PROGRAMA DE FORMACIÓN HUMANÍSTICA
EXPERIENCIA CURRICULAR:
Tutoría IV: Empatía
SECCIÓN:
A16
DOCENTE:
Gamarra Ramirez, Helen Carol
ALUMNOS:
Bellodas Pilcon, Edward Esteban
Caceres Ocsa, Paul Jose
Campos Figueroa, Ronal Eddu
Castillo Caceres, Camila Gissel
Castillejo Murga Adrian Camilo
Carranza Casado Diego Enrique
PERÚ – LIMA
2023
“ CULTIVANDO LA EMPATÍA EN NUESTRA SOCIEDAD”
III. FUNDAMENTACIÓN:
La empatía es un término que todas las personas hemos escuchado en algún
momento, la mayoría quizás desde que estamos en el colegio y luego en el
transcurso de cada una de nuestras vida en alguna situación que hemos
presenciado en particular, donde hemos tenido que ser empáticos o decirle a alguna
persona que sea un poco más empática con los demás.
En esa misma línea, la primera persona acuñó el concepto de empatía según Moya
(2004) fue realizado por Robert Vischer en su tesis doctoral en 1973, utilizando el
término alemán Einfühlung que significa “sentirse dentro de.” A través de esta
denominación se dio a entender la imitación que algunas personas hacían de otras;
ya sea su postura, comportamientos y expresiones faciales.
A lo largo de los años el concepto de "empatía” ha tenido más importancia hoy en
día según la Organización de las Naciones Unidas (s.f.) define a la empatía como la
capacidad de comprender y compartir los sentimientos de otras personas
permitiendo entender las cosas desde la perspectiva de los demás en vez de la
nuestra. Es decir, que nos va a ayudar a ser más comprensivos con los demás y
mejorar nuestras habilidades interpersonales, ya que facilita la comunicación
efectiva, la comprensión mutua y la construcción de conexiones más profundas.
Así mismo, es esencial explicar sobre el perfil de las personas empáticas según la
Dra. Fernández (2022) estás se caracteriza por : Demostrar una preocupación por
los problemas de los demás , saben leer los gestos y detectar el tono de voz de las
personas si cambia por alguna situación, capaces de demostrar a la persona que ha
captado sus sentimientos, son respetuosas, les apasiona escuchar a todos y se
toma su tiempo para conversar con cada persona que lo necesite.
Por otro lado, la importancia de la empatía o ser empáticos trae beneficios
personales ya que logramos nuestro bienestar entendiendo a las demás personas
que no tienen las mismas ideas, comportamientos , actitudes , sentimientos , entre
otros aspectos.
Por último, cabe mencionar que según El Instituto Europeo de Educación (2019)
menciona los principales beneficios de la empatía siendo algunos de estos : La
mejora de las relaciones interpersonales ya que nos permite comprender los
sentimientos, pensamientos y experiencias de los demás, facilita la comunicación
abierta y honesta, promueve la colaboración y la inclusión . Finalmente, la empatía
recíproca porque cuando demostramos empatía hacia los demás, es más probable
que reciban empatía a cambio, lo que crea un ciclo positivo de comprensión y
apoyo mutuo.
V. OBJETIVOS
a) General: Conocer y empatizar con las demás personas en
situaciones particulares
b) Específico:
● Identificar las causas de falta de empatía en un entorno
específico.
● Evaluar el impacto que tiene la falta de empatía
● Comparar el antes y el después de la implementación de
las estrategias para una mejor relación empática.
● Mostrar a la comunidad universitaria que la empatía es
una herramienta fundamental en sus vidas.
IV. PERSONAS QUE NECESITAN AYUDA
Caso 1: La familia Bellodas y una incógnita universitaria
En este caso se nos presenta a Fernanda una estudiante recién graduada de
secundaria, la cual ha disfrutado mucho su etapa escolar junto a sus compañeros,
riendo, jugando y realizando actividades recreativas. Sin embargo esta bella etapa
ha llegado a su final y nuestra protagonista ha dicho adiós al colegio y a sus
compañeros, para empezar con una nueva faceta de su vida la cual es: La
formación universitaria. Pero para esto Fernanda se ha planteado una incógnita:
¿Qué carrera debería estudiar?. Su madre la intentó ayudar brindando distintas
opciones, sin embargo ninguna de estas era del agrado de ella por lo que decidió
investigar por cuenta propia dándose con la sorpresa de que le gustaba algunas
características que tenía la facultad de derecho. Sus padres encantados por la
noticia de que ya había elegido una carrera no esperaron mucho más y la
matricularon en la UTP con las mejores expectativas y deseos de éxitos para su
hija. Los meses pasaron y Fernanda no iba tan mal para ser su primer ciclo
universitario. Sin embargo había un “algo” que no la hacia sentir del todo cómoda en
su carrera, el primer ciclo acabó y este sentimiento solo aumentó más por lo que
bajo esta situación ya no tenía dudas lo que sentía era incomodidad e inseguridad
pues había descubierto que la carrera no era de su agrado y que seguir cursando
solo acabaría por consumirla. Así que armándose de valor se los dijo a sus padres,
estos al inicio no tomaron bien la noticia e incluso entraron en conflicto.
Caso 2: Reacio a opiniones
En esta caso encontramos a un grupo de muy buenos amigos Andrés, Omar y
Pablo colegas de trabajo, luego un fin de semana organizaron una reunión para
realizar el cumpleaños de Andrés , en ese momento disfrutaron de una merienda,
después de ello intercambiaron opiniones acerca de política porque algo que los une
es su carrera de derecho, en ese momento Andrés expuso sus opiniones sobre el
partido de derecha, en eso Omar siendo del partido político de izquierda refutó de
manera muy grotesca y con insultos por que no quería escuchar opiniones de otros,
se molesto tanto que comenzó a despreciar los comentarios de sus amigos tanto fue
su molestia que se volvió reacio ante esta situación que decidido retirarse y no
seguir con la organización de cumpleaños de su compañero. Además de alejarse de
sus dos buenos compañeros de trabajo porque él no está dispuesto a cambiar por
nadie según sus propias palabras.
Caso 3: Una generación aprendiendo de la otra.
Esta es la Historia de Raul y José, este último era el abuelo de Raul, Este señor le
pidió a su nieto que le agregara unos contactos nuevos a su celular, Raúl no sabía
cómo funcionaba muy bien el celular de su abuelo, ya que era antiguo pero aun así
decidió intentarlo, al poco tiempo sufrió algunos problemas, ya que le aparecía una
serie de opciones que eran distintos a un teléfono normal esto lo confundió y
terminó borrando todos los contactos de su abuelo por error, asustado no sabía qué
hacer así que decidió contárselo a su abuelo, este se enojo muchisimo.
VI. SELECCIONÓ UN CASO
Caso: El mal trato a sus colegas
El caso que elegimos fue el caso dos nombrado por nosotros : Reacio a opiniones.
Un problema donde se refleja la falta de empatía por parte del protagonista que es
Omar ante sus amigos porque es intolerante a escuchar opiniones sobre política de
sus colegas porque ellos han estudiado por años derecho. Andrés y Pablo
reconocen que estos comportamientos, ya son frecuentes en Omar porque grita ,
insulta y no deja hablar ni que sus amigos den sus comentarios, cuando él, ya ve
que desean acotar algo los calla; esto sucede porque el no quiere saber de otros
ideales. Por último, realiza gestos que para sus compañeros son de desagrado
cuando ellos desean acotar algo o incluso solo les da la espalda.
Por estas razones elegimos este caso porque tiene mucho en que mejorar en esta
oportunidad hemos identificado acciones que no son empáticas para nada por parte
de Omar que debe de mejor con urgencia porque sino va a perder a sus dos únicos
mejores amigos que lo que quieren es que puedan tener una conversación serena y
no perder su amistad porque sienten que ya están perdiendo a su amigo por sus
comportamientos .
VI. EVALUACIÓN DE POSIBLES SITUACIONES, SEGÚN COMPORTAMIENTOS NO
EMPÁTICOS
Comportamientos no Posibles soluciones Resultado a obtener
empáticos (acciones) Resultado
a obtener
Intolerancia al escuchar Practicar la escucha Esperamos que, al
opiniones sobre política activa: Omar podría practicar la escucha
de sus amigos. esforzarse por activa y estar más
escuchar activamente abierto a las
las opiniones de sus opiniones de sus
amigos sin interrumpir, amigos, Omar logre
permitiéndoles comprender mejor sus
expresar sus puntos de perspectivas y, en
vista. última instancia, se
genere un ambiente
donde todos se
sientan respetados y
escuchados.
Gritos e insultos hacia Controlar las La meta es que Omar
sus amigos. emociones: Trabajar aprenda a controlar
en el manejo de la ira y sus emociones,
la frustración para reduciendo o
evitar gritar e insultar eliminando
durante las completamente los
discusiones. gritos e insultos.
Buscamos un
ambiente donde las
discusiones sean
constructivas y
respetuosas, evitando
dañar la relación con
sus amigos.
No permite que sus Permitir que otros Permitir que sus
amigos expresen sus hablen: Conceder el amigos expresen
opiniones. espacio necesario para libremente sus
que sus amigos opiniones, se espera
compartan sus ideas que Omar fortalezca
sin interrupciones. la comunicación en el
grupo.
Desagrado expresado a Fomentar el respeto: Omar aprenda a
través de gestos Aprender a respetar expresar desacuerdo
cuando sus amigos las opiniones y de manera
intentan hablar. perspectivas constructiva,
diferentes, incluso si eliminando gestos
no está de acuerdo negativos y
con ellas. mostrando respeto
incluso cuando no
esté de acuerdo.
VIII. MATRIZ DE COMPORTAMIENTOS Y ESTRATEGIAS
Comporta Estrategias Acción Objetivos N° de Escala de Escala de Evidencia Comentarios
mientos no sesiones valoración valoración
empáticos inicial final
Intolerancia Compromete Practicar Ser Se realizaron 1/5 4/5 Al practicar la
al escuchar rse a la tolerante y 5 sesiones escucha
opiniones escuchar escucha receptivo a activa se
sobre primero las activa las pudo mejorar
política de opiniones de opiniones en tolerar y
sus amigos. sus amigos políticas comprender
para de sus las ideas de
demostrar amigos. los demás.
que está
interesado
en
comprender
sus puntos
de vista.
Gritos e Practicar Controlar Eliminar Se realizaron 2/5 4/5 Al
insultos técnicas de las los gritos e 5 sesiones implementar
hacia sus control de la emocione insultos en las técnicas
amigos. ira, como s en las de control se
tomarse un especial la interaccion pudo mejorar
momento frustración es con sus mucho en
para respirar amigos. controlar la ira
profundamen y evitar los
te antes de insultos.
responder en
una
discusión.
No permite Omar podría Aprender Fomentar Se realizaron 1/5 4/5
que sus establecer a respetar un 4 sesiones Se logró
amigos reglas para las ambiente escuchar las
expresen las opiniones donde opiniones de
sus discusiones, y todos se los demás y
opiniones. como turnos perspectiv sientan ya no
de habla, as libres de restringirlos.
para diferentes. expresar
garantizar sus
que todos opiniones.
tengan la
oportunidad
de expresar
sus
opiniones.
Desagrado Participar en Permitir Eliminar Se realizaron 4 2/5 4/5 Se cumplió
expresado a actividades de que otros gestos sesiones eliminar, los
través de construcción hablen. negativos gestos que
gestos de equipo que que Omar hacía
cuando sus promuevan el expresan cuando
amigos respeto desagrado opinaban sus
intentan mutuo, como durante las compañeros.
hablar. ejercicios de conversacio Ahora guarda
empatía o nes. una
dinámicas que compostura
fomenten la ante las
comprensión opiniones de
de las los demás.
diferencias.
IX. CONCLUSIONES
Como conclusión del presente trabajo consideramos que estos
comportamientos no empáticos de Omar o de cualquier otra persona en
general pueden ayudar a que te des cuenta de que estas actúan mal con tu
compañero, amigo o cualquier otra persona y que necesitas mejorar para ser
una mejor persona con los demás ; es por ello que hemos planteado algunas
conclusiones que hemos llegado al realizar este trabajo y en el general el
caso elegido.
Primero, la escucha activa ayudó a entender mejor las opiniones de sus
amigos , así como comprender mejor sus puntos de vista, siendo tolerantes y
asertivos. Después de implementar la estrategia, se observó que Omar
demostró una mayor apertura a diferentes opiniones políticas. Comenzó a
hacer preguntas para comprender mejor las perspectivas de sus amigos.
Por otro lado, al aplicar la estrategia de trabajar en el control de las
emociones fue efectiva, ya que se notó una reducción significativa en los
gritos e insultos durante las discusiones. Omar aprendió a manejar su ira y
frustración de manera más efectiva, lo que contribuyó a un tono general más
respetuoso en el grupo.
Así mismo, al establecer reglas para permitir que otros hablen y fomentar un
ambiente de respeto, se logró un aumento notable en la participación de los
amigos de Omar ya que todos ahora pueden expresarse, así como también
participar en actividades de equipo, promoviendo el respeto así como
también la confianza y empatía entre ellos.
Finalmente, estos logros indican un progreso significativo en la mejora de la
empatía y las habilidades de comunicación de Omar, así como en la creación
de un entorno más saludable para las interacciones entre amigos. La
aplicación exitosa de las estrategias ha contribuido a fortalecer la amistad y a
crear un espacio donde las diferencias se abordan de manera constructiva.
X. RECOMENDACIONES
Dando por concluido este trabajo donde hemos tenido que evaluar casos no
empáticos y darle soluciones , estrategias y objetivos para poder mejorar este
comportamiento no empático que demostraba el caso. Por ello, tenemos algunas
recomendaciones que son importantes mencionar para próximos trabajos de futuros
estudiantes y para las personas que se vieron identificadas con el caso.
Nuestra primera recomendación es, fomentar la capacidad de reconocer y
comprender las propias emociones y las de los demás. La conciencia emocional es
fundamental para cultivar la empatía.
Así mismo, enfocarse en escuchar con atención y comprensión genuina durante las
conversaciones. Esto implica prestar total atención a la persona que habla y validar
sus sentimientos y perspectivas.
También, animar a la reflexión sobre prejuicios personales y estereotipos que
puedan afectar la capacidad de empatizar. Esto ayuda a comprender mejor sus
experiencias, creencias y emociones, contribuyendo a una mayor empatía.
Por último, les recomendamos que siempre practican la empatía porque beneficia
no solo a los demás, sino también al propio bienestar. Ayuda a desarrollar una
perspectiva más positiva y a manejar el estrés de manera más efectiva.
XI. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Corrales. (2017). La empatía en estudiantes de psicología de dos universidades
peruanas, 2017. [Link]
Fernández. (2022). Desarrollo de la empatía en estudiantes universitarios del área
económica.
[Link]
00100059
Instituto Europeo de Educación (2019). La empatía y su importancia en la infancia.
[Link]
Monoya. (2004). Contribuciones al estudio de la teoría de la empatía de Husserl en
textos póstumos.
[Link]
dio_de_la_teoria_de_la_empatia_de_Husserl_en_textos_postumos
Unodc. (n.d.). La Ciencia de la Empatía.
[Link]
