Diseño de EduTech
Plan Estratégico
Solutions
Lina Marcela Seña Ayala
ID: 963020
Direccion y Control
Contenido
1. Resumen caso de la empresa
2. Introducción
3. Identificación de las causas y efectos del
problema
4. Justificación de la validez de la hipótesis
5. Presentación del Plan Estratégico
6. Diseño de las estrategias de Marketing Digital
7. Conclusiones
Resumen Caso de la
Empresa
Usted es consultor de una empresa de tecnología educativa
llamada "EduTech Solutions". Esta empresa se especializa en
desarrollar plataformas y herramientas digitales para mejorar
la enseñanza y el aprendizaje en instituciones educativas de
todos los niveles. A pesar de contar con productos innovadores,
EduTech Solutions ha experimentado un estancamiento en su
crecimiento y una disminución en su participación en el mercado
debido a la competencia creciente y la falta de adaptación a las
nuevas tendencias del sector.
Aspectos a tener en cuenta:
Competencia intensa
Cambios en el entorno educativo
Innovación constante
Satisfacción al cliente
Introduccion
En la actualidad la tecnología educativa se ha convertido en
base fundamental para la metodología de la educación, es
por ello que las empresas que se especializan en esta area
presentan algunos desafíos en su funcionamiento. Con la
intensa competencia y las expectativas de cambios en los
consumidores la empresa EduTech ha optado por
implementar nuevas estrategias para mantenerse
competitiva en el mercado.
1.Identicacion de las causas y
efectos del problema.
Marketing debil
Falta de Competencia CAUSAS
personalizacion Intensa
Estancamiento en el
crecimiento de la
empresa EduTech.
Disminución de Presion para EFECTO
Falta de satisfaccion al
ingresos innovar
cliente
Baja visibilidad en el Riesgo de fracaso
Productos básicos o
mercado
anticuados
Proyeccion de Oportunidades y Amenazas
Desarrollar
Favorecer la
soluciones
OPORTUNIDADES Adoptar tecnologias de IA y amrca por Realizar
personalizada,
desarrollar soluciones medio del uso alianzas
brindando
personalizadas. de marketing estaregicas
opciones de
digital
configuracion
Mayor
Perdida de
competencia con
clientes Entrada de
Competencia con empresas empresas que
AMENAZAS empresas que nuevos
que ofrecen el mismo servicio usen el
brinden mejor competidores
markertin
interfaz
digital
2. Justificación de la validez
de la hipótesis
Esta hipótesis se basa en las estrategias propuestas por la empresa, la cual sostiene que al prestar un
servicio con mayor innovación, utilizando la personalización y mejorando la satisfacción del cliente se
puede lograr una mayor incursión en el mercado.
Fomentar de la innovación en productos y servicios: Implementar nuevas funcionalidades y producto
que atraigan nuevos clientes, siempre y cuando se garantice que estos sigan siendo atractivos.
Aumentar la participación en el mercado: Establecer objetivos centrados en la mejora de la
funcionalidad de los productos puede aumentar la cantidad de usuarios que buscan soluciones
efectivas y eficiente, con la segmentación de mercado se contribuirá a captar nuevos clientes y a
consolidar la empresa dentro del sector.
Mejorar la Satisfacción al cliente: Sostener relaciones a largo plazo con el usuario y brindar una
atención proactiva puede mantener a los antiguos clientes y atraer a nuevos.
Justificación de la validez de
la hipótesis
Consideremos puntos claves en este proceso:
Medicion de resultados: Seria fundamental su implementación porque nos permitirá
establecer los indicadores de desempeño( KPI) y así saber como avanza el progreso hacia
los objetivos planteados anteriormente.
Adaptación al mercado: Las estrategias deben ser flexibles para adaptarse al cambio del
mercado
Comunicación efectiva: Es esencial para lograr el exito en cualquier estrategia dentro de
la empresa.
Es asi como puede justificar la importancia de estos objetivos dentro de la participación en el
mercado, y que aumentando la personalización, la innovación y la satisfacción al cliente se
puede logra una consolidacion de la empresa dentro de la competencia.
3. Plan estratégico
Este se basa en implementación de nuevas
funcionalidades a los productos existentes y
desarrollo de nuevos productos que requiera
el mercado de tecnología educativa.
Actualizar constantemente Crear aplicaciones moviles
Objetivos Mejorar la conexion con el usuario aplicaiones y software para estudiantes Incorporar el uso de la IA
Implementar el uso de análisis de Implementar nuevas Potencializar el uso de las Diseñar una IA que guie
Metas datos y de CMR. funcionalidades a los software aplicaciones en los estudiantes a los usuarios
exixtentes
Indicador de KPI de satisfaccion al cliente
KPI de productividad KPI de satisfacción al cliente KPI de productividad
gestion
Establecer una encuesta a Analizar la demanda Realizar segmentación de Análisis y selección
usuarios actual mercado de las IA mas
tabular lo dasos Encuestas para identificar adecuadas para
Elecion del CMR apropiado Modernizar y monitorear preferencias cada requerimiento
Acciones Lista de Ensayo en la implementacion constantemente las Identificar, y corregir Integración con
verificación del CMR aplicaciones errores en las aplicaciones sistemas existentes
Analisis y evaluacion de garantizar que estas existentes Implementación de
funcionamiento cumplan con su principal Garantizar las IA
Nivel de satisfacción funcion compatibilidad con todo Capacitación y uso
Implementar mejoras tipo de dispositivos. adecuado
Anual, con monitoreo 6 mes con monitoreo
Tiempo 6 mes con monitoreo cada 2 meses Cuando se requiera semestral cada 3 meses
Recursos Tecnologico y humano Tecnologico y humano Tecnologico Tecnologico
Responsable Director comercial y Director Director tecnologico Analista de datos y Director Director tecnologico
tecnologico tecnologico
4. Estrategias de Marketing
Innovacion continua Marketing de
Invertir en equipos Creacion de Influencer
especializados en contenido atractivo Promocionar en redes
investigación y desarrollo de sociales y por publicidad con
sofware, luego establecer Realizar estudios de
apoyo de influencers las
alianzas con nuevas mercado para identificar
actividades a desarrollar
entidades para acceder a oportunidades y lanzar
para las campañas de
nuevas tecnologías y productos innovadores y con
marketing.
talentos. mejoras incluidas.
5. Conclusiones
Personalización como factores claves
La importancia de la Innovación continua
La adaptación que tienen las empresas
tecnológicas en el mercado
Importancia de un buen marketing digital
Alianzas estratégicas
EduTech
Gracias
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