APLICAR PROCEDIMIENTOS PARA MEJORAR EL REGISTRO DE NÓMINA

DE EMPLEADOS EN EL ÁREA ESTUDIANTIL DE LA UNIVERSIDAD

POLITÉCNICA TERRITORIAL JOSÉ ANTONIO ANZOÁTEGUI (UPTJAA).

Proyecto Servicio Comunitario como Requisito Parcial para Optar al Título de

Técnico Superior Universitario (TSU) en Contaduría Pública.

TUTORA: AUTORES:

Yoselin Rodríguez Antuare Ámbar C.I: 30.688.478

Arriaga Jonathan C.I: 31.377.464

Camacho Jaleska C.I: 30.761.397

Camejo Geofran C.I: 30.936.956

Fajardo Edwin C.I: 31.406.995

Franco Jheziel C.I: 31.403.612

Fuenmayor Junielbys C.I: 30.725.915

Galindo Elvis C.I: 24.228.928

Galindo Rosaire C.I: 30.984.025

Idrogo Estefanía C.I: 30.377.497

El Tigre, marzo de 2024

i
 ACTA DE APROBACIÓN DE SERVICIO COMUNITARIO

POR PNF CONTADURIA PUBLICA

Quien suscribe, Coordinadora y tutora de Servicio Comunitario por el PNF en

Contaduría Pública, certifica que los estudiantes:

Antuare Benítez, Ámbar Paola C.I: 30.688.478

Arriaga Linares, Jonathan Andrés C.I: 31.377.464
Camacho Sambrano, Jaleska de los Ángeles C.I: 30.761.397
Camejo Luna, Geofran Antonio C.I: 30.936.956
Fajardo Rodríguez, Edwin Jesús C.I: 31.406.995
Franco Carreño, Jheziel Antonio C.I: 31.403.612
Fuenmayor García, Junielbys Aleika C.I: 30.725.915
Galindo, Elvis Josué C.I: 24.228.928
Galindo Martínez, Rosaire del Carmen C.I: 30.984.025
Idrogo Rivero, Estefanía Maribet C.I: 30.377.497
Pertenecientes al Programa Nacional de Formación en Contaduría Pública, culminaron y
aprobaron el Servicio Comunitario, dando cumplimiento a los artículos 15, numeral 1 al 14
y artículo 18, numerales 1 al 6 de la LEY DE SERVICIO COMUNITARIO DEL
ESTUDIANTE DE EDUCACIÓN SUPERIOR, desarrollando el Proyecto denominado:
Aplicar Procedimientos Para Mejorar El Registro De Nómina De Empleados En El Área
Estudiantil De La Universidad Politécnica Territorial José Antonio Anzoátegui (UPTJAA).
El Servicio Comunitario fue realizado dando cumplimiento a lo dispuesto en el artículo 8
de la mencionada ley.
El Tigre, a los doce días (12) días del mes de marzo del año dos mil veinticuatro (2024).

Yoselin Rodríguez
Coordinadora Servicio Comunitario
PNF Contaduría Pública

ii
 INDICE GENERAL

INDICE GENERAL............................................................................................................iii

INDICE DE ANEXOS.........................................................................................................iii

INDICE DE CUADROS......................................................................................................iv

INDICE DE GRÁFICAS......................................................................................................v

I. DIAGNÓSTICO DE LA COMUNIDAD OBJETO.......................................................3

II. IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA......................................................................10

III. REFERENTES METODOLÓGICOS.......................................................................15

CONCLUSIÓN Y RECOMENDACIONES.....................................................................23

REFERENCIAS..................................................................................................................26

ANEXOS..............................................................................................................................26

iii
 INDICE DE ANEXOS

CUADROS DESCRIPCIÓN Pág.

Vista Satelital de la
1 6
UPTJAA

iv
 INDICE DE CUADROS

CUADROS DESCRIPCIÓN Pág.

Demografía de la
Universidad Politécnica
1 7
Territorial José Antonio
Anzoátegui.

2 Guía de Observación 18

3 Entrevista 19-20

4 Encuesta 20-22

v
 INDICE DE GRÁFICAS

CUADROS DESCRIPCIÓN Pág.

Cobertura Poblacional y
1 17
Geográfica del Proyecto

vi
 INTRODUCCIÓN

El presente proyecto comunitario se centra en aplicar procedimientos para

resolver las problemáticas asociadas al registro de nómina de empleados en el área

estudiantil de la Universidad Politécnica Territorial José Antonio Anzoátegui

(UPTJAA), una situación que ha generado ineficiencias administrativas y ha afectado

tanto a los empleados como a la gestión institucional en su conjunto. La elección de

este tema surge de la necesidad de optimizar los recursos humanos y financieros de la

institución, contribuyendo así a la mejora continua de sus procesos administrativos y

al bienestar de su comunidad.

La justificación del proyecto radica en la identificación de falencias y la

búsqueda de soluciones efectivas para los problemas detectados en el sistema de

nómina. A través de una metodología mixta que combina técnicas cualitativas y

cuantitativas, se busca profundizar en la comprensión de la problemática, identificar

sus causas raíz y proponer soluciones viables y sostenibles. Este enfoque

metodológico incluye la revisión de documentos, la realización de encuestas,

entrevistas y observaciones directas que permiten una recopilación de datos integral y

relevante para el análisis.

La estructura del proyecto se organiza en varios capítulos, cada uno dedicado

a un aspecto específico de la investigación:

Capítulo I introduce el proyecto, abordando la reseña histórica y las

dimensiones de la comunidad objeto de estudio.

1
 Capítulo II aborda el planteamiento del problema, objetivos de la

investigación y la justificación del proyecto.

Capítulo III describe detalladamente la metodología o tipo de investigación,

incluyendo el diseño de la investigación, técnicas e instrumentos de recolección de

datos, así como el análisis de los mismos.

2
 I. DIAGNÓSTICO DE LA COMUNIDAD OBJETO

Reseña Histórica

La Universidad Politécnica Territorial José Antonio Anzoátegui, antes

conocida como Instituto Universitario de Tecnología José Antonio Anzoátegui

(IUTJAA), fue establecida mediante un decreto del presidente Carlos Andrés Pérez el

6 de mayo de 1977, gracias a los esfuerzos de la comisión organizadora liderada por

el profesor Juan Medina Lugo. Inicialmente denominada Instituto Universitario de

Tecnología de El Tigre (IUTET), fue inaugurada por Carlos Andrés Pérez el 9 de

junio de 1978, con el lema "Aprender haciendo".

El plan de estudios del IUTET se diseñó para que los estudiantes obtuvieran

su título técnico en cuatro semestres y luego se incorporaran al mercado laboral.

Posteriormente, podrían continuar hasta el octavo semestre para obtener el nivel de

Tecnólogo, y luego completar su carrera a nivel universitario. A pesar de los esfuerzos

del profesor Medina Lugo, inicialmente no se logró el paso del IUTET a la categoría

de Politécnico.

Sin embargo, la institución continuó evolucionando para adaptarse al avance

de la ciencia, la tecnología y las necesidades educativas en la región sur del estado

Anzoátegui. En 1987, para mantener su competitividad, amplió la duración de la

carrera a seis semestres y diversificó las opciones para los estudiantes. En 1989,

durante la conmemoración del bicentenario del nacimiento de José Antonio

3
Anzoátegui, el instituto fue rebautizado como Instituto Universitario de Tecnología

José Antonio Anzoátegui (IUTJAA) mediante decreto presidencial.

En 2007, la institución participó activamente en la elaboración de los

Programas Nacionales de Formación (PNF) bajo las directrices del Ministerio del

Poder Popular para la Educación Universitaria. En el mismo año, se inauguró el

sector D, un conjunto de aulas, para dar respuesta a la creciente población estudiantil.

En 2009, se creó la Misión Alma Mater con el objetivo de transformar la educación

universitaria en Venezuela, de acuerdo con los principios de la Constitución

Bolivariana y el Proyecto Nacional Simón Bolívar.

En 2011, se autorizó al Tecnológico a otorgar títulos de Ingeniería en

Sistemas, TSU en Informática y Licenciatura en Administración a los estudiantes de

la Misión Sucre. Además, en agosto de ese mismo año, el ministerio designó al

IUTJAA como institución acreditadora en el estado Anzoátegui para los PNF

mencionados. En agosto de 2012, se graduaron los primeros ingenieros y licenciados

bajo la modalidad de prosecución de los PNF. Finalmente, en mayo de 2013, el

presidente Nicolás Maduro Moros aprobó la transformación del IUTJAA en

Universidad Politécnica Territorial (UPTJAA).

Misión

Contribuir mediante procesos de reflexión ontoepistémica y acciones

estratégicas que generen una gestión del conocimiento efectiva para la formación

integral de un individuo con capacidad de dar respuesta real en su área de

4
conocimiento, en el marco de la ética profesional y personal, con sensibilidad humana

y conciencia social para ayudar a su entorno comunitario que promueva el desarrollo

del territorio local, regional y nacional en el contexto mundial.

Visión

Garantizar la sustentabilidad institucional concibiendo la gestión del

conocimiento en términos de la innovación científica y tecnológica y promoviendo el

encargo social para la consolidación de la territorialidad universitaria.

Dimensiones y Potencialidades

Dimensiones Físico Espaciales:

La comunidad objeto, se encuentra ubicada en el sector Las Mercedes - El

Tigre Estado Anzoátegui. Se encuentra limitada geográficamente por el sur con el

Campo Residencial Ensing de Venezuela con Avenida Peñalver, al norte con la

Iglesia Avivamiento Maranatha El Tigre, por el oeste con la Urbanización Villas

Garban con calle C. Dowell y al este con Las Mercedes – Avenida Peñalver. (Ver

Figura N° 1)

5
 Figura N° 1: Vista satelital de la UPTJAA

Fuente: Google Maps, 2024

En cuanto a su infraestructura la universidad cuenta con 16 aulas de clases, 5

aulas administrativas, una biblioteca, un salón de computación, sala de proyecto

Alma Mater y enfermería, cancha deportiva, laboratorio de química y taller de

electricidad.

Ofrece una variedad de servicios públicos que incluyen electricidad,

suministro de agua potable, gestión de aguas residuales, transporte público y atención

médica.

La institución se caracteriza por su entorno seguro, ya que no presenta zonas

de riesgo significativas. La ausencia de áreas peligrosas garantiza un ambiente

propicio para el desarrollo académico y el bienestar de todos los que forman parte de

la comunidad educativa.

6
 La universidad no cuenta con sitios especialmente destacados o relevantes en

su campus. Sin embargo, entre los espacios públicos disponibles se encuentran Mario

Servi y la bomba de combustible Peñalver. Aunque estos lugares no son reconocidos

por su importancia histórica o cultural dentro de la institución, ofrecen servicios

esenciales y son utilizados por la comunidad universitaria para diversas actividades

diarias.

Dimensiones Demográficas:

En términos de población, la sede principal El Tigre alberga a un total de

7.335 individuos, que incluyen directivos, docentes, personal administrativo, obrero y

estudiantes. De estos, hay 4.019 personas de género femenino y 3.316 personas de

género masculino.

Cuadro N°1: Demografía de la Universidad Politécnica Territorial José Antonio

Anzoátegui.

EDAD FEMENINO MASCULINO TOTAL

16-30 1580 1075 2655

31-50 1120 1123 2243

51-65 913 768 1681

66-90 406 350 756

91 en
0 0 0
adelante

TOTAL 4019 3316 7335

7
 Fuente: Equipo Investigador(2024)

Dimensiones Políticas:

No opera como sede de un partido político o centro de votación. Posee una

estructura organizativa que incluye un rectorado y vicerrectorado a cargo de la

institución, así como la representación de la comunidad universitaria a través de la

federación estudiantil.

Dimensiones Económicas:

No hay actividad económica interna en la institución, ya que su presupuesto

proviene del Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria. No

obstante, hay comercios informales como cantinas, vendedores de helados y dulces

artesanales y servicios de fotocopiadoras que benefician a la comunidad estudiantil.

Dimensiones Culturales:

Se organizan diversas festividades nacionales, estatales y municipales en la

institución, que incluyen eventos como la Cruz de Mayo, el Día del Estudiante y del

Profesor Universitario, así como celebraciones de fin de año con celebraciones

organizadas por el sindicato de profesores.

Dimensiones Ambientales:

En este momento, la institución requiere un plan para cortar la maleza,

limpiar, fumigar y controlar plagas en varios sectores, así como un mantenimiento

regular en los baños de uso público.

8
Dimensiones Potenciales

La universidad dispone de áreas adecuadas para llevar a cabo una producción

agrícola y explotación de gran envergadura. En términos de recursos humanos, cuenta

con un talento diverso de trabajadores que poseen diversos grados académicos y

especializaciones en diferentes campos de conocimiento, incluyendo maestrías y

doctorados. Además, el personal administrativo y obrero, que posee títulos de TSU y

maestrías, demuestra un alto nivel de proactividad.

9
 II. IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA

Planteamiento del Problema

La Universidad Politécnica Territorial José Antonio Anzoátegui (UPTJAA)

enfrenta una problemática significativa en su área estudiantil relacionada con la

adecuación de los procesos contables. En particular, se ha identificado una deficiencia

en el registro de nómina de empleados. Esta situación conlleva a múltiples

repercusiones tanto para la gestión interna de la institución como para los empleados

afectados.

La UPTJAA, al ser una institución educativa, enfrenta constantes desafíos en

la administración de sus recursos, incluyendo la gestión de nómina. La complejidad

de las regulaciones contables y la necesidad de una adecuada organización de los

registros financieros demandan una atención especializada.

La deficiencia en el registro de nómina de empleados en el área estudiantil de

la UPTJAA genera desafíos operativos y financieros significativos. Esta situación

puede conducir a errores en el pago de salarios, incumplimientos legales y

descontento entre el personal. Además, podría impactar la percepción de la institución

y su capacidad para atraer y retener talento.

La problemática relacionada con la deficiencia en el registro de nómina de

empleados en el área estudiantil de la UPTJAA se origina principalmente por una

combinación de factores, que van desde la falta de capacitación adecuada del personal

encargado de llevar a cabo dichos registros hasta la ausencia de sistemas informáticos

10
eficientes para gestionar esta tarea de manera precisa y oportuna. Esta situación

conlleva diversas consecuencias negativas tanto para los empleados como para la

institución en su conjunto. Entre ellas, se destacan la generación de errores en los

pagos de nómina, lo cual afecta la confianza y satisfacción de los trabajadores, así

como también puede resultar en sanciones legales y financieras para la UPTJAA

debido al incumplimiento de las obligaciones laborales y fiscales. Además, esta

deficiencia puede dar lugar a un clima laboral tenso y desmotivador, afectando la

productividad y el rendimiento general del área estudiantil y, por ende, de la

universidad en su totalidad. Por lo tanto, es imperativo abordar esta problemática

mediante la implementación de medidas correctivas que incluyan la formación del

personal, la actualización de los sistemas de registro y el establecimiento de controles

internos efectivos para garantizar la integridad y precisión de la información de

nómina.

En el proyecto comunitario se busca aplicar los procedimientos para la

mejoradel registro de nómina de empleados en el área estudiantil de la UPTJAA.

Además, se busca proponer soluciones efectivas que mejoren la precisión y eficiencia

de estos procesos contables.

Gallegos - "Manual de nóminas y seguros sociales": Este libro

probablemente esté diseñado para proporcionar a los profesionales de recursos

humanos y contabilidad una guía completa sobre el proceso de elaboración y registro

de nóminas, así como sobre la gestión de los seguros sociales. Es probable que

contenga información detallada sobre los aspectos legales y normativos relacionados

11
con la elaboración de nóminas, así como ejemplos prácticos y formularios para

facilitar el proceso. También es probable que incluya orientación sobre cómo

mantenerse actualizado con los cambios en la legislación laboral y de seguridad

social.

Fernández - "Nóminas y Seguridad Social": Este libro probablemente

ofrezca una visión integral de la gestión de nóminas y seguridad social, abordando

aspectos relacionados con la normativa legal, los procedimientos de registro y

cálculo, así como la aplicación de los diferentes sistemas de seguridad social. Es

probable que incluya ejemplos prácticos, casos de estudio y orientación sobre cómo

garantizar la precisión en el registro de nóminas y cumplir con las obligaciones

legales relacionadas con la seguridad social. Además, podría abordar temas como la

retención de impuestos, los beneficios sociales y otros aspectos relevantes para la

gestión de recursos humanos.

Se propusieron medidas específicas para mejorar el registro de nómina de

empleados en el área estudiantil de la UPTJAA. Estas soluciones no solo abordarán

las deficiencias identificadas, sino que también generarán beneficios tangibles, como

una mayor precisión en la gestión financiera, cumplimiento normativo y mejora en el

clima laboral. De esta forma el equipo investigador implementara una guía de

procedimientos para llevar el control eficiente y manejo adecuado del registro de

nómina.

12
 Al seguir estos pasos, la UPTJAA puede abordar la deficiencia en el registro

de nómina de empleados en el área estudiantil de manera efectiva y mejorar la

eficiencia y la precisión en este importante proceso administrativo.

Objetivos del Proyecto

General:

Aplicar procedimientospara mejorar el registro de nómina de empleados en el

área estudiantil de la Universidad Politécnica Territorial José Antonio Anzoátegui

(UPTJAA).

Específicos:

1) Diagnosticar los procedimientos actuales utilizados para el registro de nómina

de empleados en el área estudiantil de la UPTJAA.

2) Determinar los posibles errores o deficiencias en los procesos de registro de

nómina de empleados.

3) Establecerguía de procedimientos para mejorar la precisión y eficiencia del

registro de nómina de empleados en el área estudiantil.

Justificación

La realización de esta investigación sobre la deficiencia en el registro de

nómina de empleados en el área estudiantil de la Universidad Politécnica Territorial

José Antonio Anzoátegui (UPTJAA) responde a la necesidad imperante de mejorar la

eficiencia y transparencia en la gestión administrativa de la institución. Los motivos

que impulsan este proyecto son los siguientes:

13
 Mejora de la gestión administrativa: La correcta administración de la

nómina de empleados es fundamental para garantizar el cumplimiento de las

obligaciones laborales y fiscales de la UPTJAA. Al identificar y resolver las

deficiencias en el registro de nómina, se contribuirá a fortalecer la gestión

administrativa de la institución.

 Bienestar del personal: Los errores en el registro de nómina pueden generar

problemas como pagos incorrectos o retrasados, lo que afecta directamente al

bienestar y la satisfacción del personal de la UPTJAA. Al mejorar estos

procesos, se favorecerá un ambiente laboral más positivo y se promoverá el

compromiso y la productividad del personal.

 Cumplimiento normativo: La deficiencia en el registro de nómina puede

conducir a incumplimientos de normativas laborales y fiscales, lo que

representa un riesgo para la institución. Al resolver esta problemática, se

asegurará el cumplimiento de las regulaciones vigentes y se evitarán posibles

sanciones o conflictos legales.

 Transparencia y credibilidad institucional: La implementación de procesos

contables eficientes y precisos fortalece la transparencia y la credibilidad de la

UPTJAA ante sus partes interesadas, incluyendo estudiantes, personal,

autoridades gubernamentales y la comunidad en general. Esto contribuye a

mantener y mejorar la reputación de la institución.

14
 III. REFERENTES METODOLÓGICOS

Tipo de Investigación:

La investigación se llevará a cabo mediante una investigación de acción

participativa, con el objetivo de garantizar que la recolección de información sea

adecuada para el diseño y logro de los objetivos del proyecto comunitario.

Para llevar a cabo este proyecto, se empleará el enfoque de Investigación

Acción Participativa. Este enfoque, además de ser una metodología de investigación,

se considera una herramienta poderosa para abordar problemas sociales y promover

cambios significativos en la comunidad. La participación activa de los miembros de

la comunidad en todas las etapas del proceso de investigación, desde la identificación

del problema hasta la implementación de soluciones. Este enfoque garantiza una

comprensión profunda de la problemática y promueve la construcción colectiva de

soluciones sostenibles.

Diseño de Investigación

El diseño de investigación adoptado para este proyecto se fundamenta en el

enfoque metodológico: el Diseño de Campo.

Diseño de Campo: Este enfoque implica la recolección directa de datos del

contexto real donde ocurren los hechos. Se llevará a cabo la recolección de datos

mediante entrevistas semiestructuradas con el personal encargado de la gestión de

nómina en el área estudiantil de la Universidad Politécnica Territorial José Antonio

Anzoátegui (UPTJAA). Además, se recopilarán datos adicionales a través de la

15
revisión de documentos contables y registros financieros disponibles en la institución.

Este enfoque permitirá obtener información de primera mano sobre las prácticas

existentes, los desafíos enfrentados y las posibles soluciones desde la perspectiva de

los actores involucrados.

Cobertura Poblacional y Geográfica del Proyecto

El proyecto de investigación abarcará una cobertura poblacional que

corresponde a la comunidad universitaria de la Universidad Politécnica Territorial

José Antonio Anzoátegui (UPTJAA), ubicada en la región específica de Anzoátegui,

Venezuela. La población total de la comunidad universitaria es de 206 personas,

incluyendo personal administrativo, docente y estudiantes.

La cobertura geográfica se centrará específicamente en el área estudiantil de la

UPTJAA, donde se llevará a cabo el proyecto de investigación. Este ámbito

comprende las instalaciones físicas de la universidad donde se realizan actividades

relacionadas con la gestión estudiantil, incluyendo la administración de la nómina de

empleados.

La población objetivo del estudio estará compuesta por aquellos individuos

directamente involucrados en la gestión de nómina en el área estudiantil, incluyendo

personal administrativo y cualquier otro personal relacionado con la gestión de

recursos humanos. Se estima que la muestra seleccionada para el estudio será de 18

personas, representativa de la población objetivo y suficiente para obtener

conclusiones significativas y relevantes en el contexto del proyecto de investigación.

16
 Gráfico Nº1: Cobertura Poblacional y Geográfica

Población Muestra

Fuente: Equipo Investigador (2024)

Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos

Para abordar la investigación sobre la deficiencia en el registro de nómina de

empleados en el área estudiantil de la Universidad Politécnica Territorial José

Antonio Anzoátegui (UPTJAA), se emplearán tres técnicas de recolección de datos

coherentes con los objetivos del estudio. Estas técnicas incluyen la observación

directa mediante una Guía de Observación, la realización de entrevistas

semiestructuradas utilizando una Guía de Entrevista y el diseño de un cuestionario

estructurado para encuestas. Cada técnica proporcionará información detallada y

relevante para comprender y abordar la problemática identificada.

Técnica de Observación: Se utilizará una Guía de Observación para registrar

directamente las prácticas y procedimientos relacionados con la gestión de nómina en

el área estudiantil de la UPTJAA. La guía de observación permitirá recopilar

17
información detallada sobre cómo se llevan a cabo los procesos contables y detectar

posibles deficiencias en el registro de nómina.

Cuadro Nº2:Guía de Observación

Nombre del Observador: Edwin Fajardo

Fecha de la Observación:04 de marzo 2024

Descripción del Proceso de Registro de Identificación de Posibles Errores o

Nómina Deficiencias

Se observarán posibles anomalías o

Se observará detalladamente el proceso discrepancias en el proceso de registro de

utilizado para el registro de nómina en el nómina, como datos incompletos, errores

área estudiantil de la UPTJAA. de cálculo o retrasos en la actualización

de la información.

Se registrarán paso a paso las actividades Se registrarán cualquier problema

realizadas, desde la recopilación de datos identificado y se tomará nota de su

hasta la generación de los registros naturaleza y posible impacto en la

contables. precisión y eficiencia del proceso.

Fuente: Equipo Investigador (2024)

Técnica de Entrevista: Se realizarán entrevistas semiestructuradas utilizando

una Guía de Entrevista. Estas entrevistas permitirán obtener información directa de

los empleados y miembros del personal administrativo involucrados en la gestión de

nómina, así como comprender sus percepciones y experiencias con respecto a los

procesos contables.

18
 Cuadro Nº3: Entrevista

Entrevistador: Jaleska Camacho

Fecha: 04 de marzo de 2024

Preguntas sobre Procesos de Registro de Nómina

Preguntas Respuestas

¿Cuál es su rol y responsabilidad en el Mi rol principal es supervisar y coordinar

proceso de registro de nómina en el el proceso de registro de nómina,

área estudiantil? asegurando su precisión y puntualidad.

Los pasos incluyen la recopilación de

¿Cuáles son los pasos principales que datos de horas trabajadas, la revisión de

se siguen para registrar la nómina de información sobre salarios y beneficios,

empleados en la UPTJAA? el cálculo de pagos y la generación de los

registros contables.

Utilizamos un software contable

¿Qué herramientas o sistemas
especializado para gestionar el registro de
informáticos se utilizan durante el
nómina, así como hojas de cálculo para
proceso de registro de nómina?
realizar algunas tareas específicas.

¿Ha enfrentado algún desafío o Sí, a veces nos enfrentamos a problemas

dificultad en el proceso de registro de técnicos con el software contable que

nómina? Si es así, ¿podría describirlo? retrasan el proceso de registro.

¿Cuáles son los errores más comunes Los errores más comunes incluyen la

que se presentan durante el registro de omisión de datos en los registros, errores

19
 de cálculo en los pagos y la falta de

nómina? actualización de la información del

personal.

Cuando se detecta un error, se realiza una

revisión exhaustiva de los datos y se

¿Cómo se gestionan y corrigen los
corrige de inmediato. También se
errores detectados en el registro de
implementan medidas preventivas para
nómina?
evitar que ocurran errores similares en el

futuro.

Fuente: Equipo Investigador (2024)

Técnica de Encuestas: Se diseñará un cuestionario estructurado para

recopilar datos de manera sistemática sobre la percepción y la experiencia del

personal y estudiantes de la UPTJAA con respecto a la gestión de nómina. El

cuestionario se distribuirá entre una muestra representativa de la población objetivo.

Cuadro Nº4: Encuesta

Investigador Principal: Jheziel Franco

Fecha de Aplicación:04 de marzo de 2024

Sección A: Información Personal

Nombre completo: Samuel Gutiérrez

Cargo o Función: Asistente Administrativo

20
Sección B: Percepción sobre la Gestión de Nómina en la

UPTJAA

Excelente

Buena
¿Cómo calificaría la

precisión del registro de Regular X

nómina en su área?
Deficiente

No estoy seguro

¿Ha experimentado Si X

errores en el pago de
No
salarios o beneficios?
A veces

¿Qué tan satisfecho está Muy satisfecho

con el proceso de
Satisfecho
registro de nómina en la

UPTJAA? Neutral

Insatisfecho X

21
 Muy insatisfecho

Fuente: Equipo Investigador (2024)

22
 CONCLUSIÓN Y RECOMENDACIONES

Conclusiones

La investigación llevada a cabo sobre las deficiencias en el registro de nómina

de empleados en el área estudiantil de la Universidad Politécnica Territorial José

Antonio Anzoátegui (UPTJAA) ha permitido alcanzar una serie de conclusiones

clave, las cuales se alinean con los objetivos específicos inicialmente planteados:

 Identificación de Procedimientos Actuales: Se ha determinado que los

procedimientos utilizados para el registro de nómina carecen de uniformidad y

eficiencia, evidenciando una notable variabilidad que impacta directamente en

la precisión de los registros.

 Determinación de Errores o Deficiencias: La investigación reveló una serie

de errores y deficiencias en los procesos actuales, destacando principalmente

la dependencia de procesos manuales susceptibles a errores humanos y la falta

de un sistema de información actualizado.

 Establecimiento de Mejora: Basado en el análisis realizado, se proponen

soluciones orientadas a la modernización de los sistemas de registro de

nómina, la capacitación continua del personal involucrado y la

estandarización de los procedimientos de trabajo.

23
Recomendaciones

A partir de las conclusiones derivadas del estudio, se presentan las siguientes

recomendaciones, destinadas a mejorar el registro de nómina en la UPTJAA y, por

extensión, beneficiar a la comunidad universitaria:

 Adopción de un Sistema de Información de Nómina Moderno:

Implementar tecnología actualizada para gestionar la nómina, minimizando

errores y optimizando los recursos.

 Estandarización de Procedimientos de Registro de Nómina: Desarrollar y

aplicar un manual de procedimientos uniforme que guíe el registro de nómina,

garantizando consistencia y eficiencia en el proceso.

 Implementación de Auditorías Regulares: Realizar auditorías periódicas

para evaluar la eficacia de los procesos y sistemas implementados,

permitiendo ajustes oportunos para su mejora continua.

 Fomentar la Participación de Todos los Actores Involucrados: Incentivar

un enfoque colaborativo que involucre a empleados, administrativos y

directivos en el proceso de mejora, asegurando que las soluciones propuestas

atiendan eficazmente las necesidades de todos.

Estas recomendaciones se fundamentan en la necesidad identificada de

optimizar el registro de nómina en la UPTJAA, directamente relacionada con la

justificación de la investigación y el objetivo principal del proyecto. Su

implementación no solo resolverá los problemas específicos identificados, sino que

24
también contribuirá al bienestar general de la comunidad universitaria, promoviendo

un ambiente de trabajo más eficiente y armónico.

25
 REFERENCIAS

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CEGID Iberia. Cegid Iberia. https://www.cegid.com/ib/es/digitalizacion-de-la-

nomina/

Certus. (2022, 21 octubre). ¿Qué es un proceso contable? | Certus Blog.

Certus Blog | Carreras Técnicas Profesionales. https://www.certus.edu.pe/blog/que-

es-un-proceso-contable/

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Enciclopedia Libre. https://es.wikipedia.org/wiki/N%C3%B3mina

Editorial. (2023, 9 marzo). 5 razones para digitalizar la Nómina -

Glocalthinking. Glocalthinking. https://glocalthinking.com/digitalizacion-de-la-

nomina/

Liñán, E. C. (2024, 23 enero). Estructura de la nómina: datos que hay que

tener en cuenta. BBVA NOTICIAS. https://www.bbva.com/es/salud-financiera/la-

nomina-estructura-partes-y-elementos-basicos/

Loa, M. L. R. (2022, 2 agosto). Recibo digital: la transformación de tu

sistema de nómina. Workbeat. https://workbeat.com/recibo-sistema-de-nomina/

Monge, J. (2023, 9 junio). 8 ventajas de digitalizar la nómina. Endalia.

https://www.endalia.com/news/ventajas-digitalizar-nomina/

26
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Nómina. https://blog.nomilinea.mx/es/estos-son-los-5-problemas-m%C3%A1s-

comunes-en-la-gesti%C3%B3n-de-n%C3%B3mina

Ocampo, Á. G. (2023, 14 marzo). ¿Sabes qué riesgos supone hacer mal una

nómina? (infografía). Sage Advice España. https://www.sage.com/es-es/blog/riesgos-

hacer-mal-una-nomina/

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https://www.wolterskluwer.com/es-es/solutions/a3/software-nominas

¿Qué es el proceso contable y cuáles son sus etapas? (s. f.-b). SM

Contadores. https://symcontadores.com/que-es-el-proceso-contable/

Revista Notas Fiscales. (s. f.). Manual de Nóminas 7a edición. Notas Fiscales.

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SPNet. (2024, 9 febrero). ▷ 10 mejores programas de nóminas | Top Software

[2024]. softwarepara.net. https://softwarepara.net/programas-nominas/

Tipos de adecuación curricular: adecuaciones curriculares de acceso. (s. f.).

Educarchile. https://www.educarchile.cl/recursos-para-el-aula/tipos-de-adecuacion-

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Transformación digital de las transacciones de nóminas. (2023, 26 enero).

Transformación digital de las transacciones de nóminas.

https://www.alight.com/es/blog/transformacion-digital-de-transacciones-de-nomina

27
 Velilla, B. (2023, 8 mayo). Los 7 fallos más comunes en la gestión de

nóminas. Endalia. https://www.endalia.com/news/fallos-mas-comunes-en-la-gestion-

de-nominas/

28
ANEXOS

26
 ASISTENCIA AL SERVICIO COMUNITARIO
1. DATOS DEL ESTUDIANTE

CÉDULA APELLIDOS Y NOMBRES PROYECTO COMUNIDAD DIRECCIÓN TELÉFONO

Aplicar procedimientos para
mejorar el registro de nómina de
empleados en el Área estudiantil UPT “José Antonio
30.688.478 Antuare Ámbar Calle Orinoco #18b Sector Bolívar 0412-1914886
en la Universidad Politécnica Anzoátegui”
Territorial José Antonio
Anzoátegui (UPTJAA)
Aplicar procedimientos para
mejorar el registro de nómina de
empleados en el Área estudiantil UPT “José Antonio Calle Arismendi, Casa #4-55,
31.377.464 Arriaga Jonathan 0424-8155269
en la Universidad Politécnica Anzoátegui” Sector Central II
Territorial José Antonio
Anzoátegui (UPTJAA)
Aplicar procedimientos para
mejorar el registro de nómina de
empleados en el Área estudiantil UPT “José Antonio Urbanización Andrés Bello, Calle
30.761.397 Camacho Jaleska 0412-1915393
en la Universidad Politécnica Anzoátegui” 2 Cas #40, San José de Guanipa
Territorial José Antonio
Anzoátegui (UPTJAA)
Aplicar procedimientos para
mejorar el registro de nómina de
Urbanización Andrés Bello, Calle
empleados en el Área estudiantil UPT “José Antonio
30.936.956 Camejo Georfran #1 Casa #5 Sector Monteverde El 0412-1957102
en la Universidad Politécnica Anzoátegui”
Tigrito
Territorial José Antonio
Anzoátegui (UPTJAA)
31.406.995 Fajardo Edwin Aplicar procedimientos para UPT “José Antonio Urbanización Los Geranios, Calle 0412-9630766
mejorar el registro de nómina de Anzoátegui” E Casa #2
empleados en el Área estudiantil
en la Universidad Politécnica

27
 Territorial José Antonio
Anzoátegui (UPTJAA)
Aplicar procedimientos para
mejorar el registro de nómina de
empleados en el Área estudiantil UPT “José Antonio Callejón Sucre, Casa #134, Sector
31.403.612 Franco Jheziel 0412-1771574
en la Universidad Politécnica Anzoátegui” Casco Viejo, El Tigre
Territorial José Antonio
Anzoátegui (UPTJAA)
Aplicar procedimientos para
mejorar el registro de nómina de
empleados en el Área estudiantil UPT “José Antonio Sector Vista Alegre, Callejón Los
30.725.915 Fuenmayor Junielbys 0424-8596997
en la Universidad Politécnica Anzoátegui” Torres Casa S/N
Territorial José Antonio
Anzoátegui (UPTJAA)
Aplicar procedimientos para
mejorar el registro de nómina de
empleados en el Área estudiantil UPT “José Antonio Calle Venezuela, cruce con
24.228.928 Galindo Elvis 0424-8234486
en la Universidad Politécnica Anzoátegui” florida, Casa #18-101 El Tigrito
Territorial José Antonio
Anzoátegui (UPTJAA)
Aplicar procedimientos para
mejorar el registro de nómina de
empleados en el Área estudiantil UPT “José Antonio Sector Vista el Sol, Calle Mata
30.984.025 Galindo Rosaire 0424-8357693
en la Universidad Politécnica Anzoátegui” Siete Casa #19-44
Territorial José Antonio
Anzoátegui (UPTJAA)
Aplicar procedimientos para
mejorar el registro de nómina de
Calle Venezuela, cruce con calle
empleados en el Área estudiantil UPT “José Antonio
30.377.497 Idrogo Estefanía Caracas, Casa 12-13, Sector 0412-4712427
en la Universidad Politécnica Anzoátegui”
Bolívar, San José de Guanipa
Territorial José Antonio
Anzoátegui (UPTJAA)

28
 2. DATOS DEL TUTOR:

CÉDULA APELLIDOS Y NOMBRES TELÉFONO CORREO ELECTRÓNICO

V-13.672.579 Yoselin Rodríguez 0412-3946163 Servicomunitario23@gmail.com

3. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO COMUNITARIO:

DÍA DESDE - HASTA H

SEMANA H CUMP. ACTIVIDADES REALIZADAS
dd-mm-aa h:m – h:m ACUM.

1 02 – 11 – 23 10 am 6 pm 8hrs/8hrs 8 hrs Recorrido por la comunidad

2 07 – 11 – 23 9 am 5 pm 8hrs/8hrs 16 hrs Guía de Observación

3 14 – 11 – 23 7 am 4 pm 9hrs/9hrs 25 hrs Observación directa

4 23 – 11 – 23 8 pm 5 pm 9hrs/9hrs 34 hrs Serie de preguntas

5 01 – 12 – 23 10 am 5 pm 8hrs/8hrs 42 hrs Análisis situacional

6 07 – 12 – 23 8 am 6 pm 10hrs/10hrs 52 hrs Encuesta

7 18 – 01 – 24 9 am 4 pm 7hrs/7hrs 59 hrs Cuestionario

8 22 – 01 – 24 8 am 6 pm 10hrs/10hrs 69 hrs Entrevista

9 31 – 01 – 24 8 am 4 pm 8hrs/8hrs 77 hrs Revisión documental

29
10 06 – 02 – 24 7 am 4 pm 9hrs/9hrs 86 hrs Indagación en la web

11 16 – 02 – 24 8 am 4 pm 8hrs/8hrs 94 hrs Entrevista

12 22 – 02 – 24 8 am 5 pm 9hrs/9hrs 103 hrs Charlas con el personal

13 28 – 02 – 24 9 am 6 pm 9hrs/9hrs 112 hrs Cuestionario

14 5 – 03 – 24 9 am 5 pm 8hrs/8hrs 120 hrs Encuesta al personal

30
Foto del Equipo Investigador (2024)

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