Presentación del grupo e introducción del tema incluyendo preguntas (8 Min)
El conflicto intergrupal en las organizaciones
• Fuentes de conflicto (7 min))
• Modelo racional frente al modelo político
El poder y las organizaciones (8 min)
Poder individual frente a poder organizacional
• Poder frente a autoridad
• Fuentes verticales del poder
Conclusiones y recomendaciones (7 min)
Introducción del tema
Conflicto, poder y política
Para introducir el tema podemos tomar de ejemplo la encuesta para hacer algunas preguntas
Por ejemplo, en la primera pregunta podemos preguntar eso y si en sus trabajos hay muchos
conflictos y por qué.
En la segunda preguntar si ellos tienen poder sobre otras personas o si esas personas tienen poder
sobre ellos
Y en la tercera si alguna política nueva a afectado su trabajo. Podemos buscar que políticas nuevas
en internet han afectado, como son políticas de vestimentas o horarios laborales etc…
El conflicto intergrupal en las organizaciones
se puede definir como el comportamiento que ocurre entre los grupos
organizacionales
cuando los participantes se identifican con un grupo y perciben que los otros
grupos
pueden bloquear el logro de las metas o las expectativas del suyo.
El conflicto intergrupal ocurre cuando diferentes grupos dentro de una
organización tienen objetivos, valores o recursos en disputa. Puede ser
funcional (cuando mejora el desempeño) o disfuncional (cuando lo deteriora).
El conflicto intergrupal requiere tres ingredientes: identificación del grupo,
diferencias
observables y frustración.
• Fuentes de conflicto
1. La competición: es la rivalidad entre los grupos en busca de un premio
común, mientras que el conflicto
2. da por sentada una interferencia directa con el logro de la meta.
3. Recursos limitados – Competencia por presupuestos, personal o tiempo.
4. Diferencias en objetivos – Cada departamento tiene metas distintas.
5. Interdependencia – Cuando un grupo depende del otro para su
desempeño.
6. Diferencias culturales o de valores – Formas distintas de trabajar o de
tomar decisiones.
El conflicto intergrupal dentro de las organizaciones puede ocurrir horizontalmente
(entre los mismos empleados de la misma área) a través de los departamentos, o
verticalmente entre diferentes niveles de la organización (con los jefes o viceversa).
• Modelo racional frente al modelo político
Modelo racional: Asume que las decisiones en la organización se toman de manera
lógica y objetiva, buscando el mejor resultado para la empresa.
Modelo político: Reconoce que las decisiones se basan en el poder, la influencia y los
intereses de diferentes actores dentro de la organización.
El poder y las organizaciones
El poder es la capacidad de influir en los demás dentro de la organización para
alcanzar ciertos objetivos.
Poder individual frente a poder organizacional
Poder individual: Basado en la posición, habilidades o carisma
de una persona.
Poder organizacional: Deriva de la estructura, reglas y cultura
de la empresa.
Poder frente a autoridad
Poder: Capacidad de influir en otros, con o sin un cargo formal.
Autoridad: Poder formal otorgado por la organización a una posición
específica.
Fuentes verticales del poder
Poder derivado de la jerarquía organizacional, como el poder legítimo
(por el cargo), de recompensa o coercitivo.
Conclusiones
El conflicto no es necesariamente una fuerza negativa; resulta de la interacción
normal de diversos intereses humanos. Dentro de las organizaciones, las
personas y los grupos con frecuencia tienen distintos intereses y metas que
desean alcanzar a través de la organización.
El conflicto es inevitable en todas las relaciones humanas, como las de las
organizaciones y a menudo es bueno. Cierta dosis de conflicto puede ser
saludable, debido a que contribuye a una diversidad de pensamiento y conduce
al cambio. Si no existe ninguna clase de conflicto, es probable que tampoco
haya crecimiento ni desarrollo.
El poder sólo existe en una relación entre dos o más personas y se puede
ejercer en direcciones, ya sea vertical u horizontal.
La autoridad también es una fuerza para lograr los resultados deseados, pero
sólo como lo prescriben la jerarquía formal y las relaciones de reporte.
Recomendaciones
Es recomendable dejar establecido todos los puestos de mando y sus obligaciones para
asi saber que le toca indicar a cada líder y que ninguno se salga de sus
responsabilidades como por ejemplo que algún jefe de bodega le diga a alguien de
contabilidad que le toca mover cosas.
Para una empresa es recomendable siempre mantener una buena comunicación con
todas las personas cercanas para poder dialogar todo conflicto que pueda llegar a surgir
y analizar todas las opciones y opiniones para así poder encontrar una solución.
