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El proceso didctico como proceso de comunicacin: significado y sentido de la mediacin pedaggica1

Al comunicarnos establecemos una relacin frente a frente o a travs de las nuevas tecnologas de comunicacin en forma indirecta. El proceso educativo tiene como base la comunicacin; entendida como construccin de significados a partir del conjunto de recursos personales, psicolgicos y pedaggicos que el docente utiliza en su relacin con los alumnos. Una sonrisa, una caricia, valorar el esfuerzo y el progreso, exaltar lo bueno, una mirada, una muestra de afecto, son todos elementos positivos, agradables dentro del proceso de comunicacin en el aula; ya que el clima emocional y afectivo que existe en el saln de clases es decisivo para el xito de los procesos de enseanza y de aprendizaje. Hoy las comunicaciones invaden todas las esferas de la vida cotidiana del hombre. Pasamos de la tradicin oral a la escrita y luego al uso de cdigos tecnolgicos, de modo que hoy da la tarea educativa, ante el predominio de los medios de comunicacin, consiste en contribuir a la formacin de receptores crticos y creadores, capaces de asumir actitudes de construccin y bsqueda del significado de las imgenes y smbolos en los que nios, jvenes y adultos estn inmersos. Desde esta perspectiva, se torna necesario que los docentes reflexionen sobre cmo se da el proceso de comunicacin, a fin de articularla con mltiples formas de expresin, desde el lenguaje propio, el de los otros, la informtica, el de los medios de comunicacin de masas, en fin, la comunicacin en su totalidad. En el proceso de comunicacin, tanto frente a frente como a travs de los medios, intervienen los siguientes elementos: La fuente: puede ser un individuo que habla, escribe o dibuja, o una organizacin de comunicacin, por ejemplo un peridico, un canal de televisin, una cadena radial o un estudio cinematogrfico. El mensaje: es el producto del comunicador que se expresa en forma de cdigos en forma escrita, verbal, gestual o con imgenes. As el mensaje puede presentarse en forma de impresos en papel, impulsos electromagnticos, ondas de sonido en el aire, gestos o todo tipo de seales capaces de ser interpretadas significativamente. El medio o canal: es el vehculo, soporte o instrumento de la comunicacin a travs del cual se enva el mensaje. Hay canales que permiten dirigirse a grandes masas: radio, televisin, prensa. Cuando el profesor y los estudiantes se comunican en forma verbal en el saln de clase, utilizan el aire como canal. El destino: puede ser un individuo o un grupo de personas. As, la persona que escucha una grabacin de audio, lee un libro, o ve un noticiero constituye el destino de un mensaje. Igualmente lo son los televidentes, los cibernautas o navegantes del espacio, los lectores de una revista o peridico, el pblico que asiste a una conferencia. La retroalimentacin: busca asegurar la eficacia del proceso comunicativo de forma bidireccional. Verificar la forma en que se recibe el mensaje y su apropiacin. Juega un papel muy importante porque permite conocer cmo se estn interpretando los mensajes verbales, escritos, gestuales, grficos, musicales. Hacen parte del proceso de retroalimentacin los aplausos, sonrisas, bostezos, inclinaciones de cabeza, cartas, llamadas, mensajes, correos electrnicos, etc. Todo esto inmerso en un ambiente de dilogo significativo en que cada uno sea partcipe de un proceso crtico de construccin.

Edicin realizada por Ana Mara Prieto Hernndez.

Para que la comunicacin ocurra y la persona a quien se dirige comprenda el mensaje, es necesario compartir los cdigos y utilizar los mismos sistemas de signos. Algunos autores llaman perceptor o receptor a toda persona que conscientemente reciba, interprete y responda los mensajes provenientes del medio en que se encuentra inmerso. El comunicador o emisor es quien produce y transmite el mensaje a travs de cdigos que conoce el perceptor. Es muy importante que los canales o medios que utiliza el comunicador sean los mejores y se encuentren en ptimas condiciones. En la educacin tradicional prima el modelo unidireccional de comunicacin, llamado bancario. Se caracteriza por ser de tipo transmisor porque el profesor (emisor) deposita informacin en sus estudiantes (receptores) para que sea reproducida fielmente. El emisor enva mensajes permanentemente a sus receptores, estos mensajes no tienen respuestas porque no hay interactividad, ni comunicacin de doble va. El uso pedaggico de las nuevas tecnologas obliga a la interactividad. Los mensajes que se articulan a travs de estos medios son bidireccionales, fortalecen la retroalimentacin y la interaccin de los estudiantes con sus profesores y entre ellos mismos, saliendo del aislamiento y remontando las barreras tradicionales de espacio y de tiempo. Las relaciones pedaggicas que se establezcan tanto en las aulas presenciales, como a distancia, a travs de la educacin virtual, inciden en la calidad de la educacin y en el desarrollo humano. A este propsito, Gadamer2 escribe: "Tambin en el otro y en lo diferente puede realizarse una especie de encuentro consigo mismo. Con todo, nunca se ha hecho ms necesario aprender a reconocer en el otro y en la diferencia lo comn. En este mundo cada vez ms apretujado se producen encuentros profundos entre culturas, religiones, costumbres y valoraciones distintas". Finalmente, es muy importante agregar que en el proceso de comunicacin los comportamientos no verbales juegan un papel fundamental; as aspectos como apariencia fsica, posturas, miradas, gestos, la calidad de la voz, el nfasis en algunas palabras, los silencios, pausas, el vestido, la proximidad, el manejo del espacio. Al respecto Knapp, hace un anlisis profundo de la importancia de la conducta no verbal en la comunicacin, como las expresiones faciales, las expresiones corporales, el manejo del espacio y del tiempo. De Igual forma, en los mensajes grficos, escritos o a travs de imgenes, son parte bien importante los colores, tipos de letras, tamaos, calidad y distribucin en el papel o en el espacio correspondiente. Significado y sentido de la mediacin pedaggica Ningn mbito en la educacin puede prescindir de un esfuerzo de mediacin pedaggica. Jess Martn Barbero, de acuerdo con Francisco Gutirrez Prez y Daniel Prieto Castillo, coincide en destacar la importancia de lo comunicacional en lo pedaggico, afirma que si todo lo que el hombre hace est mediado, si no hay ser humano sin mediaciones, reconozcamos entonces la importancia de la mediacin educativa y la necesidad de recuperar a los seres que participan en ella, de manera particular al interlocutor. Segn los investigadores, lo pedaggico nace de la preocupacin por el otro, por el aprendiz, y proponen el siguiente concepto de mediacin pedaggica: "Llamamos mediacin pedaggica a toda intervencin capaz de promover y acompaar el aprendizaje de nuestros interlocutores, es decir, de promover en los educandos la tarea de construirse y de apropiarse del mundo y de s mismos". Afirman que toda prctica educativa, incluida la universitaria, puede ser llevada al terreno de la mediacin pedaggica. Por lo tanto, es preciso que los docentes de todos los niveles y de todas la reas, revisen y analicen cada uno de los medios y materiales que utilizan para acompaar y promover el aprendizaje de sus estudiantes, desde su voz y gestos, pasando por los libros, distintos tipos de texto, hipertexto, imgenes, audios, videos y materiales electrnicos. Tambin es muy importante que conozca las caractersticas de su discurso y la percepcin de sus estudiantes, a fin de contribuir con su formacin integral.

Gadamer, Hans-Georg. Ciudadano de dos mundos, en El giro hermenutico, Madrid, Ctedra, 1998, p.186.

La complejidad de las relaciones en la educacin es tal que ignorarla tiene consecuencias evidentes. En un aula de clases se instauran mltiples mediaciones; relaciones simblicas que suceden entre maestroestudiante, entre estudiante-estudiante, entre maestro-estudiante y el saber que constituye el objeto de estudio. En el aula ocurren diversas interacciones mediadas por el profesor, los alumnos, los contenidos, los medios. As por ejemplo la relacin entre el profesor y el alumnado est mediada por la asignatura, por los medios y por la afectividad, entre otras variables. Todos los medios que se utilizan en la educacin deben ser cuidadosamente analizados por los docentes desde la ptica de la mediacin pedaggica. Las nuevas tecnologas han impactado de tal manera la sociedad que es imposible prescindir de ellas, lo mismo si la escuela, el aula o espacio didctico las tiene que si no las tiene. Su funcin es mediar las relaciones entre el docente, el saber (objeto de estudio) y el estudiante. Cada tecnologa tiene su propio lenguaje y su propio canal de trasmisin y de cada una de ellas, podemos los educadores, aprovechar sus posibilidades para promover y acompaar los procesos de enseanza y de aprendizaje. Cuando se estudia para ser profesor en una Facultad de Educacin o en la Escuela Normal Superior, se presentan a los futuros educadores algunas formas de llegar a los estudiantes, ms all de la voz y de los gestos: pizarrn, papelgrafo, proyectores de diapositivas, proyectores de cuerpos opacos, retroproyectores, mapas, lminas, maquetas, computadores, video y se resalta su importancia y su uso, pero se descuida el papel del educador como mediador y el papel de estas tecnologas como mediadoras de los procesos de enseanza y de aprendizaje. Las instituciones dedicadas a la educacin tienen un compromiso pedaggico con sus estudiantes y con la sociedad; una tarea muy seria, que es la de acompaar a sus estudiantes en un proceso de formacin integral que incluye el desarrollo de las capacidades de pensamiento, de comunicacin, de toma de decisiones, para que el estudiante pueda no slo hablar y escribir con soltura y seguridad, sino resolver problemas de la vida personal y profesional. Es necesario entonces, entender que los docentes somos esencialmente comunicadores y problematizadores, y no informadores o transmisores de un saber cientfico y socialmente establecido, y que, con base en la apropiacin conceptual que el docente tenga de ese saber, es posible trabajarlo en el aula. Al entender las nuevas tecnologas como mediadoras, se hace necesario enfatizar que stas no van a eliminar los problemas conceptuales que deben ser resueltos por el docente y el estudiante. Al respecto, en el marco del 4 Congreso Colombiano y 5 Latinoamericano de Lectura y Escritura, Emilia Ferreiro (1999) sostuvo: "El uso de un software educativo conceptualmente atrasado no va a acelerar el proceso de comprensin de la naturaleza de un sistema alfabtico de escritura. Muchos de ellos son una pura rplica de lo peor que se puede hacer con un pizarrn, slo que ms atractivo porque se usa animacin. Peores resultados van a obtener si se confa en el uso exclusivo del 'mouse', evitando el teclado. Los nuevos medios son intiles si no insertamos en ellos nuevas ideas". Es decir, la forma como conoce el docente, sus pensamientos, sus creencias en torno al saber especfico y pedaggico, se manifiesta mediante la tecnologa que l escoja para proponer el objeto de estudio ante la clase. Cysneiros3 (1999) hace un anlisis fenomenolgico de la relacin: {Ser humano > mquina > realidad}, as como de los aspectos de la comunicacin que pueden ser transmitidos, ampliados, reducidos con los recursos de la informtica. Afirma que nuestra experiencia de la realidad es transformada cuando usamos instrumentos; en este sentido, las realidades presentadas por los medios son alienantes. La fenomenologa intenta abordar los objetos del conocimiento tal como aparecen. Esto es, tal como se presentan a la conciencia de quien procura conocerlo, intentando dejar de lado toda y cualquier presuposicin sobre la naturaleza de esos objetos [Heidegger, Rezende]. A travs del instrumento hay una seleccin de determinados aspectos de la realidad, con ampliaciones y reducciones. La amplificacin y el aspecto ms sobresaliente puede dejarnos impresionados, maravillados, al experimentar cosas (los aspectos de objetos conocidos) que no conocamos antes con nuestros sentidos. []
3

Cysneiros Paulo Gileno. Didtica, Prtica de Ensino e Tecnologia Educacional. Tecnologia Educacional (ABT/RJ), v.19, Nr. 94, pp.25-30, maio/junho de 1990.

Despus de un primer anlisis superficial, Cysneiros concluye que la tecnologa no es neutra, en el sentido de que su uso proporciona nuevos conocimientos del objeto, transformando por la mediacin la experiencia intelectual y afectiva del ser humano, individualmente y en colectividad; posibilitando interferir, manipular, actuar mental o fsicamente sobre nuevas formas, por el acceso a aspectos hasta entonces desconocidos del objeto. Dependiendo del objeto, del sujeto (ms o menos crtico), de su historia y de su situacin especfica, se pueden considerar las nuevas caractersticas ampliadas del objeto como ms reales que aqullas sin ayuda de instrumentos. Se puede as confundir las dos dimensiones de continuidad [] y diferencia [] entre la percepcin ordinaria y la mediada. En este sentido, las realidades posibilitadas por las tecnologas informticas pueden ser alienantes, como las historias de adictos a los computadores. Por ello, se necesita que el docente se comprometa a cambiar la manera de mediar el conocimiento y, por supuesto, cambie el modo de entregarlo a los estudiantes. Lo cual conduce a la reelaboracin de los fines de la educacin y a multiplicar los destinatarios de la misma. En este sentido se torna necesario reflexionar sobre la funcin social del saber que se obtiene y se desarrolla a travs de la mediacin pedaggica, donde necesariamente entran en escena el maestro, el estudiante, el conocimiento, las tecnologas informticas y la cultura en un entorno especfico.