Comercialización Aplicada – LT - 2021

Trabajo Práctico
UNIDAD VI
MARKETING OPERATIVO: LOGÍSTICA Y CANALES DE DISTRIBUCIÓN

Fecha: 03/06/2021

Contenidos:

● Particularidades de la distribución de los servicios turísticos.

● Estrategias y criterios de distribución. Decisiones sobre la elección del canal.

● Influencia de las tecnologías de información y los canales de distribución.

Bibliografía de la unidad:

- REY MORENO, MANUEL ET AL. (2017) Marketing Turístico. Fundamentos y Dirección.

Ediciones Pirámide. Madrid. Cap. 7

- KOTLER PHILIP, BOWEN JOHN y otros, Marketing turístico. Quinta edición. Pearson
Educación S.A., Madrid, 2011. Cap. 12

Bibliografía ampliatoria:
Artículos citados en el trabajo práctico.

Introducción

El presente Trabajo Práctico plantea el desarrollo de un caso hipótetico que deberán abordar
grupalmente (mismos grupos AP).

Se trabajará con el formato de role playing, en el cual cada grupo te ndrá asignado un rol
diferente en relación a un tipo de intermediario del canal de distribución del producto del caso.

Asimismo, se les aportará uno o más artículo/s por equipo, que deberán tomar en cuenta para
cumplir con la consigna, además del material teórico de la unidad.

Planteo del caso:

El gerente de Marketing del Hotel Costa de Plata, de categoría 4 estrellas, de la ciudad de Mar
del Plata, se encuentra analizando cuál es el mejor mix de distribución para comercializar sus
habitaciones para su segmento de turistas que viajan en forma individual o con su grupo
familiar, durante todo el año.
Dicho gerente se reunirá con diferentes intermediarios, quienes intentarán persuadirlo de optar
por el tipo de intermediario que representan, por un lado; y por la empresa en particular a la
que ellos pertenecen, por otro.
Asimismo, el gerente ha pedido a su equipo de trabajo del área de marketing que analice los
aspectos positivos y los esfuerzos que necesita asumir la organización para realizar la
distribución directa del producto.

Consignas:

1. Domiciliaria, previo al encuentro sincrónico del 3/06:

Cada equipo tomará el rol asignado según el cuadro debajo, y deberá elaborar una propuesta
para el Gerente, ofreciendo las ventajas de elegir ese tipo de intermediario, por un lado; y
transmitirle los atributos que hacen a esa empresa mejor que su competencia, por otro -la
distribución de estas tareas queda a criterio de los grupos-.
En el caso del equipo que tenga asignado el rol del Equipo de Marketing de la organización,
deberá exponer al Gerente ventajas, desventajas y costos de la distribución directa.
Se sugiere tener en cuenta el contexto actual del Covid en el análisis.

En la clase (03/06):
2. Cada equipo deberá exponer en el encuentro sincrónico lo elaborado en la consigna nro. 1. El
equipo que ocupe el rol del Gerente de Marketing podrá realizarles preguntas.
3. El equipo que tenga asignado el rol del Gerente de Marketing tiene que decidir cómo integrar
el mix de distribución para el producto planteado en el Caso, y comentarlo al conjunto de la
clase.

Equipos Rol Artículos de referencia

Grupo 1 Agencia de viajes minorista https://www.hosteltur.com/
Grupo 3 144154_las-agencias-fisicas-
desempenaran-un-papel-clave-
en-el-turismo-
pospandemia.html

https://argentina.ladevi.info/
post-covid/post-covid-una-
oportunidad-las-agencias-
viajes-n28221
Grupo 4 Agencia de viajes https://www.hosteltur.com/
Grupo 5 mayorista/Tour Operador 139179_en-que-esta-
trabajando-la-intermediacion-
para-asegurar-su-futuro.html

https://www.hosteltur.com/
137086_paquete-turistico-
seguro-la-nueva-configuracion-
que-trae-la-pandemia.html
Grupo 6 Representantes de hoteles https://www.xotels.com/es/
representacion-comercial-
hotelera

http://
 www.bloomargentina.com.ar/
Grupo 7 OTA https://argentina.ladevi.info/
Grupo 8 tendencias/de-la-alianza-al-
conflicto-n18892

https://
www.smarttravel.news/hay-un-
deshielo-en-la-relacion-entre-
hoteles-y-otas/
Grupo 9 GDS https://www.hosteltur.com/
Grupo 10 128833_gds-buscan-
alternativas-al-aereo-compiten-
reservas-hoteleras.html

https://argentina.ladevi.info/
lineas-aereas/lineas-aereas-
contra-gds-el-fin-una-era-
n28511

Grupo 11 Buscador o metabuscador https://

Grupo 12 www.smarttravel.news/
informe-los-hoteles-no-
invierten-metabuscadores-
forma-efectiva/

https://
www.smarttravel.news/google-
tripadvisor-y-trivago-en-que-se-
diferencian-sus-servicios-de-
reserva-directa/

Grupo 13 Equipo de Marketing de la https://

Grupo 14 Organización: www.smarttravel.news/cual-es-
Distribución directa el-coste-real-de-la-venta-
directa-para-los-hoteles/

https://
www.smarttravel.news/
informe-hoteles-reserva-
directa/

Grupo 15 Gerente de Marketing: https://

Toma de decisión sobre el www.smarttravel.news/
mix de marketing hoteles-optimizar-mix-
distribucion/
Les pedimos, en la medida de lo posible, tener las cámaras de sus dispositivos encendidas en el
encuentro sincrónico.

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