ECX - Entrenamiento Comercial

(v11)

Quiz Día 2 - HFC Administrativo Gold 2

Name: Alessandro Josue Cachay Valenzuela
Score: 60%
Passmark: 0%
Attempted: Sunday, May 14, 2023
Attempt Number: 1
Time Taken: 00:07:22
Locked: Yes
Marking Required: No

Question Type: Incorrect Actual Answer Answer Given

Multiple Choice En CES para poder
ver el costo unitario
de servicio por
cuanto deberiamos
multiplicar para
aplicar el igv
Weight: 1 1.28

1.18

1.08

0.18 0.18
Question Type: Correct Actual Answer Answer Given
Multiple Choice Marque la opción
que permite validar
el plan que tiene el
cliente
Weight: 1 Principal

Servicios Servicios

Equipos

Sucursales
Question Type: Incorrect Actual Answer Answer Given
Multiple Choice Indique dónde
validaremos si el
cliente tiene deuda
Weight: 1 Cuenta/ Cargo Cuenta/ Cargo

Cuenta / Abono

Cuenta/ Pendiente

Cuenta / Reclamo

Prepared by Litmos at 5/16/2023 6:01:32 PM 1 of 2

Question Type: Correct Actual Answer Answer Given
Multiple Choice Marque el nombre
del procedimiento
cuando en el
aplicativo Tracer se
muestra planos en 0
y en la gráfica se
visualiza una caída

Weight: 1 Reinicio al modem

Avería masiva Avería masiva

Descartes técnicos
Question Type: Correct Actual Answer Answer Given
Multiple Choice Marque el nombre
de la pestaña de
incognito en el que
se visualiza las
etiquetas de
servicios
contratados

Weight: 1 Cable modem

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Prepared by Litmos at 5/16/2023 6:01:32 PM 2 of 2