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Ramos-Pastrana et al. /Revista FACCEA 6(1), 2016, pp: 21 - 29
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La administración de empresas, como ciencia, actividad científica, técnica o arte, una mirada a sus actividades en organizaciones
ganancia, mientras para el empleado se representa trabajo, adicionalmente se detectaron altos niveles
en logar un mejor de bienestar para el y su familia, de ausentismo e impuntualidad, lo cual era
debido a esto Taylor formuló su “Teoría de la contrario a la producción de la organización, esta
Motivación” la cual esta basada en esquemas escuela se implementa para afrontar y
básicos de incentivos, aplicados a la estructuración contrarrestar principalmente problemas de tipo
y supervisión de la empresa (Gorbaneff et al. 2009, antropológicos (comportamiento y convivencias
Zambada & Madero 2012) (Tabla 1). entre obreros) (Chiavenato 1999, Velásquez 2002).
Por su parte los principales aportes de Gantt, Una vez ya conocemos a grandes rasgos las
fueron la creación de sistemas de remuneración escuelas que originaron la administración
por incentivos y el desarrollo de grácos para podemos centrarnos en los conceptos de
control y programación de la producción. investigación cientíca y analizar si la
Mientras tanto el matrimonio Gilberth, analizó las administración es una ciencia, una actividad
técnicas del trabajo, buscando la forma más cientíca o un arte.
adecuada e idónea de hacer una tarea,
desarrollando un método de trabajo con menos La investigación cientíca
costos para la organización y procesos más El signicado de investigación esta denido como
sencillos para el obrero. la acción o efecto de investigar o indagar; por lo
tanto investigar es el actuar mediante hechos
Escuela de administración industrial y general comprobables para descubrir, registrar, indagar o
Su principal representante es Henry Fayol, quien averiguar algo (Rae 2001), para la investigación
propone la implementación de una cientíca ese “algo” deber estar orientado a la
administración integral, la cual se debe aplicar a generación de nuevo conocimiento, desarrollo e
los diferentes tipos de organizaciones, basado en implementación de teorías, las cuales deben
tres propuestas básicas (Tabla 2). ayudar a la solución de determinados problemas
(White & Guy 1994, García 1997, Sáenz & Tinoco
Escuela de relaciones humanas 1999, Sampieri et al. 2006).
Fue desarrollada entre los años 1925 y 1939 por Para la comunidad en general la investigación
Elton Mayo, esta escuela fue implementada cientíca no es una tarea fácil, tanto al límite que
debido a que las empresas que presentaban alta existen dos mitos que se han creado a cerca de esta
producción, daban a sus obreros un buen nivel actividad:
salarial y excelentes benecios, se encontraban en (i) La investigación es sumamente complicada y difícil,
un clima hostil y por este motivo los obreros lo cual es una premisa que principalmente han
frecuentemente debían ser rotados de su puesto de tenido las personas de edad avanzada, quienes
Comparar cada proceso con el anterior y posterior, para Aumentos de las remuneraciones
eliminar los movimientos inútiles y cambiar los lentos
Desarrollar una supervision funcional La supervisión funcional demostro superioridad sobre
el sistema de capataces
Establacer incentivos Se dosicaron los descansos diarios y mensuales,
incrementando la producción y eciencia
Aplicar el pago por pieza Mejoramiento de la calidad de los productos
Planicar tareas Control de la producción, pagos, incentivos, normas de
control de calidad, capacitación del obrero
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aseguran que la investigación es para las personas no haga investigación, como entonces sus
de mente privilegiada, sin embargo, la realidad es ejecutivos conocerían las necesidades de sus
que cualquier persona se encuentra capacitada clientes?, como conocerían su posición en el
para hacer investigación, solo es cuestión de mercado?, también resulta difícil imaginar un
aplicar los procesos correctamente (Calori 1998, biólogo que no haga estudios de laboratorio o un
Hernámdez et al. 2006). criminólogo que no efectúe una investigación en la
(ii) La investigación no esta vinculada al mundo escena del crimen, y así podríamos dar ejemplos
cotidiano, a la realidad, la principal creencia de las con todo tipo de profesionales (Eppen et al. 2000,
personas es que la investigación no tiene relación Hernámdez et al. 2006).
con la realidad de la sociedad y que solo se hace La investigación es muy útil para distintos nes,
exclusivamente en instituciones especicas para generar nuevo conocimiento, crear sistemas y
este tipo de actividades, pero la realidad es que la productos, así como resolver problemas sociales y
investigación se puede hacer en cualquier área del económicos de determinada sociedad, por lo tanto
saber y desde cualquier lugar, es de anotar que mientras más investigación se realiza, más
desde los inventos más comunes hasta los más progreso existirá bien sea para una región, un país,
novedosos se inventaron a partir de una una sociedad, una ciudad, una empresa, un grupo
investigación y que la investigación no solo trata de personas o un individuo (Soldevilla et al. 1995,
este tipo de áreas, si no también puede abarcar Arias 2003, Hernámdez et al. 2006).
temas como el matrimonio, violencia, trabajo,
enfermedades, política y otros eventos El aporte de Taylor en la administración
relacionados con el hombre, es importante citar un cientíca
ejemplo que hace referencia a este estudio, resulta Taylor es conocido como el padre de la
difícil imaginar un gerente de mercadotecnia que administración cientíca, siendo él, quien incluyó
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que a la gran mayoría de administradores no les persona es evidente que poseer ciertas cualidades
interesa explicar la realidad, elaborar teorías y y el saber realizar adecuadamente sus funciones,
deducir principios, es decir hacer ciencia, sino no no hacen a las personas artistas, menos aun, el
más bien enfrentar las situaciones desicionales que tener conocimiento acerca de su profesión no hace
se les presentan diariamente, por lo tanto el que el administrador sea un cientíco, por el
quehacer administrativo cientícamente no está contrario esta es una condición propia del hombre
destinado a teorizar los fenómenos para realizar determinada tarea, cualidades que
organizacionales, pero si a realizar de la major son inherentes al ser humano, tal cual como el ojo
forma una tarea fundamental que corresponde al posee la cualidad de ver (Cruz 2014).
mundo inmediato presente de los Existe un consenso entre varios autores para
administradores, la toma de decisiones para una señalar la administración como un arte (Terry
major organización de las empresas, lo cual se 1972, Fernandez 1991, Koohtz & Weihrich 1991),
debe ver reejado en la prosperidad de la empresa para los administradores que aplican sus
haciendo referencia a cada uno de sus factores. conocimientos con habilidad de organizar
mediante su talento humano, además de dirigir los
La administración una técnica o un arte? elementos humanos y disponer de los materiales
Antes de denir si uno de estos términos se adecua en forma productiva para la consecución de un
para la administración de empresas, se citan sus objetivo común. Así mismo Fernandez (1991) y
deniciones según Valeriano (2008), quien Koontz & Weihrich (1991) indican que la
asegura en la actualidad y debido al desarrollo de administración es un arte, debido a quien
las empresas y demás organizaciones la administra y aplica sus conocimientos,
administración ha evolucionado, adquiriendo por experiencia, intuición y habilidad para
medio de los administradores cuando ellos lo administrar los elementos humanos de una
deseen, el titulo la actividad cientíca, organización.
adicionalmente se debe tener en cuenta su carácter Por su parte para Ferrater (2001) el arte en la
técnico y artístico, los cuales se denen a administración no posee relación con la idea actual
continuación: del arte, como expresión espiritual del hombre en
Como técnica, la administración se basa en la donde se maniesta la creación humana de lo
utilización de procedimientos adquiridos por el bello, sin embargo, si se presta atención a la raíz
conocimiento y la experiencia, y de aplicación etimiológica del termino “técnica”, como téch
general o particular. Estos procedimientos se (téjne), entonces diríamos que la técnica y el arte
encuentran estrictamente basados de la profesión son sinónimos, debido a que entre los griegos se
de administrador, requieren de experiencia pensaba que quien tenia la técnica tenia la
constante lo cual lleva a la adquisición de pericia y habilidad y la poíhsiV (poíesis), esto acude, a la
habilidad al utilizarlos en la solución de creatividad de la actividad a partir del sentido
problemas prácticos. placentero de la acción, y es capaz de recrear la
Por su parte la administración como arte se basa en espiritualidad de los actos, por lo tanto se estaría
la virtud, disposición y personalidad de cada hablando de la actividad puramente de la función
administrador para elaborar un escenario administrativa.
favorable en una organización de seres humanos. Contrario a los autores anteriores Cruz (2014)
La administración rescata la necesidad de usar la indica que la administración no posee relación
creatividad en la solución de problemas que alguna con lo artístico, sin embargo apelan a este
impiden el avance de las estrategias y objetivos adjetivo si el trabajo administrativo como la acción
propuestos. El carácter de arte también es tomado de administrar se resumiera en el sentido original
en la administración y la capacidad de encontrar del termino téch, cuando el valor de las acciones
soluciones simples, armónicas e integradoras fuera el resultado de una forma de vida, capaz de
dentro de la empresa o la organización. expresar la imagen creativa del hombre, y no como
Debido a esto se presume o supone que la se interpreta el arte en la administración como la
posibilidad de tener ciertas cualidades y técnicas pericio del hombre para hacer mas eciente la
hacen al administrador un artista, además, si organización. La técnica, entendida como arte,
aunado a esto posee conocimiento propio de sus trascendería solo a lo material y se ubicaría en el
quehaceres es considerado como un cientíco, aun ámbito de la espiritualidad de los individuos en la
con estas características que puede poseer una posibilidad de ir mas alla de la realización de una
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La administración de empresas, como ciencia, actividad científica, técnica o arte, una mirada a sus actividades en organizaciones
tarea, lo cual implicaría asumir al trabajo, incluido deberían tratarse como una licenciatura,
el trabajo administrativo, dentro de una idealidad, enfocadas principalmente en las ciencias técnicas
pues signicaría entenderlo como parte de la de la administración, esto debido a que en realidad
esencia de lo humano, donde el hombre es capaz las personas no estudian administración, por tanto
de hacer algo más que una cosa: se trataría, más lo que hacen es prepararse y adquirir
bien, de construir una obra, la obra que es conocimientos ciencias y técnicas que rodean la
inherente a cada quien. administración y que en todos los casos ilustran y
especializan a estas personas en el quehacer
Consideraciones nales administrativo, este señalamiento se aanza aun
Ninguno de los cientícos que son catalogados más cuando se revisan de los planes de estudios y
como los fundadores de la administración micro-currículos de estos programas y se observa
pensaron en la administración desde la que están compuestos principalmente por
administración, incluso Taylor quien es conocido asignaturas propias de las ciencias reguladoras de
como el padre de la administración, así como la administración, estas asignaturas son
Fayol y otros grandes teóricos y exitosos de esta precisamente las que ofrecen conocimiento y por
área fueron estudiosos de ciencias como la la que los administradores adquieren destreza y
ingeniería o la economía, pero su circunstancial habilidades en material de planeación,
experiencia en sus labores y quehaceres diarios les organización o dirección, por ende son los
dio experiencia conocimientos de la administradores los que han aprendido a
administración de organizaciones, tarea que administrar convirtiendose en buenos directores,
nalmente cumplieron exitosamente, aunado a lideres, supervisores o gerentes, cuyas
esto, de nuevo hacemos énfasis en que estos capacidades han sido desarrolladas en base a la
padres de la administración postularon sus teorías práctica y la experiencia que del saber
basados en las ciencias llamadas reguladoras de la administrativo propiamente dicho, debido a estos
administración, teorías que nalmente resultarían factores es que la administración no es
con aplicación a la organización, pero las cuales no considerada como un campo disciplinar, seria
son propias de la administración, solo su mayor llamado si se tratara como un núcleo de
asociación y utilidad con el campo organizacional actividades enmarcadas en el quehacer de las
y administrativo las han hecho administrativas y empresas y organizaciones.
de las buenas practicas de una cultura
organizacional (Cameron 2004). Conclusiones
La administración puede ser vista paralelamente Finalmente podemos armar que la
con la comunicación, debido a que comparten administración tiene un vacío desde el punto de
diversas características y se mueven en la misma vista epistemiológico, además carece de objeto
dirección, las cuales implican actividades que material y formal de estudio, en donde su único
tendrán efectos importantes en las sociedades, objetivo es la coordinación y la eciencia de las
tienen inuencia directamente con las personas y empresas y organizaciones, entendiendo que no
cada una de sus actitudes y comportamientos existen campos disciplinares administrativos
(Chia 1998), adicional y necesariamente estas propiamente dichos, sin embargo son ciencias
actividades son realizadas desde el seno de las reguladoras de la administración, las cuales crean
empresas y sus resultados del quehacer de cada aportes útiles y ofrecen conocimientos a los
empleado sera visto como un aporte para la misma administradores de empresas, para que estos se
organización y la sociedad en general, aunado a conviertan en buenos directores, tomando
esto, cada una de estas actividades es realizará con decisiones acertadas para sus empresas y
mayor calidad si cada uno en su área los organizaciones, demostrando así que han
administradores o los comunicadores se apoyan adquirido destrezas en el saber como administrar,
en ciencias y técnicas que beneciaran la actividad convirtiendo la administración como una ciencia
de cada uno dentro de su empresa (Hannan & cuando los administradores así lo quieran y como
Freeman 1984, Álvarez 1976, Koontz & Weihrich una técnica cuando los administradores plantean
1998, Lowendahl & Revang 1998). una serie de parámetros para la realización de las
Cuauhtémoc & Parra (2010) arman que en las actividades administrativas, excluyendo la
universidades y otras instituciones de educación administración como un arte, debido a como esta
superior los programas de administración concebido actualmente lo artístico.
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