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Tarea 1 Planeamiento

Al inicio, la empresa se centraba en la fabricación de muebles personalizados de alta calidad, priorizando la satisfacción del cliente a través de la personalización. Actualmente, enfrenta problemas de capacidad y organización debido a la coexistencia de líneas de productos, lo que afecta la eficiencia y los tiempos de entrega. La empresa debe equilibrar sus prioridades, manteniendo la calidad en muebles personalizados mientras optimiza la eficiencia y reduce costos en la línea estándar.

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María Fernanda Castillo
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Tarea 1 Planeamiento

Al inicio, la empresa se centraba en la fabricación de muebles personalizados de alta calidad, priorizando la satisfacción del cliente a través de la personalización. Actualmente, enfrenta problemas de capacidad y organización debido a la coexistencia de líneas de productos, lo que afecta la eficiencia y los tiempos de entrega. La empresa debe equilibrar sus prioridades, manteniendo la calidad en muebles personalizados mientras optimiza la eficiencia y reduce costos en la línea estándar.

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1. ¿Cuáles eran las prioridades competitivas de la empresa al comienzo?

Al inicio, la empresa se enfocaba en la fabricación de muebles personalizados


con altos estándares de calidad, diferenciándose por su diseño exclusivo y
artesanía. Su prioridad era la satisfacción del cliente mediante la
personalización de cada mueble según sus especificaciones. Además, no
enfrentaba una gran presión en costos o tiempos de entrega, ya que sus
clientes estaban dispuestos a pagar más por la exclusividad de sus productos.

3. En cuanto la estrategia de operaciones ¿ Qué está sucediendo en la


empresa?

La empresa enfrenta problemas de capacidad y organización debido a la


coexistencia de ambas líneas en la misma instalación, lo que ha generado un
aumento en el inventario y costos adicionales de almacenamiento. La
prioridad de la producción personalizada afecta la eficiencia de la línea
estándar, causando demoras en los tiempos de entrega. Por otro lado,
podemos identificar que hay un desbalance en la asignación de recursos, ya
que los mismos equipos y trabajadores deben atender dos tipos de productos
con demandas diferentes.
2. ¿En la nueva situación deberán mantenerse las prioridades iniciales?

La empresa ahora atiende dos segmentos: muebles personalizados y muebles


estándar para distribución minorista. En esta nueva situación, debe equilibrar
sus prioridades, manteniendo la calidad y personalización en su línea original,
mientras optimiza la eficiencia operativa y reduce costos en la línea estándar.
Asi tambien debe cumplir con plazos de entrega más estrictos exigidos por los
minoristas y evaluar si conviene mantener ambas líneas en la misma planta o
separarlas para mejorar la producción.

4. ¿ Cuáles son los calificadores y los ganadores de pedidos en la empresa al


inicio y cuales debería ser al final?

Al inicio, la calidad, la artesanía y la exclusividad calificaban los pedidos,


mientras que la personalización y alta calidad los ganaban. Ahora, en muebles
personalizados, destacan la calidad y el prestigio, y en los estándar, el precio,
la entrega rápida y la relación calidad-precio.
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