Alámbricos > Fibra Óptica (FTTH)

Planes de Internet
Fibra Óptica Claro
empresas digital

NUEVO
Bono duplica en

200 Mbps y 300 Mbps

Por 6 meses

AHORA AHORA

1000 Mbps 50%

Hasta
dto.
Por 12 meses
(Desde 400 Mbps) por 3 meses en planes con TV
(Desde 300 Mbps)

WIFI 6
La Fibra Óptica de Claro con
VELOCIDAD EFICIENCIA ALCANCE
De conexión inalámbrica Incorpora nuevas tecnologías Dentro de tu hogar u oficina

RECUERDA

1
Wifi 360
400 Mbps
Para velocidades desde

er ¡SIN COSTO!
tu cliente se llevará el (Sujeto a evaluación)

7
Internet con hasta

Herramientas
Digitales
Factura Tienda Email Microsoft Claro drive Claro Seguridad
Electrónica Virtual Empresas 365 Negocio Backup Empresas
Web
Para potenciar la Productividad de las empresas.

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7 Herramientas
digitales
Claro empresas Digital

¡Potenciamos la productividad y la transformación digital de las empresas!

PLANES DE INTERNET FIBRA COAXIAL (HFC) y FIBRA ÓPTICA (FTTH) SOLO FTTH
HERRAMIENTAS
DIGITALES 1500 Mbps
(SERVICIOS CLOUD) 200 Mbps 300 Mbps 400 Mbps 800 Mbps 1000 Mbps 2,5 y 5 Gbps
Claro Drive 100 GB 100 GB 100 GB 100 GB 100 GB 100 GB
Negocios
15 GB 15 GB 15 GB 15 GB 15 GB
Claro Backup - 1 Equipo 1 Equipo 1 Equipo 1 Equipo 1 Equipo

Seguridad 1 Licencia 1 Licencia 1 Licencia 2 Licencias 2 Licencias 2 Licencias

Empresas de Antivirus de Antivirus de Antivirus de Antivirus de Antivirus de Antivirus

Factura
60 Documentos 60 Documentos 60 Documentos 60 Documentos 60 Documentos 60 Documentos
Electrónica Web

Email Empresas* - 2 cuentas 2 cuentas 2 cuentas 2 cuentas 2 cuentas

Microsoft 365* - - - 1 Licencia 2 Licencia 2 Licencia

Tienda Virtual - - Plan Comienza Plan Comienza Plan Comienza Plan Comienza

Se brindan las siguientes herramientas digitales por cliente y

según plan de internet contratado**:

CLARO DRIVE NEGOCIOS EMAIL EMPRESAS

Almacena archivos en la nube de forma segura, permitiendo Ofrece cuentas de correo con dominio personalizado para
acceso, compartir contenido y restaurar copias de seguridad mejorar la confianza con clientes, proveedores y socios. Cada
cuando se necesite. cuenta incluye 50GB de almacenamiento.

CLARO BACKUP MICROSOFT 365

Protege y resguarda en la nube la información de equipos y Optimiza la productividad con Office en línea. El plan Business
dispositivos, permitiendo su recuperación cuando sea necesario. Basic ofrece 50GB de correo, 1TB en OneDrive, videollamadas de
El plan Profesional ofrece 15GB de almacenamiento. hasta 300 personas y cada licencia admite hasta 5 dispositivos.

SEGURIDAD EMPRESAS TIENDA VIRTUAL

Protege los equipos informáticos de la empresa contra virus, Crea una página web de forma rápida y sencilla con más de 1000
software espía, gusanos y troyanos, garantizando seguridad y plantillas e imágenes. El plan Comienza ofrece 20GB de
rendimiento. almacenamiento y 200GB de transferencia de datos.

FACTURA ELECTRÓNICA WEB

Digitaliza la facturación con un portal seguro y fácil de usar,
permitiendo emitir hasta 60 documentos y almacenarlos
ilimitadamente por 5 años.

Para activar el Servicio Cloud, se Comunica al cliente que le llegara un

CANALES DE SOPORTE:
REQUIERE indispensablemente de la instructivo a su correo desde el buzón
Recuerda Correo de soporte:
siguiente información Obligatoria activaciones@[Link]
que: soporte@[Link]
(Nombre/Número/Correo de persona para que utilice y active su
Línea: 0800 00258
de contacto y correo empresarial). herramienta cloud.

* Para las velocidades a partir de 400 Mbps en caso se cuente con los servicios Email empresas y Microsoft 365 se requiere contar con un dominio propio de cada uno de ellos. De lo contrario ambos
servicios mencionados serian excluyentes (solo se podría elegir uno). Para los servicios Email empresas, Microsoft 365 y tienda virtual los clientes deberán contar con un dominio propio de no contar
con uno, Claro le brindará un dominio .com gratuito.
** Las Herramientas Digitales se otorgan una única vez por cliente. En caso un cliente contrate varios planes de internet fijo Claro Empresas Digital, se le asignará únicamente las herramientas del plan
con la mayor velocidad contratada.

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¡Ahora 1000 Mbps por 12 meses!

1 PLAY 2 PLAY 3 PLAY
PLAN
Internet fijo Telefonía 5000 Estándar Pro Superior Pro Estándar Pro Superior Pro

1500 Mbps S/ 142.5 S/ 162.5 S/ 145 S/ 165

S/ 200 S/ 205 Por 3 meses Por 3 meses Por 3 meses Por 3 meses
Precio regular: S/ 285 Precio regular: S/ 325 Precio regular: S/ 290 Precio regular: S/ 330
Con Full Claro + GB en tu móvil

1000 Mbps S/ 115 S/ 135 S/ 117.5 S/ 137.5

S/ 145 S/ 150 Por 3 meses Por 3 meses Por 3 meses Por 3 meses
Precio regular: S/ 230 Precio regular: S/ 270 Precio regular: S/ 235 Precio regular: S/ 275
Con Full Claro + GB en tu móvil

1000 Mbps
S/ 92.5 S/ 112.5 S/ 95 S/ 115
x 12 meses
800 Mbps S/ 100 S/ 105 Por 3 meses Por 3 meses Por 3 meses Por 3 meses
Precio regular: S/ 185 Precio regular: S/ 225 Precio regular: S/ 190 Precio regular: S/ 230
Con Full Claro 1000 Mbps

1000 Mbps
x 12 meses S/ 84.90 S/ 85 S/ 105 S/ 87.5 S/ 107.5
400 Mbps S/ 89 Por 3 meses Por 3 meses Por 3 meses Por 3 meses Por 3 meses
Precio regular: S/ 94 Precio regular: S/ 170 Precio regular: S/ 210 Precio regular: S/ 175 Precio regular: S/ 215
Con Full Claro 800 Mbps

600 Mbps
S/ 64 S/ 99 S/ 139 S/ 104 S/ 144
x 6 meses
S/ 79
NUEVO

300 Mbps Por 3 meses Por 3 meses Por 3 meses Por 3 meses Por 3 meses
Precio regular: S/ 84 Precio regular: S/ 160 Precio regular: S/ 200 Precio regular: S/ 165 Precio regular: S/ 205
Con Full Claro 600 Mbps

400 Mbps
S/ 69 S/ 74 S/ 150 S/ 190 S/ 155 S/ 195
NUEVO

x 6 meses
200 Mbps
Con Full Claro 400 Mbps

1000 Mbps
Si tu cliente es

recibe Por 12 meses

luego HASTA EL DOBLE DE SU VELOCIDAD
* Si tiene bono duplica o menor, aplica el Beneficio Full Claro.

Para poder realizar la venta en el sistema CAMPAÑA

deberás seleccionar la siguiente etiqueta: COMERCIAL FTTH - EMPRESAS REGULAR

IMPORTANTE
• Validar en el “PORTAL DE FACTIBILIDAD” la cobertura y velocidad del plan a ofrecer.
• Activación del bono será en las siguientes 24 horas, luego de la instalación.
• Bono de velocidad NO convive con otros bonos. Máxima velocidad con bono es 1000Mbps.
• Pérdida de beneficios por: Cambio de plan, de número o de titularidad / Suspensión temporal del servicio por falta
de pago o a solicitud / Pago impuntual de su servicio / Migración de Fibra Coaxial (HFC) a Fibra Óptica (FTTH).

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SUJETO A COBERTURA

¡Nuevas velocidades!
2.5 Gbps S/ 250

5 Gbps S/ 500

INTERNET SIMÉTRICO

Bajada (descarga) Subida (descarga)

Planes Velocidad Velocidad mínima Velocidad Velocidad mínima

máxima asegurada máxima asegurada

Internet 2.5 Gbps 2.5 Gbps 1.75 Gbps 2.5 Gbps 1.75 Gbps

Internet 5 Gbps 5 Gbps 3.5 Gbps 5 Gbps 3.5 Gbps

Para poder realizar la venta en el sistema CAMPAÑA

deberás seleccionar la siguiente etiqueta: COMERCIAL FTTH – EMPRESAS POWER

CONSIDERACIONES
• Velocidades de 2.5 Gbps y 5 Gbps habilitado en los distritos de San Isidro y Miraflores. Sujeto a cobertura y facilidades
técnicas.
• Luego del ingreso de la venta de 2.5 Gbps y 5 Gbps, informa a tu coordinador para que realice el seguimiento y
priorización respectiva.
• Valida si la dirección de tu cliente aplica a estas velocidades en Bravo Map o Geodir.
• No aplica la tarifa de instalación a S/ 0; siempre aplicará la tarifa regular (pago inicial S/ 120, no aplica a cuotas mensual).
• Si tu cliente desea el servicio de Telefonía o TV, DEBERÁ CONTRATAR POR SEPARADO.

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INTERNET

¡Internet simétrico y sin tope de degradación!

PLANES Y VELOCIDADES

Plan contratado Velocidad máxima Velocidad máxima

de descarga de subida

Internet 200 Mbps 200 Mbps 200 Mbps

Internet 300 Mbps 300 Mbps 300 Mbps
Internet 400 Mbps 400 Mbps 400 Mbps
Internet 800 Mbps 800 Mbps 800 Mbps
Internet 1000 Mbps 1000 Mbps 1000 Mbps
Internet 1500 Mbps 1500 Mbps 1000 Mbps
2.5 Gbps 2.5 Gbps 2.5 Gbps
5 Gbps 5 Gbps 5 Gbps

PARA ZONAS (VENDOR) HUAWEI

¡Ofrece a tu cliente hasta 5 puntos de conexión!

Para velocidades desde 400 Mbps, tu cliente se llevará el primero SIN COSTO

Plan de Internet Servicio Wi-Fi 360 Cargo mensual

200 Mbps 1° al 5° Wi-Fi 360 Mesh S/ 15 c/u

300 Mbps 1° al 5° Wi-Fi 360 Mesh S/ 10 c/u
1° Wi-Fi 360 Mesh S/ 0 c/u
400 Mbps
2° al 5° Wi-Fi 360 Mesh S/ 10 c/u
1° y 2° Wi-Fi 360 Mesh S/ 0 c/u
800 Mbps y 1000 Mbps
3° al 5° Wi-Fi 360 Mesh S/ 10 c/u

Sólo ofrecer en
zonas(Vendor) Huawei,
podrás validarlo en el
Portal de Factibilidad

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BENEFICIO FULL CLARO

Ahora, tu cliente también puede ser Full Claro desde 1Play con Internet
desde S/ 69 y plan Max o Max Negocios + desde S/ 29.90

+ Velocidad para el internet de su negocio

SIN FULL CLARO CON FULL CLARO

200 Mbps 400 Mbps

300 Mbps 600 Mbps

400 Mbps 800 Mbps

800 Mbps 1000 Mbps

1000 Mbps + GB Móvil

1500 Mbps + GB Móvil

2500 Mbps + GB Móvil

5000 Mbps + GB Móvil

Los clientes que cuenten con un plan de Internet 1000 Mbps, 1500 Mbps, 2.5 Gbps y 5 Gbps podrán solicitar la aplicación del beneficio Full Claro únicamente
para el incremento de GB en su plan móvil.

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¡Recuerda ofrecer nuestros

paquetes con telefonía fija!

PARA EL NEGOCIO

Teclado de Volumen y
gran tamaño timbre alto
Diseño robusto Teclado braille
con altavoz
Servicio de telefonía Buena alternativa de
funcional en casos de contacto y ubicación a
emergencia o desastres familiares o personas

Se puede realizar Posee identificador

conferencia tripartida de llamadas
Uso de línea para POS Volumen y
y Portabilidad timbre alto
Llamadas Línea de contacto y
internacionales referencia para empresas
(bolsas multidestino desde S/ 10 para llamar
a fijos de 29 países y móviles de 7 países)
de seguridad

Llamada en espera Opción de agregar

agenda telefónica

Modelo: ECOSS ECS622

INCLUYE:

5000 MINUTOS 100 MINUTOS ¡Minutos

a cualquier operador de Larga Distancia ILIMITADOS

a nivel nacional Internacional a todo Claro Perú!

Incluyendo*:

* Incluye [Link]. (Incluyendo Alaska y Hawai), Canadá, Puerto Rico y México. Tarifa por minuto: S/. 0.35

Adicionalmente tu cliente podrá llevarse desde

S/ 10 cada uno de estos beneficios:

Servicios On top Cargo mensual MINUTOS MULTIDESTINO

∞ Off Fijo Local S/ 10

100 minutos multidestino S/ 10
200 minutos multidestino S/ 20
400 minutos multidestino S/ 34
600 minutos multidestino S/ 50
850 minutos multidestino S/ 70

- Off Fijo Local: Minutos ilimitados a fijos locales de otros operadores. - De los minutos multidestino el cliente solo podrá elegir una opción.

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TARIFAS DE INSTALACIÓN

Aplica para alta y portabilidad.

Cuota Tarifa de
Servicios inicial
Cuotas mensuales Instalación Total

05 cuotas de S/ 49.60
1Play de televisión y telefonía S/ 62.00
sin intereses
S/ 310.00

1Play de Internet /
S/ 0 costo de instalación
2 y 3Play de Internet, (sujeto a evaluación crediticia*)
Televisión y/o Telefonía

2.5 y 5 Gbps - No aplica S/ 120.00

Sujeto a evaluación crediticia.

NOTA * En caso no califique, tu cliente deberá pagar la tarifa de instalación regular S/ 120 (S/ 60 de inicial
+ 6 cuotas de S/ 10). Portabilidad S/ 60 (S/ 0 de inicial + 6 cuotas de S/ 10).

RECUERDA:
• Si tu cliente tiene el servicio de Internet y/o TV empaquetado con su servicio de telefonía, indícale que para desactivarlos
debe contactarse con su operador actual. Solo el servicio de telefonía se desactiva en automático luego de su
portabilidad.

DOCUMENTOS PARA LA VENTA

Los documentos que debe firmar el cliente se encuentran ahora en el

Portal de Conocimiento (SUIC)

CONTRATO_TIPO_INTERNET_FIJO_POST_PAGO
CONTRATO_TIPO_TELEVISIÓN_PAGA_POST_PAGO
CONTRATO_TIPO_TELEFONÍA_FIJA_POST_PAGO
CONTRATO_TIPO_SERVICIOS_EMPAQUETADOS
FIJA_FTTH_FORMATO_ADICIONALES_010222
FIJA_COMPROMISO_DEVOLUCIÓN_EQUIPOS_010721
Cláusula Datos Personales (Negocios)

Recuerda que contamos con la opción de emitir los contratos en quechua y otras lenguas
originarias. En venta express deberás seleccionar la lengua originaria si el cliente lo solicita.

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NUEVO

+
TODO EN UN MISMO LUGAR.

Principales funcionalidades
Interfaz Programación en
visual guía de mosaico
Más práctica e intuitiva para acceder Encuentra y previsualiza rápido y fácil
rápidamente a todo el contenido. todo el contenido ordenado por géneros.

Descarga Habla con asistente

Apps de Google
Con Google Play y Chrome Cast podrás descargar Permite interactuar con las operaciones de
e instalar diversas aplicaciones Android. Google Play mediante comandos de voz.

Grabación 100 horas Control por voz

Podrás grabar hasta 100 horas de programas Podrás realizar búsquedas mediante
en la nube y verlos después en cualquiera de comandos de voz utilizando tu nuevo
tus minidecos contratados. control remoto.

Retrocede hasta 24 h Control Parental

Reproduce la programación Controla el contenido adecuado
de las últimas 24 horas. para cada edad.

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Beneficios de Claro Tv

PLAN DE TELEVISIÓN Deco Canales Incluye

TV Estándar Pro 1 105

TV Superior Pro 1 135 Paquete

con acceso a .

Informa a tu cliente que los canales en IPTV se transmiten en la mejor resolución disponible (SD/HD).

Descubre nuestros canales de TV AQUÍ

Ahora los nuevos planes de Claro TV incluyen y

Canal Premium

Campeonato Liga 2, Liga Femenina, Torneo Reservas, Futsal

PROGRAMACIÓN y programas Liga 1 Radio
Mayoría de partidos EN VIVO del Torneo L1 - Te Apuesto

PRECIO ¡INCLUIDO en TODOS NUESTROS PLANES de TV!

NÚMERO DE CANAL Fibra Coaxial (HFC): 10 SD y 510 HD Fibra Óptica (FTTH): Canal 10

¡Mejora la experiencia en el Negocio de tu cliente con los puntos

adicionales de Claro TV y la nueva !

Experiencia de
Contenido y sonido inmersivo
Funcionalidades de

Audio Refinado por

Bang & Olufsen

Sobresaliente Reproduce
control por voz contenidos en
Conexión Bluetooth 


Plan de televisión Puntos adicionales Cargo mensual

1er punto Claro TV Soundbox S/ 30.00

Claro TV
Estándar Pro o 1er punto Claro TV S/ 0.00
Superior Pro
2do al 4to punto Claro TV S/ 10.00

¡OFRECEMOS HASTA 5 DECOS!

Tu cliente podrá contar como máximo con 5 puntos de TV por plan (incluido el deco por defecto y punto Soundbox).

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PAQUETES PREMIUM

Ofrece una mejor experiencia a tus clientes

recomendando estos paquetes premium
para su Claro Tv+:
DESCRIPCIÓN CANALES PRECIO

Paquete
Exhibe la exclusividad de las series
*

17
Series originales.
originales HBO.

Tu cliente disfrutará de 8
canales con estrenos
Ofrece estrenos del cine y las
mejores series, dobladas al
Películas del género acción, terror .50
S/
y suspenso.
español.
exclusivos, series,
documentales y películas
originales. Además, incluye
Canal de contenido, películas de
terror, ciencia ficción y
Programación basada en películas
y series de diferentes géneros.
al mes x 3 meses,
acceso a HBO Max, ¡sin
superhéroes.
Luego, S/35 al mes.
costo adicional! Películas de Hollywood abarcando Contiene películas animadas de
Acceso a HBO Max : Hasta 2 dispositivos géneros como comedia, romance, Pixar, Disney y otros estudios,
en simultaneo. drama, aventura. doblado al español.
*Paquete HBO: Aplica solo para Claro TV Estándar Pro.

Paquete Series más recientes y Comedias icónicas y los

30
aclamadas. comediantes más
novedosos y divertidos.
Encuentra 5 canales
exclusivos, ¡sin cortes Contenido de crímenes Reality shows más
escandalosos y
S/
comerciales! Full acción, reales en varios formatos.
dramáticos.
drama, comedia, aventura
y miles de horas de Los mayores éxitos de
taquilla de Hollywood y
contenido con Universal+. películas premiadas.

Paquete

15
Más de 200 horas de Contenidos más explícitos
producción original que y como rasgo distintivo
hará vibrar el incorpora categorías y
Descubre las producciones entretenimiento para formatos nunca vistos en
más reconocidas del cine adultos. televisión. S/
para adultos, con
contenido en alta Tradición de alta calidad al mes x 3 meses,
Películas y escenas más
definición. Además, ¡tienes en producción de Luego,s/30 al mes.
calientes de las categorías
acceso al portal HOT GO contenido hardcore al
más buscadas.
mejor estilo americano.
sin ningún costo adicional!

Canal
Lo mejor del cine actual, incluyendo géneros
como romance, acción, misterio, terror, musical y
comedia. S/ 10
Canal
2 canales con full contenido japonés: películas,
entretenimiento, culturales y mucho más. S/ 20
Canal Vive lo mejor de los deportes de contacto las 24
horas del día y también en alta definición. S/ 10
Grabación
100 h
¡No te pierdas tus programas favoritos!
(Graba hasta 100 h de programas en la nube). S/ 20
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¡Claro Tv ahora también incluye

L1 Max y RPP!

Entendiendo las Por ejemplo,

necesidades de tu cliente, hay clientes que les
¡será más fácil que interesa temas como…
te contrate!

ATENCIÓN Y SOPORTE 7 HERRAMIENTAS DIGITALES

Incluidos en los planes de Internet, sin costo
Reconocidos por OSIPTEL como empresa
adicional.
líder en calidad de atención al cliente
desde el 2023. Claro Backup: Protege la información de tu negocio
en la nube y recupérala cuando la necesites (15 GB).
Más de 200 puntos de atención. Seguridad Empresas: Protege los equipos
informáticos de tu negocio contra virus y software
Más de 1500 asesores en call center.
espías o maliciosos (1 a 2 licencias).
Cuadrillas de mantenimiento a nivel nacional.
E-mail Empresas: Cuentas de correo con dominio
Centros de experiencia al cliente.
personalizado (2 cuentas con 50 GB de almacenamiento c/u).
App de autoatención administrativa
Facturación Electrónica Web: Digitaliza la
MiClaro. facturación de tu negocio de manera rápida y
App de autoatención técnica sencilla (Hasta 60 documentos electrónicos).
Smarthome. Microsoft 365: Potencia la productividad de tu
Guía de usuarios en la web. negocio con las aplicaciones web de Office (50 GB
capacidad en tu correo / 1TB almacenamiento en One Drive).
Tienda Virtual: Muestra tus productos al mundo,
LA TECNOLOGÍA controla tu presencia en línea creando tu propio sitio
web (Hasta 1000 Plantillas para elegir).
Claro Drive Negocios: Almacena la información de tu
Internet negocio en la nube y accede a ella desde cualquier
Velocidad y estabilidad. dispositivo con conexión a internet (100 GB).
Incluye Wi-Fi 6.
Recibes la velocidad que contratas LAS PROMOCIONES
tanto en Fibra Coaxial como en Fibra Óptica.
Planes de hasta 5000 Mbps en Fibra Óptica. L1 Max en todos los paquetes con
Claro TV sin costo adicional al plan.
1000 Mbps por 12 meses.
Con Full Claro puede hasta duplicar la
Claro TV+ velocidad para toda la vida mientras sea FC.
Nuevo Deco SoundBox con sonido 50 % por 3 meses en planes con Claro TV
envolvente. según plan contratado.
Excelente contenido en vivo y a demanda. Precios competitivos.
Retrocede 24 horas. 0 costo de tarifa de instalación.
Grabación 100 hr. (Sujeto a costo adicional). Paquete HBO en planes con TV Superior Pro.
Convierte el TV en Smart TV.
Es independiente y no afecta
la velocidad del plan de Internet. EL CONTENIDO
Paquetes Premium (HBO,
Telefonía fija Adrenalina, Universal, Golden Premier).
Canales favoritos (AXN, Sony, TNT, MTV, etc.).
5000 minutos CDN. Canales de deporte como L1 Max, Golf, ESPN, etc.
100 minutos de LDI (incluye EEUU, México,
Canadá y Puerto Rico).
Minutos ilimitados a Claro. LOS BENEFICIOS
L1 MAX en los planes de Claro Tv
Telefonía móvil Estándar Pro y Superior Pro.
Full Claro, por ser cliente móvil y fijo,
La red más veloz.
tendrá más velocidad para su casa y más
Mayor cobertura.
Gigas para su móvil, descuento en equipos
y Claro Música ilimitado sin pagar más.

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Y si mi cliente me dice que la

Hay que conocer y explicarle
competencia también le
bien las diferencias…
ofrece L1Max incluido…

CLARO TV+ LA COMPETENCIA

En contenido, cuenta con una excelente En contenido, su selección de canales no

selección de canales de TV. Hasta 135 canales. es tan completa y atractiva.
Para muestra, unos ejemplos: Hasta 60 canales.
En series y películas contamos con los Cineclick
canales favoritos de siempre y más… Clover channel
AMC De Película FMH Family
Euro Channell Claro Cinema FMH Movies
Cine Latino Multipremier Universal
Studio Universal Film&arts Studio Universal
TNT TCM Sony Movies
Paramount FX Rewind
Golden Sony Movies West TV
Golden Edge Space XTime Channel
Cinecanal Cinemax Cinema

En deportes contamos con gran

variedad de disciplinas deportivas…
L1 MAX ESPN 5 L1 MAX
Claro Sports ESPN 6 Basquet TV
ESPN ESPN 7 Titan
ESPN 2 Golf TV Esports Max
ESPN 3 TyC Sports
ESPN 4

Canales Premium ofrece paquetes de canales premium

adicionales como:

No dispone

En tecnología En tecnología
Decos: Los primeros 2 decos sin costo (incluye el deco Decos: Tienen un costo de S/ 15 mensual.
principal y primer adicional). S/ 10 mensuales, desde
el tercer deco.

SoundBox: Lo último en sonido con Dolby Atmos. No dispone

Funcionalidades: Modernas funcionalidades para

controlar el contenido; guía de programación,
búsqueda, retrocede 24 h, grabación en la nube. Algunas funcionalidades como
Integración: Convierte cualquier TV en un retroceder y grabar hasta 5 horas.
Smart Tv con integración de Google home,
Google apps con comandos y control por voz.

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5 pasos para tener una mejor

experiencia de conexión

Ubica correctamente tu router

y repetidoes. Colócalos en una
mesa alejados de dispositivos
inalámbricos, muros, techos y
ventanas pues estos interfieren
con tu señal.

Elige el plan de Internet

adecuado. Mientras más equipos
conectes a la vez, tu velocidad de
Internet será menor.

Usa equipos modernos para

aprovechar tu velocidad.
Asegúrate de tener un
software actualizado y un
equipo en buen estado.

Potencia tu señal con repetidores

de última generación, que captan
tu señal Wi-Fi y la retransmiten
con mayor sensibilidad en zonas
con señal débil.

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PROCESO DE VENTA

Sigue estos pasos para informar a tu cliente

el pago inicial de instalación:

1
Durante el proceso de generación de la SEC, deberás informar a tu cliente el costo y forma de
pago de la tarifa de activación y/o instalación, el mismo que pagará con una inicial* y cuotas
mensuales.

Recuerda que si la venta NO es presencial, se deberá primero realizar la grabación legal al cliente.

2 Tu cliente tiene dos maneras de realizar el pago inicial de instalación:

a. Con tarjeta de crédito o débito. Solo por PAGO LINK

Enviarás a tu cliente un correo electrónico o WhatsApp con un link para realizar el pago inicial
de la instalación. (Este mensaje y correo oficial, te serán entregados por tu coordinador de
Claro).
Aplica solo para titulares del servicio con tipo de documento DNI o pasaporte.

b. Con
Para DAC, Agentes, Cadenas y Call Centers
Durante la generación de la SEC aparecerá la opción de “PAGO EFECTIVO”

Es muy IMPORTANTE ingresar el correo electrónico real del cliente, ya que allí se le enviará automáticamente,
un link y su CÓDIGO CIP para que realice el pago inicial de la tarifa de instalación y/o activación.

Banca por Internet y móvil Agencias y agentes

Indícale que puede realizar su pago por Internet vía Indícale que podrá realizar depósitos en efectivo en
transferencia bancaria desde su móvil o home banking. agencias, agentes o bodegas a nivel nacional.

c. Pago en el CAC
Este pago se realiza en la caja de CAC. Durante la generación de la SEC, se debe seleccionar la
opción “PAGO EN CAJA CAC” y no requiere código CIP.

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Solo después que se haya validado que tu cliente ya realizó el pago inicial se procede con la Venta
Express para concluir con el registro de la venta y coordinar la fecha de instalación, realiza las
validaciones respectivas, ID Validator y Biometría, para posteriormente generar la SOT.
* Clientes con RUC 20 pagarán la instalación en cuotas mensuales en su facturación y no necesitan pagar la inicial.

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Preguntas Frecuentes

SOBRE CLARO TV +

¿Qué es Claro Tv +?
Claro Tv +, es un servicio de Claro que ha evolucionado a la televisión por
cable convencional, ya que brinda más funcionalidades y más contenido.

¿Por qué es más conveniente adquirir Claro Tv +?

Porque no solamente ofrece funcionalidades, sino que también integra
contenido en diferentes categorías y permite convertir cualquier
televisor en un sistema de entretenimiento Smart TV.

Hasta cuántos decodificadores se puede contratar Claro Tv +?

En Fibra Óptica se puede contratar hasta 5 decos (4 decos adicionales) y
en Fibra Coaxial hasta 1 deco (Soundbox o Deco Regular IPTV).

¿Es cierto que Claro Tv + consume parte del Internet de empresas?

Claro Tv + no consume ni reduce la capacidad del Internet de tu negocio.
Se transmite por conexión configurada de forma independiente.

¿Puedo ver Claro Tv + en mi televisor que no es Smart TV?

Sí, porque el mini deco de Claro Tv + se encargará de brindarte todas las
funciones de un Smart TV en tu televisor.

¿Tendré que salir de Claro Tv + para ver Netflix?

No es necesario, puedes acceder a tu servicio Netflix y otras aplicaciones
directamente desde Claro Tv +.

¿Es cierto que Claro Tv + interactúa con Google?

Sí. Claro Tv + incluye funcionalidades de Google y Chrome Cast que
puedes aprovechar activando tu cuenta de Google.

¿Dónde puedo ver instructivos e información de Claro Tv +?

Claro pone a disposición de sus clientes un Website para aprovechar la
información al máximo en el siguiente link:

[Link]

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Preguntas Frecuentes

SOBRE CLARO TV + SOUNDBOX

¿Qué es el Claro TV+ Soundbox?
¡Es un Deco 4K único! Que incluye sonido envolvente con la tecnología Dolby
Atmos y refinado por la reconocida marca Bang & Olufsen, que permitirá a los
clientes una inmersión en el contenido, por su claridad excepcional y elevado
nivel de detalle y textura.

¿Qué lo hace diferente?

Es diferente porque brinda una experiencia de sonido y visión que transmite al
usuario cada matiz, cada diálogo susurrante con suma claridad, desde los bajos
retumbantes hasta los agudos relucientes, para captar todos los detalles, como
en el mundo real. Todo, en tu negocio.

¿Qué funcionalidades incluye?

El Claro TV+ Soundbox incluye las innovadoras funcionalidades de Claro TV+
como la guía interactiva y búsqueda de contenido, pantallas de contenido
destacado en mosaicos, comandos de voz, así como grabación en la nube y
también repetición del contenido en vivo. También permite la interacción con
las aplicaciones de Google play store y funcionalidades de Google Assistant.

¿Qué tecnología posee?

El Claro TV+ Soundbox, posee la avanzada tecnología de Sagemcom Video que
permite reproducir contenidos hasta en 4K de definición de imagen. Además
posee la tecnología de sonido diseñada por Bang & Olufsen que permite
reproducir contenido con el estándar de sonido Dolby Atmos. Tecnologías que
en conjunto brindan una experiencia memorable de alto nivel de realidad.

¿Qué es Dolby Atmos?

Es una tecnología de procesamiento de audio, que mediante una división de
rangos de frecuencias y su reproducción por canales o bocinas diferentes,
brinda una experiencia de inmersión en un sonido envolvente muy realista.

¿Qué contenidos podré disfrutar con Dolby Atmos?

Los contenidos que especifiquen el estándar de audio
Dolby Atmos, usualmente de streaming.

¿Que contenidos podré ver en 4K?

Los contenidos que especifiquen el estándar de video 4K, generalmente de
streaming de las principales apps, sin embargo también se necesita que el
televisor sea compatible con 4K.

¿Qué tamaño tiene y donde se instala el Claro TV+ Soundbox?

Claro TV+ Soundbox mide 16.5 cm de ancho x 16.5 cm de fondo x 6.6 cm de alto
y se debe instalar preferentemente junto y alineada por el centro a la pantalla
del televisor.

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Preguntas Frecuentes

SOBRE CLARO TV + SOUNDBOX

¿Hasta cuántos puntos de soundbox puede contratar mi cliente?
Podrá contratar solo un punto de Soundbox, incluido dentro de los 5 puntos de
puntos tv máximo por plan de Claro TV.

¿Cómo puede adquirir mi cliente el nuevo punto Claro TV+ Soundbox?

Podrá adquirir un Video SoundBox en 1, 2 o 3 play como punto adicional al plan
de ClaroTV contratado en la venta nueva y en postventa.

¿Cuánto es el costo del Claro TV+ Soundbox, como punto adicional?

Inicialmente sólo está disponible en Fibra Óptica, y tiene un costo de S/ 30 al
mes.

¿El Claro TV+ Soundbox trae la misma programación que Claro tv +?

Si. Incluye la misma programación del plan de televisión de Claro TV+
contratado.

¿El Claro TV+ Soundbox interactúa con Google Assistant o con Alexa?
El Claro TV+ Soundbox interactua con Google Assistant. Además, puede recibir
comandos de voz directamente al dispositivo, en todo momento.

Tu aliado en transformación digital

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