ACTIVIDAD TIPO DE INDICADORES
Indicador Clasificación Perspectiva
% Incremento en las
ventas.
EFICIENCIA FINANCIERO
Nivel de satisfacción del
usuario.
EFICACIA OPERATIVA INTERNA
% Cumplimiento del plan OPERATIVA INTERNA.
de acción de calidad. CALIDAD
EFICIENCIA
Numero de capacitaciones FORMACION Y
ejecutadas. CRECIMIENTO
EFICACIA PROFESIONAL
% Disminución de FORMACION Y
accidentes laborales. CRECIMIENTO
EFICIENCIA
Costo de las
capacitaciones ejecutadas.
EFICIENCIA OPERETIVA INTERNA
Número de camisas OPERATIVA INTERNA.
fabricadas en un mes. PRODUCTIVIDAD
EFECTIVIDAD
Costo de los insumos del
mantenimiento de un
vehículo. EFICIENCIA OPERATIVA INTERNA