidumbre. Define las necesidades de inversin y capital. Es una forma de visualizar el futuro y sus posibilidades.
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COMUNICACIN
Permite conectar la empresa con su entorno, que
es en general el conjunto de sus clientes, proveedores, inversionistas, gobierno, aliados y por supuesto, todos los competidores y clientes potenciales. Atraer Inversionistas. Atraer y retener personas de alta calidad profesional al equipo de trabajo.
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CONTROL DE PROGRESO
Se constituye en una carta de navegacin para
alcanzar el xito. Es el punto de referencia para medir desempeo durante la implementacin.
el
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QU DEBE CONTENER UN PLAN DE NEGOCIO?

El plan de negocio debe contener toda la informacin referente a: 1. Planta de Talento humano 2. Concepto de la funcin empresarial 3. Plan de Mercadeo 4. Plan de operacin 5. Plan Econmico - Financiero 6. Plan de Organizacin 7. Plan de Contingencia
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I. DESCRIPCION DE LA EMPRESA
Introduccin a la empresa
Definicin de la Visin, misin (qu, cmo, y para quin) Expectativas de los socios ( qu quieren ustedes de la empresas?) Expectativas de los clientes (qu esperarn los clientes de su empresas?) Filosofa de la empresa (cules sern los valores que promover la empresa entre sus socios, equipo de trabajo, clientes y a la comunidad?)
Naturaleza de la empresa
Industria a) Dentro de que Industria o Sector se encuentra la empresa b) Etapa del ciclo de vida de la industria (en qu etapa de ciclo de vida se encuentra la industria? embrinica, crecimiento, madurez, envejecimiento).
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c) Expectativas de la industria, atractividad (tamao actual y potencial), fuerzas externas (econmicas, polticas, sociales, tecnolgicas y naturales)]. d) Bases de competencia que predominan en la industria.
Giro de la empresa (transformacin, comercial o servicios)
Producto o servicio
Clientes y criterios de compra Dimensin del mercado Competidores ms importantes (cules son las ventajas y desventajas sobre tu empresas?)
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Administracin de la empresa
Objetivos y metas generales y por reas. Definicin de las funciones de la empresa a) Descripcin de responsabilidades b)Organigrama Personal de la empresa a) Currculo Vitae de los socios Apoyos requeridos de la empresa
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II. MERCADOTECNIA

Objetivos del rea (corto, mediano y largo plazo) Definicin del producto o servicio de la empresa
Definicin de las caractersticas intrnsecas del producto Definicin de los satisfactores del producto Presentacin del producto (empaque, colores, tamaos nombre).
El mercado meta de la empresa

Variables demogrficas Variables psicogrficas
Investigacin de mercado
Marco de referencia a) Fuentes de informacin primaria b) Fuentes de informacin secundaria Objetivos del estudio Mtodo
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Lugar Aplicacin de encuestas Tabulacin de datos Anlisis de informacin Presentacin de resultados Conclusiones y recomendaciones
Definicin e identificacin de la competencia

Directa a) Identificacin el mercado que satisface y su participacin de mercado b) Anlisis de la mezcla de mercadotecnia Indirecta a) Identificacin el mercado que satisface y su participacin de mercado b) Anlisis de la mezcla de mercadotecnia
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Fijacin de precio
Definicin del precio del producto en cuanto a sus costos Margen de utilidad Polticas de precios Competencia Clientes
Comercializacin
Tcticas de venta Distribucin Servicio de postventa Garanta y rentabilidad del producto o servicio Calidad a) En cuanto al producto b) Al servicio al cliente
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Publicidad y promocin
Campaa publicitaria Campaa de promocin de ventas Planeacin de medios a) Costo/beneficio b) Alcance Diseo de la publicidad (arte, el mensaje, audiencia...)
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III. OPERACIONES
Objetivos del rea (corto, mediano y largo plazo)

Informacin Preliminar
Producto Mercado Materia prima Disponibilidad de mano de obra
Justificacin tecnolgica
Materia prima Producto en proceso Producto terminado Refacciones
Programa de produccin agregado y detalle del proceso productivo
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Requerimientos tecnolgicos y humanos

Lista de maquinaria de produccin Lista de equipo de manejo de materiales Estimacin de mano de obra
Distribucin de la empresa
Estimacin de requerimientos de espacio a) Produccin b) Oficinas administrativas c) Servicios Distribucin de la planta a) Espacios b) Servicios c) Instalaciones
Adecuaciones al edificio
Necesidades especiales del edificio Decisin de construccin o compra del edificio Localizacin general y especfica de la empresa
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Plan de manufactura
Inversin fija Costos de fabricacin
I. Programa de implantacin del proyecto
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IV. TALENTO HUMANO

A. Objetivos del rea (corto, mediano y largo plazo) B. Definicin y descripcin de puestos
Identificacin
a) Nombre del puesto b) Departamento c) Nombre del puesto superior d) Nmero de personas que desempean el puesto e) Nmero y nombre de puestos que supervisa Descripcin general del puesto Descripcin especfica del puesto a) Funciones continuas (frecuencia y tiempo empleado) b) Funciones peridicas (frecuencia y tiempo empleado) c) Funciones ocasionales (frecuencia y tiempo empleado) Especificacin del puesto a) Habilidades b) Condiciones de trabajo
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Descripcin del proceso de contratacin

Definicin de las fuentes de reclutamiento Definicin del proceso de seleccin Definicin del proceso de induccin Definicin de los costos de contratacin
Entrenamiento
Programa Alcance Planeacin logstica Costos
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V. CONTABILIDAD Y FINANZAS

Objetivos del rea (corto, mediano y largo plazo) Definicin y clasificacin de los costos y gastos de la empresa Definicin del capital social
Monto Destino
Definicin de crditos y financiamientos

Objetivo (uso) Fuentes de financiamiento Justificacin del uso de las fuentes de financiamiento Condiciones
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Estados financiero
Definicin y descripcin de los supuestos utilizados en las proyecciones Flujo de efectivo (Desglosado para los primeros doce meses del ao) Estado de resultados (Primer ao de operaciones) Balance general (Primer ao de operaciones) Determinacin del punto de equilibrio
Descripcin del sistema contable

Obligaciones jurdicas y fiscales Definicin del tipo de sociedad Descripcin de procedimientos Anexar formas necesarias

Crear Una Empresa - 2010-3

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Laboratorios Empresariales

Los Laboratorios Competir y Triunfar Empresariales Jvenes Empresarios

Independencia econmica de grupos

3. Haciendo afirmaciones positivas de uno mismo.

vida, como los enfrent y super.

gustado, la risa aleja la tristeza.

expresndolas con dinamismo.

convencimiento de que va a cambiar no se

engae, si su actuacin es la misma que ha venido haciendo no obtendr XITO.

hgase una Auto evaluacin.

sus metas, servir de refuerzo para que su

subconsciente refuerce su parte consciente.

medir y evaluar cada meta.

intentarlo, no importa las veces que fracacemos. momento de HACERLO BIEN.

7. Persevere, nunca se d por vencido, es una caracterstica

comn en TODAS LAS PERSONAS DE XITO.

Escuche sus experiencias y pngalas en prctica.

travs de palabras y expresiones de cario

semana y evale sus planes de accin.

requiere riesgos constantes.

mismo,acptese como es.

HACIA DONDE VOY?

EN DONDE ME PUEDO UBICAR?

EN QUE PUEDO OCUPARME?

Necesitan: capacitacin, crditos, cambios en las leyes (laboral y tributario).

PLANIFICACION Y CLUSTERS MICROEMPRESARIALES

CAUSAS QUE MOTIVAN A CREAR UNA EMPRESA

CARACTERISITICAS DEL EMPRESARIO

REQUISITOS BASICOS PARA EL XITO DE UNA EMPRESA

CAUSAS DEL FRACASO EN LA CREACION DE EMPRESAS

Carencia de recursos econmicos.

Poca colaboracin por parte de las administraciones

Tener excesiva confianza en que la competencia no

PROCESO PARA LA CREACION DE UNA EMPRESA

PRESUPUESTAR LAS IDEAS

PUESTA EN MARCHA DE LA EMPRESA

PLAN DE LA MEJOR IDEA

PROCESO PARA LA CREACION DE UNA EMPRESA

Puesta en Marcha de La Microempresa

ORGANIZACIN Y FUNCIONES DEL PERSONAL

ESPECIFICACON DEL ROL

UNO CONSIDERAR EL CAPITAL

PAGAR DE LUZ, AGUA, TELEFONO, ESPACIO,

MESAS, CARPAS, ENTRE OTROS $2 FIJOS.

PARA LOGRAR ESTO HAY QUE

VENDER 1000 UNIDADES A $1 VENDER 1 UNIDAD EN $1000

QUE ES UNA GANANCIA?

EL CERO ESTA AQUI

No hay nada en el medio O estas embarazada o no lo estas DIOS PERDONA, EL TIEMPO NO

MAXIMIZAR GANANCIA 80% 70% 60% 50% SI

EL XITO ES TODO LO QUE NOS RESTA DEL FRACASO

QUE ES UNA GANANCIA?

INCREMENTAR LAS VENTAS

REDUCIR COSTOS Y GASTOS

UNA COMBINACION DE HOY

TODAS LAS EMPRESAS GRANDES EMPEZARON

CAPACITAR A LOS DEMAS EN LA CREATIVIDAD DE CMO CREAR VALOR AGREGADO AL PRODUCTO.

ESTA PERDIENDO ES UNA VERGENZA

CUANDO SOMOS AMIGOS NOS ARREGLAMOS

ESTRATEGIA ESCOPETA (GRANDES RECURSOS)

ESTRATEGIA RIFLE (POCOS RECURSOS)

PARA QUE ME SIRVE LA INV. DE MERCADOS?

SEGMENTACIN DE MERCADOS.- proceso mediante