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El documento describe el Mapa de Empatía y el Producto Mínimo Viable (MVP) como herramientas para entender al cliente y validar propuestas de valor. Se detalla cómo identificar características del cliente, sus necesidades, y cómo el MVP permite obtener información sobre un nuevo producto antes de su lanzamiento. Además, se enfatiza la importancia de realizar mejoras basadas en la validación del MVP para asegurar su efectividad en el mercado.

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El documento describe el Mapa de Empatía y el Producto Mínimo Viable (MVP) como herramientas para entender al cliente y validar propuestas de valor. Se detalla cómo identificar características del cliente, sus necesidades, y cómo el MVP permite obtener información sobre un nuevo producto antes de su lanzamiento. Además, se enfatiza la importancia de realizar mejoras basadas en la validación del MVP para asegurar su efectividad en el mercado.

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Mapa de Empatía
Client Canvas
Producto Mínimo Viable
Mapa de empatía
1. En el centro situamos al “cliente” que vamos a
definir, le ponemos “cara” e identificamos su
nombre y sus principales características (sexo,
edad, profesión –datos económicos…).
2. ¿Qué ve? (cuál es su entorno y cuáles son las
propuestas de valor existentes en el mercado).
3. ¿Qué hace? (cuáles son sus comportamientos y
actitudes).
4. ¿Qué escucha? (qué le dicen las personas
influyentes en su vida).
5. ¿Qué piensa y siente? (cuáles son sus
preocupaciones, qué es lo que le importa).
6. ¿Cuáles son sus esfuerzos? (cuáles son sus
barreras y obstáculos).
7. ¿Cuáles son los beneficios que espera obtener?
(cuáles son sus necesidades y deseos).
https://www.youtu
be.com/watch?v=a
N36EcTE54Q

Value Proposition Design, es la parte del proceso en la que se


describe la forma en la que se va a crear valor para el cliente, es
decir el conjunto de beneficios que se generarán para atraer al
potencial consumidor (Osterwalder, A; Pigneur; Bernarda, G &
Smith A. 2014).
Creadores de alegrías. Describen la
Productos y forma en que los productos o servicios
servicios. Son satisfacen las necesidades de los
todos aquellos clientes.
elementos que
se encuentran
en torno a la Aliviadores de frustraciones. Describen
propuesta de la forma en que los productos y
valor. servicios minimizan las tensiones y
molestias de los clientes.
Atributos del producto

Puntos de Diferencia: Puntos de Paridad:


1. Conveniencia para el Consumidor. 1. De la Categoría.
2. Facilidad de entrega por la empresa. 2. Competitivos
3. Diferenciación de los Competidores.
MVP (Producto Mínimo Viable)

El producto mínimo viable es una


metodología que se utiliza para obtener
información rápida y cuantitativa sobre un
nuevo producto, es decir, para analizar la
pertinencia de una propuesta de valor y su
recepción en el mercado sin la necesidad de
contar con la versión final de la misma.
MVP (Producto Mínimo Viable)

1. Identificación del perfil del cliente idóneo.


2. Comprobación de la hipótesis con el cliente potencial.
3. Identificación de los competidores.
4. Construcción del MVP.
5. Validación de la propuesta de valor con los clientes.
6. Validación del MVP con los clientes.
MVP (Producto Mínimo Viable)

Su puesta en práctica permitirá al emprendedor:


1. Crear productos para los que exista un mercado
potencial dispuesto a adquirirlos.
2. Ahorrar recursos y energía.
3. Salir al mercado con un producto validado y
viable, desde el punto de vista del cliente.
MVP (Producto Mínimo Viable)

Una vez realizada la validación del MVP se lleva a


cabo una etapa que contempla la realización de
cambios para la mejora del producto o servicio que
se pretende ofrecer, a fin de incrementar la
efectividad del mismo para que sea percibido de
forma adecuada en el mercado meta.
MVP (Producto Mínimo Viable)

Una vez realizada la validación del MVP se lleva a


cabo una etapa que contempla la realización de
cambios para la mejora del producto o servicio que
se pretende ofrecer, a fin de incrementar la
efectividad del mismo para que sea percibido de
forma adecuada en el mercado meta.

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