ARGUMENTARIO

DE VENTA

Vigencia desde: 1 de abril de 2024

Documento Confidencial, prohibida distribución a toda persona ajena a la organización
ÍNDICE DESTACADOS
RESUMEN OFERTA
OFERTA 2P
OFERTA 3P BTL

ÍNDICE PACK DIGITAL PRO

LÍNEAS ADICIONALES PRO

OFERTA MULTISEDE
OFERTA 1P
CENTRALITA
MÁS SERVICIOS DIGITALES
OTROS SERVICIOS
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“DESTACADOS
“
“DESTACADOS
“ Documento interno confidencial, prohibida distribución a toda persona ajena a la organización.
PVP impuestos no incluidos.

PROMOS VIGENTES.
hasta el 05/05/24 (incluido)

ESPECIAL PORTABILIDADES
Descuento de 4€ en paquete 3P Fibra 500 +

NOVEDADES.
Móvil 25GB PRO durante 12 facturas con
permanencia

+ DETALLES

MANTENEMOS PROMOCIONES LINEA ADICIONAL COMPARTIDA

SERVICIOS DIGITALES GRATIS
HASTA 5 MAYO
- Promoción de captación de 3€ durante 12
facturas
OFERTA 2P PRO: Descuento 5€ 12 meses - Máximo una línea por paquete.
Mantenemos promociones hasta 5 mayo
ESPECIAL PORTABILIDADES BTL: Descuento 4€ + DETALLES
12 meses. Aplica a todos los paquetes 3P, TODOS los SERVICIOS DIGITALES
incluyendo los BTL de 25GB y 60GB y todos GRATIS 2 MESES OFERTA MULTISEDE
los PACKS DIGITALES. (NOVEDAD incluye
Válido para las nuevas contrataciones con
portabilidades grupo TELEFÓNICA) Un descuento de 6€ en paquetes 3P y en 2P
la opción de pago mensualizado
con 1 Gbps.
LÍNEAS ADICIONALES:
• Línea adicional compartida GRATIS + DETALLES
• Descuento 3€ 12 meses
PROMOCIÓN PUESTOS FIJOS
• Samsung A15 5G gratis con 35GB y 60GB CENTRALITA 50% 6 MESES PROMOCIÓN SERVICIOS
SÓLO MÓVIL: Descuento 5€ 12 meses DIGITALES
GRATIS durante 2 meses en todos los Servicios
Digitales

+ DETALLES

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2
“RESUMEN OFERTA
“
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RESUMEN DE LA OFERTA
“ Documento interno confidencial, prohibida distribución a toda persona
ajena a la organización.
PVP impuestos no incluidos.

FIBRA + FIJO FIBRA + FIJO + MÓVIL

Pack digital
PRO
FIBRA 500Mb FIBRA 500Mb FIBRA 500Mb FIBRA 500Mb
MÓVIL 25GB MÓVIL 60GB MÓVIL 60GB PRO

FIBRA 500Mb 25 €/MES

34 €/MES 38 €/MES
CIBERSEGURIDAD

DURANTE 12 MESES,
MÁSMÓVIL ASESORES

41 €
DESPUÉS 30€

Pack digital
/MES
PRO TOTAL
FIBRA 1Gb
FIBRA 1Gb FIBRA 1Gb

25
FIBRA 1Gb MÓVIL 60GB PRO MÓVIL 120GB PRO
€/MES CIBERSEGURIDAD CIBERSEGURIDAD

DURANTE 3 MESES, MÁSMÓVIL ASESORES MÁSMÓVIL ASESORES

MES 4 AL 12,33€/MES

41 €
DESPUÉS 38€/MES SITIO WEB Y PERFIL ONLINE

49 €
/MES

DURANTE 3 MESES, /MES

TODA LA OFERTA COMBINABLE CON DESPUÉS 49€
DURANTE 3 MESES,
TV PREMIUM DESPUÉS 52€
TV PREMIUM IP FIJA
EXTRA

4,96€/MES 9,92€/MES 12€/MES

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“

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“OFERTA 2P
“
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“OFERTA 2P “ Documento interno confidencial, prohibida distribución a toda persona ajena a la organización.
PVP impuestos no incluidos.

FIBRA 1Gb COMBINABLE CON

FIBRA 500Mbps
TV PREMIUM
TV PREMIUM

25€ 25€
EXTRA
4,96€/MES 9,92€/MES
/MES /MES
+ DETALLES

DURANTE 3 MESES, IP FIJA

DURANTE 12 MESES,
MES 4 AL 12, 33€/MES
DESPUÉS 30€
DESPUÉS 38€/MES 12€/MES + DETALLES

DETALLES DE LA PROMOCIÓN DETALLES DE LA OFERTA.

-5€ EN PAQUETES 2P PRO
▪ Fibra 500Mbps y 1Gbps simétrica
- Promoción de captación de 5€ durante 12 facturas
- Aplicable en todos los paquetes 2P de Fibra 500, Fibra 1Gb y ADSL
▪ Permanencia 12 meses
- Compatible con promoción Fibra 1Gb a precio Fibra 500Mb durante 3 meses ▪ Llamadas desde fijo: incluye
- Incompatible con descuento “Multisede”.
- Sujeto a permanencia de 12 meses con una penalización máxima de 60€ sin imp.
llamadas nacionales ilimitadas de
fijo a fijo, y fijo a móvil sujeto a un
uso razonable.

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“

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“OFERTA 3P BTL
“
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“OFERTA 3P BTL
“ Documento interno confidencial, prohibida distribución a toda persona ajena a la organización.
PVP impuestos no incluidos.

DETALLES DE LA OFERTA.
COMBINABLE CON ▪ Fibra 500Mbps simétrica
FIBRA 500Mb FIBRA 500Mb TV PREMIUM ▪ Llamadas desde fijo: incluye llamadas
TV PREMIUM
MÓVIL 25GB PRO MÓVIL 60GB PRO EXTRA nacionales ilimitadas de fijo a fijo, y fijo a móvil
sujeto a un uso razonable.
4,96€/MES 9,92€/MES

34 38
▪ Permanencia 12 meses.
+ DETALLES
▪ El móvil incluye:
€/MES €/MES IP FIJA - Llamadas nacionales a fijo móvil ilimitadas
Sin impuestos incluidos Sin impuestos incluidos - No se cobra exceso de datos. Cuando se
12€/MES + DETALLES consumen los datos móviles se bajará la
velocidad a 16Kbps.
- 1.000 SMS nacionales GRATIS.
- 100 minutos GRATIS de llamadas
Internacionales*
- Roaming a UE incluido en la tarifa
DETALLES DE LA PROMOCIÓN ▪ Datos compartidos. El cliente podrá elegir si las
líneas adicionales suman y comparten los GB
-4€ EN PAQUETES 3P
con la línea móvil principal del paquete de Fibra
- 4€ de descuento durante 12 meses. + móvil contratado, o si prefieren no compartir y
- Permanencia de 12 meses en el fijo con penalización de 48€ sin imp. prorrateables en caso de baja. utilizarlos únicamente en la línea móvil
- Válido solo para portabilidades de grupo Telefónica, O2, Vodafone, Finetwork, Lowi, Digi y Avatel que porten la contratada.
línea fija, la móvil o ambas.
- No válido para portabilidades del Grupo Orange o portabilidades internas de nuestras marcas
(*) Destinos internacionales dentro 100 minutos. No incluye destinos
- Incompatible con descuento “Multisede”. Premium, personal, rural y servicios especiales. Fijo y móvil: Alemania,
- El vendedor tendrá que provisionar el descuento en el momento de la venta. Austria, Bélgica, Dinamarca, Italia, Holanda, Portugal, Suecia,
Finlandia, Noruega, China, Francia , Estados Unidos y UK. Solo fijo:
Suiza.

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“

5
“PACK DIGITAL PRO
“
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“PACK DIGITAL PRO
“ Documento interno confidencial, prohibida distribución a toda persona ajena a la organización.
PVP impuestos no incluidos.

TU NEGOCIO. SUPERPROTEGIDO. SIN MÁS.

DETALLES DE LA OFERTA.
FIBRA 500Mb FIBRA 1Gb FIBRA 1Gb ▪ Fibra 500Mbps y 1Gbps simétrica

MÓVIL 60GB PRO MÓVIL 60GB PRO MÓVIL 120GB PRO ▪ Llamadas desde fijo: incluye llamadas
nacionales ilimitadas de fijo a fijo, y fijo a
+ CIBERSEGURIDAD + CIBERSEGURIDAD + CIBERSEGURIDAD móvil sujeto a un uso razonable.
▪ Permanencia 12 meses.
+ MÁSMÓVIL ASESORES + MÁSMÓVIL ASESORES + MÁSMÓVIL ASESORES
▪ El móvil incluye:
+ SITIO WEB Y PERFIL ONLINE

41€ 41 €
- Llamadas nacionales a fijo móvil ilimitadas
- No se cobra exceso de datos. Cuando se

49 €
consumen los datos móviles se bajará la
/MES /MES velocidad a 16Kbps.
Sin impuestos incluidos Sin impuestos incluidos
/MES - 1.000 SMS nacionales GRATIS.
Sin impuestos incluidos - 100 minutos GRATIS de llamadas
DURANTE 3 MESES, Internacionales*
DESPUÉS 49€ DURANTE 3 MESES, - Roaming a UE incluido en la tarifa
DESPUÉS 52€ ▪ Datos compartidos. El cliente podrá elegir si
las líneas adicionales suman y comparten los
DETALLES DE LA PROMOCIÓN GB con la línea móvil principal del paquete
de Fibra + móvil contratado, o si prefieren no
-4€ EN PAQUETES 3P compartir y utilizarlos únicamente en la línea
- 4€ de descuento durante 12 meses.
COMBINABLE CON móvil contratada.
- Permanencia de 12 meses en el fijo con penalización de 48€ sin imp. prorrateables en caso
de baja. TV PREMIUM (*) Destinos internacionales dentro 100 minutos. No
- Válido solo para portabilidades de grupo Telefónica, O2, Vodafone, Finetwork, Lowi, Digi y TV PREMIUM IP FIJA incluye destinos Premium, personal, rural y servicios
Avatel que porten la línea fija, la móvil o ambas.
EXTRA especiales. Fijo y móvil: Alemania, Austria, Bélgica,
- No válido para portabilidades del Grupo Orange o portabilidades internas de nuestras Dinamarca, Italia, Holanda, Portugal, Suecia,
marcas 4,96€/MES 9,92€/MES 12€/MES Finlandia, Noruega, China, Francia , Estados Unidos y
- Incompatible con descuento “Multisede”. UK. Solo fijo: Suiza.
- El vendedor tendrá que provisionar el descuento en el momento de la venta. + DETALLES + DETALLES

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“PACK DIGITAL PRO TOTAL
TU NEGOCIO. SUPERCOMPLETO. SIN MÁS.
DETALLES SERVICIOS DIGITALES.
CIBERSEGURIDAD
• Antimalware BitDefender Total Security
con licencia para 5 dispositivos.
Protección completa contra el malware
y amenazas digitales en los principales
sistemas operativos, Windows, MacOS,
iOS y Android
• Acceso a espacio de almacenamiento
ilimitado en la nube*
• Asistencia telefónica 24x7 sobre temas
tecnológicos: un técnico experto
informático que proporciona asistencia
técnica para solucionar incidencias en
equipos informáticos, tablets,
smartphones o cualquier dispositivo
conectado (tanto hardware como
software). Si no se soluciona la
incidencia en remoto incluye 2 visitas de
un experto a domicilio.
Servicio prestado por FRACTALIA CIBERALARMA
SYSTEMS, S.L.
* No se podrán almacenar en el disco duro virtual archivos
de un tamaño superior a los 2GB.
MÁSMÓVIL ASESORES
• Asesoría legal (vía APP) para hacer
consultas legales de forma inmediata,
usando el chat o la videollamada.
• Respuesta a las consultas en menos
de dos minutos, sin llamadas, citas o
esperas.
• Con acceso a especialistas de todas
las áreas: fiscal, trabajo, consumo,
vivienda, familia y conductor;
accesibles de lunes a viernes, de 9h a
20h.
• Las conversaciones se guardarán de
manera segura para poder volver a
consultarlas en cualquier momento.
Servicio prestado por MeetingLawyers, S.L.
“ Documento interno confidencial, prohibida distribución a toda persona ajena a la organización.
SITIO WEB
• Web multidispositivo de una sección
con posibilidad de añadir descripción,
imágenes, …
• Proceso de activación de solo 4 pasos
autogestionado por el cliente.
• Dominio nuevo (no es un subdominio)
y alojamiento incluidos. No es posible
utilizar un dominio existente.
• Acceso a Área de gestión personal con
Servicio de Atención al cliente (vía
teléfono)
• Editor web intuitivo para la creación
de subida de fotos, servicios,
contacto, etc
Servicio prestado por QDQ MEDIA, S.A.U.
PROCESO ACTIVACIÓN SITIO WEB Y PERFIL ONLINE
+ DETALLES
PVP impuestos no incluidos.
PERFIL ONLINE
• Creación de perfil Google Business que
permite identificar y posicionar
fácilmente a tu negocio en las
búsquedas de los potenciales clientes
en GOOGLE
• Activación mediante proceso guiado
propio e intuitivo autogestionado por el
cliente
• Acceso a Área de gestión personal con
Servicio de Atención al cliente (vía
teléfono)
• Acceso a una herramienta de gestión
online que permitirá actualizar la ficha
de Google (Google Search, Google
Assistant, Google Maps y Waze), a la
vez de publicar contenidos y gestionar
las reseñas.
Servicio prestado por QDQ MEDIA, S.A.U.
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“

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“
“
LÍNEAS ADICIONALES PRO

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“OFERTA 3P
“ Documento interno confidencial, prohibida distribución a toda persona ajena a la organización.
PVP impuestos no incluidos.

LÍNEAS ADICIONALES.

LÍNEAS ADICIONALES CON DATOS COMPARTIDOS DETALLES DE LA OFERTA.

▪ El móvil incluye:
- Llamadas nacionales a fijo móvil ilimitadas
- No se cobra exceso de datos. Cuando se
ADICIONAL PRO ADICIONAL PRO ADICIONAL PRO ADICIONAL PRO consumen los datos móviles se bajará la
COMPARTIDA GB* 10GB 35GB 60GB velocidad a 16Kbps.
- 1.000 SMS nacionales GRATIS.
0€/MES 2€/MES 7€/MES 9€/MES - 100 minutos GRATIS de llamadas
Internacionales*
DURANTE 12 MESES, DURANTE 12 MESES, DURANTE 12 MESES, DURANTE 12 MESES,
- Roaming a UE incluido en la tarifa
DESPUÉS 3€ DESPUÉS 5€ DESPUÉS 10€ DESPUÉS 12€ ▪ Datos compartidos. El cliente podrá elegir si las
líneas adicionales suman y comparten los GB
*Máximo una línea COMPARTIDA
*Terminal disponible a partir del 5 febrero con la línea móvil principal del paquete de
Fibra + móvil contratado, o si prefieren no
compartir y utilizarlos únicamente en la línea
DETALLES DE LA PROMOCIÓN móvil contratada.

-3€ EN LÍNEAS ADICIONALES ▪ La línea adicional compartida GB tendrá

provisionalmente 1GB mientras se forma
• Descuento de 3€ x 12 meses para todas las altas nuevas y portabilidades en líneas adicionales paquete para compartir y en las roturas
convergentes. mientras se migra a un solo móvil.
• Válido para cualquier origen de la portabilidad, ya sea contrato o prepago.
• El descuento no lleva permanencia.
• El agente/vendedor no tiene que asignar el descuento, irá en automático o lo provisionará back office. + DETALLES

(*) Destinos internacionales dentro 100 minutos. No incluye

destinos Premium, personal, rural y servicios especiales. Fijo y
La compartición de datos en tarifas de 10, 35 y 60GB es opcional. Si el cliente comparte datos, los GB de la tarifa adicional móvil: Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Italia, Holanda,
suman capacidad con la cabecera del paquete 3P y la suma de GB totales se comparten entre todos los usuarios. Portugal, Suecia, Finlandia, Noruega, China, Francia , Estados
Unidos y UK. Solo fijo: Suiza.
En caso de que el cliente no quiera compartir datos en algunas de las líneas, dispondremos de líneas adicionales sin datos
compartidos, con los mismos GB e igual precio que las compartidas, pero que se disfrutarán de forma individualizada.

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“LÍNEAS ADICONALES PRO “ Documento interno confidencial, prohibida distribución a toda persona ajena a la organización.
PVP impuestos no incluidos.

CON TERMINAL ¿EN QUÉ CONSISTE NUESTRA OFERTA PRO

CON TERMINAL INCLUIDO?
Nuestras tarifas PRO adicionales 3P traen regalo.
ADICIONAL PRO ADICIONAL PRO
35GB 60GB Todas las líneas adicionales de nuestro porfolio igual o superior a 35GB
INCLUYEN UN TERMINAL PARA TU NEGOCIO completamente gratis.
7€/MES 9€/MES Este terminal gratuito es exclusivo de oferta PRO y es compatible con la
oferta de terminales vigente de líneas cabecera.
DURANTE 12 MESES, DURANTE 12 MESES,
DESPUÉS 10€ DESPUÉS 12€

*Terminal disponible a partir del 5 febrero

DETALLES DE LA OFERTA.
TERMINAL GRATUITO INCLUIDO ESTE MES Samsung Galaxy A15 5G
▪ Promoción válida hasta fin de existencias.

CÁMARA TRASERA 50 MP f/1.8 ▪ Exclusivo de líneas adicionales PRO con 35GB y

PANTALLA AMOLED 6,5" 2 MP f/2.2 UGA 60GB
Full HD+ 2 MP f/2.4 macro
90 Hz
800 nits BATERÍA 5000 mAh ▪ Válido tanto para las líneas que comparten
Carga rápida 25W datos como para las que no comparten.
DIMENSIONES Y PESO 160,1 x 76,8 x 8,4 mm.
200 g. SISTEMA OPERATIVO One UI 6.0 ▪ Terminal no obligatorio, es posible contratar
Android 14 esta tarifa sin terminal al mismo precio.
PROCESADOR MediaTek 23E+
(MT6835V/ZA) Octa Core CONECTIVIDAD 5G
Wi-Fi
▪ Promoción exclusiva para líneas con
RAM 4 GB Bluetooth portabilidad de origen contrato.
USB-C
ALMACENAMIENTO 128 GB ▪ El modelo de terminal podrá variar
OTROS Lector de huellas en el lateral mensualmente previa comunicación
CÁMARA FRONTAL 13 MP f/2.0

También disponible en negro

NOTA: Aunque el terminal es gratuito, en el frontal de venta debe ser seleccionado expresamente para que la tarifa baje con ese terminal.
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“OFERTA MULTISEDE
“
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“OFERTA
MULTISEDE.
“ Documento interno confidencial, prohibida distribución a toda persona ajena a la organización.

¿QUÉ ES EL DESCUENTO MULTISEDE?

Es un descuento indefinido al que se tiene acceso cuando se contrata servicios 2P o 3P en más de una sede.
PVP impuestos no incluidos.

Se aplica un descuento de 6€ (excepto en 2P con fibra 500Mbps), en todas las sedes del cliente.
Es obligatorio que en al menos una sede se tenga contratado un paquete 3P, no existiendo límite de sedes a las que se aplique.
Son descuentos sin permanencia ni penalización por baja anticipada
Son descuentos que priorizan sobre cualquier otro descuento del cliente, siendo éstos los únicos aplicables al cliente con multisede

LÓGICA E IMPORTES
TARIFA PVP CON DTO
OFERTA 3P FIBRA MÓVIL
(SIN PROMOS)
DTO. POR SEDE
MULTISEDE
BTL 500 Mbps 25GB 34€/MES 28€/MES
500 Mbps 60GB 38€/MES 32€/MES
PACK DIGITAL
500 Mbps 60GB 41€/MES DESCUENTO 35€/MES
PRO
MULTISEDE
PACK DIGITAL
PRO
1 Gbps 60GB 49€/MES -6€/MES 43€/MES
PACK DIGITAL
PRO TOTAL
1 Gbps 120GB 52€/MES 46€/MES

TARIFA PVP CON DTO

OFERTA 2P FIBRA
(SIN PROMOS)
DTO. POR SEDE
MULTISEDE
500 Mbps 30€/MES -0€/MES 30€/MES
+ DETALLES 1 Gbps 38€/MES -6€/MES 32€/MES volver
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“OFERTA 1P MÓVIL
“
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“OFERTA 1P
SÓLO MÓVIL.
“ Documento interno confidencial, prohibida distribución a toda persona ajena a la organización.

DETALLES DE LA OFERTA.
PVP impuestos no incluidos.

El móvil incluye:

▪ Llamadas nacionales a fijo móvil ilimitadas

MAS 20 PRO MAS 35 PRO MAS 80 PRO ▪ No se cobra exceso de datos. Cuando se
consumen los datos móviles se bajará la
5€/MES 9€/MES 9€/MES velocidad a 16Kbps.

▪ 1.000 SMS nacionales GRATIS. SMS nacional

DURANTE 3 MESES,
DURANTE 12 MESES, DURANTE 12 MESES,
MES 4 AL 12 13€ 0,25€/SMS. Precio SMS internacional
DESPUÉS 10€ DESPUÉS 14€ 0,60€/SMS y SMS roaming fuera UE 1€/SMS
DESPUÉS 18€

▪ 100 minutos GRATIS de llamadas

Internacionales*
DETALLES DE LA PROMOCIÓN
DESCUENTO LÍNEA SOLO MÓVIL 5€ 12 FACTURAS ▪ Roaming a UE incluido en la tarifa.

• Válido para las líneas MÁS 20GB PRO, 35GB PRO y 80GB PRO.
• Descuento de 5€ x 12 meses para todas las altas nuevas y portabilidades en líneas de solo móvil + DETALLES
• Válido para cualquier origen de la portabilidad, ya sea contrato o prepago.
• Sin permanencia.
• El descuento del primer mes se prorratea en función de la fecha de activación.
(*) Destinos internacionales dentro 100 minutos. No incluye destinos
• Compatible con otros descuentos
Premium, personal, rural y servicios especiales. Fijo y móvil: Alemania,
• El agente/vendedor no tiene que asignar el descuento ya que irá en automático o lo provisionará back office. Austria, Bélgica, Dinamarca, Italia, Holanda, Portugal, Suecia,
Finlandia, Noruega, China, Francia , Estados Unidos y UK. Solo fijo:
Suiza.

volver
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9
“CENTRALITA
“

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“CENTRALITA
VIRTUAL.
“ ¿EN QUÉ CONSISTE EL SERVICIO DE CENTRALITA PRO?
Documento interno confidencial, prohibida distribución a toda persona ajena a la organización.
PVP impuestos no incluidos.

La Centralita Virtual ofrece todas las funciones de una centralita tradicional, pero a un coste mucho menor.
Se adapta a las necesidades de tu negocio, desde una sola sede de autónomo hasta una pyme multisede.
Permite la gestión de llamadas entrantes, llamadas frecuentes a clientes, traspaso de llamadas y mucho más.

CARACTERÍSTICAS
CONCEPTO DE ALTA CUOTAS RECURRENTES PUESTOS FIJOS
YEALINK
9€/MES 4,5€
ALTA 30€ CUOTA BÁSICO /MES

9,90€ /MES
T31G 6 meses

CENTRALITA PAGO ÚNICO CENTRALITA PLUS

YEALINK
12€/MES 6€ /MES
W73P 6 meses

YEALINK
14€/MES 7€/MES
ALTA PUESTO 10€ AVANZADO
T43U 6 meses
PAGO ÚNICO

▪ 1000 min a fijos nacionales e internacionales

CUOTAS DE ALTA ▪ 2000 min a móviles nacionales
PROMOCIONADAS ▪ Numeración geográfica (nueva o portada)
Se mantienen promociones ▪ Terminal IP para comunicaciones fijas(siempre incluye
100% descuento en alta centralita y alta de puestos
terminal homologado)
▪ SI TIENES TU TERMINAL, NO NECESITAS MÁS, AÑADE
PUESTOS POR SOLO 6€/mes
+ DETALLES
3€ /MES 6 meses volver

También disponible con 2P

Desde el 9/06/2022 ya no es necesario contar con un paquete 3P para poder contratar la centralita virtual, se amplía la venta a paquetes 2P.
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“MÁS SERVICIOS DIGITALES

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“MÁS SERVICIOS DIGITALES
ECOMMERCE TOTAL.
“ Documento interno confidencial, prohibida distribución a toda persona ajena a la organización.

¿QUÉ ES ECOMMERCE TOTAL?

PVP impuestos no incluidos.

Servicio autogestionado que permite crear un Ecommerce personalizado.

Sin límite de secciones ni productos, con pasarela de pagos integrada y
TU NEGOCIO. ONLINE. SIN MÁS
gestión de reservas

CARACTERÍSTICAS Y USOS TÍPICOS

• Plataforma sencilla e intuitiva. Proveedor BaseKit.
ECOMMERCE
• Incluye dominio (propio o importado), hosting, certificado SSL y 5 cuentas de correo* TOTAL
• Edita y crea páginas ilimitadas en la web de forma sencilla y personalizada
•

•
Plantillas dinámicas con múltiples diseños y sets de contenido personalizado
Web multidispositivo (PC, Tablet y móvil) 0€/mes
• Editor de fotografías y carrusel de imágenes opción durante 2 meses
pago
•

•
Permite insertar video (YouTube o fuente similar)
Incluye un banco de imágenes gratuito
mensualizado
DESPUÉS 20€/mes
• Permite inserción de formularios
• Garantiza el pago seguro con una pasarela de pago sencilla opción pago
anual
220€/año
• Genera códigos de descuento para fidelizar a tus clientes Incluye una cuota mensual
GRATIS
• Control de stock en la tienda online
• Permite conectar un calendario de Apple, Google o Microsoft para gestionar citas Permanencia 12 meses
Penalización = Cuotas pendientes

• Opción de pago en el momento de la cita

• Incluye un blog para posicionar tu negocio en redes
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“MÁS SERVICIOS DIGITALES
REDES SOCIALES TOTAL.
“ Documento interno confidencial, prohibida distribución a toda persona ajena a la organización.

¿QUÉ ES REDES SOCIALES TOTAL?

PVP impuestos no incluidos.

Plataforma de autogestión de RRSS, sencilla e intuitiva.

Redes Sociales Total incluye todo lo necesario para gestionar la estrategia
TU NEGOCIO. EN REDES. SIN MÁS
digital de un negocio desde un único sitio, los contenidos, planificación de
publicaciones, analíticas, seguimiento de la competencia y gestión de
CARACTERÍSTICAS Y USOS TÍPICOS anuncios online

Disponible con cualquier contratación de productos 2P y 3P de oferta PRO.

REDES SOCIALES
•

• Proveedor Metricool.
Incluye las conexiones y analíticas a la web/blog, Facebook, Instagram, Twitter,
•

LinkedIn, Pinterest, TikTok, Google My Business, YouTube, Twitch, Facebook Ads, TOTAL
Google Ads y TikTok Ads.
• Planificación y creación de contenido en Facebook, Instagram Twitter,
Google My Business, Pinterest, TikTok, YouTube y LinkedIn.
0€/mes
opción durante 2 meses
• Incluye la funcionalidad de crear textos con Inteligencia artificial (50 veces/mes). pago
• Se pueden descargar tantos informes como sean necesarios en PDF/PPT e incluso mensualizado
DESPUÉS 7€/mes
recibirlo de forma automática cada mes por email.
Módulo “buzón de entrada” para responder mensajes y comentarios de Redes.
•

• Indica las mejores horas para publicar en Twitter, Facebook, Instagram y TikTok.
opción pago
anual
77€/año
Incluye una cuota mensual
• Permite crear campañas de publicidad tanto para Facebook e Instagram como GRATIS
Google. Permanencia 12 meses
• Herramienta española. Documentación e interfaz en español. Penalización = Cuotas pendientes

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TUTORIALES
“MÁS SERVICIOS DIGITALES
CIBERSEGURIDAD TOTAL.
“ Documento interno confidencial, prohibida distribución a toda persona ajena a la organización.

¿QUÉ ES EL SERVICIO DE CIBERSEGURIDAD?

PVP impuestos no incluidos.

Es un servicio orientado a garantizar la seguridad del puesto de trabajo

mediante herramientas de antimalware, copia de seguridad en la nube,
TU NEGOCIO. PROTEGIDO. SIN MÁS.
navegación segura y análisis de red, además de un soporte técnico 24x7 y
de primera respuesta ante incidentes de seguridad
CARACTERÍSTICAS Y USOS TÍPICOS
• Disponible con cualquier contratación de productos 2P y 3P de oferta PRO.
CIBERSEGURIDAD
• Antimalware (antivitus) BitDefender Total Security con licencia para 5 TOTAL
dispositivos.
•

•
Copia de Seguridad Acronix en la Nube para 10 GB de datos ampliables.
Copia y encriptado en la nube los datos importantes para poder
0€/mes
durante 2 meses
recuperarlos en caso de perdida. opción
pago
•

•
Análisis Avanzado de Conexión a Internet
Revisión de las conexiones WIFI para mejorar su velocidad de conexión.
mensualizado
DESPUÉS 9€/mes
• Soporte al uso Microsoft365 y Gsuite.
• Análisis de Vulnerabilidades de Red. opción pago
anual
99€/año
Incluye una cuota mensual
• Chequeo de la red interna del usuario para descubrir y solucionar sus GRATIS
vulnerabilidades.
• Protección multinivel contra ransomware o secuestro de datos BACKUP ADICIONAL 10GB 3€/MES
• Análisis de Vulnerabilidades de la Web de tu empresa.
Permanencia 12 meses
• Servicio de atención telefónica 24x7 con asesoramiento personalizado y Penalización = Cuotas pendientes

desplazamientos
volver
“MÁS SERVICIOS DIGITALES
CIBERSEGURIDAD TOTAL.
“ Documento interno confidencial, prohibida distribución a toda persona ajena a la organización.
PVP impuestos no incluidos.

CIBERSEGURIDAD CIBERSEGURIDAD
FUNCIONALIDAD
DIGITAL PRO TOTAL
Soporte técnico experto 24/7 SI SI

Antivirus SI SI

Soporte Office 365 SI SI

Soporte Google Workspace SI SI

Soporte IoT SI SI

Optimización de dispositivos y conectividad SI SI

Almacenamiento ilimitado en la nube SI NO

Protección de identidad NO SI

Análisis de vulnerabilidades web NO SI

Análisis de vulnerabilidades de red NO SI

Puesta en marcha NO SI

Ciberscoring NO SI

Cuestionario de ciberseguridad NO SI

Copia de seguridad en la nube NO SI

E-learning y concienciación NO SI

Simulador de ataques NO SI

Acceso remoto seguro NO SI

Protección de tarjetas NO SI

Proceso activación Proceso activación propio Proceso activación propio Proceso de activación y volver
portal independientes, no
Portal de activación Portal activación propio Portal activación propio
se comunican entre sí
“MÁS SERVICIOS DIGITALES
FACTURA ELECTRÓNICA.
“ Documento interno confidencial, prohibida distribución a toda persona ajena a la organización.

¿QUÉ ES LA FACTURA ELECTRÓNICA ?

Es una herramienta de facturación para pymes y autónomos que permite
PVP impuestos no incluidos.

tener control de negocio y ahorrar tiempo en tareas administrativas.

TU NEGOCIO. EFICIENTE. SIN MÁS. Como muy tarde (plazo máximo según la ley) el 29 de Marzo de 2025 la
factura electrónica será obligatoria para el 100% de los negocios en España
BOE-A-2022-15818
CARACTERÍSTICAS Y USOS TÍPICOS
• Facturas ilimitadas
Sin límite de clientes
FACTURA
Sin límite de usuarios ELECTRÓNICA
Sin límite de productos
•

•
Escaneado inteligente de 250 documentos/mes (OCR)
Presupuestos ilimitados
0€/mes
durante 2 meses
• Tickets de caja Ilimitados opción
pago
•

•
Facturas recurrentes
Múltiples diseños de facturas
mensualizado
DESPUÉS 15€/mes
• Personalización de emails y otras comunicaciones
• Facturas conectadas con el gestor opción pago
anual
165€/año
• App Móvil Incluye una cuota mensual
GRATIS
• Soporte atención al cliente por email, chat y teléfono
• Conecta con tu gestor: Crea un usuario gestor y comparte la facturación Permanencia 12 meses
Penalización = Cuotas pendientes

con tu asesor en un clic

• Mantén tu negocio bajo control: ten una visión global de tu facturación por
volver
trimestre y año y supervisa la evolución de tu negocio
“MÁS SERVICIOS DIGITALES
PRESENCIA ONLINE.
“ Documento interno confidencial, prohibida distribución a toda persona ajena a la organización.

¿QUÉ ES LA PRESENCIA ONLINE?

PVP impuestos no incluidos.

Servicio orientado a aquellos negocios que no dispongan de ningún tipo de

presencia / web en internet y quieran comenzar a posicionarse de forma online.
TU NEGOCIO. MÁS VISIBLE. SIN MÁS. Permite destacar tu negocio en RRSS y en navegadores de visibilidad local.

CARACTERÍSTICAS Y USOS TÍPICOS

• Disponible con cualquier contratación de productos 2P y 3P de oferta PRO. PRESENCIA
• Servicio que permite destacar el negocio de nuestros clientes en Facebook,
ONLINE
Instagram, Google Business Profile, Bing… para que puedas atraer a
nuevos clientes a través de las redes sociales más populares 0€/mes
opción durante 2 meses
Contiene la herramienta web Presencia Plus: Una herramienta de gestión pago
10€/mes
•
mensualizado
online que te permitirá actualizar todos tus perfiles sociales a la vez, DESPUÉS

publicar contenidos y gestionar las reseñas.

opción pago 110€/año
• El servicio ofrece visibilidad local en los principales sistemas de navegación anual
Incluye una cuota mensual
y directorios empresariales: qdq, Google Maps, Waze, Tomtom, Here, Apple GRATIS

Maps y Foursquare. Permanencia 12 meses

Penalización = Cuotas pendientes

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“MÁS SERVICIOS DIGITALES
WEB PROFESIONAL.
“ Documento interno confidencial, prohibida distribución a toda persona ajena a la organización.

¿QUÉ ES EL SERVICIO DE WEB PROFESIONAL?

PVP impuestos no incluidos.

Servicio orientado a negocios que no dispongan de página web o quieran actualizarla.

Ofrecemos a nuestros clientes una página web atractiva, actual y personalizable. Optimizada para
TU NEGOCIO. EN INTERNET. SIN MÁS. mejorar el SEO y la captación de clientes. Nos ocupamos de los contenidos y la gestión.
Nuestros clientes serán asesorados por un equipo de expertos.

CARACTERÍSTICAS Y USOS TÍPICOS

Disponible con cualquier contratación de productos 2P y 3P de oferta PRO.
WEB PROFESIONAL
•
• Desarrollo de Web con Dominio propio/importado y hosting incluidos
• Nueva tecnología web personalizable: más de 100 tipografías disponibles, estructura
adaptable, edición de texto enriquecido, páginas 404 personalizadas, editor de foto,

•
galería de imágenes
Diseño web multidispositivo y optimizado en cuanto a velocidad y rendimiento “Core
0€/mes
web vitals” (nuevo algoritmo de Google). opción durante 2 meses
pago
•
•
Agilidad y escalabilidad a nuevas funcionalidades
Página profesional orientada a la conversión y la generación de contactos
mensualizado
DESPUÉS 35€/mes
• Hasta 3 secciones (por ejemplo: Home, Quiénes somos/contacto, Catálogo de
productos) y 3 niveles de navegación opción pago
anual 300€/año
• Hasta 3 categorías de producto Permanencia 12 meses
Incluye una cuota mensual
Penalización = Cuotas pendientes GRATIS
• Formulario de contacto personalizado
• Certificado de seguridad SSL. Adecuación al reglamento general de Protección de
Datos. WEB PROFESIONAL TOP
• Visibilidad local en qdq.com Si el cliente necesita más secciones
y/o más productos también tendrá 0€/mes 2 meses 539€/año
disponible nuestra versión “TOP” Incluye una cuota
(hasta 10 secciones y 15 productos) DESPUÉS 49€/mes mensual GRATIS

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“SVAs
MÁS WIFI.
“ Documento interno confidencial, prohibida distribución a toda persona ajena a la organización.
PVP impuestos no incluidos.

¿QUÉ ES MÁS WIFI?

Es un servicio Hotspot, que permite a los Negocios compartir con sus clientes el
acceso a WiFi de su establecimiento de forma segura, a través de una red
inalámbrica y un router

+ DETALLES

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“SVAs
MÁS WIFI.
“ Documento interno confidencial, prohibida distribución a toda persona ajena a la organización.
PVP impuestos no incluidos.

VÍDEOS DEMO USO MÁS WIFI

▪ VÍDEO 1: Cómo acceder a la URL y configurar el hotspot MÁS WIFI. DESCARGA LOS VÍDEOS AQUÍ

▪ VÍDEO 2: Cómo cambiar la contraseña.

▪ VÍDEO 3: Cómo crear o modificar un perfil de velocidad y limitar la velocidad de navegación.

▪ VÍDEO 4: Cómo asignar el perfil de velocidad en función del tipo de acceso.

▪ VÍDEO 5: Cómo añadir imágenes personalizadas.

▪ VÍDEO 6: Cómo crear una nueva página de acceso.

▪ VÍDEO 7: Cómo personalizar con fondo y logo del negocio.

▪ VÍDEO 8: Cómo modificar el texto de la pantalla de inicio.

▪ VÍDEO 9: Cómo modificar las RRSS para hacer login.

▪ VÍDEO 10: Cómo fijar la página de login por defecto.

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▪ VÍDEO 11: Cómo exportar los emails de los usuarios que se han conectado a mi dispositivo.

▪ VÍDEO 12: Demo Completa uso MÁS WIFI.

“SVAs
IP FIJA.
“ Documento interno confidencial, prohibida distribución a toda persona ajena a la organización.

¿QUÉ ES LA IP FIJA?
PVP impuestos no incluidos.

Es un identificador único que permite disponer de una dirección exclusiva y reconocible en internet
como si de un número de teléfono se tratara.
Existe IP Fija e IP Dinámica: La diferencia entre ambas es que con la IP fija se puede hacer uso de
aplicaciones específicas que la IP dinámica no permitiría. A nivel de navegación por internet no hay
diferencia entre ellas

CARACTERÍSTICAS Y USOS TÍPICOS

•
•
No tiene permanencia
Precio mensual de 12€
IP FIJA
• Lo suelen usar clientes con las siguientes aplicaciones o servicios: Servidor

12€/MES
de correo propio , Servidor para alojar una web o intranet, Servidor FTP
para ficheros, Apps Online, Pasarelas de pago , Conexiones seguras a red
privada virtual , Servicios Interactivos :Videoconferencias , Servicios de
vigilancia: Alarma o televigilancia

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+ DETALLES
“SVAs
MULTISIM.
“ Documento interno confidencial, prohibida distribución a toda persona ajena a la organización.

¿QUÉ ES LA MULTISIM?
PVP impuestos no incluidos.

La MultiSIM es una segunda SIM asociada a la línea móvil principal.

Permite recibir y realizar llamadas desde ambas SIMs con el mismo número de
teléfono de la línea principal. Sólo en las llamadas desde la MultiSIM a números
de emergencia, saldrá la numeración original de la MultiSIM.
CARACTERÍSTICAS Y USOS TÍPICOS
• La recepción de una llamada se recibe de manera simultánea en ambas SIMs. En cuanto se
contesta en una SIM, la otra deja de sonar.
• Se pueden realizar dos llamadas a la vez a destinos diferentes, desde la principal y la MultiSIM.
• La línea principal tiene su tarifa de datos independiente a la MultiSIM
• MultiSIM dispone de 20GB/mes para navegar a alta velocidad.
•
•
El cliente solo puede tener una MultiSIM por línea principal asociada.
La MultiSIM no podrá cambiarse a otra tarifa.
MULTISIM
• Ambas SIMS comparten el mismo buzón de voz.
•
•
Se recomienda el uso de MultiSIM para Smartwatches, Tablets o teléfonos secundarios.
Solo se puede contratar en tiendas físicas (solo en tiendas exclusivas) y debe ir el titular de la
línea principal para contratarla.
3€/MES
• La desactivación de la MultiSIM supone dar de baja el servicio.
• En caso de baja de la línea principal, la MultiSIM se dará de baja de manera automática.

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“SVAs
MÁSMÓVIL ASESORES.
“ Documento interno confidencial, prohibida distribución a toda persona ajena a la organización.

¿QUÉ ES MÁSMÓVIL ASESORES?

PVP impuestos no incluidos.

Es un servicio que prestamos a través de una APP pensada para

los negocios, que ayudará a resolver dudas legales de forma
instantánea y desde el propio Smartphone del cliente cuando
éste lo necesite.

CARACTERÍSTICAS Y USOS TÍPICOS MÁSMÓVIL ASESORES

• Servicio gratuito por ser cliente de Fibra y Móvil Pro de MÁSMÓVIL NEGOCIOS
• Acceso sencillo a través de la APP del servicio
• Disponible para Android e IOS INCLUIDO EN PACK
• Permite realizar consultas legales de forma instantánea usando el chat o DIGITAL PRO
la videollamada.
• Consulta con abogados especialistas de todas las áreas jurídicas: fiscal, trabajo,
consumo, vivienda, familia y conductor
• Respuesta inmediata de lunes a viernes, de 9h a 20h.
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+ DETALLES ACCEDE A LA WEB

“

11

“OTROS SERVICIOS
“
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“ OTROS SERVICIOS

MÁSMÓVIL ALARMAS.
“ Documento interno confidencial, prohibida distribución a toda persona ajena a la organización.

¿QUÉ MÁSMÓVIL ALARMAS?

PVP impuestos no incluidos.

Nuevo servicio de alarma integral conectada con una central

CARACTERÍSITICAS DEL SERVICIO receptora de alarma y servicio de reacción con aviso a
policía, de la mano de ADT, a un precio bajo para siempre.
Alarma conectada a CRA con aviso a policía. Disponible para todos los clientes PRO con algún servicio de
Aviso de intrusión, fallos e intentos de sabotaje. contrato instalado.
Detección de inhibidores con aviso a policía.
Doble vía de comunicación ethernet y móvil 4G/LTE
Supervisión de líneas de comunicación monitorizadas por ethernet y móvil.
Sistema compatible con mascotas.
App para controlar tu sistema de seguridad desde cualquier lugar.
Vídeo HD (opcional) conectada a CRA, video en vivo, grabación en nube con
analítica inteligente.
ADT Help: Seguridad dentro y fuera de casa para ti y los tuyos incluida.
Instalación profesional por personal homologado en todo el territorio nacional.
Mantenimiento preventivo anual incluido.
Garantía total: Servicio Técnico remoto y presencial incluido.

“Servicio y Tecnología prestados por Tyco Integrated Security S.L.U. (ADT) empresa de
Seguridad Autorizada por el Ministerio del Interior e inscrita en el Registro Nacional de
Seguridad Privada con el Nº 2817”. volver
“ OTROS SERVICIOS

MÁSMÓVIL ALARMAS.
“ Documento interno confidencial, prohibida distribución a toda persona ajena a la organización.
PVP impuestos no incluidos.

NUEVOS PACKS
Todos estos packs pueden ser usados como “KIT NEGOCIO” para autónomos y PYMES

KIT PISO KIT ÁTICO/BAJO KIT UNIFAMILIAR

27,19 € /MES
Imp. no incluidos
+4,96€ con
Cámara HD 31,32 € /MES
Imp. no incluidos
+4,96€ con
Cámara HD 36,28€ /MES
Imp. no incluidos
+4,96€ con
Cámara HD

Además, con la instalación de la alarma se aplicará un descuento en la factura de telco al contratar la alarma* Permanencia 24 meses
*Canales presenciales se asociará al cliente de manera automáticamente una vez el cliente tenga la alarma activa
“ OTROS SERVICIOS

MÁSMÓVIL ALARMAS.
“ Documento interno confidencial, prohibida distribución a toda persona ajena a la organización.
PVP impuestos no incluidos.

OFERTA COMPLEMENTARIA PVPs IVA incluido, vendida por instalador (no en frontales)

Cámaras conectadas a CRA con visualización HD de 15

Cámara HD Interior 2,42 €/mes minutos
Vídeo
Precio aplicable a partir de la 2ª cámara
Cámara HD Exterior* 3,63 €/mes *Máximo 4 unidades incluyendo la del kit

Sensor para puertas y ventanas 1,21 €/mes

Sensor de presencia con cámara 6,05 €/mes

Puntos de Puntos adicionales de detección para cubrir zonas
detección accesibles o de riesgo
Sensor de presencia 2,42 €/mes

Impact sensor (impacto/vibración) 2,42 €/mes

Detección Detector Movimiento Exterior

perimetral 9,68 €/mes Puntos adicionales de detección para proteger el perímetro
y zonas exteriores

Mando 1,21 €/mes

Control y set up Mando SOS/Pulsador de atraco 1,21 €/mes Elementos de control de sistema

Teclado 2,42 €/mes

“ OTROS SERVICIOS

MÁSMÓVIL ALARMAS.
“ Documento interno confidencial, prohibida distribución a toda persona ajena a la organización.

OFERTA COMPLEMENTARIA PVPs IVA incluido, vendida por instalador (no en frontales)

Detector de fuego 4,84 €/mes

Safety Dispositivos de seguridad personal con aviso a CRA
Detector de inundación 4,84 €/mes

Disuasión acústica Sirena de interior 4,84 €/mes Sirena de interior adicional para disuasión acústica

BAJAS Y PENALIZACIONES
Si el cliente quisiese cancelar el servicio, debe ponerse en contacto directamente con el teléfono de bajas 800622087; teléfono al que también remitirán a los clientes si contactasen
con ATC
Día 0 Día 14 Mes 24 Mes 72

PENALIZACIONES

Instalación Instalación

Permanencia

NO DEVOLUCIÓN DE EQUIPOS

▪ Concepto: El valor de la instalación el técnico especializado de seguridad (ej.: cuánto cuesta 3 horas de un técnico cualificado?)
Instalación ▪ Vigencia penalización: 24 meses
▪ Valor fijo: 300 euros
▪ Concepto: En concepto de los descuentos en cuota concedidos por Yoigo y no pagar ni la instalación ni los equipos Cancelación dentro del plazo de desistimiento:
Permanencia ▪ Vigencia penalización: 24 meses 300 € de instalación
▪ Valor prorrateable: 155,5 euros el primer mes y descendente según el mes de cancelación (ver tabla de penalizaciones)
▪ Concepto: Penalización con valor del equipo si no se devuelve tras la baja
No devolución de equipos ▪ Vigencia penalización: 72 meses
▪ Valor prorrateable: 599,99 euros el primer mes y descendente según el mes de cancelación (ver tabla de penalizaciones)
“ OTROS SERVICIOS

MÁSMÓVIL ENERGÍA.
“ Documento interno confidencial, prohibida distribución a toda persona ajena a la organización.

¿QUÉ ES MÁSMÓVIL ENERGÍA?

PVP impuestos no incluidos.

Son tarifas de energía MÁSMÓVIL para que los negocios ahorren en la factura
de la luz, pagando solo por lo que necesitan. Además, al contratar este servicio
el cliente disfruta de un descuento de 6€ (IVA incl.) en la línea de teléfono.

MÁSMÓVIL ENERGÍA

PRECIOS QUE VARÍAN CADA MES

CARACTERÍSTICAS Y USOS TÍPICOS DEPENDIENDO DEL MERCADO
MAYORISTA
• Incluye APP para controlar el consumo del negocio en detalle
• Con estudio previo de consumo y calculadora de ahorro DESCUENTO -6€ (imp. Incluidos)

• Energía 100% renovable EN LA LÍNEA DE TELÉFONO

• Contratación online sin cortes ni visitas
• Cambio de comercializadora gratuito
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+ DETALLES ACCEDE A LA WEB

“ OTROS SERVICIOS

MÁSMÓVIL SEGUROS.
“ Documento interno confidencial, prohibida distribución a toda persona ajena a la organización.

¿QUÉ ES MÁSMÓVIL SEGUROS?

PVP impuestos no incluidos.

Seguro de Responsabilidad Civil y de Comercio de MÁSMÓVIL.

UN SEGURO BUENO, BONITO ¡Y QUE Un seguro para tu negocio que te pone las cosas muy fáciles.
Protege tu negocio y trabaja con total tranquilidad.
PROTEGE TU NEGOCIO! Condiciones exclusivas en el seguro de tu negocio con MAPFRE
por ser cliente de MÁSMÓVIL.

El Seguro de Comercio o Multirriesgo, obligatorio para todo aquel propietario o inquilino

que tenga un local y haga uso de su actividad laboral en él.

El Seguro de Responsabilidad Civil, obligatorio para casi todas las actividades que tengan MÁSMÓVIL SEGUROS
personal a su cargo o por daños a terceros dependiendo del sector al que nos dirijamos.

SEGURO DE
SIN SORPRESAS MEJOR PRECIO RESPONSABILIDAD CIVIL
Mismas coberturas que el seguro RC & Descuento exclusivo aplicado en la DESCUENTO -5€ (imp. Incluidos)

Comercio top ventas de Mapfre. factura de telefonía

3 MESES
RAPIDEZ GARANTIZADA FLEXIBILIDAD PAGO
Si en 3 horas (urgencias) o 24 horas
SEGURO DE COMERCIO
Pago Trimestral, semestral o anual. Elige
(ordinarias) no solucionamos el el tipo de pago que más se adapta al DESCUENTO -8€ (imp. Incluidos)

incidente, devolvemos 3 meses de cuota. negocio 3 MESES

SIN COMPROMISOS RENOVACIÓN TRANSPARENTE Descuentos aplicables en la factura de
telefonía volver
Puedes darte de bajas cada 3 meses sin Subida anual máxima del IPC, si no ha
penalización. tenido partes.
“ OTROS SERVICIOS

MÁSMÓVIL SEGUROS.
“ Documento interno confidencial, prohibida distribución a toda persona ajena a la organización.
PVP impuestos no incluidos.

YOIGO ORANGE MOVISTAR ING

Hasta 25% primer año
(5% + Masmovil Negocios)
Hasta 10% primer Hasta 15% primer
Descuento Reflejado en factura: NA
año año
- 5€ 3meses RC
- 8€ 3 meses Comercio
Pago anual y trimestral

Rapidez garantizada
Sin no hay respuesta
rápida, devolvemos 3
meses de cuota.

Sin compromiso
Cancelación cada 3
meses, sin penalización.

Renovación transparente
Subida anual pactada
(máximo IPC /
competitividad
asegurada)
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ANEXO.
LEGALES
ÍNDICE
“OFERTA 2P “ Documento interno confidencial, prohibida distribución a toda persona ajena a la organización.
PVP impuestos no incluidos.

CONDICIONES LEGALES DEL SERVICIO

CUOTA DE LÍNEA
La cuota de línea mensual 16,52€/mes sin IVA. Esta cuota está incluida en el precio de la oferta convergente.

CUOTA DE INTERNET
A continuación, se detallan los precios de la cuota de internet dependiendo la tecnología y oferta contratada. Esta cuota está incluida en el precio de la oferta convergente.

Oferta Internet Only: ADSL y Fibra 500 13,47 €

Oferta Internet Only: Fibra 1Gb 21,47 €
Oferta Convergencia: ADSL y Fibra 500 6,47€
Oferta Convergencia: Fibra 1Gb 14,47 €
DETALLE LLAMADAS DESDE FIJO
• Llamadas desde fijo: incluye llamadas nacionales ilimitadas de fijo a fijo, y fijo a móvil sujeto a un uso razonable.
• Superados los límites de llamadas a móvil desde un teléfono fijo: las llamadas se facturarán a 16,53cént./min + establecimiento de llamada a 24,79cént.
• Servicios TARIFICACIÓN ESPECIAL para llamadas desde fijo. Consulta precios en: https://www.masmovil.es/static/pdf/tarifas-numeracion-especial-mm.pdf
• Bono llamadas FIJO-MÓVIL por 2,47€/mes sin IVA (recurrente todos los meses). Este bono complementará al bono de minutos de la oferta, y estará sujeto a un uso razonable de 10.000
minutos/mes. En caso de superar dicho uso razonable se tarificará de acuerdo con el punto 2 de este apartado. Dicho bono, prorratea en alta y en baja.

PERMANENCIA
PERMANENCIA ADSL 100€ NO Prorrateables La permanencia + penalización comienza a aplicar desde que
INSTALACIÓN 12 MESES FIBRA 190€ NO Prorrateables el fijo (temporal o definitivo) está instalado.

PERMANENCIA ADSL 50€ NO Prorrateables En caso de no devolución del router, se aplicará 1 mes después
DEVOLUCIÓN EQUIPOS - FIBRA 100€ NO Prorrateables de la fecha de baja.
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“OFERTA 3P
“ Documento interno confidencial, prohibida distribución a toda persona ajena a la organización.
PVP impuestos no incluidos.

CONDICIONES LEGALES DEL SERVICIO

CUOTA DE LÍNEA
El precio de la cuota de línea mensual 16,52€/mes sin IVA. Esta cuota está incluida en el precio de la oferta convergente.

CUOTA DE INTERNET
A continuación, se detallan los precios de la cuota de internet dependiendo la tecnología y oferta contratada Esta cuota está incluida en el precio de la oferta convergente.

Oferta Internet Only: ADSL y Fibra 500 13,47 €

Oferta Internet Only: Fibra 1Gb 21,47 €
Oferta Convergencia: ADSL y Fibra 500 6,47€
Oferta Convergencia: Fibra 1Gb 14,47 €

DETALLE LLAMADAS DESDE FIJO

• Llamadas desde fijo: incluye llamadas nacionales ilimitadas de fijo a fijo, y fijo a móvil sujeto a un uso razonable.
• Superados los límites de llamadas a móvil desde un teléfono fijo: las llamadas se facturarán a 16,53cént./min + establecimiento de llamada a 24,79cént.
• Servicios TARIFICACIÓN ESPECIAL para llamadas desde fijo. Consulta precios en: https://www.masmovil.es/static/pdf/tarifas-numeracion-especial-mm.pdf
• Bono llamadas FIJO-MÓVIL por 2,47€/mes sin IVA (recurrente todos los meses). Este bono complementará al bono de minutos de la oferta, y estará sujeto a un uso razonable de 10.000
minutos/mes. En caso de superar dicho uso razonable se tarificará de acuerdo con el punto 2 de este apartado. Dicho bono, prorratea en alta y en baja.

PERMANENCIA
PERMANENCIA ADSL 100€ NO Prorrateables La permanencia + penalización comienza a aplicar desde que
INSTALACIÓN 12 MESES FIBRA 190€ NO Prorrateables el fijo (temporal o definitivo) está instalado.

PERMANENCIA ADSL 50€ NO Prorrateables En caso de no devolución del router, se aplicará 1 mes después
DEVOLUCIÓN EQUIPOS - FIBRA 100€ NO Prorrateables de la fecha de baja.
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“OFERTA 3P
“ Documento interno confidencial, prohibida distribución a toda persona ajena a la organización.
PVP impuestos no incluidos.

CONDICIONES LEGALES DEL SERVICIO (II). Parte Móvil

PVP CUOTA DE LÍNEAS CABECERA
TARIFA MAS PRO 25GB PRINCIPAL 11,00€
TARIFA MAS PRO 60GB PRINCIPAL 15,00 €
TARIFA MAS PRO 60GB PRINCIPAL DIGITAL PRO 18,00 €
TARIFA MAS PRO 120GB PRINCIPAL 21,00 €

LLAMADAS DE VOZ MÓVIL

Llamadas ilimitadas a fijos y móviles nacionales.
Excluidas las llamadas a servicios de tarificación especial (901, 902, 70X, etc.) y numeración corta
https://www.masmovil.es/static/pdf/tarifas-numeracion-especial-mm.pdf
•Utilización del servicio de voz solo para conversaciones telefónicas y no para otros usos como “vigila bebés”, “walkie talkie” o similares.
•La Tarjeta SIM únicamente podrá ser utilizada en dispositivos móviles. Queda prohibida la utilización en centralitas, sim- box, locutorios u otros elementos de concentración de tráfico
telefónico en los que se realicen llamadas masivas o para servicios de reencaminamiento de tráfico.
•Las llamadas realizadas en las circunstancias contempladas en los dos puntos anteriores se facturarán a 10 cént./min y 20 cént. de establecimiento de llamada.
“Oferta Convergencia y solo Internet”.

NAVEGACIÓN INTERNET MÓVIL

• Navega 25GB, 60GB o 120GB a máxima velocidad (GPRS, 3G, 3G+, 4G y 5G según cobertura).
• En cuanto a la facturación de navegación adicional: superado el bono contratado, bajada de velocidad a 16Kbps.

BONOS EXTRA DE DATOS MÓVILES

Bonos de ampliación: si te quedas corto de datos puntualmente en un mes, puedes contratar bonos de ampliación en https://www.masmovil.es/bonos-datos-extra

OTROS
• 1000 SMS incluidos en las tarifas convergentes de MÁSMÓVIL Negocios.
• Después SMS: SMS nacional 0,25€/SMS. Precio SMS internacional 0,60€/SMS y SMS roaming fuera UE 1€/SMS
• Servicios TARIFICACIÓN ESPECIAL para llamadas desde móvil. Consulta precios en: https://www.masmovil.es/static/pdf/tarifas-numeracion-especial-mm.pdf Servicios llamadas y
navegación en ROAMING. Consulta precios en: https://www.masmovil.es/tarifas-roaming
• En cuanto a la facturación de navegación adicional: superado el bono contratado, bajada de velocidad a 16Kbps.
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DETALLE LLAMADAS INTERNACIONALES
• 100 minutos incluidos de llamadas de móvil a fijo/móviles internacionales en todas las tarifas convergentes de negocios.
• Destinos internacionales dentro del bono 100 minutos. Fijo y Móvil: Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Italia, Holanda, Portugal, Suecia, Finlandia, Noruega,
China, Francia, Estados Unidos, UK. Solo Fijo: Suiza. No incluye destinos premium, personal, rural y servicios especiales.
“OFERTA 3P
“ Documento interno confidencial, prohibida distribución a toda persona ajena a la organización.
PVP impuestos no incluidos.

CONDICIONES LEGALES DEL SERVICIO (III). Líneas adicionales

LÍNEAS ADICIONALES

Tarifa MAS PRO AD COMPARTIDA 3,00€

Sólo se permitirá contratar una línea MÁS PRO AD COMPARTIDA por paquete de Fibra + Móvil. Compartirá los datos de la línea móvil principal del paquete y el resto de adicionales
compartidas.

Tarifa MAS PRO 10GB AD COMPARTIDA 10,00€

Tarifa MAS PRO 10GB AD 10,00€
Tarifa MAS PRO 35GB AD COMPARTIDA 20,00€
Tarifa MAS PRO 35GB AD 20,00€
Tarifa MAS PRO 60GB AD COMPARTIDA 24,00€
Tarifa MAS PRO 60GB AD 24,00€

Descuento de 5€, sobre la cuota de las tarifas MÁS PRO 10GB AD y MÁS PRO 10GB AD COMPARTIDA, descuento de 10€ sobre la cuota de MÁS PRO 35GB AD y MÁS PRO 35GB AD
COMPARTIDA y descuento de 12€ sobre la cuota de las tarifas MÁS PRO 60GB AD y MÁS PRO 60GB AD COMPARTIDA.
Aplicará hasta un máximo de 24 líneas adicionales. El descuento aplicará durante toda la vida del cliente mientras mantenga contratada la oferta convergente (Tarifa MÁS cabecera y
ADSL/FibraMÁSMÓVIL).

En caso de rotura de paquete, por la parte del fijo o de la línea móvil principal, las líneas adicionales se migrarán a las tarifas sólo móvil equivalentes y comercializables en el momento de
la rotura.

Resto de condiciones de tarifa idénticas a línea cabecera.

COMPARTICIÓN DE DATOS
El cliente podrá elegir si las líneas adicionales suman y comparten los GB con la línea móvil principal del paquete de Fibra + móvil contratado, o si prefieren no compartir y utilizarlos
únicamente en la línea móvil contratada.
En el caso de que la línea adicional comparta GB, los GB de esta línea se sumarán a los GB de la línea principal y los compartirán. Si el cliente elije no compartir sus datos, dispondrá de los
GB contratados únicamente para cada línea.
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PROMOCIÓN TERMINAL GRATUITO
Las tarifas MÁS PRO 35GB AD COMPARTIDA/MÁS PRO 35 AD o MÁS PRO 60GB AD COMPARTIDA/ MÁS PRO 60 AD, incluyen terminal financiado 24 meses a precio promocional inicial 0€ y
cuota mensual 0€. El resto de las condiciones del terminal seguirán las pautas de financiación de terminales vigentes. Terminal de contratación no obligatoria. En caso de no querer el
terminal, el cliente puede contratar la línea al mismo precio. Promoción válida hasta fin de existencias.
Promoción exclusiva para líneas con portabilidad de origen contrato.
“OFERTA 3P
“ Documento interno confidencial, prohibida distribución a toda persona ajena a la organización.
PVP impuestos no incluidos.

DUDAS COMPARTICIÓN DE DATOS

La compartición de datos aplica solo a 3P
Paquete no es lo mismo que Grupo de Compartición, ya que en el paquete puede haber líneas secundarias que no comparten.
Los Grupos de compartición tendrán como máximo 25 líneas, siendo una de ellas la línea cabecera => 1 línea cabecera+24 líneas secundarias.

¿Qué pasa si existe o no existe grupo de compartición con los datos?

SI existe compartición:
Línea cabecera/ principal: aportará sus GB al grupo de compartición y consumirá GB del grupo
Línea secundaria: aportará sus GB al grupo de compartición y consumirá Gb del grupo
NO existe compartición:
Línea cabecera/ principal: no aportará sus GB al grupo de compartición y sólo consumirá sus GB
Línea secundaria: no aportará sus GB al grupo de compartición y sólo consumirá sus GB
El consumo de GB se deberá realizar de acuerdo con este orden.
Upsell (bono que contrata el cliente cuando se le terminan los datos y no se renueva, es solo para un mes)
Bonos recurrentes (bono que da Fide/ Rete y que se renueva durante el período que corresponda)
Bono tarifa (datos que tiene la línea por su propia tarifa)
Bonos upsell
• Un Upsell contratado por una línea que forma parte del Grupo de Compartición, será compartido por todo el grupo de compartición.
• Un Upsell contratado por una línea que no forma parte del Grupo de Compartición, y después esa línea pasa a formar parte del Grupo Compartición, dicho
bono NO será compartido con las líneas del grupo de compartición.
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“OFERTA 3P
“ Documento interno confidencial, prohibida distribución a toda persona ajena a la organización.
PVP impuestos no incluidos.

DUDAS COMPARTICIÓN DE DATOS II

¿Cuál será el orden de consumo si una línea que no forma parte del grupo de compartición contrata Upsell y luego forma parte del grupo?
el orden de consumo de los datos es:
• Upsell de la línea
• Upsell del grupo
• Recurrente
• Tarifa
¿Qué pasa si una línea sale del grupo de compartición?
Con la baja o salida de una línea adicional del grupo de compartición: Se resta al grupo de compartición los GB que estuviera aportando dicha línea y se restan de manera automática.
Si el grupo hubiera consumido más de la nueva cantidad de datos a compartir, se quedaría sin datos.
Si la línea ha consumido datos en el mes en curso y se añade al grupo de compartición, si sale del grupo en el mismo mes en curso, dispondrá de los datos que tenía disponibles antes de
formar parte del grupo.
Ej. Línea con total 40GB y ha consumido 20GB antes de entrar en el grupo de compartición, si sale en el mismo mes en curso tendrá 20GB y al siguiente mes 40GB
Si la línea al salir del grupo de compartición, realiza un STC(cambio de tarifa) dispondrá de todos los datos de esa nueva tarifa
Si la línea se contrata y se añade al grupo en el mismo momento, si sale del grupo en el mes en curso que su alta e incorporación al grupo de compartición, dispondrá de todos los GB de la
línea antes de formar parte del grupo de compartición, aunque en el grupo se haya consumido sus GB.
Ej. Línea con total 40GB y no ha consumido nada como línea individual antes de formar parte del grupo de compartición, siendo parte del grupo de compartición se han consumido 20GB de
esta línea, si sale en el mismo mes en curso tendrá 40GB.
Si la línea al salir del grupo de compartición, realiza un STC dispondrá de todos los datos de esa nueva tarifa

Un cambio de tarifa no resetea los GB del grupo de compartición

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“OFERTA 3P
“ Documento interno confidencial, prohibida distribución a toda persona ajena a la organización.
PVP impuestos no incluidos.

DUDAS COMPARTICIÓN DE DATOS III

¿Cuándo se suman GB al grupo de compartición?
Se suman GB al Grupo en los siguientes casos:
• Alta de una línea secundaria en el grupo de compartición
• Compra de un Bono por una de las líneas del Grupo de compartición
• Compra de un Upsell por una de las líneas del Grupo de compartición
¿Cuándo se rompe un grupo de compartición?
• Baja de la Línea cabecera/ principal.
• Portabilidad saliente de la Línea cabecera/ principal
• Cuando sólo queda en el Grupo de Compartición la Línea Cabecera/ principal por portabilidad saliente o bajas de todas las líneas secundarias
• Downsell de 3P a 1P (rotura de paquete)
• Downsell de 3P a 2P (rotura de paquete)

CONSUMOS:
Si hay un STC (cambio de tarifa) de una línea del grupo de compartición (línea cabecera o línea adicional) no se resetea el consumo del grupo.
Ejemplo: Grupo con 60GB y consumo 10GB. La Línea cabecera cambia de tarifa (Upgrade) de 30GB a 40GB => El grupo tendrá 70GB y el consumo del grupo es 10GB
Si entra una línea al grupo de compartición, se suman sus GB al grupo y no se resetea el consumo del grupo
Ejemplo: Grupo con 60GB y consumo 10GB. Entra una línea adicional con 20GB => El grupo tendrá 80GB y el consumo del grupo es 10GB
Si sale una línea adicional del grupo de compartición, se restan sus GB al grupo y no se resetea el consumo del grupo
Ejemplo: Grupo con 60GB y consumo 10GB. Sale una línea adicional con 20GB => El grupo tendrá 40GB y el consumo del grupo es 10GB
Ejemplo: Grupo con 40GB y consumo 30GB. Sale una línea adicional con 20GB => Como el consumo es 30GB, el grupo se queda sin datos

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RLAH Una línea en RLAH y que además está en grupo de compartición, consumirá datos del límite de datos UE que tiene el grupo de compartición (que son la suma de los
limites Datos UE de cada una de las líneas individuales). Si consume X datos en RLAH, cuando vuelve a España, tendrá los datos que tenía al irse menos los XGB de consumo
en RLAH.
“OFERTA WEB
“ Documento interno confidencial, prohibida distribución a toda persona ajena a la organización.
PVP impuestos no incluidos.

¿QUÉ INFORMACIÓN SE MUESTRA EN LA WEB?

OFERTA FIBRA Y MÓVIL EN LA WEB
En https://www.masmovil.es/empresas/negocios-autónomos,
además de la oferta de negocios, también se muestra
FIBRA MOVIL SERV. DIGITALES PRECIOS
la oferta de residencial con el objetivo de captar
500Mb 48GB
leads y en la llamada posterior, ofrecer siempre la
y línea fija y llamadas ilimitadas -
32,98 €/mes VER DETALLES
oferta de negocios.

500Mb 60GB
Ciberseguridad + MÁSMÓVIL 41,00 €/mes VER DETALLES
y línea fija y llamadas ilimitadas
Asesores

41,00 €/mes
1Gb 60GB
Ciberseguridad + MÁSMÓVIL después de promos VER DETALLES
y línea fija y llamadas ilimitadas
Asesores 49,00€/mes

49,00 €/mes
1Gb 120GB
Ciberseguridad + MÁSMÓVIL después de promos VER DETALLES
y línea fija y llamadas ilimitadas
Asesores + Web y perfil online 52,00€/mes

OFERTA FIBRA Y FIJO EN LA WEB

FIBRA FIJO PRECIOS

500Mb ilimitadas a fijos 20,65€/mes

VER DETALLES
y línea fija y móviles después de promos 26,44€/mes

1Gb ilimitadas a fijos 20,65€/mes

VER DETALLES volver
y línea fija y móviles después de promos 34,70€/mes
“OFERTA MULTISEDE
“ Documento interno confidencial, prohibida distribución a toda persona ajena a la organización.
PVP impuestos no incluidos.

DUDAS/ CONDICIONES LEGALES DEL SERVICIO

OFERTA MULTISEDE NEGOCIOS
contratando más de una sede o domicilio particular con paquetes de Fibra MÁSMÓVIL Negocios, se le aplicará un descuento de
6€/mes sin IVA por sede con una duración indefinida.

Si el cliente tiene dos sedes 2P, ¿Disfrutará de algún descuento?

No. Al menos una de las sedes debe ser un 3P para que aplicar los descuentos sobre las sedes.
Si el cliente tiene una sede de 3P y otra de 2P, ¿Qué descuento le corresponde?
A cada sede le corresponderá un descuento diferente según la tabla
¿Cuál es el descuento que se le aplica al cliente multisede que tiene algún paquete de fibra legacy?
Se le aplicará descuento marcado por CVM en políticas.
¿Un cliente con tarifa residencial puede tener Oferta Multisede?
No. Estos dos descuentos solo son compatibles para paquetes PRO. En el domicilio particular tiene que tener un paquete fe Fibra MÁSMÓVIL negocios.
¿Si un cliente da de baja una de las sedes pierde el descuento?
Si. Si un cliente tiene dos sedes y da de baja una de ella, perderá el descuento en las dos sedes.
¿Es compatible con las tarifas indirectas?
Si. Excepto en la fibra 300 indirecta del 2P, ya que no le aplica el descuento
¿En qué orden se aplica el descuento de la Oferta Multisede?
Este descuento se prioriza sobre cualquier otro descuento

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“OFERTA 1P
SÓLO MÓVIL.
“ Documento interno confidencial, prohibida distribución a toda persona ajena a la organización.
PVP impuestos no incluidos.

CONDICIONES LEGALES DEL SERVICIO

LLAMADAS DE VOZ MÓVIL
Llamadas ilimitadas a fijos y móviles nacionales.
Excluidas las llamadas a servicios de tarificación especial (901, 902, 70X, etc.) y numeración corta
https://www.masmovil.es/static/pdf/tarifas-numeracion-especial-mm.pdf
•Utilización del servicio de voz solo para conversaciones telefónicas y no para otros usos como “vigila bebés”, “walkie talkie” o similares.
•La Tarjeta SIM únicamente podrá ser utilizada en dispositivos móviles. Queda prohibida la utilización en centralitas, sim- box, locutorios u otros elementos de concentración de tráfico
telefónico en los que se realicen llamadas masivas o para servicios de reencaminamiento de tráfico.
•Las llamadas realizadas en las circunstancias contempladas en los dos puntos anteriores se facturarán a 10 cént./min y 20 cént. de establecimiento de llamada.

NAVEGACIÓN INTERNET MÓVIL

• Navega 5GB, 20GB, 35GB o 80GB a máxima velocidad (GPRS, 3G, 3G+, 4G y 5G según cobertura).
• En cuanto a la facturación de navegación adicional: superado el bono contratado, bajada de velocidad a 16Kbps.

BONOS EXTRA DE DATOS MÓVILES

Bonos de ampliación: si te quedas corto de datos puntualmente en un mes, puedes contratar bonos de ampliación en https://www.masmovil.es/bonos-datos-extra

OTROS
• 1000 SMS incluidos en las tarifas convergentes de MÁSMÓVIL Negocios.
• Después SMS: SMS nacional 0,25€/SMS. Precio SMS internacional 0,60€/SMS y SMS roaming fuera UE 1€/SMS
• Servicios TARIFICACIÓN ESPECIAL para llamadas desde móvil. Consulta precios en: https://www.masmovil.es/static/pdf/tarifas-numeracion-especial-mm.pdf
· Servicios llamadas y navegación en ROAMING. Consulta precios en: https://www.masmovil.es/tarifas-roaming
• En cuanto a la facturación de navegación adicional: superado el bono contratado, bajada de velocidad a 16Kbps.

DETALLE LLAMADAS INTERNACIONALES

• 100 minutos incluidos de llamadas de móvil a fijo/móviles internacionales en todas las tarifas convergentes de negocios. volver
• Destinos internacionales dentro del bono 100 minutos. Fijo y Móvil: Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Italia, Holanda, Portugal, Suecia, Finlandia, Noruega,
China, Francia, Estados Unidos, UK. Solo Fijo: Suiza. No incluye destinos premium, personal, rural y servicios especiales.
“FUP
Fair Use Policy.
“ Documento interno confidencial, prohibida distribución a toda persona ajena a la organización.
PVP impuestos no incluidos.

¿Qué es el FUP? (Fair Use Policy), es la política de uso del servicio de telefonía móvil para el uso de datos, llamadas telefónicas salientes y SMS a enviar. Esto nos permite
(como proveedor de servicio), proteger nuestra red de consumos excesivos o abusivos por parte de los clientes y podamos tener derecho a limitar o hasta cancelar un servicio.

TARIFAS CONVERGENTES
NOMBRE COMERCIAL FUP 2024
TARIFA MÁS PRO 25GB CONV 14,19GB
TARIFA MÁS PRO 60GB CONV 19,35GB
TARIFA MÁS PRO 60GB CONV DIGITAL PRO 23,23GB
TARIFA MÁS PRO 120GB CONV DIGITAL PRO 27,1GB
TARIFA MÁS PRO 10GB AD COMPARTIDA Sin FUP
TARIFA MÁS PRO 35GB AD COMPARTIDA 25,81GB
TARIFA MÁS PRO 60GB AD COMPARTIDA 30,97GB
TARIFA MÁS PRO 10GB AD Sin FUP
TARIFA MÁS PRO 35GB AD 25,81GB
TARIFA MÁS PRO 60GB AD 30,97GB

SOLO MÓVIL
NOMBRE COMERCIAL FUP 2024
TARIFA MÁS PRO 5GB Sin FUP
TARIFA MÁS PRO 80GB 23,23GB
TARIFA MÁS PRO 35GB 18,06GB
TARIFA MÁS PRO 20GB 10,50GB
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“ROAMING
MÓVIL.
“ Documento interno confidencial, prohibida distribución a toda persona ajena a la organización.

Resumen tarifas Roaming

(PVPs con impuestos incluidos)

GRU PO PA ISE S I GRU PO PA ISE S II GRU PO PA ISE S III GRU PO PA ISE S IV *

Llamadas Llamadas Llamadas Llamadas

1,82 €/min + 1,82 € 1,82 €/min + 1,82 € 3 ,15 €/min + 1,82 € 3 ,15 €/min + 1,82 €
Realizadas al Realizadas al Realizadas al Realizadas al
establec. establec. establec. establec.
país visitado país visitado país visitado país visitado
Llamadas Llamadas Llamadas Llamadas
3 ,15 €/min + 1,82 € 3 ,15 €/min + 1,82 € 3 ,15 €/min + 1,82 € 3 ,15 €/min + 1,82 €
Realizadas a Realizadas a Realizadas a Realizadas a
establec. establec. establec. establec.
otros países otros países otros países otros países
Llamadas 1,4 5 €/min + 1,82 € Llamadas 1,4 5 €/min + 1,82 € Llamadas 2,6 6 €/min + 1,82 € Llamadas 2,6 6 €/min + 1,82 €
Recibidas establec. Recibidas establec. Recibidas establec. Recibidas establec.
SMS 1,21 € SMS 1,21 € SMS 1,21 € SMS 1,21 €
Datos 6 €/GB Datos 25€/GB Datos 25€/GB Datos SIN SE RV ICIO

Paises Paises Paises Paises

Andorra, Canada, Morocco, USA Algeria, Bosnia and Herzegovina, Faeroe
Islands, Kosovo, Montenegro, Puerto Rico,
Serbia, Switzerland, Turkey
Las tarifas en Unión Europea y países asociados se mantienen como
Roaming Like at Home, y suponen la principal zona destino de nuestros
clientes.
Para consultar el detalle de países en zona ROW y zona sin datos en
https://www.masmovil.es/tarifas-roaming#search
Argentina, Armenia, Australia, Azerbaijan,
Belarus, Brazil, Chile, China, Colombia,
Costa Rica, Dominican Republic,
Ecuador, Eg yp t , El Salvador, Georgia,
Greenland, Guatemala, Honduras,
Singapore, South Korea, Sri Lanka, Taiwan,
Ta j i ki st a n, Thailand, Ukraine, Uruguay,
Uzbekistan, Viet Nam, B ol i vi a , C a p e
Ve rd e , Ja p a n, Hong Kong, India,
Indonesia, Isle of Man, Israel, Jersey,
Kazakhstan, Kyrgyzstan, Macao,
Malaysia, Mexico, Moldova, Nicaragua,
Nicaragua, Panama, Paraguay, Peru,
Philippines, Russia
Afghanistan, Angola, Bahrain, Bangladesh, Belize, Benin, Botswana,
British Virgin Islands, Brunei Darussalam, Burundi, Cambodia, Cameroon,
Congo, Cuba, DR Congo, Equatorial Guinea, Gabon, Gambia, Ghana,
Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Iran, Iraq, Jamaica, Jordan, Kenya,
Kuwait, Lebanon, Libya, Madagascar, Malawi, Maldives, Mauritania,
Mauritius, Mongolia, Mozambique, Myanmar, Namibia, Nepal,
Netherlands Antilles, New Zealand, Niger, Nigeria, Non-geographic, Oman,
Pakistan, Qatar, Saudi Arabia, Senegal, Seychelles, Sierra Leone, South
Africa, South Sudan, Sudan, Suriname, Swaziland, Tanzania, Togo,
Trinidad and Tobago, Trinidad and Tobago, Uganda, United Arab
Emirates, Venezuela, Zambia, Lao volver
*Excepto Albania, Macedonia (FYROM), Monaco, Tunisia, Bermudas cuyo
precio de llamadas es igual al Grupo Paises I
“LLAMADAS USA
VoLTE.
“ Documento interno confidencial, prohibida distribución a toda persona ajena a la organización.
PVP impuestos no incluidos.

DUDAS/ CONDICIONES LEGALES DEL SERVICIO

¿Qué es?
VoLTE significa Voz sobre evolución a largo plazo (Voice over Long Term Evolution) o Voz sobre LTE. VoLTE ofrece la posibilidad de realizar llamadas de voz a través de la
red móvil LTE/4G.
En resumen, es una tecnología móvil, en la que, a través de un cambio en red, las llamadas móviles son cursadas por la red de datos. Este cambio de perfil en red no
supone consumo de datos para ti.

¿Qué está ocurriendo EEUU con el servicio de voz?

En EEUU los principales operadores (AT&T y T-Mobile) están apagando sus redes de voz 2G y 3G en todo su territorio, por lo que para llamar es necesario que tu modelo
de terminal sea compatible con la tecnología VOLTE según el operador AT&T , tengas activado VOLTE en tu terminal y dispongas de la última actualización de tu software.

¿Qué tengo que hacer para tener servicio de VOZ en EEUU?

Si quieres recibir y realizar llamadas en Estados Unidos, asegúrate que:
1. Tu modelo de terminal es compatible con la tecnología VOLTE según el operador AT&T
2. Tienes activado VOLTE en tu móvil
• En Android, suele estar en Ajustes>Conexiones> Redes móvil > Tipo de red preferida> Activa la opción “Llamada de VoLTE”. Si no te aparece la opción VoLTE es que
tu terminal no es compatible con VoLTE

• En iPhone: Ajustes> > Datos móviles > Opciones y pulsa Activar LTE, o ve a Ajustes > Datos móviles y pulsa Activar LTE. Si no te aparece la opción VoLTE es que tu
terminal no es compatible con VoLTE
3. Dispones de la última versión actualizada de tu terminal, accediendo a Ajustes> Actualización
4. Cuando hagas una llamada, recuerda marcar el código país. Lo puedes consultar en el buscador de países
volver
¿En qué dispositivos está disponible VOLTE según AT&T para llamar desde EEUU?
Haz clic en el siguiente enlace para ver los terminales donde está disponible

Toda la información en la web: https://www.masmovil.es/ayuda-clientes/llamadas-volte

“LLAMADAS INTERNACIONALES
“
Documento interno confidencial, prohibida distribución a toda persona ajena a la organización.
PVP impuestos no incluidos.

CONDICIONES LEGALES DEL SERVICIO

BONO 400 MINUTOS LLAMADAS INTERNACIONALES

• Bono exclusivo para ventas de tarifas de contrato. Este bono solo estará disponible en la herramienta de venta ( Web Dealer y MyVenta) pero no en la web y no se comunicará.
• Es gratuito y será a discreción del vendedor el ofrecerlo para facilitar cerrar la venta. No disponible en Web.
• El bono será compatible con las siguientes tarifas móviles comercializables:

• Solo Móvil:
✓ Tarifa Más PRO 20GB
✓ Tarifa Más PRO 35GB
✓ Tarifa Más PRO 80GB

• Convergente línea móvil cabecera:

✓ Tarifa Más PRO 25GB
✓ Tarifa Más PRO 60GB
✓ Tarifa Más PRO 60GB DIGITAL PRO
✓ Tarifa Más PRO 120GB DIGITAL PRO

• Líneas adicionales convergentes:

✓ Tarifa Más PRO 35GB
✓ Tarifa Más PRO 60GB

• El bono se renueva mensualmente de acuerdo al periodo de facturación del cliente.

Países Incluidos:

• Fijos: Andorra, Argentina, Costa Rica, Gibraltar, Japón, Marruecos, Nueva Zelanda, Panamá, Paraguay, Rep. Dominicana, Rusia, San Marino, Suiza, Turquía, y volver
Venezuela.

• Fijos y móvil: Alemania, Australia, Austria, Bélgica, Brasil, Bulgaria, Canadá, Chile, China, Chipre, Colombia, Corea del Sur, Croacia, Dinamarca, EEUU, Eslovaquia,
Eslovenia, Finlandia, Francia, Grecia, Holanda, Hong Kong, Hungría, India, Irlanda, Islandia, Israel, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, México, Noruega,
Perú, Polonia, Portugal, Puerto Rico, Reino Unido, Rep. Checa, Rumanía, Singapur, Suecia y Tailandia.
“CENTRALITA
VIRTUAL.
“ Documento interno confidencial, prohibida distribución a toda persona ajena a la organización.
PVP impuestos no incluidos.

DUDAS/ CONDICIONES LEGALES DEL SERVICIO

La cuota de la centralita 9,90€/mes se verá como un descuento en factura del 36,50% indefinido sobre el precio anterior 15,59€/mes.
El servicio de centralita y sus puestos tienen una permanencia de hasta 12 meses (no prorrateables), en caso de baja anticipada, se le aplicarán las siguientes penalizaciones:

PUESTO BÁSICO: 40€+IVA

PUESTO DECT: 70€ +IVA

PUESTO AVANZADO: 90€ +IVA

BAJA EN CENTRALITA : 120€+IVA

FUNCIONALIDADES DE LA CENTRALITA

• Locuciones de centralita • Informes e histórico de llamadas

• Plan de numeración corta • Restricción de llamadas
• Identificación de llamada • Parking de llamadas
• Transferencia de llamada • Captura de llamadas
• Música en espera • Dial by name
• Llamadas en espera • Clic to dial
• Desvío de llamadas • Directorio
• Buzón de voz • Listas blancas y negras
volver
• Conferencia a tres • Llamadas recordatorias
“SVAs
MÁS WIFI.
“ Documento interno confidencial, prohibida distribución a toda persona ajena a la organización.
PVP impuestos no incluidos.

DUDAS/ CONDICIONES LEGALES DEL SERVICIO

Venta captación y cartera para productos 3P y 2P de Fibra (excluido ADSL)

Solo contratable sobre oferta PRO

Dispositivo autoinstalable, con posibilidad de solicitar instalación tras la

recepción del dispositivo router, por 75€ .

SVA Comisionable

Posibilidad de contratar hasta un máximo de 5 MÁS Wifi.

volver
“SVAs
IP FIJA.
“ Documento interno confidencial, prohibida distribución a toda persona ajena a la organización.
PVP impuestos no incluidos.

DUDAS/ CONDICIONES LEGALES DEL SERVICIO

¿Cómo puedo contratar una IP fija?

Es necesario tener activo un servicio de Fibra o ADSL (2P o 3P) de MÁSMÓVIL NEGOCIOS. La IP fija puede darse de alta en el momento de la contratación del servicio de Fibra o ADSL directo.
¿Es posible contratar más de una IP fija?
Sí, siempre y cuando tengas contratado más de un servicio de acceso de Fibra o ADSL compatible con el producto adicional IP fija.
¿Qué ocurre si tengo contratado a otro operador con IP fija?
Puedes contratar el servicio de Fibra o ADSL con IP fija con MÁSMÓVIL NEGOCIOS. Una vez que tengas el servicio de ADSL activo con nosotros te enviaremos los datos de configuración de
tu acceso incluyendo la nueva dirección IP. Desde ese momento podrás actualizar la configuración de tus aplicaciones con la nueva dirección IP.
¿Es posible cambiar una IP dinámica por una IP fija?
Sí. En cualquier momento puedes contratar una IP fija, siempre que tu producto de Fibra o ADSL sea compatible.
¿Si cambio de producto de Fibra o ADSL puedo perder la IP fija?
Sí. Algunos de los productos de Grupos Masmovil no ofrecen la posibilidad de contratación de IP fija. En caso de realizar un cambio hacia estos productos perderías la IP fija asociada.
¿Si cambio de IP fija hay corte de servicio en las aplicaciones?
Sí. En el momento en que se produzca la baja de la antigua dirección IP tus aplicaciones dejarán de funcionar hasta que las configures con los datos de la nueva IP.

volver
“SVAs
AGILE TV.
“ Documento interno confidencial, prohibida distribución a toda persona ajena a la organización.
PVP impuestos no incluidos.

DUDAS/ CONDICIONES LEGALES DEL SERVICIO

TV PREMIUM TV PREMIUM EXTRA

El mejor contenido de entretenimiento (cine y series), actual y familiar.
Además de canales autonómicos e internacionales.
TDT enriquecida
+ 60 canales con los canales imprescindibles de entretenimiento,
documentales, infantil, además de noticias, internacionales entre
otros. Destacan canales como: TNT, TCM, AXN, FOX, Disney Channel,
Discovery, National Geographic, ...
+ 10.000 contenidos On Demand
El mejor contenido de entretenimiento (cine y series), actual y familiar.
Además de canales autonómicos e internacionales.
+ contenido deportivo: LaLiga SmartBank, Eurosport, entre otros TDT
enriquecida
+ todo el contenido de Agile TV y además: LaLiga SmartBank,
Eurosport1, Eurosport2, Ubeat, Cazavisión, Iberalia, Surf Channel,
Disney Junior, Baby TV.
+ 15.000 contenidos On Demand

4,96€/MES 9,92€/MES volver

“PACK DIGITAL PRO
ACTIVACIÓN DE SERVICIOS DIGITALES.
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PVP impuestos no incluidos.

SITIO WEB: 4 sencillos pasos para disfrutar de un sitio web personalizado

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“PACK DIGITAL PRO
ACTIVACIÓN DE SERVICIOS DIGITALES.
“ Documento interno confidencial, prohibida distribución a toda persona ajena a la organización.
PVP impuestos no incluidos.

PERFIL ONLINE DE EMPRESA: ¡En tan solo 3 pasos el perfil online de empresa está listo!
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“ OTROS SERVICIOS

MÁSMÓVIL ENERGÍA.
“ Documento interno confidencial, prohibida distribución a toda persona ajena a la organización.
PVP impuestos no incluidos.

DUDAS/ CONDICIONES LEGALES DEL SERVICIO

HASTA 10 KW DE POTENCIA DE 10 A 15 KW DE POTENCIA MÁS DE 15 KW DE POTENCIA

Suficiente para autónomos que trabajan desde Para empresas o locales pequeños, según el Para negocios más grandes o que tienen más
casa o tienen una oficina pequeña. Para que te uso que se les dé. Es importante hacer una demanda de energía (un restaurante con una
hagas una idea, un ordenador necesita una estimación primero, no todos los negocios gran cocina, una oficina con servidores,
potencia de entre 200 y 250 W. tienen las mismas necesidades. talleres, etc.).

De momento MÁSMÓVIL ENERGÍA no ofrece tarifas con más de 15kW de potencia.

¿Es solo para clientes de MÁSMÓVIL?
No, cualquiera puede contratar la electricidad de MÁSMÓVIL ENERGÍA.
Energía 100% renovable
De origen 100% renovable y certificada, producida en territorio español. El ahorro no está reñido con la sostenibilidad.
El precio de MÁSMÓVIL ENERGÍA
precio de MÁSMÓVIL de cada mes es el precio de coste de la energía del mercado mayorista más nuestro margen, que añadimos sobre éste y que usamos principalmente para cubrir costes.
¿En qué consiste el descuento?
descontamos 6 €/mes (IVA incl.) en la línea de MÁSMÓVIL que elija el cliente. Si tiene varios contratos de electricidad, puede tener el descuento varias veces.
¿Cómo me paso a MÁSMÓVIL ENERGÍA? ¿Tiene algún coste?
El cambio de comercializadora es gratuito, no debería llevar ningún coste asociado. Si hay alguna permanencia con penalización en tu compañía actual, es una característica
volver
independiente del proceso (a veces las añaden en tarifas con precios fijos, por ejemplo).
El proceso de cambio después es muy sencillo. Son necesarios datos del cliente y el CUPS (Código Único de Punto de Suministro), que viene en la factura.
“ OTROS SERVICIOS

MÁSMÓVIL ASESORES
“ Documento interno confidencial, prohibida distribución a toda persona ajena a la organización.
PVP impuestos no incluidos.

DUDAS/ CONDICIONES LEGALES DEL SERVICIO

¿Es solo para clientes de CIF o CIF y NIF?

Ambos, cualquiera puede contratar MÁSMÓVIL ASESORES.
¿Van a recibir los clientes alguna comunicación por mail, sms...?
El cliente después de contratar nuestros paquetes PRO y una vez que instalado, recibirá un email que le invita a descargarse la APP de MÁSMÓVIL ASESORES.
¿Es para Captación y Cartera?
Cartera. Después de la instalación.
¿Lleva asociado algún compromiso de permanencia o se puede dar de baja cuando el cliente quiera?
Se puede dar de baja en cualquier momento.
¿Sólo es para 3P?
Si, es necesario que haya contratado Fibra y Móvil PRO.
¿El alta lo hace el cliente desde la APP de MÁSMÓVIL ASESORES? ¿Se puede gestionar desde Mysim?
Se hace solo a través de la APP de MÁSMÓVIL ASESORES.
¿Una vez activo lo podemos visualizar en Mysim?
No, este servicio no consta en Mysim.
Aunque el servicio es gratuito, ¿se va a visualizar en factura?
No, este servicio no aparece en factura. volver
GRACIAS