El caso en estudio es un modelo de procesos de un sistema de información de

Conocimientos de técnicos. Según estos conocimientos, los técnicos podrán ser

asignados a determinados proyectos de la organización.

El sistema recogerá la información referente a los técnicos, procedente de la Dirección

técnica de la organización y de los proyectos, procedente de cualquier sección o Unidad
de Negocio en las que está dividida dicha organización.

Las entidades externas son pues Dirección Técnica y Unidad de Negocio, que introducen
los datos al sistema y hacen peticiones de consultas e informes sobre los técnicos y sus
conocimientos. El diagrama de contexto será el siguiente:

Datos Tecnicos
Dirección
técnica

Consultas unidad
0

Conocimientos
Informacion Tecnicos

Datos unidad
Unidad de
negocio
Los flujos de entrada son: Datos Técnicos, con datos de los técnicos introducidos por la
Dirección Técnica, así como posibles peticiones de información sobre ellos; y Datos
Unidad, que proviene de la Unidad de Negocio, conteniendo datos referentes a la unidad,
de proyectos y clientes, así como posibles peticiones de consultas sobre los mismos.

Los flujos de salida son: Información Técnicos, que contendrá datos de técnicos, de
consulta o informes, para uso de la Dirección Técnica y Consultas Unidad, con datos
requeridos por la Unidad de Negocio.

El sistema de Conocimientos se descompone en el diagrama de nivel 1, conteniendo dos

subsistemas. El subsistema 1 recogerá las funciones a realizar con los datos de los
técnicos de la organización (actualizaciones, consultas, informes, etc.), por lo que se
denomina Tratar Técnicos. El subsistema 2 contendrá las funciones asociadas al
procesamiento de datos de proyectos, por lo que se le da el nombre Tratar Proyectos.
 DDireccion
Técnica

Datos Tecnicos Informacion Tecnicos

Conocimiento

Tratar
técnicos

A2 Proyectos

A1 Conocimientos

Tecnicos Conocimiento
A3
Tratar Proyectos

Datos Unidad

A4 Clientes

Consulta Unidad

Unidad de
Negocio