MODELADO EN EL ESTÁNDAR BPMN 2.

0 - NOTACIONES, DIAGRAMAS Y SÍMBOLOS

PROCESOS DE NEGOCIO
Business Process Model and Notation 2.0 (BPMN 2.0) describe el flujo secuen-
cial de un proceso empresarial. El diagrama de proceso sólo representa el flujo
de secuencia en un grupo. El diagrama de colaboración también permite repre-
CADENA DE VALOR
sentar la cooperación entre varios participantes en dos o más piscinas.
DIAGRAMA DE CADENA DE VALOR SÍMBOLOS
BUSINESS PROCESS MODEL AND NOTATION (BPMN) 2.0
Planificación de Publicación de Entrevista de
Inicio de la cadena
El inicio de la cadena de valor
Firma de contrato
personal oferta de trabajo trabajo
de valor
representa una actividad al co­
Director de RR.HH
mienzo de la cadena de valor.
Visión general de los procesos empresariales de una
MS Outlook Las cadenas de valor se utili­
Internet organización en un alto nivel de abstracción. Cadena de valor

Jefe del Dpto. zan para representar activida­

de Conformidad des posteriores.
Solicitudes Envíar invitaciones
recibidas para entrevistas de
Director de RR.HH

trabajo
La invitación ha

ORGANIZACIÓN
Publicar y distribuir sido enviada
anuncios de trabajo

El anuncio ha
Envíar cartas de

ORGANIGRAMA SÍMBOLOS
sido publicado
rechazo a los
candidatos
La carta de rechazo
ha sido enviada Recursos humanos Las unidades organizativas son áreas relacionadas dentro de una
Plantilla de anuncio Anuncio de empleo
organización (ej: las unidades o departamentos comerciales).
de empleo Las posiciones son las asignaciones concretas de funciones a una
Organización

Director de John Doe

MS Outlook RR.HH
unidad organizativa.
Representación gráfica de la Una persona es un individuo específico que se menciona por su
Jefe de equipo
estructura organizativa (unidades nombre.
organizativas, posiciones y fun­
§ MS Outlook § ciones).
INCLUIDO EN BPMN 2.0

6.2 Personal 6.2 Personal Los roles son una abstracción de las posiciones de la organización
Jefe del Dpto.
(recursos humanos)
de Conformidad
(recursos humanos) o un resumen de los mismos campos de actividad (ej: jefe de depar­
tamento).
Contratación
permanente
Informe sobre la escasez Recopilar las solicitudes y Planificar las entrevistas y
Jefe de equipo

de personal al jefe de hacer una selección las negativas

RR.HH.

Número de solicitudes
DOCUMENTOS
DIAGRAMA
La capacidad de perso­
nal es demasiado baja
Documentos SÍMBOLOS
Capacidad de personal de solicitud INCLUIDO EN BPMN 2.0
Formularios Una visión clara de los docu­ Los datos representan documentos que
1.2.2. Riesgos de reclutamiento Principio de 1.2.2. Riesgos de reclutamiento Principio de mentos centrales de una han sido utilizados o creados.
supervisión doble supervisión doble
Formulario de organización.
inscripción

SÍMBOLOS
Las compuertas describe los puntos de decisión
(división) o los puntos en los que convergen (se fusio­
Pool

RIESGOS Y CONTROLES
nan) diferentes flujos de control.
Evento de inicio Evento intermedio Evento final
Compuertas paralelas Los flujos de mensaje simbolizan el
Una piscina simboliza un rol o un Los eventos son condiciones Todas las vías salientes se deben seguir; intercambio de información con partici­
sistema de aplicación. económicamente relevantes todas las rutas entrantes se deben cumplir. pantes externos al proceso. DIAGRAMA SÍMBOLOS
INCLUIDO EN BPMN 2.0

Compuertas inclusivas Los flujos de secuencia enlazan eventos, 1.2 Riesgos de personal Los riesgos son peligros para la ejecu­
Al menos una vía saliente se debe seguir; al actividades y compuertas y hacen hin­ ción de los procesos que pueden afec­
Lane

Actividad Subproceso

menos una vía entrante se debe cumplir. capié en la secuencia cronológica de los tar al flujo de trabajo de los mismos.
procesos. INCLUIDO EN BPMN 2.0
Un carril representa un rol/sistema Una actividad constituye una etapa
Compuertas exclusivas 1.2.1 Cuellos de botella Capacidad de personal
Los controles son directrices
de aplicación subordinados y es res­ individual y los subprocesos describen
Una vía saliente se debe seguir: una vía reglamentarias para reducir al mínimo
ponsable de la ejecución de las acti­ una actividad más compleja.
entrante se debe cumplir. Riesgos y sus controles en una organización, los riesgos.
vidades.
alto nivel de detalle.

REGLAS DE DECISIÓN TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN

NORMAS
DECISION MODEL AND SÍMBOLOS MAPA DE TI SÍMBOLOS
NOTATION (DMN) INCLUIDO EN BPMN 2.0
DIAGRAMA SÍMBOLOS
Software de oficina INCLUIDO EN BPMN 2.0
Las aplicaciones son sistemas Panorama general de las directrices
§
§
6 Gestión de
Tabla de Procesar y com­
Las decisiones son actividades que pro­ recursos
Las normas son requisitos para la
informáticos que apoyan la ejecución pertinentes a la organización que deben
decisiones probar solicitud Solicitud

cesan los insumos. ejecución del proceso.

Decisión
MS Office

de los procesos. seguirse durante los flujos de trabajo.

§
6.1 Suministro
de recursos

Una clara visión general de los componentes

Anuncio de Evaluar Comprobar
trabajo habilidades integridad

La entrada representa información/datos

informáticos centrales en un alto nivel de Una función de aplicación representa
Entrada que deben tenerse en cuenta en la toma
Evaluar carta de Carta de
abstracción. las funciones ejecutables
de decisiones.
CV Evaluar CV presentación presentación

automáticamente de una aplicación.

ARQUITECTURA DE TI
Jefe de equipo

Fuente de conocimiento
Las fuentes de conocimiento representan
las autoridades que participan en la toma Pedir mercancías
Un servicio de aplicación especifica un
KPI
de decisiones. área de servicio que es apoyada por la
DMN es la descripción gráfica de las reglas
de decisión. Permite el fácil modelado de El modelo de conocimiento contiene Reservar mercancías Sistema de ERP
aplicación específica. DIAGRAMA SÍMBOLOS
INCLUIDO EN BPMN 2.0
una lógica de decisión compleja y la co­ Modelo de conocimiento reglas de negocio, tablas y otras ayudas Los indicadores clave de rendimiento
Descripción detallada de las relaciones Las interfaces de aplicación son puntos Los KPI son variables medidas para evaluar
Calidad

nexión a los diagramas de proceso. para la toma de decisiones. muestran los objetivos o los factores
entre los diferentes sistemas informáticos en los que un servicio de aplicación se el rendimiento de una organización.
críticos de éxito de una organización.
y sus componentes. pone a disposición de otras aplicaciones.
Cantidad de
nuevos clientes