Resultados:

Resultados de acuerdo a los objetivos:

Los resultados de acuerdo a los objetivos propuestos se enfocan en mejorar la eficiencia del
sistema de última milla en Procar Inversiones S.A.S, con el objetivo adicional de reducir las
emisiones de gases de efecto invernadero. Para alcanzar estos objetivos, se ha diseñado una
propuesta que combina investigación aplicada y tecnología, con el fin de optimizar los
procesos de entrega de la empresa.
En primer lugar, se llevará a cabo un diagnóstico exhaustivo de los procesos actuales de
entrega para identificar áreas de mejora. Esto proporcionará una visión clara de las
oportunidades de optimización que pueden implementarse para aumentar la eficiencia
operativa. Posteriormente, se establecerá la estructura de recursos de las operaciones de
última milla, lo que permitirá una mejor asignación de recursos y una gestión más eficaz de
la flota de transporte.
Luego, se realizará una evaluación comparativa entre el sistema actual y las soluciones de
software de optimización de rutas disponibles en el mercado. Esta fase permitirá identificar
la herramienta tecnológica más adecuada para mejorar la eficiencia operativa de Procar
Inversiones S.A.S.
La propuesta, que sigue un enfoque de diseño mixto y corte transeccional, se centrará en el
desarrollo de un instrumento de soporte tecnológico que optimice las rutas, los recursos y
las operaciones de última milla. Esto no solo reducirá los tiempos de entrega, mejorando así
la satisfacción del cliente y fortaleciendo la retención de clientes, sino que también
contribuirá a la reducción de las emisiones de gases de efecto invernadero mediante la
adopción de vehículos más sostenibles.

Contexto de la Empresa:
Procar Inversiones S.A.S es una empresa con sede en Barranquilla que se dedica a la
distribución de productos a nivel local. Fundada hace 10 años, la compañía ha
experimentado un crecimiento constante en su operación de entrega de productos a clientes
finales. Sin embargo, en los últimos años, ha enfrentado desafíos significativos en términos
de eficiencia operativa en la última milla de entrega. La creciente demanda de entregas
rápidas y precisas, junto con la complejidad de la red de distribución, ha generado la
necesidad de revisar y optimizar los procesos actuales de entrega.
La empresa cuenta con un equipo dedicado de conductores y personal de logística, así
como una flota de vehículos para la entrega de productos. Sin embargo, la falta de una
solución tecnológica integrada ha llevado a ineficiencias en la asignación de rutas, la
gestión de inventario y la comunicación con los clientes. Ante esta situación, Procar
Inversiones S.A.S busca implementar un sistema inteligente de última milla que optimice
sus operaciones y mejore la satisfacción del cliente.
Diagnóstico de la empresa en flujograma