1. Seleccionar una empresa (Preferiblemente Pyme) Crear la ficha de la empresa seleccionada 1.

1 Datos generales DATOS GENERALES

NOMBRE: NIT. DIRECCION TELEFONOS FAX CORREO ELECTRONICO

SEGURIDAD PENTA LTDA. 830.009.853-8 Cra. 75 No. 25F 13 Modelia 410 46 17 263 33 06 dir.gestion@seguridadpenta.com

DATOS ESPECIFICOS HISTORIA 1996: Se nos otorg Licencia de Funcionamiento en la modalidad de vigilancia fija. 1998: El Ministerio de Comunicaciones otorg a SEGURIDAD PENTA LTDA Licencia para desarrollar actividad de telecomunicaciones y uso del espectro radioelctrico. 1999: Se ampli la Licencia para operar bajo la Modalidad de Escoltas a Personas y Mercancas. 2001: Se renov la licencia de funcionamiento 2005: Se autoriz el diseo, colores, distintivos y dems especificaciones de los uniformes 2006: Se renov la licencia de funcionamiento en las modalidades de: Vigilancia fija, Vigilancia mvil, Escolta a personas y mercanca, Medios tecnolgicos, Utilizacin de armas de fuego. 2006: El Ministerio de las Tecnologas y la informacin concede Licencia para desarrollar actividades de Telecomunicaciones, permiso para el uso del espectro radioelctrico y la modificacin de la Red Privada 2007: Se otorg la licencia para la utilizacin de medios tecnolgicos

MISIN: Brindar proteccin a nuestros clientes con vigilancia armada, fija, mvil y escoltas, con nuestro recurso humano calificado e idneo, utilizando medios tecnolgicos y aplicando siempre los cinco principios bsicos de nuestra organizacin: Profesionalismo Proteccin Servicio Percepcin y Prevencin.

VISIN: Ser reconocidos en el mercado para el ao 2015 como lderes en la prestacin del servicio de Seguridad Privada en el sector Estatal, Institucional y Residencial, logrando una cobertura en gran parte del territorio nacional y siendo un referente del sector que satisface ampliamente las expectativas de los clientes, por nuestra excelente calidad, responsabilidad, seguridad integral y oportuna respuesta en la prestacin de los servicios.

PRINCIPIOS Y VALORES SEGURIDAD PENTA LTDA, se basa en el mejoramiento continuo, la innovacin y participacin administrativa, que permiten generar compromiso por quienes la integran; personas efectivas y entusiastas que laboran por la satisfaccin del cliente. Nuestros valores corporativos estn enmarcados dentro de la integridad, la transparencia y el respeto, sin dejar de lado nuestra conviccin de crecimiento organizacional sostenible.

1.2 Establecer las caractersticas principales del sector al que pertenece la empresa
A la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada le corresponde ejercer el control, inspeccin y vigilancia sobre la industria y los servicios de vigilancia y seguridad privada, y por ende, fijar criterios tcnicos y jurdicos, as como procedimientos y polticas que estandaricen la prestacin de los servicios de vigilancia y seguridad privada.

El Decreto-ley 356 de 1994, en su artculo 108 establece que El Gobierno Nacional expedir los manuales de operacin, de inspeccin de uniformes y dems que se requieran para la prestacin de los servicios de vigilancia y seguridad privada. Teniendo en cuenta que la funcin de la vigilancia privada es de medios, mas no de resultados, los servicios de vigilancia son responsables en el momento en el que fallen en la aplicacin del protocolo de seguridad establecido y se incumplan as los acuerdos y compromisos adquiridos en el contrato de prestacin de servicio. Los servicios de vigilancia y seguridad privada tienen como finalidad prevenir, detener, disminuir o disuadir los atentados o amenazas que puedan afectar la seguridad de las personas o bienes que tengan a su cargo y estn obligados entre otros a: Adoptar medidas de prevencin y control apropiadas y suficientes, orientadas a evitar que sus servicios puedan ser utilizados como instrumentos para la realizacin de actos ilegales, en cualquier forma, o para dar apariencia de legalidad a actividades delictivas o a prestar servicios a delincuentes o a personas directa o indirectamente vinculadas con el trfico de estupefacientes o actividades terroristas. Los servicios de vigilancia y seguridad privada, debern aplicar procesos de seleccin de personal que garanticen la idoneidad profesional y moral del personal que integra el servicio. Bajo su exclusiva responsabilidad, este personal ser destinado para la prestacin del servicio a los usuarios, y responder por sus actuaciones en los trminos previstos en los respectivos contratos y en la ley. Atender en debida forma los reclamos de los usuarios y adoptar medidas inmediatas en el caso de que alguno de sus dependientes se vea involucrado por accin o por omisin, en hechos que atenten contra los bienes o personas a las cuales se brindan vigilancia o proteccin. 1.3 Presentar la estrategia de negocios de la empresa seleccionada Contamos con personal altamente capacitado y tecnologa que nos permite ofrecer servicios plenamente confiables, amables y fiables a nivel nacional, que satisfacen las expectativas ms exigentes de nuestros clientes.SEGURIDAD PENTA LTDA, tiene alianzas estratgicas para la formacin y capacitacin del 100% de su personal.ESCUELA NACIONAL DE SEGURIDAD PRIVADA LAS AMERICAS ANSA LTDA. INSTITUTO NACIONAL DE CAPACITACION Y ENTRENAMIENTO EN SEGURIDAD PRIVADA INCESP LTDA.Nuestra poltica de capacitacin permanente y la incorporacin de tecnologas de punta, logran la perfecta armona en funcin de proteger sus activos ms preciados logrando el aseguramiento de la continuidad del negocio. Nuestro portafolio de servicios es flexible, por cuanto se adapta a las necesidades exclusivas de cada uno de nuestros clientes.

SERVICIOS VIGILANCIA HUMANA Servicio orientado a industrias, corporaciones bancos, conjuntos residenciales, centros comerciales, universidades, y hoteles. Contamos con hombres y mujeres, rigurosamente seleccionados, cumpliendo las expectativas de nuestros clientes, los cuales reciben capacitacin permanente para lograr un ptimo desempeo.

Este servicio esta prestado en las siguientes modalidades: Vigilancia Mvil Vigilancia Armada Vigilancia Desarmada Escoltas Personales Escolta de Mercancas en Trnsito Guardas Recepcionistas Operador de Medios Tecnolgicos

2 EJECUTAR UNA AUDITORIA TECNOLOGICA 2.1.Establecer y ejecutar una propuesta metodolgica de auditora Existen algunas metodologas de Auditoras de Sistemas y todas dependen de lo que se pretenda revisar o analizar, pero como estndar analizaremos las cuatro fases bsicas Estudio preliminar Revisin y evaluacin de controles y seguridades Examen detallado de reas criticas Comunicacin de resultados Estudio preliminar.- Incluye definir el grupo de trabajo, el programa de auditora, efectuar visitas a la unidad informtica para conocer detalles de la misma, elaborar un cuestionario para la obtencin de informacin para evaluar preliminarmente el control interno, solicitud de plan de actividades, Manuales de polticas, reglamentos, Entrevistas con los principales funcionarios del PAD. Revisin y evaluacin de controles y seguridades.- Consiste de la revisin de los diagramas de flujo de procesos, realizacin de pruebas de cumplimiento de las seguridades, revisin de aplicaciones de las reas criticas, Revisin de procesos histricos (backups), Revisin de documentacin y archivos, entre otras actividades. Examen detallado de reas criticas.-Con las fases anteriores el auditor descubre las reas criticas y sobre ellas hace un estudio y anlisis profundo en los que definir concretamente su grupo de trabajo y la distribucin de carga del mismo, establecer los motivos, objetivos, alcance Recursos que usar, definir la metodologa de trabajo, la duracin de la auditora, Presentar el plan de trabajo y analizar detalladamente cada problema encontrado con todo lo anteriormente analizado. Comunicacin de resultados.- Se elaborar el borrador del informe a ser discutido con los ejecutivos de la empresa hasta llegar al informe definitivo, el cual se presentar esquemticamente en forma de matriz, cuadros o redaccin simple y concisa que destaque los problemas encontrados, los efectos y las recomendaciones de la Auditora.

2.2 Realizar el inventario capacidades)

tecnolgico

(Lista

de

tecnologas

2.4 Realizar la clasificacin de las tecnologas

Tecnologas Esenciales Radios y Bases Circuito cerrado de televisin Control de acceso

Tecnologas de apalancamiento Circuito Cerrado

Tecnologas Secundarias Sistema de alarmas Rastreo Vehicular

2.5 Portafolio Tecnolgico MEDIOS TECNOLOGICOS Seguridad Electrnica

Seguridad Penta Ltda., cuenta con un departamento tecnolgico, el cual se encarga de investigar y desarrollar las expectativas y necesidades de nuestros clientes, involucrando una plataforma diseada a la medida, garantizando una evolucin a la vanguardia y el desarrollo de nuevas tecnologas. Circuito Cerrado Contamos con un departamento tcnico idneo para la instalacin y el mantenimiento preventivo y correctivo. Tenemos una central de monitoreo y grupo de supervisin y reaccin motorizados para la atencin oportuno de eventos. Detector de Incendios. Circuito Cerrado de Televisin Sistemas anlogos y digitales para visualizacin Sistemas Digitales de grabacin (DUR-NVR) Transmisin de video en tiempo real, a travs de IP y/o intranet. Control de Acceso Control de acceso peatonal y vehicular Control de bienes muebles o inmuebles y personas Lectores biomtricos aproximacin. Rastreo Vehicular Control de Flotas

Control de tiempos y combustible Ubicacin en tiempo real del vehculo por GPS (Global Position System). Apagado remoto del vehculo. Sistema de Alarmas Censores de movimiento Censores de humo Censores de ruptura de vidrio, entre otros. Recepcin de seales y filtraciones de falsas alarmas, en nuestra estacin receptora. Apoyo ante cualquier eventualidad o situacin especial que requiera la reaccin e intervencin de entidades estatales como el FRENTE DE SEGURIDAD EMPRESARIAL DE LA DIJIN, POLICA NACIONAL, CUERPO ESPECIALIZADO DE BOMBEROS, ANTI EXPLOSIVOS DE LA FISCALA, CTI y el equipo de reaccin motorizado adscrito a SEGURIDAD PENTA, entre otros. Servicio de mantenimiento preventivo y correctivo para los sistemas de alarma, circuito cerrado de televisin, controles de acceso y cajas fuertes. Reporte mensual de eventos. Reaccin de patrullas para las distintas oficinas del mbito nacional. Recibo de seales de intrusin, atraco, incendio, emergencia mdica y otros. Validacin de aperturas y cierres de fuera de horario. Sistema integral y permanente con cubrimiento las 24 horas del da, los 365 das del ao, soportado por una moderna y efectiva infraestructura de nuestra central de monitoreo. Uso de equipos de alta tecnologa certificados internacionalmente por entidades de prestigio reconocido como la NFPA. Cdigos confidenciales para confirmacin de usuarios

2.6 Establecer la estrategia de propiedad intelectual

Para seguridad Penta Ltda la propiedad intelectual no es un tema desconocido por lo que hay estrategias ya definidas por ejemplo se encuentran negociacin de licencias, franquicias u otros acuerdos contractuales basados en propiedad intelectual, se cuenta con una licencia emitida por la Superintendencia de Vigilancia y seguridad privada en donde autoriza la inclusin de equipos tecnolgicos para el desarrollo de las actividades de los servicios de vigilancia y seguridad privada, esto con el fin de ser ms competitiva dentro del mercado y su ventaja estratgica permitiendo estar al tanto de los adelantos tecnolgicos.

Desarrollo de la transaccin tecnolgica. Dentro de los procesos para realizar la transaccin tecnolgica en movimientos para la empresa encontramos la clasificacin desde dos tipos diferentes de transacciones tecnolgicas desde el hardware y el software. Dentro de los procesos corporativos de la compaa encontramos como muchos tienen destinacin directa a los procesos; Est basado en el uso de la computadora, es el ms importante y el ms utilizado dentro de la empresa, pues reduce el tiempo de las operaciones o actividades rutinarias de la empresa. Como nuestra primera herramienta en el proceso de la transaccin encontramos la computadora como primer movimiento tecnolgico dentro de la compaa, con la tarea mxima de controlar y organizar diferentes actividades y procesos dentro de la empresa. Dentro de los esquemas que encontramos en la visin de la compaa podemos asimilar diferentes transacciones dentro del mbito tecnolgico. Encontramos como una de las formas de construccin de la publicidad donde encontramos unos de las transacciones tecnolgicas de la informacin de medios publicitarios y donde adems encontramos formas en movimientos en la demanda tecnolgica y de transporte tecnolgico.

La propuesta elaborada puede ser cambiada por el criterio de los especialistas de la empresa, y ser vista por la sucursal en forma on-line, accediendo por Internet. La sucursal puede sugerir modificaciones accediendo online al sistema y estos cambios pueden ser aprobados o modificados dejando de esta forma firme el plan de abastecimiento. El Plan aprobado genera automticamente los pedidos que ingresan al modulo de Warehousing generando un picking list que ser utilizado por el personal del depsito preparar los despachos del Centro de Distribucin a los locales. Permite como opcin calcular el abastecimiento como reposicin de lo vendido y definir para cada producto, a qu locales est destinado, en qu temporadas habr demanda, y clasificar los locales como prioritarios para administrar la falta de stock.

SGL ES UN SISTEMA DE GESTIN INTEGRAL DE LOS PROCESOS LOGSTICOS QUE INCLUYE: WMS: Gestin de Almacenes TMS: Distribucin y Transporte Abastecimiento a Sucursales Informacin de Gestin