LA COMUNICACIÓN
La comunicación es uno de los pilares básicos en los que se apoya cualquier tipo de
relación humana y es necesaria en todas las esferas de la actividad de la misma. Esta se
define como el proceso de interacción social a través de símbolos y sistemas de mensajes
que se producen como parte de la actividad humana, actividad que es propia de la
naturaleza humana que implica la interacción y la puesta en común de mensajes
significativos a través de diversos canales y medios para influir, de alguna manera, en el
comportamiento de los demás y en la organización y el desarrollo de los sistemas sociales.
Se considera a la comunicación como un proceso humano de interacción de lenguajes que
se encuentra más allá del traspaso de información. Es más un hecho sociocultural que un
proceso mecánico.
Por otro lado, cabe resaltar los elementos que intervienen en dicho hecho: El emisor
(primer interlocutor) es la persona (o personas) que, identificando una información por el
conocimiento que tiene del mundo, asume en un momento dado el propósito de comunicar
algo (conceptos, ideas, actitudes, sentimientos, órdenes, solicitudes, entre otros). El
destinatario (segundo interlocutor, o también, el receptor) corresponde a la persona (o
personas) que, situada al otro lado del canal, percibe y recibe el mensaje, lo decodifica,
ayudado por el conocimiento del código, y reconoce la información que le quiso transmitir
el primer interlocutor. El código y el canal son los medios que hacen posible la producción
de un mensaje por parte del emisor y la comprensión del mismo por parte de un
destinatario. El código es el sistema de signos cuyo conocimiento habilita al emisor para
cifrar y transmitir la información en el mensaje, y al destinatario para descifrar e interpretar
la información comunicada y el propósito o intención del emisor.
Además, el canal es la sustancia sensible a través de la cual se conforman y
materializan los signos de un mensaje. El canal puede ser simple, cuando el mismo no
presupone otros medios, como las ondas sonoras en la comunicación interpersonal; y
compuesto, cuando se basa en una cadena de medios como, por ejemplo, en la radio, donde
se distinguen las ondas sonoras y magnéticas, o la prensa donde se pueden encontrar como
canal las letras, los dibujos, entre otros. Los canales compuestos o complejos son propios
de los llamados medios masivos de comunicación, en los cuales no es fácil deslindar lo que
es código, mensaje o canal. La información en la comunicación no existe pura, se encuentra
configurada en los mensajes.
Ahora bien, la comunicación en la actividad docente desempeña un rol importante
en la formación de la personalidad de los alumnos y de su futura actuación profesional, ella
es una necesidad vital del hombre a lo largo de su vida. Al hablar de comunicación
pedagógica se refiere desde la óptica de las relaciones que establecen profesor-estudiante en
dicho proceso, se entiende por estudiante no solo a la individualidad sino también al
colectivo, al grupo y a todo el sistema de relaciones que en él se experimenta. En
concordancia, el docente debe ser consciente de que está en su mano el de crear un clima
que favorezca la comunicación, por lo que debe cuidar tanto la comunicación verbal como
la no verbal, ya que no solamente nos estaremos dirigiendo a nuestro alumnado por medio
del vocabulario y de las frases que construimos, sino que también lo estaremos haciendo
gesticulando, con nuestras manos, moviéndonos por el espacio disponible, etc.
Por ello, es importante que mostremos empatía con nuestro alumnos, de manera que
seamos siempre amables con ellos y que vean que estamos realmente interesados en lo que
les pueda ocurrir o en las dudas o problemas que le puedan surgir. Para ello, es necesario
que seamos unos grandes oyentes, que sepamos escuchar y eliminemos de nuestra rutina el
cortar una conversación sin motivo o utilizar expresiones faciales o corporales que den a
entender al alumnado que no los estamos escuchando o que nos aburre lo que nos están
contando.
Para finalizar, la comunicación humana es importante en todos los aspectos y
necesaria para cada uno de ellos, cuando un individuo intercambia información entendible
con otro, es que, se están comunicando de una manera adecuada ya sea por cualquier canal
y con cualquier tipo de lenguaje que ellos dos puedan entender, es decir, han transferido
información que es el objetivo principal. En fin, la comunicación en la actualidad es muy
imprescindible para esta sociedad, debido a que en esta época de sociedades modernas y
avances tecnológicos, la comunicación es la principal fuente, que da arranque a todos estos
fenómenos que cada día más van desarrollándose para un futuro mejor para la humanidad.
