Carrera: Negocios Internacionales

Alumno: Martínez Tirado Oscar Adrián

Grupo: 05-02

Profa: Liliana Ponce Cabañas

 Indice
MONITOREO DE MEDIOS

Breve
descripción…………………………………………………………………………………
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Monitoreo de
medios………………………………………………………………………………………
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Tabla de monitoreo de
medios………………………………………………………………………………………
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Causa de la
crisis…………………………………………………………………………………………
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Informe de la evolución de la
crisis…………………………………………………………………………………………
……
Consecuencias……………………………………………………………………………
………………………………………………..
Conclusiones………………………………………………………………………………
……………………………………………….
Anexos………………………………………………………………………………………
……………………………………………….
 CAPITULO I TECNICAS DE NEGOCIACION
1.1 Conflicto y
negociación……………………………………………………………………………
………………………………
Conclusiones………………………………………………………………………………
…………………………………………………..
1.2 Formas de ver el
conflicto…………………………………………………………….....
…………………………………..
a) Orientación
psicológica…………………………………………………………………………
……………………..
b) Orientación
sociológica…………………………………………………………………………
……………………..
c)Orientación
psicológica…………………………………………………………………………
………………………
Conclusiones………………………………………………………………………
……………………………………………
 INTRODUCCION

En este trabajo se analizará el caso de “Lady hija de general” apoyándome

en recursos literarios de autores como son Ovejero Bernal, Bárbara
Budjack, etc.

Al finalizar cada uno de los temas analizaremos la relación existente entre

la información contenida y lo sucedido, así lograremos saber cómo son sus
emociones, cuál es su tipo de personalidad, manejo del conflicto, entre
otras cosas y de igual forma aterrizaremos una comparativa.
En una negociación las personas tienen que convivir, poder convencer a la
contraparte y
sobre todo, tener una comunicación enriquecedora, donde los involucrados
se sientan en un ambiente cómodo. Para seguir negociando es importante
tener en mente lo que queremos y porque lo queremos, esto nos ayudara
siempre a llevar una actitud positiva, ser comprensivos y así obtener
resultados de provecho sin ningún conflicto y esto no perjudique en
negociaciones futuras.

OBJETIVOS
 MARCO TEORICO

CAPITULO 1

CONFLICTO Y NEGOCIACION

ANASTASIO OVEJERO BERNAL (Bernal, 2004)

Negociación:
Según O. Bernal si hay negociación y si hay mediación es porque hay un
conflicto que
resolver. Por consiguiente, antes de hablar de negociación, habrá que
detenerse, siquiera brevemente, en la consideración de esta cuestión. Es
más, el tipo de negociación que se deba hacer dependerá del tipo y
características del conflicto a que nos enfrentamos.
En la mente racional de ser humano la palabra conflicto de inmediato
genera estrés y omisión, mas sin embargo es necesario que exista
sociológicamente hablando pues de esta manera es como la sociedad logra
cambiar, evolucionar y no quedarse estática o extinta en el peor de los
casos.
Para lograr una buena gestión del conflicto es primordial que existan ciertos
ámbitos, de lo contario no podríamos hablar acerca de una negociación
eficaz y exitosa. Los criterios son los siguientes:
 Liderazgo democrático
 Participación de los miembros del Grupo
 Trabajo en equipo

Y es que el conflicto, además de ser inevitable,

puede tener consecuencias positivas, si se administra adecuada y
constructivamente como ya lo he mencionado anteriormente.
Otro cambio fundamental que se ha producido a lo largo de los últimos años
en el campo de la negociación ha sido dejar de dar más importancia a la
ganancia y concedérselo a la relación. En conclusión, podemos decir que
en el conflicto interviene diferentes actores, aquellos que persiguen metas
diferentes, defienden valores contradictorios, tienen intereses opuestos o
distintos o bien persiguen simultáneamente la misma meta.
Lady hija de general:
En el video fuertemente criticado y difundido en redes sociales se puede ver
que en ningún momento hubo una negociación positiva, sino por el
contrario, la mujer que exigía un lugar de estacionamiento por ser hija de un
general cada vez fue tomando una postura lejana a que se pudiera llegar a
una resolución. Una de las personas que ahí se encontraba decidió
evidenciar la injusticia grabando la actitud déspota y los insultos por parte
de la mujer lo que desencadenó una furia por parte de la misma.

Existen 3 formas de ver el conflicto:

1. La orientación Psicológica: Esta es cuando el conflicto es dentro del
individuo
es decir, influye en sus emociones, rasgos de personalidad, así como sus
motivaciones se da de forma intraindividual e interindividual.
2. La orientación Sociológica: Esta es cuando se da en grupos es decir
cada grupo
tiene diferentes intereses, así como los que pertenecen a él, además de
que
tienen diferentes posturas las principales son dos que son las que ven el
conflicto algo disfuncional y las que ven algo no inevitable, sino incluso
necesario para su función.
3. La orientación Psicosociológica: Nos dice que su capacidad en analizar,
no se
sitúa en el plano individual, ni en el social, es decir serán útiles y se deben
integrar.
Nos dice muy claramente de la Psicología-social:
Principalmente que el ser humano individual realmente no puede serlo ya
que los
humanos necesitan socializar, y convivir para avanzar no puede ser
individualista.
La polarización grupal es decir es la forma en la cual podemos saber por
qué los grupos
pueden tomar decisiones malas o irracionales, para verificar si influye en
que se arriesgan
más que cuando están solos. Además de cómo se da el pensamiento de un
grupo, al
reaccionar en cualquier situación en conjunto.
La creencia en que el ser humano es totalmente racional, esto no es posible
ya que
dependiendo la situación en la que se encuentre el ser humano no siempre
será
completamente racional al momento de elegir o actuar.
Además de la creencia de que la conducta depende fundamentalmente de
variedades de
interés, es decir dependiendo la situación o interés de la persona es la
forma en la que
se comporta una persona o su conducta.

Lady hija de general:

Ovejero Bernal nos dice que hay tres formas de ver el conflicto.
Particularmente en este caso se observan rasgos característicos de un
conflicto interindividual en donde es más que evidente que existe una
relación de agresión por parte de la mujer y desde la perspectiva
intraindividual podemos decir que los pensamientos que tiene de
superioridad, sensación de privilegio y absoluto poder sobre los demás dan
como resultado un acto de ira y descontrol total.
CONFLICTO
(A.Budjac, 2011)

El conflicto se puede ver reflejado en casi todas las áreas, puede existir en
relaciones personales, de negocios, profesionales, entre grupos,
organizaciones, naciones, etc. Y se da cuando hay incompatibilidad de
emociones, ideas o cogniciones entre los individuos y/o grupo de personas.
Esto inevitablemente nos lleva a la negociación, y es ahí en donde se busca
cambiar el punto de vista de la contraparte y cuando hay algo que se
contrapone para que podamos satisfacer nuestra necesidad o deseo
buscamos modificar su comportamiento debido a que no es afín a nuestro
objetivo.
Cabe mencionar que el conflicto tiene dos vertientes, las cuales pueden ser
la real o la percibida, con esto quiero decir que los pensamientos o
cogniciones es aquello que nosotros creemos y esas creencias no son más
que aquello que las personas suponemos que sabemos, lo que puede ser
una realidad o no. Pero sin duda lo más importante es la percepción.
Para desarrollar una estrategia negociadora efectiva es necesario
diagnosticar el conflicto correctamente, y si hablamos de aspectos que
interfieren en la propia negociación y su efectividad mencionaremos a los
hábitos o patrones de comportamiento pues son estos mismos los que
distorsionan la evaluación y elección.
Me parece fundamental destacar que a todo lo anterior el conflicto ha sido
algo que desde que tenemos conciencia se nos ha dicho que es sinónimo
de disputa y trae consigo sensaciones de rencor, de perdida, competencia,
es manipulación y no persuasión, es ganar o perder y no un beneficio
mutuo. Y ello reside en el enfoque que le queramos dar, por lo que
considero que esta palabra tiene un peso muy grande para que podamos
llegar a acuerdos y será nuestro enfoque negativo o positivo aquel que nos
haga avanzar o por el contario, nos lleve en retroceso cada que queramos
obtener un beneficio.
A lo que he mencionado acerca de que el conflicto se debe evitar ya que es
malo se le conoce por punto de vista tradicional, por otro lado, existe
también la escuela del pensamiento de las relaciones humanas, a
diferencia de la primera en esta podríamos decir que su enfoque es neutral,
considerando que está fundamentada en que puede ser funcional o
disfuncional y por último el punto de vista de la interacción sostiene que el
conflicto es algo fuera de nuestro control pero mantener un cierto nivel de
este puede ser útil, es verlo positivamente y adoptarlo, pues de ser así
desarrollaremos estrategias negociadoras efectivas.
Una vez más hablaremos de la importancia del enfoque y de las diferencias
que puede haber al tener un enfoque negativo o positivo. El conflicto se
considera constructivo o destructivo y de igual manera el enfoque, el tener
una actitud evasiva o competitiva son en su mayor parte rasgos del enfoque
destructivo, lo que inevitablemente nos ha de llevar a la pérdida de
oportunidades potenciales, frustración de objetos, entre otras repercusiones
personales negativas.
Todo aquel conflicto al que no se le pone atención y solución termina por
tener consecuencias sorpresivas, esto puede que de pie a una separación
temporal o permanente de los involucrados mediante cierto tipo de actos
que van desencadenando una serie de barreras, las cuales paulatinamente
restringen el uso del dialogo y la búsqueda de soluciones. En casos más
ásperos podríamos notar el lenguaje agresivo y denigrante, el lenguaje
defensivo, una comunicación confusa hacia las terceras partes y el
comportamiento abiertamente agresivo u hostil; incluso la violencia.
Las teorías de la complejidad y el caos puede ser fuente de crecimiento o
retroceso, dependiendo de la adaptación que se pueda llevar a cabo. Es
decir, se transforma en un sistema el cual puede ser de una estructura
deliberada por lo que de no ser colaborativa podría ser evasiva o
competitiva.
Por otra parte, analizaremos como es que funciona el pensamiento
sistémico. Este tiene como principal característica el no tener un límite
como lo es con el convergente que solo está enfocado a un solo problema o
respuesta. De la misma forma en la que se aplicó al conflicto y a la
negociación, nuestro pensamiento debe enfocarse en el cambio
constructivo.
En conclusión, los autores anteriormente referenciados tienen en común
que las negociaciones se tienen que llevar a cabo de una manera
inteligente, ya que a la otra persona se le tiene que llegar a convencer que
será un acuerdo de beneficios para ambos. En nuestra vida diaria se hacen
negociaciones, a cada momento, en cada decisión que elegimos. Es una
característica innata de los seres humanos, y dependerá de cada individuo
ir desarrollándola con el crecimiento, los aprendizajes, las experiencias,
pero sobre todo los errores así podremos darnos cuenta de los beneficios
que trae consigo en el desarrollo personal, profesional, social, etc.

CAPITULO 2
Factores biológicos y externos en el negociador.
Historia de Otelo.
El moro Otelo, general al servicio de Venecia, ha conquistado el amor de
Desdémona, hija del senador veneciano Brabantio, relatándole sus gestas y
los peligros por los que pasó; y luego se ha casado con ella. Brabantio le
acusa ante el Dux de haber hechizado y raptado a su hija; pero Otelo
explica de qué manera conquistó lealmente el corazón de Desdémona, y
Desdémona confirma su relato.
Mientras tanto llega la noticia de que es inminente un ataque de los turcos
contra Chipre, y se pide la colaboración de Otelo para rechazarlos. Se ha
afirmado, no sin razón, que el siniestro Yago es el verdadero artífice de la
trama. En un primer momento, Yago logra desacreditar a Casio ante Otelo,
haciendo que Casio se emborrache y turbe la paz pública. En ello le ayuda
Rodrigo, que ama, sin ser correspondido, a Desdémona. Caído en
desgracia y privado de su grado, Casio es inducido por Yago para que
ruegue a Desdémona que interceda en favor suyo; simultáneamente Yago
hace nacer en el ánimo de Otelo la sospecha de que su esposa le engaña
con Casio.
Poco más tarde, Casio, al que Rodrigo había de dar muerte por instigación
de Yago, es hallado herido. Pero a Rodrigo, herido por Yago para evitar que
su plan sea descubierto, le hallan unas cartas que prueban la culpabilidad
de Yago y la inocencia de Casio. Otelo, fulminado por el descubrimiento de
haber dado muerte a su inocente esposa, y tras haber hallado, con motivo
del derrumbamiento de su mundo, su lucidez mental, se mata estoicamente
como castigo.
El error de Otelo (resumen de video y la obra).
En la actualidad existen tres enfoques en la evaluación de la credibilidad del
testimonio: el fisiológico, el comportamental y el centrado en el contenido
del mismo. El primero utiliza precisamente las manifestaciones fisiológicas
como criterio de falsedad a partir de la idea de su escaso control voluntario:
la salivación, la sudoración, el ritmo cardíaco. La segunda dirección, la
comportamental, también parte de que hay una serie de manifestaciones
asociadas a la mentira que no pueden ser controladas de forma voluntaria,
al menos no todas simultáneamente o durante un periodo indeterminado de
tiempo. La interpretación de ese temor como miedo a ser descubierto
constituye el "error de Otelo", quien considera culpable a Desdémona
cuando ésta llora al comprender que no puede demostrar su inocencia.
Este error supone un importante sesgo en la evaluación de la credibilidad,
hasta el punto de que todos los indicadores comportamentales no verbales
que se pueden esperar de quién miente sólo aparecen si éste presenta una
carga emocional o cognitiva.
La obra está tan hábilmente construida y arrebata de tal modo la atención
que, a menos de que se haga un frío y minucioso examen, no se nota la
improbabilidad de muchos elementos, las contradicciones en la psicología
de los distintos personajes y una incurable inconsistencia en la duración de
la acción. Los críticos se han esforzado en solucionar las distintas
dificultades que presenta el drama. La más grave de ellas es la brevedad
de la acción: desde el desembarco de Desdémona y de Otelo en Chipre
hasta la catástrofe final solamente transcurren treinta y seis horas, pese a
que muchas circunstancias requieren que la acción tenga un desarrollo más
largo y dure al menos algunas semanas.
La infidelidad de Desdémona se atribuye a un período posterior a la pasión,
sumamente reciente, que ella sintió hacia Otelo. Por consiguiente, según
las palabras de Yago, la infidelidad habría tenido lugar dentro de las
jornadas relatadas en el drama.

Se aprecian asimismo contradicciones en el carácter de Otelo y en el de

Desdémona, que no parece una mujer tan insensible como para no advertir
los celos de Otelo y cometer el error de interceder por Casio en el momento
más inoportuno. Más tarde, cuando ya se ha dado cuenta de los celos que
siente su marido, Desdémona no trata de descubrir el motivo y de tener
inmediatamente una explicación con él. También algunos personajes
pueden parecer algo ingenuos por dejarse manipular por Yago.
Pero las incoherencias temporales y las contradicciones en la psicología de
los personajes, así como las disonancias entre los caracteres y su manera
de obrar, estaban en el orden del día en el teatro isabelino, que contaba
con efectos de perspectiva que inevitablemente implicaban deformaciones
que no podían apreciarse en la representación. Y precisamente en este
aspecto este drama de Shakespeare es quizás uno de los más lúcidos y
clásicos del autor, lo cual explica su éxito en el continente. Zaira, de
Voltaire, en la que el personaje de Orosmane está calcado de Otelo, es la
primera adaptación francesa de la obra shakesperiana.
Tragedia meridional por la pasión que constituye su argumento (sin que por
este motivo deba pretenderse, como hizo August von Schlegel, ver en el
drama un intento de estudio cultural y ambiental, según el cual Otelo
vendría a ser la tragedia del bárbaro mal asimilado), Otelo es la pieza
shakesperiana que con más frecuencia se ha representado en Italia, dando
lugar a interpretaciones famosas. En cambio, a la mentalidad inglesa y
puritana, el tema siempre ha parecido más bien repelente, y por ello, en
época contemporánea, el público siguió con morbosa atención la
interpretación que el actor afroamericano Paul Robeson hizo del personaje.
Su error principal fue dejarse llevar por sus emociones y no ser un ser
realmente racional. Su emoción principal fue la ira, la cual fue
desencadenada por su mujer y la desconfianza de que ella estaba con
alguien más, y sus otros rasgos son que su cuerpo se prepara con enojo y
mata a su mujer. (Mediterraneo, 2010)

Biografía de Paul Ekman.

Paul Ekman (15 de de febrero de 1934) es un psicólogo norteamericano

conocido por ser el precursor del estudio sobre las emociones y
expresiones faciales. Uno de sus trabajos más renombrados ha sido el
Proyecto Diógenes, originalmente llamado Proyecto Wizards, donde el
 experto describió las microexpresiones faciales, las cuales pueden utilizarse
para la detección de mentiras con un cierto grado de confiabilidad.

Para facilitar el estudio de este postulado, Ekman también desarrolló el

Sistema de Codificación Facial de Acciones (Facial Action Coding System
FACS, en inglés), un método para clasificar las expresiones humanas a
través del estudio de los movimientos asociados a los músculos de la cara.
(Virgez, s.f.)

Biografía de Robert Sapolsky.

Robert Morris Sapolsky (Brooklyn, Estados Unidos, 6 de abril de 1957) es un

científico (neuroendocrinólogo) y escritor estadounidense. Es profesor de biología
y neurología en la Universidad de Stanford; un “Genius” MacArthur Fellow; e
investigador asociado al Instituto de Investigación sobre Primates del Museo
Nacional de Kenia.
Al crecer en Nueva York, Robert Sapolsky soñaba con vivir dentro de los dioramas
africanos del Museo de Historia Natural. Por ello, a sus 21 años viajó a África y se
unió a una tropa de babuinos. De ahí decidió vivir con ellos al observar que son
perfectos para aprender acerca del estrés y las enfermedades relacionadas a éste.
La singularidad de la perspectiva de Sapolsky sobre la condición humana nace de
la facilidad que tiene el combinar sus conocimientos en el ámbito natural con sus
descubrimientos como neurocientífico.

Por más de 30 años, Sapolsky ha dividido su tiempo entre el trabajo de campo

con babuinos y la investigación neurológica realizada en su laboratorio.
Actualmente imparte conferencias sobre temas como el estrés y enfermedades
relacionadas, los babuinos, la biología de nuestra individualidad, la biología de la
creencia religiosa, la biología de la memoria, la esquizofrenia, depresión, agresión
y el Alzheimer. (es.qwe.wiki, 2005)

Obras.
 El estrés, el envejecimiento del cerebro y los mecanismos de muerte
neuronal (MIT Press, 1992)
 ¿Por qué las cebras no tienen úlcera (1994, Holt / buho Rep. 3 ª Ed. 2004)
 El problema con la testosterona: y otros ensayos sobre la biología de la
condición humana (Scribner, 1997)
 Los monos de la comida chatarra (Editorial Headline Book, 1997) Memoria
de un primate
 ¿Por qué las cebras no tienen úlcera? (2008)
 Compórtate (2017; traducción de Pedro Pacheco González, editorial
Capitán Swing, 2018, 982 páginas.