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EXPEDIENTE Nº :
ESCRITO Nº : UNO (01).
SUMILLA : DENUNCIA INFRACCIÓN A LOS
ARTÍCULO 18, 19 Y 38 DE
LA LEY DE PROTECCIÓN Y
DEFENSA DEL
CONSUMIDOR.
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SEÑORES INTEGRANTES DE LA COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL

CONSUMIDOR – CHICLAYO.

STAKEFF GROUP SAC, identificada con

RUC N°XXXXXX, con domicilio en Jr. Las
Grosellas N° 1938 – Asociación San
Hilarión, distrito y y provincia de Chiclayo,
departamento de Lambayeque; y, señalando
domicilio procesal en Calle Juan Cuglievan
1352 – Segundo Piso Interior N° 01 distrito y
provincia de Chiclayo; al amparo de las
normas de protección al consumidor, ante
Usted con el debido respeto me presento y
expongo:

I. PETITORIO:

Que nos apersonamos a vuestra Comisión De Protección al

Consumidor, para formular denuncia contra el BANCO DE
CRÉDITO DEL PERÚ a quien en adelante denominaremos
“BCP”, por haber incurrido en la falta de idoneidad prescrito en
el artículo 18° de la Ley N° 29571 CÓDIGO DE PROTECCIÓN
 Y DEFENSA DEL CONSUMIDOR, y por la concurrencia y
contravención a lo dispuesto en el ordinal 38.2, del artículo 38°
del acotado cuerpo normativo.

II. DOMICILIO PROCESAL DEL DENUNCIADO:

El BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ (BCP) tiene su domicilio, al

cual deberá de notificar el contenido de la presente denuncia y
no vulnerar su derecho a la legítima defensa y al debido proceso,
en el Jr. Lampa N° 499 Cercado de Lima–Lima–Lima.

III. VÍA PROCEDIMENTAL

El presente recurso se desarrollará en el Procedimiento

Ordinario, debiendo emitir pronunciamiento en el lapso de 120
días hábiles, luego de formulada; y, puesta de conocimiento al
DENUNCIADO BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ (BCP), en su
domicilio procesal Oficina Principal ubicada en el Jr. Lampa N°
499 – Cercado de Lima; como lo hemos señalado prelativamente.

IV. ARGUMENTOS FÁCTICOS CIRCUNSTANCIADOS SOBRELOS

DE LA MATERIA:

4.1. El día 27 de febrero se solicitó a la denunciada BCP que

realice la liberación de la Carta Fianza N° 934991 la
misma que contaba con un plazo de caducidad hasta el
día 28 de octubre de 2023.

4.2. No obteniendo ningún tipo de respuesta, se procedió a

realizar una queja el día 15 de marzo se ingresó un
reclamo al respecto, pidiendo que se libere la carta fianza.
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Dicha solicitud quedo registrada con el código

C26320527.

4.3. Posterior a ello, grande fue nuestra sorpresa cuando el

dia 18 de marzo, pudimos corroborar la emisión de un
cheque de gerencia, que salía de nuestra cuenta corriente
305-8091878046 perteneciente al BCP. Una deducción
por la suma de S/. – 31,684.42 soles.

4.4. Este monto evidentemente era por haber realizado la

ejecución de la carta fianza la cual había sido materia del
pedido de reclamo para su liberación.

4.5. El reclamo citado fue atendido recién el día 27 de marzo

de 2024, por el cual el mismo BCP reconoce que emitió
un cheque de Gerencia y procedió con la deducción del
referido monto de la cuenta corriente de la empresa.

4.6. No conformes con ello, han emitido al sistema financiero

(INFOCORP) unna evaluación crediticia negativa a
nuestra empresa, perjudicándonos aún más frente a
nuestro impecable historial crediticio que manteníamos.

4.7. En el mismo documento de respuesta a nuestro reclamo,

BCP informa que MALL AVENTURA SAC. (beneficiario
originario de la Carta Fianza); había solicitado a través de
una carta notarial de fecha 09 de noviembre de 2023, la
ejecución de la garantía.

4.8. Precisamente, como sospechábamos de la mala intención

por parte de MALL AVENTURA de querer perjudicar a
nuestra representada es que solicitamos la liberación de
la misma.
 4.9. Asi las cosas, BCP, nos informa que recibió una Carta
Notarial, la misma que ha debido adjuntarla a nuestra
solicitud o responder nuestro reclamo para (por
transparencia y acceso a la información) corroborar que
si se haya realizado tal solicitud. De la cual no tenemos
pruebas que se haya realizado.

VI. ANEXOS

Constituyen anexos de útil probanza las siguientes piezas

procesales del presente exordio:

Anexo 1–A